Награду «Ростелекому» вручил министр экономического развития Калужской области Дмитрий Разумовский.

Наталия Каляцкая, директор Калужского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Наша задача – дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса. Оказывая услуги, разрабатывая и развивая новые сервисы, мы стремимся учитывать потребности и интересы каждого, сделать наши продукты качественными и одновременно простыми в использовании. Победа в конкурсе – это положительная оценка наших усилий, знак доверия калужан и стимул для дальнейшего совершенствования. Спасибо всем, кто голосовал за нас, кто верит в нашу компанию и пользуется результатами нашей работы».

С начала 2016 года «Ростелеком» в Калужской области ведет работу, направленную на повышение качества жизни жителей. На сегодняшний день каждая третья семья региона пользуется интернетом от «Ростелекома», причем 72% абонентов подключены по оптике. Благодаря активному строительству волоконно-оптических линий связи, количество населенных пунктов, в которых предоставляются услуги широкополосного доступа в интернет, увеличилось в 3 раза. При этом сельских поселений, подключенных к интернету, стало больше в 5 раз. Также «Ростелеком» работает над развитием социально значимых сервисов в сфере здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунального хозяйства на базе собственной облачной платформы О7. Так в 2015 году Калужский филиал компании завершил создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112” в Калужской области. К концу первого полугодия 2016 года «Ростелеком» оснастил основные калужские перекрестки комплексами фото-видеофиксации, а ранее все центральные улицы областного центра - паркоматами. Кроме того, внедряется и развивается функционал Медицинской информационной системы (МИС) в регионе - на сегодняшний день более чем в 40 медицинских организациях Калуги и области функционируют сервисы МИС.

Причиной аварии стал обрыв волоконно-оптического кабеля в грозозащитном тросе опор линий электропередач. Зона повреждения находилась в заболоченной труднодоступной местности, в 12 км пешей доступности от ближайшего населенного пункта, куда не может проехать даже спецтехника. Совместными силами специалистов Карельского филиала «Ростелеком» и компании «МУС Энергетики», отвечающей за эксплуатацию и обслуживание кабеля, было разработано техническое решение для восстановления поврежденного участка, но транспортировка аварийной бригады с необходимым оборудованием осложнялась особенностями рельефа, а также зимними погодными условиями.

«Специально для ликвидации обрыва, из Архангельска в Карелию был доставлен вездеход, ориентированный на работу в труднодоступной болотистой местности. В течение трех дней специалисты прикладывали все усилия, чтобы прибыть на место повреждения. Несмотря на свою высокую проходимость, техника с огромным трудом преодолела болотистые участки, которые, на сегодняшний момент, еще не успели промерзнуть. Уровень сложности работ был крайне высок» - прокомментировал директор Карельского филиала ПАО «Ростелеком» Эдуард Тумашевский.

Для дальнейшего устранения аварии было получено согласование на временное обесточивание линии электропередачи, на которой был зафиксирован обрыв коммуникации. После чего специалисты аварийно-ремонтной бригады заменили поврежденный кабель. В настоящий момент все работы по устранению аварии успешно завершены.

Владимир Кубарев, директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Помощь дому-интернату «Теремок» стала для филиала многолетней традицией, которую мы продолжаем с радостью, осознанием доброго дела. Говоря об этом, мы призываем и другие компании активно участвовать в благотворительной деятельности – ведь в некоторых сферах помощи никогда не бывает слишком много».

В доме-интернате «Теремок», расположенном по адресу: г. Абакан, ул. Белоярская, д. 110, могут находиться одновременно до 185 детей от 0 до 18 лет. Его воспитанники – это дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации и по состоянию здоровья нуждающиеся в постоянном уходе, медицинском обслуживании, а также социальной и трудовой реабилитации.

Это социальное учреждение занимается не только бытовым обслуживанием и медицинской помощью воспитанникам, но и их образованием, творческим и профессиональным развитием, правовой помощью, развивает их коммуникативный потенциал для того, чтобы максимально адаптировать их в современном мире.

На протяжении всего мероприятия работала демо-зона «Ростелекома», где все желающие смогли оценить возможности телекоммуникационных услуг по технологии пассивных оптических сетей (PON).* Также специалисты Компании провели среди посетителей мероприятия викторину на знание услуг Компании и вручили победителям призы и подарки.

«В соревнованиях по компьютерному спорту каждая секунда промедления может определить исход игры, и стабильный высокоскоростной интернет от компании «Ростелеком» просто необходим всем участникам. Специально для любителей компьютерных баталий мы запустили тарифный план «Игровой». Подключаясь к нему, поклонники он-лайн игры World of Tanks получают не только высокоскоростной доступ в интернет по технологии PON, но и эксклюзивную боевую машину, премиум-аккаунт и прочие бонусы созданный специально для клиентов «Ростелекома»,- отметила Дарья Новожилова, директор по работе с массовым сегментом филиала в Новгородской и Псковской областях ПАО «Ростелеком».

Одновременно с развлекательной программой связисты рассказали об актуальных предложениях Компании, которые позволяют экономить на услугах связи, и ответили на вопросы гостей. Все желающие могли оставить заявку на подключение Интернета и «Интерактивного ТВ».

Организаторы «GIGAGAMES CS:GO» подготовили для зрителей и гостей мероприятия специальные площадки, где можно было понаблюдать за тематическим косплеем и трансляцией виртуальных сражений на большом экране. Желающие могли поиграть в настольные игры и «варгейм с миниатюрами», принять участие в выставке моделирования и поуправлять танком T-72, а также посмотреть новинки от компании GIGABYTE Россия. Особое внимание всех посетителей мероприятия привлекла возможность поиграть на домашней консоли нового поколения Xbox One с Kinect 2.0, реагирующая на движения.

Победителем соревнований по CS:GO в упорной и бескомпромиссной борьбе стала команда из Санкт-Петербурга «Team JustMSI». Второе место завоевала команда «Sabotage» из Великого Новгород, а третье досталось хозяевам площадки «Remake».

На церемонии награждения призерам по всем дисциплинам были вручены дипломы и памятные подарки от компании GIGABYTE и «Ростелеком».

Спортивные мероприятия, проводимые «Ростелекомом» уже стали доброй традицией. Только в Новгородской и Псковской областях в течение трех лет участниками спортивных праздников стали около 1000 молодых ребят.

Еще одну зона Wi-Fi-доступа в сеть интернет «Ростелеком» организовал возле часов обратного отсчета времени до старта чемпионата мира по футболу 2018 года. Ростов-на-Дону примет четыре матча группового турнира ЧМ-2018 и игру 1/8 финала. Часы обратного отсчета установлены на входе в городской парк. Кроме циферблата они оснащены Wi-Fi-роутером и встроенной камерой, с помощью которой можно сфотографироваться и отправить изображение себе или знакомым. Все снимки складываются в единую заставку на интерактивном экране.

Для подключения к сети Wi-Fi необходимо мобильное устройство, поддерживающее передачу данных по этой технологии. Услуга предоставляется в соответствии с российским законодательством об обязательной авторизации и идентификации пользователей.

Виталий Соловьев, заместитель директора Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» по работе с государственным и корпоративным сегментами:
«Современный человек мобилен, ему всегда надо быть на связи. Зоны публичного Wi-Fi, которые «Ростелеком» организовал в таких интересных местах города, как «Одно небо» и Часы обратного отсчеты до ЧМ-2018, пользуются огромной популярностью. Люди здесь постоянно фотографируются, размещают фото видов Ростова, сделанные с высоты птичьего полета, на своих страничках; футбольные болельщики активно обмениваются информацией в социальных сетях».

Доступность интернета – приоритет информационно-телекоммуникационного развития в регионе. «Ростелеком» совместно с администрацией области реализует ряд проектов по внедрению современных технологий интернет-доступа, в том числе беспроводного.

Светлана Пашукова, директор филиала в Республике Марий Эл ПАО «Ростелеком»:
«Ростелеком» активно реализует инвестиционную программу по строительству оптики в Марий Эл. Благодаря этому качественные телеком-услуги становятся доступны все большему числу жителей региона, причем не только в городах и районных центрах республики, но и в небольших населенных пунктах, таких, к примеру, как поселки Дорожный и Голубой».

Уточнить техническую возможность и оформить заявку на подключение услуг можно в Центрах продаж и обслуживания «Ростелекома», по бесплатному федеральному номеру 8 800 100 08 00 или на сайте www.maryel.rt.ru.

Оплату можно осуществлять 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Сервис не требует регистрации и заполнения сложных форм. Процедура оплаты проста и занимает минимум времени. Услуга также адаптирована для использования на мобильных устройствах. Для пользователей организована круглосуточная техническая поддержка.

«Ростелеком» планомерно движется к созданию единого информационно-платежного пространства для предоставления финансовых услуг, интегрированных с существующими продуктами и системами «Ростелекома». Мы постоянно наращиваем спектр возможностей этой системы. Понимая высокую востребованность таких онлайн сервисов, как оплата государственных услуг - налоги, пошлины, штрафы - мы реализовали такую возможность на нашем клиентском сайте. Комфортность платежей мы обеспечили надежной и удобной системой оплаты», - заявил Директор Продуктового офиса «Платежная система» ПАО «Ростелеком» Алексей Шамайко.

Сайт rt.ru предоставляет возможность нескольких вариантов оплаты: банковской картой MasterCard® и Visa® любого эмитента и с лицевого счета абонента оператора сотовой связи. При оплате взимается комиссия, размер которой зависит от способа оплаты и получателя платежа.

Поддержка пользователей осуществляется в круглосуточном режиме через форму обратной связи на сайте rt.ru в разделе «Оплата / Оплатить госуслуги» и/или по телефону 8-800-555-5813 (звонок по России бесплатный).

Алексей Раскол, директор Амурского филиала ПАО «Ростелеком»
«Ростелеком» является лидирующим провайдером по предоставлению услуги «Интерактивное телевидение». Сегодня свыше 9 миллионов россиян смотрят этот уникальный федеральный продукт. В Амурской области услуга также пользуется большой популярностью. «Интерактивное телевидение» – это не только интересные, популярные и любимые телепередачи, но и множество сервисов, которые позволяют настроить телеэфир индивидуально под каждого пользователя. Например, функция записи, паузы и перемотки телеэфира, функция «Видео по запросу», «Родительский контроль», который позволяет ограничить доступ детей к взрослому контенту и многое другое».

В рамках «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома» предоставляется более 200 каналов в цифровом качестве (из них более 75 – в HD-качестве). Более 2,5 тыс. художественных фильмов и сериалов различных жанров, мультфильмов, познавательных и образовательных программ, в том числе в форматах HD и 3D в сервисе «Видеопрокат». В продукте предусмотрена интеграция с социальными сетями, которая позволяет одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, а также поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре. Трансляция и прием видеосигнала осуществляется с помощью специальных абонентских ТВ-приставок, благодаря чему качество телевидения не зависит от погодных условий.

Более подробно узнать об услуге «Интерактивное телевидение», тарифных планах, о технической возможности подключения, а также оставить заявку на подключение услуги можно по телефону 8-800-100-0800 или на сайте www.rt.ru.

Эдуард Серобабин, директор Омского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Сегодня телекоммуникационный рынок в России отличается высокой конкуренцией, и наша компания уверенно себя чувствует, поскольку занимает лидирующие позиции на рынке телефонии, Интернета и Интерактивного ТВ. При запуске мобильной связи «Ростелеком» становится первым федеральным оператором QuadroPlay – все услуги от одного оператора. Это позволит еще больше укрепить лидерские позиции на корпоративном рынке».

Услуга сформирована с учетом потребностей клиентов разных сегментов и будет интересна абсолютно всем: как малому и среднему бизнесу, так и крупным компаниям, и государственным структурам. Например, сотовая связь широко используется в рамках электронной коммерции и мобильной рекламы. Также с помощью этой услуги легко организовывать рассылку оповещений и предоставлять информационные услуги, создавать мобильную справочную службу, в которой абонент сможет запрашивать необходимую ему информацию. Компании могут отслеживать датчики, показатели, информацию от банкоматов или терминалов с помощью сети GSM (услуга М2М). Коммуникация с потребителем, оказание технической и сервисной поддержки также может происходить на основе этого сервиса. И кроме того, для компании любого размера интересно обеспечение сотрудников связью по выгодным тарифам и на специальных условиях.

Ранее мобильная связь была запущена в других регионах страны, теперь данная услуга появилась и в нашем регионе. После презентации специалистам Омского филиала ПАО «Ростелеком» было задано большое количество вопросов, касающихся формирования стоимости услуг и их технической составляющей. Клиенты могут обращаться в Центры продаж и обслуживания, к персональным менеджерам, по выделенному номеру центра поддержки клиентов: 8 800 200 3000, а также самостоятельно управлять услугами в Личном кабинете.

Создание новой оптической инфраструктуры позволяет абонентам перейти к более современным телекоммуникационным сервисам, которые требуют высокой пропускной способности. Среди компаний особой популярностью наряду с доступом в интернет пользуется услуга по организации виртуальных частных сетей (VPN, Virtual Private Network), обеспечивающая клиентам целостный и защищенный обмен данными.

Ростелеком» вместе с подключением по «оптике» может предоставить своим клиентам услугу «Web-конференция». Подключив ее, компании могут оперативно взаимодействовать с клиентами и удаленными офисами. Также оптические каналы позволяют подключить такие облачные сервисы, как «Новая телефония», «IP-видеонаблюдение», «Виртуальный Центр обработки данных (ВЦОД)». Их подключение позволит оптимизировать бизнес-процессы, минимизировать расходы на приобретение оборудования и эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами.

Благодаря гарантированному уровню качества и безопасности предоставляемых услуг связи, комплексному подходу к решению поставленных клиентами задач, высокому уровню сервиса, число корпоративных клиентов ПАО «Ростелеком» неуклонно растет. На сегодняшний день у филиала насчитывается около тысячи пользователей интернета по оптической технологии в корпоративном сегменте.

Чтобы подключить Интернет по технологии FTTb или переключиться на данную технологию, необходимо обратиться в центры продаж и обслуживания «Ростелекома» или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 200 9909. Перевод абонентов на оптоволокно производится бесплатно.

Для оплаты задолженности можно воспользоваться наиболее удобным и быстрым способом оплаты через интернет: на сайте компании «Ростелеком» www.rt.ru, в Едином личном кабинете (ЕЛК) пользователя lk.rt.ru, через иные интернет-сервисы и платежные системы, а также в офисах продаж и обслуживания «Ростелекома», в отделениях «Почты России», банковских отделениях и банкоматах.

Акция по списанию пеней проводится «Ростелекомом» на постоянной основе традиционно в конце уходящего года. Это хорошая возможность для абонентов, допустивших просрочку по платежам, урегулировать финансовые взаимоотношения с оператором связи на специальных условиях и оставить долги в старом году.

Среди участников опроса 80% молодых профессионалов (до 8 лет опыта работы или моложе 40 лет) и 20% зрелых профессионалов (более 8 лет работы или старше 40 лет). Средний возраст респондентов — 29 лет. В качестве наиболее привлекательных характеристик работодателя российские профессионалы называют «Успех компании на рынке» и «Профессиональное обучение и развитие».

Галина Рысакова, старший вице-президент по организационному развитию и управлению персоналом «Ростелекома»:
«Ростелеком» сегодня проходит путь эволюции из оператора связи в цифровую компанию. Не останавливая традиционный бизнес, мы идем по пути инноваций: запускаем новые, высокотехнологичные продукты и проекты, ускоряем процессы, повышаем производственную эффективность, становимся максимально клиентоориентированными. Мы по-новому смотрим на рынок труда и ищем профессионалов, способных не просто качественно выполнять свою работу, но и предлагать новые идеи, реализовывать сложные, масштабные и амбициозные проекты, видеть зоны развития и роста для компании. Приятно, что профессионалы высоко оценили «Ростелеком» как работодателя и готовы присоединяться к нашей команде».

Важное нововведение — современная автоматизированная система контроля качества, которая поддерживает интерактивную обратную связь с клиентом: посетитель может поставить оценку работе специалиста и прокомментировать ее, ответить на вопросы об обслуживании. Удовлетворенность клиентов обслуживанием (CSI — Customer Satisfaction Index) в салонах «Ростелекома» достигает 90%.

Маргарита Кучеренко, генеральный директор ООО «Ростелеком — Розничные системы»:
«Стратегия развития розничной сети «Ростелекома»: технологичность и комфорт в сочетании с высоким уровнем обслуживания и большим выбором различных продуктов и сервисов. Мы стремимся сделать новые салоны универсальными, чтобы клиент мог получить максимальное количество услуг для дома и семьи».

В новом центре продаж и обслуживания посетителям предлагается протестировать новые услуги и продукты «Ростелеком». Также для клиентов представлен широкий ассортимент дополнительных услуг: страховые продукты (ОСАГО, страхование жизни, здоровья, имущества), SIM-карты, денежные переводы, мобильные телефоны, планшеты и аксессуары, авиа и ж/д билеты, лотерейные билеты и т.д.

Марина Бибикова, коммерческий директор ООО «Ростелеком – Розничные системы»:
«РРС постоянно расширяет перечень комплементарных сервисов, географию предоставления дополнительных услуг. Так, в начале 2017 года появится новая удобная возможность: во всех центрах продаж и обслуживания можно будет оплатить коммунальные услуги».

Алексей Махорин, директор Томского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Ростелеком» всегда принимает участие в различных профориентационных проектах. Такие мероприятия помогают студентам познакомится с тонкостями специализации, проверить свои знания на практике и еще раз убедиться в правильности выбора будущей профессии».

Дмитрий Савостиков, директор Центра содействия трудоустройству выпускников ТУСУР:
«Основная задача, которую мы ставили перед собой – помочь выпускнику, студенту лично пообщаться с работодателем, получить ответы на свои вопросы из первых рук. Мы очень благодарны предприятиям, откликнувшимся на наше предложение принять участие в Днях карьеры в ТУСУР. Считаем, что проведение подобный мероприятий позволит работодателям и студентам лучше узнать друг друга и уже на 2-3 курсе начать формировать траекторию профессионального роста на конкретном предприятии. С компанией «Ростелеком» наш университет связывают давние партнерские отношения, и мы надеемся на их развитие в части профориентационной работы с абитуриентами и студентами. Думаю, первый успешный опыт послужит нам вдохновляющим примером».

Для справки: Оптическое волокно – это самая перспективная среда для передачи данных. Оптический кабель имеет особую структуру: он состоит из тоненьких стеклянных волокон толщиной с человеческий волос покрытых защитной оболочкой. По каждому волокну передается свет, а свет, в свою очередь передает данные. Такое волокно может одновременно передавать данные сети Интернет, Телевиденья, стационарного телефона множества абонентов.

Алексей Рукавишников, заместитель министра транспорта и связи Свердловской области:
«Реализация программы по устранению цифрового неравенства даст дополнительный импульс для развития сельских территорий с небольшой численностью населения. Позволит жителям быть в курсе последних событий, разнообразить свой досуг и более активно участвовать в общественно-политической жизни Свердловской области. Кроме того, у свердловчан появится возможность использовать современные технологии для решения своих насущных вопросов, в том числе за счёт получения государственных услуг в электронном виде. Для этого оператор предоставляет бесплатный доступ к порталу госуслуг и к еще более двум тысячам государственным интернет-ресурсам».

Вадим Макаров, директор Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком»:
«До конца 2016 года в наших планах сдать в эксплуатацию еще 10 точек доступа в Режевском и Белоярском городских округах Свердловской области. На этом работы не остановятся: в 2017 году проект будет реализовываться в селах Артинского городского округа. В некоторых муниципалитетах Свердловской области точки доступа вводятся в эксплуатацию с опережением плана-графика. В текущем году к интернет-сети подключено в два раза больше населенных пунктов, чем в прошлом. Точки доступа коллективного wi-fi для удобства пользования организовываются в центре сельских населенных пунктов, рядом с такими объектами общего пользования, как почта, дом культуры, библиотека. Чтобы подключиться к интернету необходимо иметь устройство, поддерживающее функцию wi-fi. Это может быть стационарный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон».

На безлимитный доступ в интернет установлен социальный уровень тарифов - 45 рублей в месяц. Стоимость безлимита на сутки 1,5 рубля. На официальном сайте «Ростелекома» создан специальный раздел «Wi-Fi в сельской местности», в котором размещена подробная информация о регистрации/авторизации, идентификации пользователя и порядке пользования услугами доступа в интернет, о тарифах и оплате, а также другие подробности. Так же в селах, куда впервые приходит интернет, расклеиваются объявления, информирующие о возможности подключения и стоимости тарифов.

Проект УЦН реализуется одновременно по всей стране и по масштабу и значимости для жизни людей его можно сравнить с программой электрификации. В Свердловской области в проект включены 222 малых населенных пункта. В масштабах России «Ростелекому» предстоит обеспечить строительство волоконно-оптических линий связи общей протяженностью около 200 тысяч километров. Точки доступа в интернет будут организованы почти в 14 тысячах населенных пунктах.