На должность директора Пермского филиала ПАО "ВымпелКом" ("Билайн") назначен Игорь Шилов
В качестве директора филиала Игорь Шилов будет отвечать за развитие всех направлений деятельности компании в Пермском крае, включая развитие мобильной связи, широкополосного доступа в интернет для частных и корпоративных клиентов, а также за техническое развитие сетей "Билайн" в целом по краю.

В качестве ключевых задач, стоящих перед ним, новый директор филиала выделяет обеспечение качества связи на территории Пермского края, в том числе через строительство новых базовых станций и модернизацию уже существующих. Игорь Шилов замечает, что также "важно обеспечить нашим абонентам качественный сервис в наших салонах продаж с одновременным увеличением их количества в городе и крае, развитием собственной монобрендовой сети".

До прихода в "ВымпелКом" Игорь Шилов работал в таких компаниях как "ПепсиКо Холдингс", "Лебедянский", "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг". С 2012 года отвечал за деятельность коммерческой дирекции компании МТС в Перми.

"Основная миссия руководителя – наделить команду необходимым инструментарием, иметь цель, задавать направления и всегда находиться в диалоге с любым сотрудником. Уверен, вместе мы сможем сохранить накопленный потенциал в регионе, постоянно совершенствовать и развивать предоставляемый компанией сервис для комфорта и удобства наших абонентов" - прокомментировал Игорь Шилов свое назначение на должность директора Пермского филиала.
Игорь Шилов уже приступил к своим обязанностям.

Оператор "ВымпелКом" (бренд "Билайн") обновил систему CRM (Customer Relationship Management) с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Эксперты отмечают, что стоимость внедрения такой системы может составлять до $10 млн.

Решение по переходу со старой версии системы CRM Amdocs (Clarify) на новую - Smart Client – было принято в ПАО "ВымпелКом" летом прошлого года.

"Новая система предоставляет единую точку доступа ко всем данным клиента и обеспечивает повышение автоматизации, сокращение и упрощение действий сотрудника по обслуживанию клиента. Новая система интегрирована с более чем 60 другими информационными системами, что позволяет значительно сократить время поиска необходимой информации, - отметила в разговоре с репортером ComNews пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева. - По нашим прогнозам, такое сокращение времени повлечет за собой улучшение основных показателей обслуживания, включая NPS (Net Promoter Score), Customer Satisfaction, среднее время ожидания ответа оператора, а также среднее время ожидания в очереди в салоне продаж".

Обновление CRM-системы проводилось в несколько этапов. Новая версия системы была установлена во всех центрах поддержки клиентов "ВымпелКома", офисах оператора и офисах "Ноу-Хау от Билайн" в Москве.

"Централизованное решение охватывает более 15 тыс. пользователей четырнадцати функциональных направлений в восьми часовых поясах", - сообщили в "ВымпелКоме". - Проект выполнен при партнерской поддержке международной компании Amdocs и российской компании AT Consulting".
По словам партнера, директора практики аутсорсинга компании AT Consulting Сергея Тинякова, "ВымпелКом" является их стратегическим партнером более 10 лет. "Мы активно участвуем в создании и обновлении ключевых ИТ-систем, которые лежат в основе оказания качественных услуг клиентам. Данный проект предоставляет нашему заказчику доступ к более производительной инфраструктуре CRM и гибким инструментам для управления бизнесом", - подчеркнул Сергей Тиняков.

Директор по информационным технологиям "ВымпелКома" Владимир Савкин сказал, что, как правило, подобные крупные проекты завершаются либо с большим опозданием, когда разработчики предлагают еще более эффективные решения, либо просто не завершаются. По его словам, компания справилась с задачей в короткие для таких проектов сроки —11 месяцев, в том числе, благодаря эффективному взаимодействию с партнерами.

В ближайшем релизе новой системы планируется совместная доработка по улучшениям наиболее часто используемых процессов. Анна Айбашева не стала уточнять ComNews, когда именно будет проведена данная доработка. Она также отказалась раскрыть размер инвестиций в данный проект. "Очевидно, что решения такого класса не бывают дешевыми. Предоставление лучшего сервиса для нас является приоритетной задачей, поэтому затраты, которые в данном случае мы несем, абсолютно осознаны", - добавила Анна Айбашева.

По оценкам представителя группы "Астерос", стоимость внедрения системы управления взаимоотношения с клиентами на базе Amdocs CRM может составлять до $10 млн. "Данный инструмент, безусловно, может окупиться, но как быстро это произойдет, будет зависеть от темпов повышения операционной эффективности и доходной части", - заметил представитель "Астероса". Региональный вице-президент Amdocs EMEA Олег Вольпин сказал репортеру ComNews, что обычная окупаемость таких проектов в среднем в пределах трех с половиной лет.

Обладая прекрасной экспертизой, Amdocs исторически входит в число лидеров рынка ERP-систем для телеком-отрасли, говорит управляющий директор компании "РАССЭ" (входит в группу компаний "Ай-Теко") Константин Парфенов, а формирование стоимости такого решения – это результат длительной проработки и оптимизации доступного функционала. В любом случае, добавил Константин Парфенов, CRM остается фронт-приложением и одним из ключевых блоков управления для операторов связи, напрямую обеспечивая получение дохода компании.

"С каждым годом сервисы на рынке телекоммуникаций становятся все более дифференцированными и сложными, а взаимоотношения с клиентами – более ответственными, ведь сегмент достаточно узок. Именно по этим причинам CRM требует постоянного и эффективного развития. Внедрение столь интересного комплексного решения Amdocs стало новой эволюционной ступенью для поддержания положительной динамики изменений "ВымпелКома", - заметил в беседе с ComNews Константин Парфенов.
По оценкам финансового аналитика ИХ "Финам" Тимура Нигматуллина, последние несколько лет "ВымпелКом" стабильно лидировал среди операторов "большой тройки" в РФ по показателю оттока абонентской базы (Churn rate). Между тем, добавил аналитик, на фоне резкого усиления конкуренции на рынке (приход "Tele2 Россия" в Москву, реализация MNP и т.п.), перед оператором стоит задача резкого сокращения оттока в первую очередь за счет повышения качества обслуживания.

"В противном случае "ВымпелКом" ждет не только значительный рост расходов на привлечение абонентской базы, но и сокращение темпов роста доходов от VAS (Value Added Services), в том числе от передачи мобильных данных, так как абоненты с высоким ARPU традиционно наиболее подвержены оттоку из-за низкого качества обслуживания", - резюмировал Тимур Нигматуллин.

Другие операторы "большой тройки" – ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и ПАО "МегаФон" – тоже продолжают обновлять CRM-систему. "Поставщиком CRM-решений для "МегаФона" является компания "Петер-Сервис" – давний партнер оператора в области автоматизации бизнес-процессов. Обновления происходят периодически с целью внедрения новых бизнес-процессов в компании и улучшения качества работы пользователей", - рассказал ComNews представитель "МегаФона".

По словам сотрудника МТС, текущая CRM-система компании работает по принципу единого окна, реализована на базе Oracle Siebel CRM и обслуживает более 70 млн пользователей сотовой и фиксированной связи. "Мы постоянно совершенствуем ИТ-систему взаимодействия с клиентами: так, еще в 2011 году МТС внедрила программу анализа предпочтений абонентов в контактных центрах и розничной сети (технология real time marketing), которая позволяет во время общения с абонентом давать ему персональные рекомендации по выбору тарифа, подключению услуг и участию в специальных акциях МТС. Предложения формируются автоматически, на основе анализа потребления услуг связи", - отметил представитель МТС.

В последнее время "ВымелКом" озаботился не только повышением качества обслуживания клиентов, но и контролем качества предоставляемых услуг. Так, на днях "ВымпелКом" завершил первый этап на пути построения программно-конфигурируемой сети (SDN - Software Defined Network), внедрив систему проектирования, анализа и управления трафиком магистральной сети IP/MPLS (Wide Area Network Design Laboratory, WANDL). В дальнейшем "ВымпелКом" планирует внедрить данную систему в сегментах внутригородских и внутризоновых сетей IP/MPLS и MEN (Metro Ethernet – см. новость ComNews от 4 августа 2015 г.).

Компания "ВымпелКом" (бренд "Билайн") представила не самые оптимистичные результаты II квартала 2015 года – снижение год к году по основным финансовым показателям и отсутствие заметного роста по операционным. Оператор винит во всем осложнение экономической ситуации и снижение потока мигрантов. Компания фактически отказалась от активного строительства сетей нового поколения и обещает рост только в следующем году.

На итоговой пресс-конференции исполнительный вице-президент по корпоративной стратегии и развитию бизнеса ПАО "ВымпелКом" Александр Поповский акцентировал внимание, в основном, на нефинансовых результатах. По его словам, NPS (индекс лояльности клиентов) растет уже полтора года и во II квартале оператор по этому показателю обогнал ПАО "МобильныеТелеСистемы" (МТС) и теперь уступает только ПАО "МегаФон". Другой успех – впервые за последние пять лет компания продемонстрировала отток абонентов ниже 50%.

Кроме этого похвастаться "ВымпелКому" особо нечем. Общая выручка составила 68,035 млрд руб – снижение на 1% год к году. Выручка в мобильном сегменте выросла на 1% и составила 56,758 млрд руб, а в фиксированном упала на 10% - до 11,278 млрд руб. EBITDA за год просела на 3% (27, 536 млрд руб.), рентабельность по этому показателю снизилась на 0,9 п.п. (40,5%).

Такие показатели в "ВымпелКоме" объясняют замедлением макроэкономического роста и ослаблением рубля. На то же самое "грешит" и "МегаФон". Для сравнения, выручка этого оператора за II квартал снизилась на 0,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 76,1 млрд руб (см. новость ComNews от 31 июля 2015 г.). МТС свои итоги II квартала пока не объявляла.

Анализируя результаты "ВымпелКома" стоит обратить внимание на два показателя – капитальные вложения и абонентская база. CAPEX компании в России во II квартале снизился год к году на 17% и составил 11,396 млрд руб. В целом за полугодие проседание еще больше – 33% (16,822 млрд руб.). CAPEX "МегаФона" за II кв. 2015 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года снизился на 6,4%, до 12,5 млрд руб.

Напомним, что недоинвестирование в развитие сетей 3G в период кризиса 2008-2009 годов обернулось для "ВымпелКома" потерей второго места на российском рынке мобильной связи – тогда оператора по выручке и абонентской базе обошел "МегаФон". На вопрос, не опасаются ли в компании повторения ситуации, исполнительный вице-президент "ВымпелКома" Александр Поповский ответил, что сейчас компания не хочет делать "лишних" инвестиций. По его словам, сеть "ВымпелКома" формата 3G удовлетворяет текущие потребности клиентов, а существенный рост проникновения 4G будет только в следующем году. "Эта технология пока не является фактором конкурентной борьбы. К следующему году мы оптимизируем наши бизнес-процессы, получим новые цены, соответствующие нашим пожеланиям. Будем наращивать интенсивность строительства в конце года и в следующем году", - заявил Александр Поповский. По его словам, доля смартфонов с модулем 4G сейчас составляет 7-8% в самых "продвинутых" регионах. А тех, кто реально пользуется этой услугой еще меньше. "Пока можно что-то на курсах доллара сэкономить, да и цены вендоров тоже падают", - добавил топ-менеджер "ВымпелКома".

Выручка компании от мобильной передачи данных в России во II квартале составила 10,634 млрд руб. Рост год к году по этому показателю – 19%. Но если сравнивать с предыдущими кварталами, то картина гораздо менее оптимистичная – рост минимальный. Так в I квартале 2015 года услуги мобильного интернета принесли "ВымпелКому" 10,362 млрд руб. выручки, в IV квартале 2014 года – 10,523 млрд руб., в III квартале 2014 года - 9,829 млрд руб.

Отметим, что МТС напротив, форсировал темпы строительства мобильных сетей в первом полугодии 2015 г. За шесть месяцев оператор построил 9160 новых базовых станций во всей России - на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более половины из них - стандарта LTE (4G) (см. новость ComNews от 4 августа 2015 г.).

Что касается абонентской базы, то во II квартале у "ВымпелКома" она составила 57,2 млн (прирост год к году на 2%). По итогам I квартал оператор отчитался о 55,7 млн абонентов, на конец 2014 года их было 57,2 млн. Значительного роста базы во II квартале не произошло, несмотря на возвращение "ВымпелКома" в "Связной" (SIM-карты "Билайна", после длительного перерыва, стали продаваться в сети ритейлера с 1 апреля 2015 года). "Связной" восстанавливает продажи постепенно. В III квартале они вышли на те объемы, которые предусмотрены соглашением. Во II квартале их вклад был небольшой", - пояснил Александр Поповский. В то же время, по его словам, на абонентскую базу "ВымпелКома" "давила" задержка в приезде мигрантов в Россию. В связи с ослаблением рубля в этом году трудовые резервы из ближнего зарубежья прибыли к нам поздно, а их поток снизился в целом по рынку на 12-15%.

Широкое присутствие в странах СНГ "ВымпелКом" считает своим конкурентным преимуществом. В мигрантском сегменте оператор лидирует – 43% рынка по выручке ("МегаФон" - 35%, МТС – 14%, Tele2 – 8%).

ARPU (средняя выручка на одного абонента в месяц) "ВымпелКома" во II квартале снизился на 2% год к году - до 312 руб. Но это заметно больше, чем было в I квартале – тогда этот показатель составлял 305 руб. MOU (среднее количество минут разговора на абонента в месяц) "ВымпелКома" по итогам II квартала составил 320 минут - рост на 3% год к году. В I квартале было 305 минут.

"Сейчас сильного роста абонентской базы быть не может - рынок сильно насыщен", - считает аналитик "Уралсиб" Константин Белов. Он оценил результаты "ВымпелКома" как "нейтральные, на уровне ожиданий". "Каких-то сюрпризов, глобальных положительных тенденций нет. Но нет и значительных провалов", - сказал эксперт. Также оценил отчетность оператора аналитик ФК "Открытие" Александр Венгранович. Он отметил два положительных момента – рост по отношению к I кварталу по выручке от мобильной передачи данных, которая до этого падала, и увеличение на 2% абонентской базы. "На этот показатель повлияли два фактора – возобновление продаж контрактов "ВымпелКома" в "Связном" и сокращение оттока абонентов", - пояснил аналитик.

Рост по передаче данных и по абонентской базе у "ВымпелКома" связаны со сменой собственника в "Связном", уверен финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин. ""Связной", в силу особенностей своего рыночного позиционирования, позволяет операторам привлекать качественных абонентов с точки зрения оттока, ARPU, и потребления передачи данных. Думаю, что эта тенденция продолжится до конца года – новый канал продаж приведет к росту операционных показателей и увеличению абонентской базы оператора", - считает Тимур Нигматуллин. Он также отметил рост показателя MOU на 3%. По мнению аналитика, добиться этого оператору удалось благодаря введению новых тарифов. "Изменение тарифной политики увеличивает операционные показатели. Думаю, в перспективе компания сможет их монетизировать", - сказал Тимур Нигматуллин.

Отметим, что сегодня, объявляя результаты II квартала, глобальная компания Vimpelcom Ltd. обнародовала новую стратегию, которая предполагает перестройку бизнес-модели. Группа намерена сократить операционные и капитальные затраты, но при этом улучшить операционные показатели. Экономить компания планирует за счет внедрения цифровых технологий, а зарабатывать на новых источниках выручки. Новый KPI Vimpelcom – через три года увеличить денежный поток на $750 млн в год. Компания также рассчитывает использовать свой масштаб и возможности консолидации. Задача дочерних компаний – стать номером один или два в странах, где они работают.

Как российский "ВымпелКом" намерен выполнять столь амбициозную задачу пока не совсем понятно. "У нас есть четкая стратегия. В этом году мы должны стабилизировать долю рынка, в 2016-2017 годах начать рост и улучшить рыночные позиции", - заявил исполнительный вице-президент по корпоративной стратегии и развитию бизнеса ПАО "ВымпелКом" Александр Поповский.

Сейчас "ВымпелКом" по доле рынка третий и может стать вторым, если кто-то из конкурентов снизит свои показатели, считает финансовый аналитик "Финам" Тимур Нигматуллин. "Теоретически сделать это можно, но это негативно отразится на рыночной стоимости компании. Я скептически отношусь к прогнозам, что кто-то будет лидировать на рынке – обычно лидерство стоит очень дорого. Финансовые и операционные показатели важнее", - сказал аналитик. "Шансы расти быстрее конкурентов у "ВымпелКома" есть. Но есть шансы и наоборот", - резюмировал Константин Белов.

ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") 18 августа нынешнего года запустит в опытную эксплуатацию услугу VoLTE (Voice over LTE) на территории Москвы и Московской области. Другие операторы "большой тройки" технически также готовы к запуску VoLTE и ждут разрешения от регулятора.

Услуга VoLTE от "ВымпелКома" будет доступна для тех абонентов, у которых есть смартфон Alcatel One Touch Idol 3.

"Если пользователь имеет SIM-карту с поддержкой LTE и постоплатную систему расчетов, для начала использования VoLTE ему нужно принять отправленное на смартфон обновление программного обеспечения, которое будет доступно с 18 августа и обратиться в абонентскую службу по телефону 0611", - сообщили в "ВымпелКоме".
Пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева подчеркнула в беседе с ComNews, что VoLTE никак не влияет на тарификацию звонков: "Тарификация происходит согласно стандартным условиям тарифного плана в зависимости от направления звонка".

По словам исполнительного вице-президента, регионального директора Московского региона "ВымпелКома" Сергея Рубцова, в настоящее время компания ведет переговоры с различными производителями смартфонов для того, чтобы VoLTE как можно быстрее стала доступна самому широкому кругу клиентов оператора. "Мы стремимся сделать общение в сети "ВымпелКома" максимально комфортным и качественным, а новые технологии — доступными для всех жителей нашего региона", - отметил Сергей Рубцов. С какими именно производителями смартфонов "ВымпелКом" ведет переговоры пресс-служба оператора не уточнила.

"Мы надеемся, что в ближайшее время, после того, как люди распробуют все преимущества данной технологии, популярность вырастет в несколько раз, по мере увеличения вендорами количества аппаратов с поддержкой VoLTE. Количество абонентов с 4G-устройствами в Московском регионе увеличилось за последний год более чем в три раза и превышает 1 млн человек", - сказала Анна Айбашева.

В дальнейшем "ВымпелКом" планирует запустить услугу VoLTE и в других регионах России. В каких регионах именно и когда компания не раскрывает. Несмотря на это, Министерством связи и массовых коммуникаций РФ (Минкомсвязи) пока не приняты нормативно-правовые акты на уровне единых отраслевых стандартов для реализации функционала VoLTE.

"ВымпелКом" прошел необходимые испытания и получил разрешение системы технических средств для обеспечения функций оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ) на опытную эксплуатацию на три месяца. Это ключевой вопрос для запуска VoLTE, - уточнила Анна Айбашева. Что касается нормативно-правовых актов для реализации функционала VoLTE, соответствующие регламентирующие документы находятся в работе, и должны вступить в силу в ближайшей перспективе".

Другие операторы "большой тройки" – ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и ПАО "МегаФон" – пока еще ждут разрешения от регулятора на запуск услуги VoLTE.

"Мы работаем над получением регуляторных разрешений, технически готовы запустить этот сервис по всей России в кратчайшие сроки после решения всех регуляторных вопросов. Мы надеемся, что они будут решены до конца этого года", - пояснил в беседе с ComNews представитель МТС Дмитрий Солодовников.

По словам представителя "Мегафона", компания со дня на день ожидает получения разрешения на запуск VoLTE. "Наши абоненты получат от запуска VoLTE максимальный эффект, так как LTE-сеть "МегаФона" самая большая в стране: по состоянию на конец II квартала нынешнего года она присутствует в 74 регионах и насчитывает более 20 тыс. базовых станций", - заметил сотрудник "МегаФона".

Пресс-секретарь "Tele2 Россия" Ирина Рыбакова сказала, что в компании считают технологию VoLTE перспективной для массового внедрения, но лишь в среднесрочной перспективе, поскольку пока проникновение устройств с поддержкой LTE в сетях операторов невелико.

"В ближайшей перспективе все операторы LTE запустят эту услугу – сначала в крупных городах, где покрытие сетей 4G более или менее удовлетворительное и относительно высокое проникновение смартфонов с поддержкой VoLTE", - считает руководитель департамента беспроводных технологий J`son & Partners Consulting Виталий Солонин.

По его словам, масштабные запуски начнутся после того, как будет обеспечено приемлемое покрытие в масштабах страны. Согласно лицензионным требованиям в LTE-лицензиях это должно случиться к 2019 г. К этому времени, добавил Виталий Солонин, на рынке увеличится проникновение смартфонов, поддерживающих VoLTE, так что пользователи будут гораздо лучше подготовлены к этой услуге, чем сейчас. "Тем не менее, можно предположить, что локальные запуски услуги VoLTE с теми или иными ограничениями, скорее всего, произойдут до конца этого года", - резюмировал в беседе с ComNews Виталий Солонин.

ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") планирует довести до 100% долю владения в двух дочерних компаниях - "ВестБалт Телеком" и "Самара Телеком". Для этого оператор намерен докупить соответственно 38% и 27,781% голосующих акций этих дочерних компаний. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже удовлетворила ходатайства "ВымпелКома" о приобретение ценных бумаг двух компаний. По мнению экспертов, таким образом "ВымпелКом" хочет сократить операционные издержки и оптимизировать стратегию в регионах.

Ходатайства "ВымпелКома" на покупку 38% голосующий акций ЗАО "ВестБалт Телеком" и 27,781% ценных бумаг ЗАО "Самара Телеком" поступили в ФАС 29 июля 2015 г.
Пресс-служба "ВымпелКома" вчера отказалась от комментариев.

Еще в конце прошлого года "ВымпелКом" перевел на себя 62% акций "ВестБалт Телекома", принадлежавших "дочке" компании - OAO "Балтиком Мобиле". До того компанией "Балтиком Мобиле" владел телекоммуникационный холдинг "Голден Телеком". Также в этот холдинг с февраля 2004 г. входила компания "Самара Телеком". Затем, в 2008 г., "Голден Телеком" вошел в состав "ВымпелКома", а в 2010 г. перестал существовать в качестве отдельного актива.

"ВестБалт Телеком" работает на рынке связи Калининграда с 1992 г. Основными направлениями деятельности компании являются местная телефонная связь, услуги доступа в Интернет, предоставление услуг сети передачи данных и др. "Самара Телеком" работает на рынке телекоммуникационных услуг Самарской области с 1996 г. Компания оказывает услуги телефонии, проектирования и построения цифровых корпоративных сетей связи и т.д.

"Выручка "ВестБалт Телекома", по данным Интерфакс, в 2014 г. составила 188 млн руб., а операционная прибыль составила 2,3 млн руб. Выручка компании "Самара Телеком" за прошлый год составила 163 млн руб. При этом, компания была убыточна на уровне операционной прибыли, - рассказал репортеру ComNews финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин. - Исходя из динамики финансовых показателей и среднеотраслевых коэффициентов, я оцениваю рыночную стоимость (без учета долга) "ВестБалт Телекома" в 100-160 млн руб., а компании "Самара Телеком" – в 80-110 млн руб.".
Долю в размере 38% и 27,781% голосующих акций компаний "ВестБалт Телеком" и "Самара Телеком" соответственно, начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко оценивает в несколько десятков миллионов рублей.

По мнению ведущего аналитика телекоммуникации и медиа АО "Газпромбанк" Сергея Васина, консолидация миноритарных пакетов дочерних компаний похоже является частью обновленной стратегии "ВымпелКома", направленной на упрощение организационной структуры и оптимизации портфеля активов. "Компании нужно показывать инвесторам рост и смену негативного тренда в России", - считает Сергей Васин.

За II квартал 2015 г. общая выручка "ВымпелКома" составила 68,035 млрд руб. - снижение на 1% год к году. Выручка в мобильном сегменте выросла на 1% и составила 56,758 млрд руб, а в фиксированном упала на 10% - до 11,278 млрд руб. EBITDA за год просела на 3% (27,536 млрд руб.), рентабельность по этому показателю снизилась на 0,9 п.п. (40,5%). CAPEX компании во II кв. снизился год к году на 17% и составил 11,396 млрд руб. Абонентская база "ВымпелКома" за II кв. нынешнего года составила 57,2 млн абонентов (прирост год к году на 2%).

Объявляя результаты II кв., глобальная компания Vimpelcom Ltd. (владеет "ВымпелКомом") обнародовала новую стратегию, которая предполагает перестройку бизнес-модели. Группа намерена сократить операционные и капитальные затраты, но при этом улучшить операционные показатели. Экономить компания планирует за счет внедрения цифровых технологий, а зарабатывать на новых источниках выручки. Новый KPI Vimpelcom - через три года увеличить денежный поток на $750 млн в год. Компания также рассчитывает использовать свой масштаб и возможности консолидации. Задача дочерних компаний - стать номером один или два в странах, где они работают (см. новость ComNews от 7 августа 2015 г.).

Оператор мобильной связи "ВымпелКом" (бренд "Билайн") запустил услугу с помощью которой клиенты могут совершать денежные переводы как с банковской карты, так и со счета мобильного телефона через SMS-сообщения. Ранее подобный сервис запустил другой оператор "большой тройки" - ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС). По мнению экспертов, из-за уровня комиссии, особенностей ввода и вывода средств и ряда других ограничений эти сервисы, вероятно, будут использоваться в основном для перевода небольших сумм.

О запуске услуги денежных переводов с помощью мобильных телефонов вчера на пресс-конференции заявил руководитель департамента по развитию финансовых продуктов ПАО "ВымпелКом" Илларион Яловенко.

По его словам, размер комиссии, если вы переводите денежные средства с банковской карты, составит 0,5%, а с лицевого счета абонента – 4%. Максимальная сумма для перевода через сервис "Билайн. Перевод" составит 14,4 тыс. руб. за один раз. Минимальная сумма за один раз – от 10 руб.

Максимальная сумма в месяц по переводу денежных средств через услугу "ВымпелКома" составит 600 тыс. руб. Илларион Яловенко не исключил, что в дальнейшем комиссия, возможно, будет повышена.
"До запуска сервиса "Билайн. Перевод" пользователю, чтобы отправить деньги, нужно было узнать реквизиты получателя – номер банковского счета или карты, - заметил Илларион Яловенко. - Новый сервис "Билайн. Перевод" позволяет клиентам отправлять средства просто по номеру мобильного телефона, а получатель может сам выбрать удобный для него счет для начисления средств – счет мобильного телефона или банковской карты. Теперь станет гораздо проще отдать коллегам долг за обед, отправить денег другу или маме". Он добавил, что в дальнейшем функционал сервиса будет расширен. Услуга "Билайн. Перевод" уже предоставляется абонентам по всей стране.

Другой оператор "большой тройки" – МТС – в прошлом месяце запустил услугу, которая позволяет абонентам совершать денежные переводы со счета на счет мобильного телефона через SMS-сообщения без подключения к Интернету и отправки USSD-команд.

Размер комиссии при переводе денежных средств через SMS внутри сети МТС составит 10 руб. При денежных переводах на номера абонентов ПАО "МегаФон" и "ВымпелКома" помимо комиссии в размере 10 руб. с лицевого счета отправителя будет взиматься 4% от суммы перевода.

Новая услуга МТС "Перевод по SMS" позволяет единовременно отправлять денежную сумму в размере от 10 руб. до 5 тыс. руб. В сутки абонент может совершить денежный перевод в размере 30 тыс. руб., а в месяц - 40 тыс. руб. (в обоих случаях учитываются все транзакции в рамках сервиса "Легкий платеж"). Всего абонент может совершить пять переводов в сутки.

"Услуга "Перевод по SMS" предоставляется для абонентов следующих городов и их областей: Москва, Белгород, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Орел, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль", - сообщают в МТС. Пресс-секретарь, начальник отдела по работе со СМИ МТС Дмитрий Солодовников ранее уточнил ComNews, что осенью нынешнего года данный сервис будет расширен до федерального уровня (см. новость ComNews от 13 июля 2015 г.).
По мнению руководителя департамента ИКТ и финансовых сервисов J'son & Partners Сonsulting Сергея Золкина, услуги по переводу денежных средств, запущенные операторами (имеются ввиду МТС и "ВымпелКом" – Прим. ComNews), будут иметь определенный спрос ввиду простоты использования и отсутствия необходимости использовать дополнительные финансовые инструменты. Однако, считает Сергей Золкин, из-за уровня комиссии, особенностей ввода и вывода средств и ряда других ограничений эти сервисы, вероятно, будут использоваться в основном для перевода небольших сумм.
"Подобная услуга давно реализована в "МегаФоне", - отметил сотрудник "МегаФона". - Компания активно развивает финансовые сервисы. Мы отмечаем, что мобильная коммерция становится все более и более популярной у наших абонентов: за последний год число пользователей увеличилось более чем на 30%. В ближайшее время планируем предложить своим абонентам новые возможности".

По словам Сергея Золкина, крупнейшие операторы один за одним запускают сервисы по переводу денежных средств. Финансовые сервисы, говорит он, являются крайне важными для операторов как в плане получения дохода от дополнительных услуг, так и для повышения лояльности клиента путем предоставления большего количества необходимых ему сервисов.

"В условиях увеличения популярности безналичных платежей, значительного развития различных электронных платежных систем, операторы стремятся следовать тенденциям. Так, МТС и "ВымпелКом", помимо переводов с помощью мобильного телефона, активно продвигают банковские платежные карты, так или иначе интегрированные в общую экосистему оператора", - добавил в беседе с ComNews Сергей Золкин.

Ведущий аналитик телекоммуникации и медиа АО "Газпромбанк" Сергей Васин сказал, что операторы сотовой связи не только в России, но и в мире связывают свои надежды на новый источник роста прибыли с мобильными платежами. "Этот рынок по сути только начал развиваться, но в связи с большим проникновением смартфонов удобство пользования сервисами значительно выросло и у операторов появился шанс выйти на этот рынок. При этом конкуренция за пользователя на этом рынке есть и со стороны электронных кошельков и со стороны интернет-банкинга", - заметил Сергей Васин в разговоре с репортером ComNews.

По оценкам финансового аналитика ИХ "Финам" Тимура Нигматуллина, доля платежей с помощью денежных средств на балансе мобильного телефона от общего объема рынка электронных платежей (e-money + небанковские платежные терминалы) по итогам 2015 г. составит примерно 2-3% или 35-50 млрд руб. "Объем сегмента денежных переводов с помощью денежных средств на балансе мобильного телефона, несмотря на почти трехзначные темпы роста, и вовсе будет незначителен", - добавил Тимур Нигматуллин.

Тем не менее, по его словам, с учетом сокращающегося рынка традиционных телеком услуг (широкополосный доступ в Интернет, голосовая связь) и замедления темпов роста VAS (Value Added Services), операторы заинтересованы в экспансии в данный быстрорастущий сегмент рынка. "Вдобавок, развитие финансовых сервисов косвенно способствует повышению лояльности абонентской базы, снижению комиссионных расходов (субсидии за пополнение балансов через оффлайн сеть) и росту популярности услуг по передаче мобильных данных", - заключил Тимур Нигматуллин.

Компания «ВымпелКом» («Билайн Бизнес») сообщила сегодня об обновлении линейки корпоративных тарифных планов «Всё для бизнеса» по всей России.

Для всех новых абонентов тарифной линейки «Всё для бизнеса» «Билайн» отменяет роуминг-тарификацию внутрисетевых вызовов и мобильного интернета при поездках по России.

Кроме того, в тарифах «Всё для бизнеса» безлимитные звонки, SMS и MMS между сотрудниками одной компании по всей России, а также звонки на номера «Билайн» по всей стране остаются бесплатными и по–прежнему не будут расходовать пакеты включенных минут.

«Билайн Бизнес» сегодня предлагает своим корпоративным клиентам абсолютно бесплатные разговоры внутри сети.

Абонентская плата линейки «Всё для бизнеса» включает пакеты минут, SMS и MMS, трафик мобильного интернета, льготные цены международной связи и бесплатные входящие вызовы в международном роуминге. Величина абонентской платы и объем включенных услуг в каждый тарифный план зависят от региона.

«Многие компании сегодня ищут дополнительные способы снижения затрат. С обновленной линейкой «Всё для бизнеса» сотрудники одной организации всегда смогут оставаться на связи без каких-либо ограничений и необходимости подключать специальные опции. Достаточно выбрать необходимый объем включенных услуг.

Кроме того, если друзья и близкие наших корпоративных клиентов являются абонентами «Билайн», то общение с ними также будет проходить на выгодных условиях», — прокомментировала Ольга Кононова, директор по маркетингу бизнес-сегмента компании «ВымпелКом».

«ВымпелКом» сообщает о назначении Дмитрия Смирнова на должность технического директора Самарского филиала.

Дмитрий Смирнов работает в компании с 2013 года. Занимая должность технического директора, решал задачи по развитию сети в Костромской и Ивановской областях. За время работы под руководством Дмитрия Смирнова техническая дирекция успешно реализовала ряд ключевых проектов по строительству и модернизации сети.

«Дмитрий Смирнов обладает ценным опытом и знаниями, необходимыми для решения задач по развитию сети в Самарской области. Уверен, под его руководством модернизация и развитие сети дадут результаты, которые позволят «Билайн» усилить свои позиции на рынке мобильной связи региона», — отметил директор Самарского филиала ПАО «ВымпелКом» Сергей Никитин.

«Развитие инфраструктуры связи на территории Самарской области, в том числе запуск новых базовых станций, модернизация существующего оборудования — таковы мои приоритетные задачи», - подчеркнул технический директор Самарского филиала ПАО «ВымпелКом» Дмитрий Смирнов.

Справка:
В 2001 году Дмитрий окончил Костромской государственный технологический университет, Механический факультет, кафедра «Технология машиностроения». Диплом – с отличием. В 2011 году получил второе высшее образование в Институте дополнительного профессионального образования, защитив проект на кафедре «Экономика и управление на предприятии». Трудовую деятельность начал в 2001 году в должности инженера программиста на "Заводе им. Л.Б. Красина», затем несколько лет работал в ОАО "Центртелеком" инженером в бригаде по устранению повреждений на цифровых АТС. В 2007 году Дмитрий перешел в ФГУП "РЧЦ ЦФО", где решал вопросы по обеспечению надлежащего использования радиочастот. В 2009 году Дмитрий вступил в должность заместитель директора филиала ФГУП "РЧЦ ЦФО", где получил управленческий опыт. В июле 2012 года Дмитрий занял должность технического директора Филиала ОАО «ВымпелКом» в Костромской области. Осуществлял контроль работы по строительству и модернизации сети филиала. В марте 2013 года перешел на должность технического директора Филиала ОАО ВымпелКом в Ивановской области. В августе 2015 года приступил к работе в Самарском филиале в должности технического директора.

Оператор Вымпелком (бренд «Билайн») объявил, что c 16 сентября снижает базовую стоимость минуты разговора в роуминге для абонентов предоплатной системы расчетов в странах Евразийского союза и ближнего зарубежья до 8 рублей за минуту.

Ранее в путешествиях в Армению, Белорусию, Казахстан, Кыргызстан и Грузию действовал тариф 49 рублей за минуту. По словам оператора, согласно новым условиям первые 5 минут разговора в роуминге в Армении, Белорусии, Казахстане, Кыргызстане и Грузии обойдутся в 40 рублей, то есть по 8 рублей за минуту, и по исчерпании первых 5 минут каждая следующая минута – также по 8 рублей.

Как отметил Александр Мазуров, директор по продуктам ВымпелКома, снижение цен в роуминге в странах Евразийского союза и ближнего зарубежья стало результатом совместного диалога ВымпелКома с ФАС и Евразийской экономической комиссией и операторами связи в регионе. В результате переговоров удалось достичь новых условий межоператорских договоров с рядом роуминговых партнеров.

Компания "ВымпелКом" объявила о снижении c 16 сентября базовой стоимости минуты разговора в роуминге в шесть раз в странах Евразийского союза и ближнего зарубежья. Как сообщает оператор, это стало возможным благодаря переговорам с ФАС, Евразийской экономической комиссией и местными операторами связи. Антимонопольная служба уже давно лоббирует снижение роуминговых тарифов, прежде всего в странах СНГ. Конкуренты "ВымпелКома" пока ограничиваются лишь заявлениями о поддержке этих инициатив и плановой работе по их реализации.

ПАО "Вымпелком" (бренд "Билайн") сообщило о снижении базовой стоимости минуты разговора в роуминге для абонентов предоплатной системы расчетов в странах Евразийского союза и ближнего зарубежья. Как сообщила пресс-служба компании, ранее в путешествиях в Армению, Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Грузию действовал тариф 49 руб. за минуту, теперь стоимость минуты упала до 8 руб.

Правда, минимальная стоимость звонка немного выше - 40 руб., так как оплатить нужно сразу первые пять минут разговора. Далее тарификация идет уже поминутная - по 8 руб. "Билайн" пытается сделать маркетинговый ход, но при этом не сильно терять в выручке - по факту, звонки в роуминге значительно короче пяти минут", - заявил ComNews источник в одной из телеком-компаний.

Как отметил директор по продуктам ПАО "ВымпелКом" Александр Мазуров, снижение цен стало результатом совместного диалога компании с ФАС, Евразийской экономической комиссией и операторами связи в регионе. По его словам, в результате переговоров удалось добиться новых условий межоператорских договоров с рядом роуминговых партнеров.

Отметим, что федеральная антимонопольная служба ужа давно продвигает инициативы по снижению роуминговых тарифов, прежде всего, в странах СНГ. В конце прошлого – начале нынешнего года, представители ведомства неоднократно заявляли о необходимости в несколько раз снизить цены на международный роуминг. Проект по установлению "справедливых" роуминговых тарифов антимонопольная служба реализует в два этапа. На первом (до конца августа) операторы должны самостоятельно договариваться о снижении цен на интерконнект. Далее ФАС обещала начать применять жесткие меры - вплоть до инициирования расследований и прямого регулирования в рамках Евразийского экономического союза (см. новость на ComNews от 13 апреля 2015 г.).

Как сообщил ComNews пресс-секретарь ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) Дмитрий Солодовников, МТС также ведет подобные переговоры, в том числе с партнерами в ЕАЭС. "Мы ведем переговоры о снижении цен на роуминг с рядом стран, по некоторым из них есть конкретные договоренности о снижении цен на межоператорские тарифы, от которых зависит конечная цена на роуминг - это в дальнейшем отразится на ценах для абонентов", - сообщил он. Руководитель по работе со СМИ ПАО "МегаФон" Татьяна Зверева заявила ComNews, что компания ранее уже поддержала принципы "справедливого роуминга" и ведет плановую работу по их реализации. Она также отметила, что у оператора есть роуминговые опции, такие как "Весь мир", по которым абонент получает 30 минут звонков в сутки в Евразийском союзе и в других странах мира всего за 39 руб.

Базовые роуминговые тарифы операторов, как правило, существенно дороже, чем различные специализированные опции, подтверждает руководитель департамента сотовой связи и цифровых устройств J'son & Partners Сonsulting Евгений Альминов. "В теории, с усилением уровня конкуренции между российскими операторами, можно ожидать постепенного снижения базовых тарифов на роуминг до уровня специализированных роуминговых опций в маркетинговых целях", - считает он.

Как заявил директор по продуктам "ВымпелКома" Александр Мазуров, компания ожидает роста спроса на услуги роуминга в странах СНГ. "Летний туристический сезон продемонстрировал значительный сдвиг интересов россиян в сторону внутреннего туризма и поездок в страны Евразийского союза и ближнего зарубежья", - сказал он. По информации пресс-службы оператора, на Армению, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Грузию приходится 17% клиентов "Билайн", находившихся в роуминге в этом году.

"ВымпелКом" является дочкой глобального холдинга VimpelCom ltd, который, в свою очередь, ведет деятельность почти в 20 странах и обслуживает около 213 млн абонентов, напомнил финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин. Он отметил, что менеджмент оператора неоднократно говорил о фокусе на своем естественном конкурентном преимуществе в том числе, посредством предоставления выгодных (по сравнению со среднерыночными) тарифов на международный роуминг. "С одной стороны, я не исключаю снижения роуминговых цен оператора и по другим популярным туристическим направлениям. С другой стороны, я не думаю, что прочие российские операторы, исторически в значительно большей степени сфокусированные на бизнесе в РФ и СНГ, последуют за VimpelCom ltd", - заявил аналитик.

По мнению руководителя департамента сотовой связи и цифровых устройств J'son & Partners Сonsulting Евгения Альминова, в ближайшее время добиться уменьшения тарифов на роуминг по другим направлениям (не в странах ближнего зарубежья) из-за снижения курса рубля будет сложно. "Если операторы не смогли добиться такого снижения раньше, когда рубль был стабилен, то теперь это сделать еще сложнее", - сказал он.

Зафиксировать нынешние тарифные цены на длительный срок операторам не удастся, считает начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко. В странах Европы турпоток из России снизился примерно на 40% и спрос на роуминг упал сопоставимо, отметил он. По прогнозу аналитика, уже зимой операторы могут начать понимать цены на роуминг – рост будет синхронным и составит 20% - 25%. "Процесс будет не простым, но скорее всего, переговоры на эту тему с заинтересованными ведомствами уже ведутся. Полагаю, ФАС и другие госструктуры не будут преследовать операторов за повышение цен на зарубежный роуминг в связи с тем, что спрос на него и так сокращается из-за девальвации рубля", - прогнозирует Георгий Ващенко.

В условиях нестабильности на региональных финансовых рынках и введения плавающих курсов валют (пока реализовано в РФ и Казахстане), фиксация курсов доллара и евро в международном интерконнекте крайне маловероятна, считает Тимур Нигматуллин. По его мнению, в условиях усиления конкуренции (развитие бизнеса СП Теле2 и Ростелекома в т.ч. в Московском регионе) и ухудшении экономической конъюнктуры (рост склонности домохозяйств к сокращению издержек) операторы резкого роста тарифов на роуминг в рублевом выражении не будет – стоимость услуг будет повышаться плавно.

Отметим, что недавно "ВымпелКом" поднял стоимость входящего звонка для пользователей роуминговой опции "Моя планета" – с 15–19 руб. (в зависимости от страны пребывания) до 25 руб. Этой опцией, по данным Mobile Research Group, пользуется около 80% абонентов оператора (см. новость на ComNews от 25 августа 2015 г.). А с 27 июля "МегаФон" поднял стоимость звонков и sms-сообщений на популярной роуминговой опции "Вокруг света". По многим направлениям, в числе которых популярные у туристов европейские страны и государства ближнего зарубежья, услуги подорожали в два раза (см. новость на ComNews от 17 июля 2015 г.).

По сравнению с 2014 г. в этом году ФАС стала чаще штрафовать операторов "большой тройки" за недобросовестную рекламу с использованием мелкого шрифта. На днях Федеральная антимонопольная служба признала противоречащей закону "О рекламе" рекламу смартфона "Билайн Смарт2". Информация о существенных условиях покупки телефона была размещена мелким шрифтом. Ведомство постановило оштрафовать ПАО "ВымпелКом" на 100 тыс. руб.

Согласно базе решений ФАС, в 2014 г. в сфере контроля рекламы и недобросовестной конкуренции не было возбуждено ни одного дела в отношении ПАО "Мобильные Телесистемы" (МТС) и ПАО "ВымпелКом" в связи с использованием в телевизионной рекламе их услуг мелкого нечитаемого шрифта. Тем не менее, в прошлом году ФАС дважды штрафовал ПАО "МегаФон" на 100 тыс. руб. за такую рекламу. В ноябре 2014 г. антимонопольный орган постановил наложить штраф на оператора по факту распространения рекламы тарифа "Все включено" с 18 августа по 30 сентября 2014 г. в эфире "Первого канала". В этой рекламе указывалось на абонентскую плату в размере 150 руб. в месяц, а дополнительные условия были приведены мелким шрифтом.

Кроме того, на оператора был наложен штраф за телерекламу планшета "МегаФон Логин", который можно приобрести за 1990 руб., а мелким шрифтом были обозначены существенные условия покупки.
В 2015 г. в сфере контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС и ее управления возбудили больше дел и вынесли больше постановлений о наложении штрафов в связи с мелким шрифтом в телерекламе. У "МегаФона" ФАС выявила нарушения Федерального закона "О рекламе" в телевизионных рекламных роликах тарифа "Переходи на ноль", рекламы смартфона MegaFon Login+. Кроме того, ведомство признало рекламу тарифа "МегаФон - Все включено S" недобросовестной (см. новость ComNews от 26 августа 2015 г.). В одном из этих случаев ФАС уже оштрафовало оператора на 100 тыс. руб.

ФАС также выявила аналогичные нарушения в телевизионной рекламе смартфона Nokia Lumia 635 с LTE от МТС, в рекламе тарифной опции "МТС Планшет Mini" и в рекламе услуг связи МТС с утверждением "Мы отменили роуминг в России!" (см. новость ComNews от 23 июня 2015 г.). Во всех трех случаях ведомство постановляло оштрафовать оператора на 100 тыс. руб. Что касается "ВымпелКома", то ФАС обнаружила нарушения закона в его рекламе 4G и постановило наложить на компанию штраф в 100 тыс. руб.

На днях Челябинское УФАС вновь наложило на "ВымпелКом" штраф - за распространение в августе 2014 г. на телеканале "НТВ" рекламы "Билайн-Милые бранятся". В рекламе присутствовала текстовая информация о гаджете "Билайн Смарт 2" и его цене - 490 руб.

Информация о том, что дополнительно необходимо купить комплект с SIM-картой и пакетом услуг "Тарифный план "Все за 300" + "Мобильное ТВ" на 4 месяца" стоимостью 2650 руб., была выполнена мелким шрифтом. Кроме того, затруднительной для прочтения была информация о том, что купить смартфон без подключения по акции также можно за 2650 руб. Отсутствие этой информации искажает смысл рекламы, что может ввести потребителей в заблуждение, отмечается в постановлении ФАС.
"Рекламная кампания на момент возбуждения дела в УФАС уже была завершена", - отметила пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева, воздержавшись от других комментариев.

"Вопросы достоверности размещаемой в рекламе информации всегда находятся под особым вниманием антимонопольных органов. Периодически факты размещения неполной информации в рекламе операторов связи выявляются", - сообщила ComNews заместитель начальника Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России Татьяна Никитина. По ее словам, такие факты могут быть обнаружены как по итогам проверки заявлений (граждан, юридических лиц, в том числе конкурентов), так и в инициативном порядке сотрудниками ФАС.

Как ранее говорил репортеру ComNews представитель ФАС, ведомство скорее отмечает не активизацию в плане жалоб, а некое усиление конкурентной борьбы на рынке сотовой связи за потребителя, но с использованием часто недобросовестной рекламы.

На взгляд аналитика ИХ "Финам" Тимура Нигматуллина, в последние несколько кварталов, действительно, можно было наблюдать активизацию деятельности ФАС в отношении операторов сотовой связи. "Среди прочего, ФАС стал немного чаще штрафовать мобильных операторов за мелкий шрифт в рекламе", - подчеркнул он. Однако операторы подвергаются незначительным с точки зрения бизнеса штрафам антимонопольного органа. "Тем не менее, подобные штрафы наносят достаточно серьезный урон репутации", - отметил он.

По мнению начальника управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгия Ващенко, компании применяют методы нечестной конкуренции потому, что в нынешних условиях привлекать клиентов становится труднее. "Четко прослеживается позитивный тренд: ФАС стала чаще привлекать к ответственности за мелкий шрифт в рекламе", - подчеркнул эксперт.

Если раньше подобные споры решались в частном порядке (потребитель против продавца), то теперь спор перенесен в сферу публичных правоотношений, на стороне потребителя выступает госорган, отметил Георгий Ващенко. "Поэтому больше шансов на то, что проблема сдвинется с мертвой точки. Полагаю, рано или поздно компании уйдут от применения практики мелкого шрифта в описании существенных условий, если ФАС не перестанет привлекать их к ответственности", - отметил он.

Оператор связи "ВымпелКом" по итогам третьего квартала 2015 года сократил выручку от фиксированных услуг на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 11,3 млрд рублей, сообщается в пресс-релизе оператора.

Компания объясняет этот спад сокращением низкомаржинального трафика.

Абонентская база оператора по фиксированному широкополосному доступу в интернет уменьшилась на 1% год к году, до 2,2 млн пользователей, при этом показатель ARPU по фиксированному ШПД сократился на 6%, до 428 рублей.

А вот выручка от мобильной передачи данных выросла по сравнению с прошлым годом на 16%, до 11,4 млрд рублей. Количество абонентов, пользующихся этой услугой компании, составляет 36 млн (прирост за год на 14%).

Общая выручка "ВымпелКома" сократилась на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 72,4 млрд рублей. Показатель EBITDA уменьшился на 5% год к году, до 28,5 млрд рублей, а показатель рентабельности EBITDA сократился с 2014 года на 1,5 п.п., до 39,3%.

По итогам третьего квартала текущего года, общая выручка ПАО «ВымпелКом» в мобильном сегменте выросла на 1 %, а общая – на столько же уменьшилась. Причины такой незначительной динамики в компании видят в замедлении макроэкономического роста и ослаблении рубля, которые наблюдаются в стране в целом. Достижением периода в компании называют возросшую лояльность абонентов к бренду

В третьем квартале 2015 года выручка ПАО «ВыпелКом» составила 72,369 млрд рублей. Этот же показатель за три квартала составил 206,68 млрд рублей. Таким образом, прирост показателя год к году составил -1 %, как, впрочем, и в сравнении с девятью месяцами прошлого года.

Сервисная выручка от мобильных услуг оператора за третий квартал текущего года достигла показателя в 58,307 млрд рублей, что на 1% больше, чем годом ранее. В разрезе 9 месяцев этот показатель показал практически нулевой прирост и составил 165,382 млрд рублей.

Чуть больше повезло общей мобильной выручке: здесь рост в третьем квартале 2015 года по сравнению с третьим кварталом 2014 года составил 2 %. Выручка достигла 61,005 млрд рублей. При этом драйвером роста, безусловно, остается мобильный Интернет: прирост в этом квартале год к году составил 16 %, а сама выручка в сегменте – 11,442 млрд рублей.

«Данный рост частично уравновешен сократившейся выручкой от голосовых услуг и роуминга за счет уменьшения средней стоимости минуты разговора ввиду перехода действующих клиентов компании на текущие тарифы», комментируют в компании.

Абонентская база оператора в России по итогам квартала превысила 59 млн, увеличившись на 3 %, а число мобильных интернет-пользователей – 36 млн при росте в 14 %. В компании уверены, что прирост абонентской базы произошел преимущественно «за счет продаж через розничные каналы «Связного» и улучшения показателей оттока клиентов, который сократился на 4 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив 54% в годовом исчислении».

Зато показатель ARPU абонентов сократился с 335 рублей в третьем квартале прошло года до 330 рублей в III квартале текущего, т.е. падение год к году составило 2 %. Показатель MOU при этом вырос: абоненты стали говорить больше на те же 2 %: 319 минут против 311 минут.

Весьма существенно год к году выросло потребление мобильного интернет-трафика. Если в третьем квартале прошлого года абоненты в среднем использовали 1104 Мбайт, то в третьем квартале текущего года – уже 1467 Мбайт. Таким образом прирост потребления составил 33 %.

Существенные потери понес за последний год сегмент фиксированной связи. Так, общая выручка оператора от этого бизнеса уменьшилась на 15 %: с 13,391 млрд рублей до 11,364 млрд рублей. При этом выручка от широкополосного доступа в Интернет также оказалась в минусе, хоть и не таком значительном – «всего» на 8 %. За девять месяцев данный показатель снизился чуть менее значительно – на 5 %.

Примечательно, что при этом число клиентов широкополосного подключения по фиксированным линиям у оператора практически не уменьшилось: потери год к году составили порядка 1 %. ARPU же по услуге ШПД год к году упало на 6 % и по итогам третьего квартала текущего года составило 428 рублей.

«Компания продолжает проводить мероприятия по улучшению качества своих каналов дистрибуции. «Билайн» ежемесячно увеличивает количество собственных монобрендовых салонов, что позволяет повышать уровень клиентского обслуживания, расширять проникновение смартфонов и снижать показатель оттока клиентов, - резюмируют в пресс-службе ПАО «ВымпелКом». - Компания продолжала инвестировать в высокоскоростные сети передачи данных в течение квартала, при этом ускоренное развертывание 4G/LTE идет по плану, в том числе благодаря соглашению с МТС о совместном развитии и использовании сетей 4G/LTE. По состоянию на третий квартал 2015 года соотношение капитальных затрат к выручке за последние 12 месяцев сохранилось на уровне 18 %».

Как рассказала ComNews пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева, в 2015 г. около 2 тыс. компаний, действующих на территории филиала оператора "Большая Москва" (в него входит Москва и Московская область, а также города и области таких городов, как Ярославль, Кострома, Иваново, Калуга, Тверь, Тула, Владимир, Рязань, Смоленск). перешли к нему по услуге MNP. Это компании, отметила Анна Айбашева, насчитывающие как несколько десятков номеров, так и несколько тысяч.

"В общей сложности за 2015 г. в сеть "ВымпелКома" в Москве и Московской области, Смоленской, Ярославской, Тульской, Тверской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Костромской и Ивановской областях было переведено в два раз больше корпоративных номеров, чем портировано к другим операторам связи", - подчеркнула Анна Айбашева. Она уточнила, что "ВымпелКом" ведет на постоянной основе статистику портаций как в собственную сеть, так и из нее.

Она отметила, что определяющим фактором перехода в сеть оператора для корпоративных клиентов стало качество связи и надежность предоставляемых сервисов. "Это касается всех услуг, которые предоставляет "ВымпелКом", начиная от классических: фиксированной связи, доступа в Интернет и мобильной связи, и, заканчивая разнообразными "облачными" и конвергентными решениями. В настоящее время в портфеле "ВымпелКома" более 70 продуктов и услуг для бизнеса", - добавила Анна Айбашева.

В уходящем году, напомнила она, "ВымпелКом" активно вкладывался в развитие инфраструктуры на территории Московской области и близлежащих городов. На сегодняшний день количество базовых станций 3G и 4G, сказала Анна Айбашева, увеличилось в целом на 11%. Также, добавила она, построены новые базовые станции в Москве и области, Ярославле, Рыбинске, Твери, Туле, Калуге, Смоленске Костроме, Иванове, Владимире, Твери. "Трафик в сетях 3G вырос на 20%, а в сетях 4G в три раза. Благодаря модернизации мобильной сети связи улучшились качественные характеристики работы сети, клиентам доступна средняя скорость мобильного Интернета 12 Мбит/с", - отметила Анна Айбашева.
По словам директора дирекции по работе с корпоративными клиентами Московского региона "ВымпелКома" Ольги Захаровой, весь год компания работала над тем, чтобы с "Билайн" Бизнес было по-настоящему надежно и удобно. "Тот факт, что в нашу сеть было переведено несколько десятков тысяч номеров, стало для нас очередным подтверждением, что бизнес-сообщество "Большой Москвы" высоко оценивает качество связи и услуг "ВымпелКома", — заметила Ольга Захарова.

Другой оператор "большой четверки" – "МегаФон" - также говорит о положительной динамике переходов к ним корпоративных клиентов по услуге MNP. "Сейчас "МегаФон" занимает более 30% российского корпоративного рынка услуг связи. Одним из показателей, что нас выбирают все больше клиентов, стал MNP", - сказала в беседе с ComNews руководитель пресс-службы "МегаФона" Юлия Дорохина. Однако она не уточнила, какое именно число корпоративных клиентов, и из каких регионов перешло к "МегаФону" в 2015 г.

Пресс-службы ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и Tele2 вчера воздержались от комментариев.