На Юге и Северном Кавказе "Билайн" открыл 150 офисов
Руководство компании "Билайн" подводит итоги 2013 года, уходящий год оказался очень успешным для компании. На Юге и Северном Кавказе компания открыла целых 150 офисов.
Виктор Павлов, который занимает должность главы "Билайна" в Кавказском регионе, отметил, что на протяжении всего 2013 года компания тщательно изучала потребности клиентов. Самое главное для каждого - это удобство. Поэтому сейчас жители Кавказа могут купить сим-карту или же оборудование от "Билайн" в официальных представительствах рядом со своим домом. Именно для удобства пользователей было открыто 150 новых офисов.
Также компания "Билайн" присоединилась к современным 4G-технологиям, разработала много новых выгодных тарифов для пользователей. Теперь абоненты "Билайна" могут приобретать устройства для 4G по очень выгодной цене при условии подключения к определенному тарифу.
«Билайн» Бизнес принял в свою сеть первого корпоративного клиента с сохранением номера
ОАО «ВымпелКом» сообщает о первом в Северо-Западном регионе корпоративном клиенте, воспользовавшимся сервисом MNP для перехода на обслуживание в «Билайн» Бизнес. Номера клиента были успешно портированы в Санкт-Петербурге и Калининграде из сети другого оператора.
Первым корпоративным клиентом, перешедшим в «Билайн» Бизнес с сохранением текущих номеров, стала компания «Восток-Запад» − оптовый поставщик пищевых продуктов. После портации на номерах клиента корректно работают все голосовые сервисы и сервисы передачи данных, что подтвердил генеральный директор Марат Одиноков: «Мы были приятно удивлены персональным сопровождением на всех этапах этой процедуры и возможностью перенести привычные номера на обслуживание в «Билайн». Всё прошло хорошо, мы полноценно пользуемся всеми услугами связи нового оператора».
«Мы рады приветствовать первых клиентов, которые воспользовались услугой «Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)». Для таких абонентов мы предлагаем специальные выгодные условия обслуживания, персональное сопровождение всех шагов процедуры перехода и поддержку по качеству связи. Сервис сохранения номера телефона очень актуален в первую очередь для юридических лиц, поэтому «Билайн» Бизнес делает все возможное, чтобы смена оператора проходила с максимальным комфортом для клиента. Мы тщательно готовились и искренне рады, что процедура заработала. У бизнес-клиентов появился инструмент оптимального выбора оператора мобильной связи», − отметил Евгений Коробов, директор по корпоративному бизнесу Северо-Западного региона ОАО «ВымпелКом».
Для того чтобы воспользоваться сервисом перехода в «Билайн» с сохранением номеров, корпоративный клиент может оставить заявку на сайте оператора или по телефону 8 800 7001234, а также обратиться в любой удобный офис продаж и обслуживания «Билайн». Специалисты «Билайн» Бизнес сформируют предложение с учетом бизнес-задач и потребностей компании, помогут выбрать удобную для клиента дату портации номеров, окажут поддержку клиенту на всех этапах.
Дата: Воскресенье, 14.12.2014, 15:37 | Сообщение # 3
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 6343
Статус: Оффлайн
Во Владивостоке произошла авария на сети «Билайн»
Сегодня, 14 декабря, на владивостокской сети «Билайн» произошла авария, в результате которой у городских абонентов возникли проблемы с мобильной связью и доступом в интернет. Специалисты компании надеются, что прежнее качество связи удастся восстановить до 15.00.
Как сообщили VL.ru в пресс-службе оператора, в районе Первой речки третьи лица проводили работы и повредили оптоволоконные кабели. Авария затронула важные линии передач, и ограничение по связи коснулось большого числа абонентов.
Сейчас задействованы резервные каналы, и совсем без связи абоненты не останутся. Однако есть проблемы с подключением к интернету.
Специалисты в течение дня работают над устранением аварии и надеются, что восстановить связь в течение двух часов. Компания приносит извинения своим абонентам.
Обновление 13.20. По обновленной информации порыв произошел возле поселка Дмитриевка. Сеть будет восстановлена в течение часа.
Обновление 16.27. По сообщению пресс-службы компании, сейчас полностью восстановили голосовую связь, в течение часа будут устранены проблемы с интернетом.
Оператор «ВымпелКом» (бренд «Билайн») запустил несколько пакетных предложений для пользователей своего приложения для просмотра мобильного ТВ. Мобильное «Билайн» ТВ существует в версиях для Android и iOS. Теперь на его базе действуют четыре основных пакета: «Детский», «Стандартный», «Оптимальный» и «Безграничный».
Самый дешевый пакет, «Стандартный», например, предоставляет возможность смотреть через приложения 45 каналов за 2 рубля в сутки и 50 рублей в месяц. Стоимость пакетов «Детский» (38 каналов), «Оптимальный» (59 каналов) и «Безграничный» (96 каналов) составляет 150 для первых двух и 350 рублей в месяц соответственно.
Для абонентов сторонних сетей абонентская плата взимается ежемесячно, для абонентов мобильной сети «Билайн» списание происходит один раз в сутки. Стоит уточнить, что пока абонентам сторонних сетей приложение «Билайн» ТВ с расширенным набором ТВ-пакетов доступно только на Android-устройствах.
Мобильное телевидение есть у всех операторов «большой тройки», а в начале декабря 2014 года такую услугу запустил и мобильный оператор «Теле2».
У «Мегафона», для сравнения, есть приложение «Мегафон ТВ», на котором порядка 90 доступных каналов и сервис видео по запросу. «Мегафон ТВ» работает не только на iOS и Android, но и на телевизорах - через медиаплеер Dune HD, а также на телевизорах LG Smart TV (анонсирована скорая поддержка Samsung Smart TV). Линейка тарифов включает 9 пакетов и два канала (Candyman и Amedia Premium HD), которые можно заказать отдельно. Минимальный «Стартовый» пакет из 30 каналов обойдется пользователям в 1 рубль в сутки.
«Мобильное ТВ» от МТС также работает через отдельное приложение и поддерживает самый широкий круг возможных платформ: это операционные системы для мобильных устройств Android, iOS, Windows Phone, Bada, Symbian, BlackBerry. Ежедневная плата за пользование услугой составляет 8 рублей в месяц, количество доступных каналов – более 100.
Что касается недавно запущенного сервиса от «Теле2», Tele2 TV, то пока он работает только на устройствах под управлением Android, в ближайшее время должны появиться версии для iOS и Windows Phone, заявил оператор. Абонентская плата составляет 7 рублей в сутки, правда, пока услугой могут воспользоваться только абоненты «Теле2».
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") запустил в коммерческую эксплуатацию сети 4G (LTE) в Хабаровске. Исполнительный директор Хабаровского филиала ОАО "Вымпелком" Дмитрий Фомин говорит, что в условиях стремительного роста популярности мобильного интернета оператор постоянно развивает свою сеть. "Логичным шагом такого развития стал запуск сети 4G LTE. Сеть "четвертого поколения" обеспечит нашим клиентам новые возможности для работы с интернет-сервисами" - отмечает он.
Услугами в сети "четвертого поколения" могут воспользоваться владельцы 4G USB-модемов, а также смартфонов, поддерживающих стандарт LTE. Для тех владельцев, чьи смартфоны не поддерживают сеть 4G, технические специалисты компании "Билайн" провели масштабные технические работы по улучшению сети 3G. В 2014 году покрытие 3G в городе Хабаровск улучшено на 26%. Средняя скорость мобильного интернета в сетях 3G составляет 8-12 Мбит/с. Таких показателей удалось добиться благодаря внедрению технологии Dual Carrier
Компания "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") запустила пиринг с игровыми серверами сетевой игры World of Tanks в Сибири и на Дальнем Востоке.
Технические специалисты компании из Красноярска запустили прямой канал между серверным оборудованием World of Tanks и сетевым оборудованием "Билайн". Благодаря проведенным работам пользователям из Кемерово, Омска, Красноярска, Хабаровска, Владивостока и других городов обеспечена бесперебойная передача данных и более высокая скорость. Нововведение доступно всем клиентам "Билайн" независимо от тарифного плана или пользовательского стажа в мобильном и фиксированном сегментах сети "Билайн".
Коммерческий директор по развитию массового рынка Сибирского региона компании "ВымпелКом" Павел Зенков говорит: "Во время онлайн-игр особое значение для наших абонентов имеет скорость реакции игрового сервера на действия в игре. Понимая это, мы проделали работу по существенному сокращению пути трафика до сервера, что в результате помогло увеличить скорость игрового процесса".
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") запустил в коммерческую эксплуатацию сети 4G (LTE) в Иркутске.
Технология LTE обеспечивает высокоскоростной мобильный доступ в интернет. Максимальная скорость передачи данных в сети 4G превышает 70 Мбит/с. Средняя пользовательская скорость на сегодняшний день составляет 10-20 Мбит/с.
В Иркутском филиале ОАО "ВымпелКом" отмечают, что появление доступных по цене смартфонов с поддержкой LTE способствовало значительному росту интереса к новому поколению связи. "Билайн", отвечая требованиям времени, запустил сети 4G в Иркутске. Мы видим, что популярность услуг связи четвертого поколения растет", - говорится в сообщении компании.
Сообщение отредактировал alexstvpr - Пятница, 26.12.2014, 15:34
Ижевский филиал оператора "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") предупреждает об активизации деятельности в Удмуртии мобильных мошенников.
В первую рабочую неделю нового года многие жители Удмуртской Республики получили SMS-сообщения следующего содержания: "Внесена сумма 100.00 р. Прогноз погоды 5р/д. Подключить:*410#". Через десять минут после первого SMS -сообщения о пополнении счета поступает следующее: "Ошиблась положила вам 100 р. Верните, пожалуйста, на бил. 9062227434. Аня " (орфография и пунктуация оригиналов сохранены).
Ижевский филиал ОАО "Вымпелком" предупреждает – данная рассылка является мошеннической схемой "Ошибочный перевод денег". В данный момент ОАО "ВымпелКом" проводится проверка по данной рассылке. По результатам проверки будет принято решение о дальнейшем обращении в правоохранительные органы.
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") запустил сеть 4G в горнолыжном туристическом комплексе Шерегеш в Кемеровской области.
Ежегодно курорт Шерегеш посещают более 800 тысяч человек. На данный момент сеть 4G от "Билайн"
доступна клиентам на всей территории горнолыжного курорта.
При развертывании сети нового стандарта компания принимала в расчет места скопления клиентов и массовой генерации трафика в сети 3G. В зону приема вошел туристический центр у подножья горы Зеленой, выкат горы, прокаты, гостиничные комплексы, отели, магазины, кафе, рестораны, бары и т.п. "Сегодня Шерегеш считается одним из самых лучших горнолыжных курортов Западной Сибири.
Мы поставили перед собой задачу обеспечить LTE-услугами тех, кто станет гостями курорта уже в новогодние праздники, и успешно с ней справились. Дополнительное оборудование в разы увеличило емкость сети, что обеспечило устойчивую мобильную связь и бесперебойный доступ в интернет во время праздничных дней", — отмечает директор ОАО "ВымпелКом" в Кемеровской области Андрей Лапиков.
На сегодняшний день услуги на базе сети 4G "Билайна" также доступны клиентам на 80% территории города Кемерово и 80% территории Новокузнецка, а также в Кедровке, Лесной поляне, Прокопьевске и Киселевске.
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") запустил в коммерческую эксплуатацию 4G (LTE) в Пермском крае.
Первым городом в регионе стал крупнейший промышленный центр – город Березники. Высокоскоростной мобильный интернет доступен более 90% горожан. При строительстве сети приоритет отдавался густонаселенным районам, учебным заведениям, популярным местам отдыха, а также территориям, где размещены важнейшие промышленные предприятия — "Корпорация ВСМПО-АВИCМА", "Уралкалий", "Березниковский содовый завод" и другие.
"Мы уверены, что преимущества 4G станут очевидны для наших клиентов уже в ближайшее время. К примеру, для промышленности и бизнеса высокоскоростной мобильный интернет "четвертого поколения" дает новые возможности, которые положительно отразятся на экономике города", — считает директор Пермского филиала ОАО "ВымпелКом" Владимир Лобченко.
Максимальная скорость передачи данных в сети LTE (Long Term Evolution) — более 70 Мбит/с, средняя пользовательская скорость составляет от 10 до 20 Мбит/с.
Красноярский филиал "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") продолжает развивать сеть и улучшать качество мобильной связи.
Модернизация сети мобильной связи оператора в Красноярске коснулась Советского, Октябрьского и Железнодорожного районов. Средняя пользовательская скорость передачи данных в сети 3G "Билайн" превышает 7 Мбит/с (по данным исследования MQA).
"Специалисты компании "Билайн" регулярно проводят мониторинг сети и выясняют, где и какие работы необходимо провести для повышения комфорта использования услуг. Особое внимание всегда обращено на жилые районы. В местах плотной застройки на качество связи влияет не только количество человек, пользующихся услугами, но и преграды, возникающие на пути сигнала.
Благодаря действиям технической дирекции средняя скорость в сети 3G "Билайн" в Красноярске за последние шесть месяцев увеличилась в 2,5 раза", - комментирует директор Красноярского филиала ОАО "ВымпелКом" Максим Шарков.
Оператор "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") объявил о запуске в коммерческую эксплуатацию сети LTE в терминале А Международного аэропорта Внуково и терминале E Международного аэропорта Шереметьево.
На площади 270 тыс.кв.м терминала А аэропорта Внуково организовано качественное покрытие LTE, что гарантирует абонентам высокие скорости мобильного интернета в зонах ожидания, прилета, вылета и VIP-зале. По данным независимых измерений компании DMTel средняя скорость загрузки данных равна 28,94 Мбит/с.
В апреле 2014 года "Билайн" запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE в терминале D Шереметьево. По данным измерений DMTel средняя скорость загрузки данных на территории терминала — 26,83 Мбит/с. Сегодня сеть четвертого поколения доступна в терминале E. По результатам тестов DMTel средняя скорость 4G — 29,14 Мбит/с.
Больше года сеть 4G функционирует в Московском аэропорте Домодедово. По данным DMTel средняя скорость загрузки данных составляет 42,51 Мбит/с.
Только за декабрь и январь в московских аэропортах 4G-трафик превысил несколько тысяч гигабайт. "Запуск в коммерческую эксплуатацию сети LTE во всех крупных аэропортах столицы стал еще одним шагом в программе ОАО "ВымпелКом" по улучшению качества связи на крупных транспортных узлах города: вокзалах, аэропортах, транспортных магистралях и метрополитене", — комментирует региональный директор Московского региона ОАО "ВымпелКом" Сергей Рубцов.
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") обнародовал итоги работы подразделения "Билайн" Бизнес на территории Ставропольского края в 2014 году.
Абонентская база корпоративных клиентов "Билайн" Бизнес в регионе выросла на 10 %. На данный момент услугами оператора на Ставрополье пользуются более 5,5 тыс. компаний и учреждений. В 2014 году расширено сотрудничество с такими клиентами, как Северо-Кавказский банк Сбербанк России, Северо-Кавказский Федеральный университет, ГУ МВД России по Ставропольскому краю. Среди новых клиентов "Билайн" - Промстройбанк, банк ВТБ24, транспортно-экспедиционная компания "Горбуновъ".
"Одним из наиболее масштабных проектов для нас стало оснащение банкоматов Сбербанка по всему региону SIM-картами "Билайн". Более 3 тыс. терминалов на территории СКФО и Республики Калмыкия сегодня осуществляют операции при помощи наших каналов связи", - комментирует директор по корпоративному бизнесу Ставропольского филиала ОАО "ВымпелКом" Руслан Тер-Григорьянц. Также 2014 год стал годом начала сотрудничества "Билайн" с транспортно-экспедиционной компанией ООО "Горбуновъ". Сотрудничество ведется не только в Ставропольском крае, но и еще в 15 регионах России.
"Мы закупили более 120 единиц мобильного оборудования, более 250 голосовых SIM-карт. В ближайшем будущем мы планируем начать использовать услуги "Поиск", М2М, а также другие решения для повышения эффективности бизнеса", - рассказал начальник отдела маркетинга транспортно-экспедиционной компании ООО "Горбуновъ" Станислав Переверзев.
Оператор связи "Билайн" (ОАО "ВымпелКом") завершил еще один этап работ по повышению качества связи в одном из самых труднодоступных населенных пунктов России — поселке Никольское на Командорских островах.
Никольское — единственный поселок на Командорских островах. Здесь проживают менее тысячи жителей, и сотовая связь – единственная постоянная связь с "большой землей". Населенный пункт является уникальным местом локального проживания алеутов – коренного малочисленного народа Крайнего Севера. С материком нет регулярного сообщения, в зависимости от погодных условий выполняются авиарейсы малой авиации. Основное снабжение жителей Никольского осуществляется морем. Электроснабжение поселка происходит с помощью ветрогенераторов.
"Билайн" провел работы по оптимизации сети, которые позволили существенно повысить доступность голосовой связи. Так, количество неуспешных установлений соединений снизилось более чем в 10 раз. Именно "Билайн" стал главным оператором связи для большинства жителей и гостей острова Беринга.
"Для нас принципиально важно обеспечить жителей острова максимально возможным качеством связи. Именно сотовая связь сейчас стала новым драйвером развития острова и дала новые перспективы развития. Мы понимаем всю значимость этого социального проекта и намерены в дальнейшем уделять особое внимание качеству связи на острове", — рассказал технический директор Дальневосточного регионального управления ОАО "ВымпелКом" Юрий Борисов.
«Билайн» подвел итоги деятельности российского подразделения в IV квартале 2014 года
По итогам IV квартала 2014г. результаты компании показали положительную динамику по сравнению с первыми девятью месяцами 2014г., несмотря на сокращение темпов макроэкономического роста. В «Билайн» прогнозируют, что неблагоприятные макроэкономические условия будут продолжать оказывать давление на доходы и показатель EBITDA margin в 2015 году.
В IV квартале 2014г. российская Бизнес-единица продолжила реализацию стратегии обеспечения выдающегося клиентского опыта и трансформации культуры Компании в сторону клиентоориентированности. Как и ожидалось, по итогам IV квартала 2014г. результаты Компании показали положительную динамику по сравнению с первыми девятью месяцами 2014г., несмотря на сокращение темпов макроэкономического роста. В Компании прогнозируют, что неблагоприятные макроэкономические условия будут продолжать оказывать давление на доходы и показатель EBITDA margin в 2015 году.
Органический рост общей выручки Компании составил 3% год к году, если исключить положительное влияние валютных колебаний. Общая выручка выросла на 5% год к году и достигла 73,9 млрд. Сервисная выручка в мобильном сегменте выросла на 0,2% до 56,4 млрд рублей впервые с тех пор, как Компания реализовала комплекс мер по борьбе с навязыванием нежелательных сервисов контент-провайдеров клиентам «Билайн». Абонентская база «Билайн» выросла на 0,7 млн, а показатель оттока за год снизился на 10 процентных пунктов до годового показателя 63%.
Выручка в сегменте голосовой мобильной связи снизилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года из-за снижения цен и перехода клиентов на новые, более привлекательные тарифные планы Компании. В результате показатель ARPU снизился на 1% и составил 325 рублей. Снижение выручки в сегменте голосовой мобильной связи было частично компенсировано 20-процентным ростом выручки от мобильной передачи данных до 10,5 млрд рублей. Этому способствовал рост трафика мобильной передачи данных, который более чем удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Выручка в сегменте мобильных финансовых услуг (MFS) выросла на 8% до 738 млн рублей год к году.
Выручка в сегменте фиксированной связи увеличилась на 15% до 14,2 млрд рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в основном под влиянием колебания валютного курса по контрактам, номинированным в долларах США. Число абонентов фиксированного ШПД осталось стабильным год к году на уровне 2,3 млн пользователей, при этом показатель ARPU вырос на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 477 рублей. Как и прежде, основным приоритетом Компании в сегменте фиксированного широкополосного доступа является обеспечение прибыльности в регионах, где Компании сегодня принадлежит значительная доля рынка.
Показатель EBITDA снизился на 5% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года до 27 млрд рублей, а показатель EBITDA margin снизился год к году на 3,7 п.п. до 36,6%. Снижение главном образом обусловлено негативным влиянием обесценивания рубля по отношению к доллару США в расходах на роуминг, интерконнект и структурные операционные затраты. Инвестиции в сеть также возросли в результате недавнего ускоренного развертывания высокоскоростных сетей передачи данных. Если исключить негативное влияния ослабления рубля, показатель EBITDA сохранился бы на уровне аналогичного периода предыдущего года, а показатель EBITDA margin снизился бы на 1,2 п.п.
«Билайн» в течение квартала обеспечил дальнейшее улучшение восприятия Компании клиентами, еще больше сократив разрыв с конкурентами по индексу клиентской удовлетворенности (NPS), улучшив показатель оттока и увеличив абонентскую базу по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Инвестиции Компании в высокоскоростные сети передачи данных привели к лучшему в России показателю NPS по мобильному интернету в IV квартале 2014г.
Чтобы стимулировать рост потребления мобильных финансовых услуг (MFS) среди клиентов «Билайн» и предложить более широкий спектр услуг для привлечения новых клиентов, в 2014г. Компания запустила Карту «Билайн» и в IV квартале дополнила предложение кредитным лимитом. Кобрендинговая карта «Билайн» и MasterCard позволяет оплачивать продукты и услуги, при этом получать бонусы за лояльность, которые можно использовать для оплаты звонков и услуг передачи данных. В то же время «Билайн» продолжил предлагать устройства передачи данных для стимулирования роста мобильных данных. В дополнение к ранее вышедшим смартфонам 3G от Beeline и кобрендинговому с Alcatel смартфону 4G/LTE Компания представила Beeline Tab, который, по данным агентства GFK, стал лидером продаж среди планшетов в России в ноябре 2014г.
Кроме того, «Билайн» продолжил инвестировать в высокоскоростные сети передачи данных и осуществляет ускоренное развертывание сети 4G/LTE согласно графику. Компания до конца декабря запустила 4G/LTE в 46 регионах, что стало возможным в т.ч. благодаря партнерству с МТС в рамках совместного развития и использования сетей 4G/LTE. Также компания в IV квартале 2014г. увеличила число базовых станций 3G на 18% до 31 тыс. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Несмотря на значительное обесценивание рубля к доллару США, общее соотношение капитальных затрат к выручке в России составило 22%, что соответствует целевому показателю на 2014г.