«При этом компания не сокращает темпов развития телекоммуникационной инфраструктуры в регионе за рамками проекта. По итогам года мы построили порядка 300 км. волоконно-оптических линий связи к населенным пунктам ниже районных центров, не предусмотренных в проекте УЦН, - отметил Александр Шипулин. – благодаря этому более 70 тысяч пользователей получили доступ к высокоскоростному интернету».

Также на встрече обсуждалась работа «Ростелекома» и региональных властей по развитию инфраструктуры связи в Ростовской области, итоги реализованных проектов 2015 г. и планы на текущий год, в частности, подготовка телекоммуникационной составляющей к чемпионату мира по футболу 2018 г., реализация проекта «Система 112» и другие. Так, первый этап этого проекта реализован, в настоящее время система запущена в тестовую эксплуатацию, идёт процесс обучения специалистов. В 2015 году выполнены работы по созданию «Системы 112» в 62 объектах, в том числе создание Центров обслуживания вызовов и подключение 23 муниципальных образований области.

Встречи руководства «Ростелекома» с представителями областной власти стали уже традиционной практикой, направленной на повышение эффективности совместной работы и объединение усилий для развития экономического потенциала региона и повышения качества жизни населения.

Единый личный кабинет – информационная система, предоставляющая клиентам компании возможность самостоятельного обслуживания через Интернет, следить за проводимыми акциями, просматривать информацию о балансе, платежах, начислениях, покупках, статусах подключенных услуг и опций. Зарегистрировавшись в Едином личном кабинете, абонент становится участником программы «Бонус» и получает скидки на опции и сервисы из Каталога подарков. Через ЕЛК можно оплачивать услуги связи за родственников – абонентов «Ростелекома», присоединив их лицевые счета к своей учетной записи.

Зарегистрироваться в Едином личном кабинете можно на корпоративном сайте www.rt.ru по ссылке «Личный кабинет», по прямой ссылке https://lk.rt.ru/, а также установив бесплатное приложение Мобильный Единый личный кабинет «RT kabinet» для мобильных устройств с операционными системами iOS и Android в AppStore и Google Play. Вход в кабинет возможен и через аккаунт в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Facebook».

На Чемпионате России по волейболу Воронеж представляют 3 команды – женские команды «Воронеж» (Суперлига) и «Воронеж-2» (Молодежная лига), мужская – «Кристалл» (Высшая лига «А»). Все три команды входят в клуб «Губернский», который принимает активное участие в развитии и популяризации волейбола на территории области. В Воронеже сильная волейбольная школа – 80% игроков всех команд состоит из ее воспитанников.

«Ростелеком» оказывает активное содействие в организации различных спортивных мероприятий в городе и области. Сотрудники Воронежского филиала занимаются разными видами спорта, в том числе волейболом, принимают участие в региональных турнирах и чемпионатах.

Однако всегда ли несоответствие скорости означает, что провайдер предоставляет некачественный сервис?

ОнЛайм, проанализировав подобные обращения в службу поддержки, решил запустить проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости. Так появился уникальная «Лаборатория скорости ОнЛайм». Целью проекта было доказать нашим абонентам, что скорость интернета ОнЛайм соответствует заявленной в тарифе. И если у кого-то из абонентов в ходе проекта выявлялось какое-то несоответствие, специалисты помогали абонентам разобраться и привести в соответствие скорость заявленную и реальную.

В команду «Лаборатории скорости» вошли специалисты, отвечающие за качество предоставляемых услуг на разных уровнях. Монтажники и представители маркетинга, а также руководители технических департаментов отправились к абонентам решать возникшие сложности.

В период с сентября по ноябрь 2015 года специалисты посетили 100 абонентов, проживающих в разных районах города, для сбора данных замеров скорости. Во время проведения проекта были выявлены основные причины ограничения скорости: некорректные настройки и технические ограничения роутера, присутствие на канале большого количества соседских точек доступа, неверное расположение роутера. Они помогли устранить неполадки и вывести уровень скорости на тот, который был указан в тарифе.

Марина Павлова, Руководитель направления

Отдела маркетинговых коммуникаций по Москве и ДЗО МРФ «Центр»:

«Лаборатория скорости ОнЛайм» – один из самых удачных наших соц. медиа проектов. Во время работы над ним мы познакомились лично с нашими абонентами и получили массу положительных отзывов. Проект вызвал большой интерес в социальных сетях, подписчики бренда с интересом следили за передвижением команды «Лаборатории скорости», что привело к высокой активности абонентов в наших группах. Уже за первый день проекта мы получили 176 заявок на участие, и это на много больше, чем мы ожидали.

Возможно, что через некоторое время мы повторим проект.

По итогам проекта был подготовлен имиджевый видеоролик, который 10.02.2016 г. на вышел на следующих тематически ресурсах:

http://www.sostav.ru/publication/laboratoriya-skorosti-onlajm-realnaya-proverka-skorosti-interneta-20978.html,

http://adindex.ru/news/releases/2016/02/5/131852.phtml,

http://telecomblog.ru/delovie-novosti/laboratoriya-skorosti-onlajm-realnaya-proverka-skorosti-interneta

и многих других.

«Совместно с Ростелекомом нам удалось построить эффективный и безопасный инструмент для решения актуальных и важных задач в противопожарной службе. С помощью Web-видеоконференции мы проводим дистанционные обучения сотрудников и рабочие совещания. Это очень удобно, так как наши подразделения территориально разрознены по всей области и теперь мы можем экономить время и средства на командировочные расходы», – поблагодарил контрактный управляющий ФГКУ «1 отряда федеральной противопожарной службы по Томской области» Станислав Драчук.

«Наша компания наряду с традиционными телеком-услугами предлагает своим корпоративным клиентам ряд таких сервисов как, «Аудиоконференция», «Web-видеоконференция», «Виртуальный ЦОД», «Виртуальный офис Microsoft» и «Облачная АТС. Приятно, что противопожарная служба по достоинству смогла оценить все преимущества высокотехнологичных решений для управления деятельностью организации», – отметил директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

«Ростелеком» традиционно обеспечивает телекоммуникационными услугами российские органы государственной власти всех уровней, государственные предприятия и организации, а также крупнейшие российские и зарубежные компании. При этом оператор постоянно совершенствует технологии предоставления услуг и работы с клиентами, предлагая им индивидуальные условия и программы для максимального удовлетворения их потребностей.

Черняховск – один из нескольких городов региона, где «Ростелеком» последние два года активно проводит модернизацию линий связи.

Директор Калининградского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Семёнов: «Черняховск попал в нашу инвестиционную программу по модернизации линий связи. Оптические линии связи мы строим не только в новые дома, но и в те жилые строения, в которых «Ростелеком» присутствует медью, чтобы люди имели возможность получать услуги связи иного уровня. Причём, при значительном улучшении качества, цена остаётся прежней, иногда даже снижается».

*PON (Passive optical network) — технология пассивных оптических сетей, где используется один приемопередающий модуль OLT, находящийся на станции провайдера, для передачи информации множеству абонентских устройств ONT, установленных в домах абонента. Одно ONT-устройство позволяет подключать сразу несколько услуг, например, телевидение, телефонию и доступ в Интернет. Распределительная сеть доступа PON представляет экономичный способ обеспечить широкополосную передачу информации. При этом архитектура PON обладает необходимой эффективностью наращивания узлов сети и пропускной способности, в зависимости от настоящих и будущих потребностей абонентов.

«Жители небольших населенных пунктов, где расположены наши ТОСПы, теперь избавлены от необходимости ехать в районные центры, чтобы воспользоваться услугами центров, – отметил Денис Гусейнов, исполняющий обязанности директора уполномоченного многофункционального центра. – Это стало возможным благодаря работе, проделанной «Ростелекомом». Сотрудничая с компанией не первый год, мы не сомневаемся, что созданная ею телеком-инфраструктура обеспечит надежность и информационную безопасность при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

Центры «Мои документы» осуществляют предоставление муниципальных и госуслуг по принципу «одного окна», а также организовывают представление интересов заявителей при взаимодействии с органами и организациями, предоставляющими эти услуги. Таким образом, наличие центров «Мои документы» позволяет населению значительно упростить процедуру получения различных государственных и муниципальных услуг и сократить количество документов, необходимых для этого.

Заместитель директора Губернского лицея по учебно-воспитательной работе в ЦДО Любовь Курносова комментирует: «Благодаря многолетнему сотрудничеству Центра дистанционного образования с компанией «Ростелеком» значительно расширилась территория проекта. Учениками ЦДО стали дети, проживающие даже в самых отдаленных населенных пунктах Пензенской области. Повышение качества предоставляемых услуг и скорости доступа в Интернет позволило преподавателям использовать групповые формы обучения по ряду предметов в 5-11 классах, а также групповые формы занятий с психологом, дефектологом и логопедом. Кроме того, расширились возможности проведения внеурочных мероприятий в режиме видеосвязи».

Программа «Развитие дистанционного образования детей-инвалидов» реализуется в Пензенской области с 2009 года. В настоящее время в центре обучаются более 150 детей. Основная цель проекта – создание условий для организации дистанционного обучения детей с ограниченными возможностями, получение ими качественного образования на дому, создание безбарьерной среды для адаптации их в обществе.

Руководитель группы по взаимодействию со СМИ Отделения Пенсионного фонда РФ по Пензенской области Екатерина Иванова отмечает: «Это была первая «прямая линия» с жителями региона в 2016 году. После проведения февральской индексации пенсий неработающим гражданам возникло очень много вопросов от населения. Услуга на базе интеллектуальной сети связи, предоставленная «Ростелекомом», незаменима при обработке большого количества поступающих звонков. Кроме того, важным преимуществом является и то, что звонки на единый номер являются для граждан бесплатными».

«Ростелеком» одним из первых в России начал оказывать услуги интеллектуальной платформы. Услуги ИСС используются для создания автоматизированных справочных служб, колл-центров, проведения прямых линий и массовых телефонных опросов с участием телевидения (телеголосование), организации телемаркетинга. В настоящее время наиболее популярными являются услуги «Бесплатный вызов» и «Международный бесплатный вызов».

«Ростелеком» традиционно обеспечивает телекоммуникационными услугами крупнейшие российские и зарубежные компании, а также российские органы государственной власти всех уровней.

«Выражаем благодарность «Ростелекому» за участие и помощь в проведении акции. Мероприятие со стороны партнера организовано на высшем уровне. В компании мы ведем базу повторных доноров, сдающих кровь на постоянной основе. Благодаря этому кровь и плазма могут использоваться сразу для переливания, что очень важно», — рассказал Дмитрий Злобин, руководитель выездной бригады отделения заготовки крови «Дзержинской станции переливания крови».

«Считаю, что партнерское взаимодействие в проведении благотворительной акции и участие в ней наших сотрудников — одна из лучших традиций «Ростелекома», которая поддерживается более 20 лет. В среднем одному онкобольному ребенку в течение года нужно около 20-30 доноров. Поэтому можно сказать, что участвуя уже только в одной донорской акции, мы спасаем жизнь одному-двум малышам», — отметила председатель цехового профсоюзного комитета МЦТЭТ г. Дзержинск компании «Ростелеком», соорганизатор акции «День донора» Людмила Буланова.

«День донора» проводится в регионе в рамках программы Министерства здравоохранения Нижегородской области по развитию, организации и пропаганде донорства.

Восемьсот алтайских компаний воспользовались услугой стационарной телефонии, подключив более тысячи телефонных номеров в своих офисах. Представители малого бизнеса активно пользуются местной и междугородной телефонией, заказывают «горячие» линии, многоканальную связь и другие опции. Более 50 организаций установили в своих офисах цифровое телевидение с интерактивными сервисами, которое компания развивает с 2008 года.

«Ростелеком известен как традиционный поставщик услуг связи. Но руководители частных предприятий уже знают, что на базе традиционных услуг (телефонии и передачи данных) мы активно предлагаем облачные технологии и сервисы, которые значительно оптимизируют бизнес-процесс, влияют на скорость принятия решений. Это - «Новая телефония» («Облачная АТС»), которая обеспечивает весь функционал офисной АТС, web видеоконференцсвязь, CRM-системы, хранение баз данных («Виртуальный ЦОД»), установка офисных, бухгалтерских и складских ПО («1С:Предприятие», «Контроль доступа» и др.). При этом мы обеспечиваем и гарантируем высокую степень защиты баз данных, - сообщил директор Алтайского филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Лавренюк.

В облачном сервисе «Новая телефония» представлены функции переадресации звонков, записи разговоров, голосовой почты. Также для пользователей предусмотрена система распределения вызовов, предоставляющая возможность перенаправлять звонки на свободных операторов. Настройки и управление услугой осуществляются через сеть интернет с помощью удобного web-интерфейса.

Предварительно протестировав облачный сервис и оценив его функциональность, клиент принял решение о подключении трех телефонных номеров и внутризоновых пакетов.

«На базе скоростного доступа в интернет мы подключили удобную в использовании «Новую телефонию» от «Ростелекома». Сервис позволил нам отказаться от большого числа обычных телефонных линий и экономить на звонках за счет выбранного оптимального тарифа. Как результат — один из отделов предприятия стал выполнять функции колл-центра. Теперь основная масса звонков (порядка 500 в сутки) обрабатывается диспетчерами. Благодаря облачному сервису мы можем контролировать все входящие звонки и решать прежние задачи по-новому», — рассказал исполнительный директор ОАО «Лысковский хлебозавод» Владимир Грачев.

ОАО «Лысковский хлебозавод» является одним из старейших предприятий Нижегородской области. Ассортимент продукции, вырабатываемой предприятием, насчитывает более 300 наименований.

«Ростелеком» вводит не только новые оптические порты, но и проводит модернизацию сетей передачи данных. Так, была увеличена пропускная способность магистрального канала связи до 10 Гбит/с в поселке Медведеве и установлен современный опорный маршрутизатор в Куженере, что позволило улучшить качество предоставляемых услуг. В планах компании — дальнейшее развитие оптической сети в регионе», - отметил технический директор филиала в Республике Марий Эл ПАО «Ростелеком» Сергей Еросланов.

Оптические линии связи обеспечивают высокую пропускную способность и позволяют оказывать пользователям полный комплекс телекоммуникационных услуг. Абонентам компании доступны выгодные пакетные предложения, включающие «Домашний Интернет» со скоростью до 100 Мбит/с и «Интерактивное ТВ» с возможностью просмотра свыше 200 каналов в цифровом качестве, в том числе в формате высокой четкости.

Узнать техническую возможность и оставить заявку на подключение можно по бесплатному номеру 8-800-100-0-800, на сайте http://www.maryel.rt.ru/, в офисах продаж и обслуживания компании или отправить sms-сообщение на короткий номер 1855 со словом «Да».

Дети, которые не могут ходить в обычную школу в силу ограничений по состоянию здоровья, часто лишены возможности получить качественное образование. На помощь таким детям приходит дистанционное обучение: благодаря интернету от «Ростелекома» ребята могут изучать школьную программу на дому.

«Для обеспечения бесперебойного образовательного процесса «Ростелеком» произвел резервирование каналов и установил систему контент-фильтрации, исключающую доступ к ресурсам, не совместимым с задачами обучения», - отметил технический директор Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком» Олег Гречко.

Учителя - участники проекта прошли специальные курсы, чтобы овладеть навыками дистанционного преподавания школьных предметов. Процесс обучения происходит в режиме реального времени при помощи интерактивной видеосвязи, во время которой преподаватели контролируют знания учащихся и оценивают их.

Программа «Дистанционное обучение детей с ограниченными возможностями» является частью приоритетного национального проекта «Образование». Краснодарский филиал ПАО «Ростелеком» (ранее ОАО «ЮТК») принимает активное участие в реализации программы на Кубани, начиная с 2010 года. Программа способствует социализации молодых людей и обеспечивает им доступ к полноценному качественному образованию, независимо от состояния здоровья.

«У нас в стране миллионы поклонников виртуальных игр, значительная часть из которых - наши клиенты. Специально для любителей компьютерных баталий мы запустили новый тарифный план «Игровой», - отметил на открытии турнира директор Тульского филиала ПАО «Ростелеком» Андрей Карташов. – Подключаясь к нему, поклонники этой популярной игры получают не только высокоскоростной доступ в интернет, но и эксклюзивную боевую машину, созданную специально для клиентов «Ростелекома». Сегодня у наших гостей появилась отличная возможность проверить эту технику в бою, а затем поделиться впечатлениями на страницах своих блогов и в СМИ».

В соревнованиях приняли участие представители СМИ и медиа-сообщества из Московской области, Брянска, Орла, Рязани, Курска, Липецка и Тулы. Команды соревновались на эксклюзивной технике от «Ростелекома» - элитном советском танке VIII уровня Т-44-100 (Р), который обладает хорошей маневренностью и отличной проходимостью. У каждого игрока в распоряжении был 100% прокачанный экипаж, эксклюзивный камуфляж для танка и свой слот в ангаре.

Турнир проходил по «круговой» системе. Зрители могли наблюдать за ходом игры на большом мультимедийном экране, куда транслировались наиболее интересные фрагменты сражений.

Соревнования проходили в упорной борьбе. В итоге победителем игры «World of Tanks» стала команда журналистов и блогеров из г.Липецк, обыграв в финальной схватке команду из Тулы. Чемпионы были отмечены призами и дипломами, все участники также получили дипломы и памятные сувениры.

Приятным завершением мероприятия стало посещение Тульского музея оружия, где гости смогли ознакомиться с историей оружейного дела в России и сделать памятные фотографии рядом с боевой техникой, в том числе и настоящими танками, расположенными у входа.

«Для меня этот день останется в памяти на всю жизнь, - делится впечатлениями представитель газеты «Комсомольская правда – Брянск» Павел Дольников. – «Ростелеком» в очередной раз доказал свое лидерство в телеком-технологиях. Этот турнир – настоящий подарок для фанатов «World of Tanks». Здорово, что такая большая компания может предлагать уникальные сервисы, которые отвечают современным трендам. Хочу пожелать «Ростелекому» не останавливаться на достигнутом, и чаще радовать своих клиентов приятными сюрпризами».

Напомним, «Ростелеком» подключил к своей сети сервера игровых площадок компании Wargaming в России: World of Tanks, World of Warplanes и World of Warships. Благодаря этому повысилась доступность всех игровых кластеров онлайн игр компании Wargaming. Теперь интернет-пользователи «Ростелекома» могут наслаждаться играми World of Tanks, World of Warplanes и World of Warships с низким пингом, а в скором времени оперативно скачивать обновления игр Wargaming на всей территории России.

Тариф «Игровой» доступен пользователям услуги «Домашний Интернет» от «Ростелеком», подключенной отдельно или в составе пакета вместе с услугами «Интерактивное ТВ» и/или «Домашний телефон».

Узнать подробности о тарифе «Игровой» и способах его подключения можно в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома», на сайте www.rt.ru, по бесплатным телефонам 8-800-100-0-800 (для регионов России) или 8-800-450-0-150 (для Москвы и Московской области).