ПАО "МегаФон" совместно с партнером ОАО "АльфаСтрахование" начали продажу страховых полисов на смартфоны и планшеты в салонах "МегаФон Ритейл". Аналитики прогнозируют, что роста рынка страхования не стоит ждать из-за падения доходов населения. Кроме того, напоминают эксперты, при оформлении страховой услуги на гаджеты есть множество нюансов, на которые надо обращать внимание.

Решение о сотрудничестве компаний было обоюдное, рассказала ComNews руководитель по работе со СМИ "МегаФона" Татьяна Зверева. Подготовка к проекту началась еще весной, а летом оператор постепенно внедрял его во всех салонах. До партнерства с "АльфаСтрахованием" "МегаФон" не предлагал страховые полисы для оборудования.

"Мы только заключили договор с "АльфаСтрахованием", будем работать с ними, а в дальнейшем - смотреть, насколько востребована услуга у наших абонентов и, в зависимости от результатов проекта, принимать решение о возможном расширении списка партнеров", - пояснила она.

Страховки уже доступны в 2000 салонах оператора по всей России, говорится в сообщении на сайте "МегаФона". Для оформления полиса клиенту достаточно будет назвать фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Смартфон или планшет можно будет застраховать на случай, если устройство уронили, залили водой либо украли, отметил директор розничной сети "МегаФона" Михаил Золотовицкий. "Наша страховка поможет компенсировать эти потери клиентам салонов "МегаФона"при наступлении негативных событий", - добавила вице-президент "АльфаСтрахования", директор департамента по работе с финансовыми институтами Алина Соколова.

Оператор разработал три варианта страховых полисов. Два из них - "Защита покупки" и "Защита покупки Плюс" - страхуют гаджет от поломки из-за воздействия жидкости, перепадов тока, противоправных действий третьих лиц, пожара, удара молнии или взрыва газа. "Защита покупки" также рассчитана на такие страховые случаи, как стихийные бедствия и списание денежных средств со счёта SIM-карты при утрате устройства. "Защита покупки Плюс" страхует от поломок смартфона или планшета из-за падения с высоты, повреждения в ДТП и падения предметов на устройство.

Третий вариант страховки - "Дополнительная гарантия" - предусматривает расширенный пакет гарантийных обязательств в течение года после того, как истекли обязательства производителя. "Стоимость страховых полисов различается по каждому продукту и зависит от ценового сегмента устройства", - говорит представитель оператора.

По словам Татьяны Зверевой из "МегаФона", в нестабильной экономической ситуации клиенты стараются избегать лишних трат и бережнее относятся к своим устройствам. "В такое время выбор между покупкой нового гаджета, из-за поломки или потери, или покупкой страховки неизменно клонится ко второму варианту", - пояснила она.

Другие игроки "большой тройки" уже предоставляют подобную услугу. "ВымпелКом" открыл такое направление в апреле этого года, партнером оператора выступило ООО СК "ВТБ Страхование". Страховка распространяется на мобильные телефоны и смартфоны, ноутбуки, нетбуки, планшетные компьютеры, коммуникаторы, электронные книги, видеорегистраторы, GPS-навигаторы, фотоаппараты, видеокамеры и видеотехнику, а также аудиотехнику (см. новость ComNews от 14 апреля 2015 г.).

По словам пресс-секретаря "ВымпелКома" Анны Айбашевой, оператор доволен результатами сервисов по страхованию, которые предоставляются в монобренде "Билайна". "Мы планируем расширение линейки и диверсификацию каналов продаж, в том числе через digital", - подчеркнула Анна Айбашева.
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) начало оказывать для клиентов услугу "Защита покупки" в ноябре 2013 г. Партнером МТС в рамках этого проекта также является "ВТБ Страхование".

Услуга по страхованию мобильных гаджетов существенно повышает уровень клиентского сервиса и, таким образом, косвенно способствует дополнительным продажам в среднем и высоком ценовом сегменте, говорит аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин. Это особенно актуально на фоне негативной экономической конъюнктуры и удорожания гаджетов из-за резкого ослабления рубля, подчеркнул он.
Операторы заинтересованы в расширении списка услуг для абонентов, предоставляемых в салонах связи. "С одной стороны, это может принести дополнительные доходы, с другой – повысить общий уровень клиентской лояльности", - говорит руководитель департамента сотовой связи и цифровых устройств J'son & Partners Сonsulting Евгений Альминов.

Тем не менее, с учетом падения доходов населения ждать роста этого рынка не стоит, считает аналитик RMG Research Егор Дахтлер. Покупатели в сложившейся непростой финансовой ситуации в целях экономии будут чаще отказываться от любых дополнительных услуг при покупке гаджетов, в том числе, и по страхованию мобильных устройств, соглашается Евгений Альминов.

Аналитик Тимур Нигматуллин, наоборот, считает, что этот рынок имеет перспективы для роста, хотя сегодня объем сегмента незначителен в масштабах всего рынка страхования. "За счет эффекта низкой базы рынок растет трехзначными темпами. По моим данным, годовые темпы роста числа проданных страховок мобильной электроники (в широком ассортименте) в крупных сетях по итогам 2014 г. составили 100-150%", - отметил он.

Услуга страхования мобильной электроники в различных вариациях доступна в крупных сетях РФ достаточно давно - еще с 2009 г., напоминает Тимур Нигматуллин. Цена страховки в российских торговых сетях составляет, как правило, 3-6% от покупки, отмечает Егор Дахтлер.

Аналитики подчеркивают, что, покупая страховку, клиент должен внимательно прочитать правила страхования, а также внимательно изучить условия договора, которые прописаны мелким шрифтом. Страховка не должна отменять собственную внимательность владельца смартфона, которая также защищает устройство от поломки или кражи.

«Мы видим, что все большее число абонентов пользуется опциями в поездках за границей. Поэтому мы постоянно работаем над улучшением роуминговых предложений, чтобы наши клиенты могли чувствовать себя всегда рядом со своими близкими, даже находясь за тысячи километров от дома.

Например, для пользователей мобильного интернета мы запустили опцию «Интернет за границей», с помощью которой можно получить нужный пакет интернета по фиксированной цене. Также недавно мы отменили плату за подключение самой популярной среди путешествующих за границу опции «Весь мир». А теперь для тех, кому нужны звонки в роуминге, мы приготовили «Пакеты минут». Аналогичного предложения на рынке нет. И это действительно хорошая возможность говорить в привычном объеме и оставаться на связи с близкими, несмотря на расстояния», - комментирует Леонид Савков, директор по маркетингу компании «МегаФон».

Опции «Пакеты минут» доступны для подключения на всех тарифных планах и действуют во всех странах мира. Стоимость – от 329 рублей (зависит от географии поездки и включенного объема минут). С учетом опции стоимость минуты за границей будет составлять от 10,5 рублей. На выбор предлагаются пакеты по 25 и 50 минут входящих и исходящих звонков. Пакет действует в течение 30 дней с момента подключения.

«Мы проанализировали объемы голосового трафика в роуминге, и выяснили, что в среднем каждый второй выезжающий абонент пользуется голосовыми услугами, а общая продолжительность разговоров в роуминге составляет в среднем от 25 до 50 минут за поездку. В результате мы предложили такие пакеты, которые помогают абоненту, не изменяя своим привычкам, не переплачивать за связь», - отмечает Леонид Савков.

В рамках ежеквартальной отчетности агентство AC&M представило данные о ситуации на рынке мобильной связи в нашей стране по итогам второго квартала 2015 года. Согласно отчету, максимальный прирост абонентской базы и в Северной столице, и на региональных рынках* показал «МегаФон».

Более того, в городе на Неве «МегаФон» лидер не только по приросту количества абонентов (57% от прироста абонентской базы всех операторов за второй квартал 2015 г.), но и по доле рынка. По итогам второго квартала «МегаФон» по-прежнему значительно опережает других операторов, обеспечивая долю в общей абонентской базе всех операторов Санкт-Петербурга 37%.

В целом по России количество абонентов «МегаФона» увеличилось во втором квартале 2015 года на 1,883 миллиона, что превышает показатели аналогичного периода прошлого года в пять раз.

* Региональные рынки - Россия, кроме Москвы и Санкт-Петербурга.

В решении ведомства говорится, что ФАС рассмотрела ходатайство "МегаФона" о получении соответствующих прав "в результате приобретения 100% голосующих акций компании Gars Holding Limited и приняла решение об удовлетворении данного ходатайства".

Напомним, в июне Совет директоров "МегаФона" одобрил покупку 100% кипрского офшора Gars Holding Limited у офшора Stayblon Limited (Британские Виргинские острова) и кипрского Giacomodex Finance Limited (см. новость ComNews от 23 июня 2015 г.). Управляющий "Гарс Телекома" Павел Гореньков отмечал в беседе с репортером ComNews, что на тот момент "МегаФон" еще не подавал документ в ФАС о приобретении актива, а без соответствующего разрешения сделка не сможет состояться.

По данным журнала "Стандарт" на июль 2014 г., конечными собственниками кипрского Gars Holding Limited (владеет 100% московских ООО "Гарс Телеком - управление телекоммуникациями", ООО "Гарс Телеком Ритейл" и петербургского ООО "Гарс Телеком Северо-Запад") является менеджмент российской группы (контролирует 25% акций) и инвестиционный фонд Quadriga Capital Russia Beteiligungs und Verwaltuhgs GmbH (75% акций).

Директор представительства фонда Quadriga Capital Russia Михаил Кацнельсон, пресс-служба "МегаФона" и управляющий "Гарс Телекома" вчера воздержались от комментариев о том, на каком этапе находится сделка по покупке "МегаФоном" 100% голосующих акций компании Gars Holding Limited.
Целью сделки Павел Гореньков в июне называл получение "МегаФоном" контроля над значительной частью рынка телекоммуникационных услуг в сегменте B2B в Москве.

По оценкам младшего аналитика Rye, Man & Gor Securities Егора Дахтлера, "МегаФон" намерен приобрести активы "Гарс Телекома" для усиления позиций на рынке фиксированной связи. "Пока что "МегаФон" не входит в число крупнейших игроков на рынке фиксированной связи", - отметил он.
На взгляд аналитика ИХ "Финам" Тимура Нигматуллина, "МегаФон" заинтересован в этой сделке по ряду причин. С одной стороны, в условиях стагнирующего из-за негативной экономической конъюнктуры телеком-рынка для оператора все более актуальной стратегией становится наращивание доли рынка посредством M&A-сделок. С другой стороны, мобильному оператору интересно укрепление позиций в Московском регионе по мере экспансии "Ростелекома" и Tele2, отметил эксперт. Добавив, что Gars Holding ориентирован на работу с крупными корпоративными клиентами и имеет сильные позиции в регионе.

"Сложно сказать, что будет с отдельными дочками Gars Holding после возможного поглощения. Вероятно, их постепенно интегрируют в "МегаФон для сокращения OPEX", - отметил Тимур Нигматуллин.
ГК "Гарс Телеком" была основана в 1999 г. как федеральный оператор услуг фиксированной связи с полным пакетом лицензий и собственными ресурсами. Компания предлагает набор традиционных услуг связи, а также пул дополнительных сервисов: FMC, облачные сервисы, поддержка корпоративных сетей, аутсорсинг. Собственная номерная емкость оператора превышает 25 тыс. номеров. С 2003 г. "Гарс Телеком" работает по модели виртуального оператора мобильной связи для корпоративного сектора (MVNO, Mobile Virtual Network Operator) на сетях "МегаФона" (с 2003 г.), "Скайлинка" и "ВымпелКома" (с 2014 г.).

В 2014 г. выручка группы "Гарс Телеком" выросла на 17,45% и составила 1,35 млрд руб. (см. новость ComNews от 11 марта 2015 г.). 35,5% от выручки пришлось на голосовые сервисы, из них 30% - на IP-телефонию, 36,3% доходов принес доступ в Интернет, 24,7% - телематические услуги.
Консолидированная выручка "МегаФона" в 2014 г. выросла на 5,9% до 314,79 млрд руб. Чистая прибыль оператора в прошлом году снизилась на 28,8%, составив 36,73 млрд руб. (см. новость ComNews от 12 марта 2015 г.).

Планируется, что финансирование CDB будет направлено на закупку телекоммуникационного оборудования и услуг у Huawei Technologies Co. Ltd («Huawei»), одного из мировых лидеров среди поставщиков технологий и услуг в телекоммуникационной отрасли, а также на рефинансирование части существующей задолженности «МегаФона».

Подписание соглашения состоялось в присутствии Президента России Владимира Путина и Президента Китайской Народной Республики Китая Си Цзиньпина в ходе визита на высшем уровне Президента РФ в Пекин.

Соглашение о сотрудничестве обозначило стратегические цели будущего взаимодействия.

"МегаФон" подписал с China Development Bank Corporation (CDB) рамочное соглашение, которое дает возможность оператору привлечь финансирование на сумму до $600 млн. Эти деньги "МегаФон" планирует потратить на закупку телекоммуникационного оборудования и услуг у китайской компании Huawei Technologies Co. Ltd и рефинансирование части существующей задолженности.

Как уточнил ComNews представитель ПАО "МегаФон", то, какая часть суммы из $600 млн будет направлена на закупку оборудования и услуг Huawei, а какая - на рефинансирование долга оператора, определится уже при подписании самого контракта на заем. Когда именно "МегаФон" планирует подписать данный контракт и на каких условиях, он не раскрыл.

Это уже не первое финансовое соглашение "МегаФона" с China Development Bank Corporation. Так, в прошлом году оператор привлек семилетний кредит на сумму $500 млн у CDB для закупки оборудования и услуг у Huawei. В целом, как ранее заявлял финансовый директор "МегаФона" Геворк Вермишян, с 2001 г. китайский банк выступил организатором семи кредитных линий, направленных на финансирование закупок компанией оборудования и услуг у Huawei (см. новость ComNews от 14 октября 2014 г.).

"Мы очень гордимся тем, что CDB является нашим долгосрочным финансовым партнером. Новое соглашение о сотрудничестве имеет большое значение как для "МегаФона", так и для CDB, потому что оно задает стратегическое направление развития бизнеса между нашими компаниями. За последние 10 лет наше партнерство доказало свою эффективность, и мы рады новому этапу сотрудничества с CDB, который открывает перед нами большие возможности для развития бизнеса", - отметил генеральный директор "МегаФона" Иван Таврин.

Геворк Вермишян рад, что, несмотря на ограниченный доступ к капиталу на финансовых рынках, "МегаФон" подтверждает репутацию надежного и ответственного корпоративного заемщика. Он уверен, что новое рамочное соглашение о сотрудничестве поможет компании и дальше расширять и развивать сеть. "Кроме того, финансовая поддержка со стороны CDB позволит нам эффективно управлять рефинансированием и контролировать риски, связанные с колебаниями курсов валют", - добавил Геворк Вермишян. Чистый долг "МегаФона" по состоянию на 30 июня 2015 г. составлял 113,5 млрд руб.
Пресс-службы других операторов "большой тройки" - ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") - вчера воздержались от комментариев.

По словам ведущего аналитика телекоммуникации и медиа АО "Газпромбанк" Сергея Васина, МТС и "МегаФон" активно работают с CDB в связи с кредитами на покупку оборудования в Китае. Он напомнил, что в мае нынешнего года МТС привлекла семилетний кредит на сумму $200 млн у CDB. Кредитная линия, которую банк открыл для МТС, будет поделена на два транша. Первый транш будет состоять из $100 млн, второй составит около 620 млн юаней (эквивалент $100 млн; см. новость ComNews от 12 мая 2015 г.).

"Привлечение средств у китайских банков для операторов связи логично, прежде всего с учетом роста доли китайского оборудования в их портфеле. Китай заинтересован в расширении поставок оборудования в Россию, - заметил в беседе с ComNews Сергей Васин. - Полагаю, что именно этот фактор позволяет договариваться о выгодных условиях по ставкам и делает китайские банки привлекательными для операторов".

Финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин сказал, что мировой финансовый рынок на текущий момент крайне глобализирован. Таким образом, говорит аналитик, введение санкций против России со стороны США и Евросоюза привело к закрытию или существенному осложнению доступа российских компаний и на азиатские финансовые рынки. "Частные банки и инвесторы сокращают лимиты на Россию и повышают процентные ставки из-за увеличения геополитических рисков. Таким образом, я не вижу особой разницы в заимствованиях на азиатских, европейских или американском рынке", - добавил в разговоре с репортером ComNews Тимур Нигматуллин.

Как отметил Тимур Нигматуллин, на текущий момент операторы "большой тройки" активно строят инфраструктуру, чтобы удовлетворять требования Министерства связи и массовых коммуникаций РФ после выделения 4G частот и ввиду усиления конкуренции на национальном рынке. При этом, как заметил он, значительную часть оборудования поставляют китайские производители, в том числе ZTE и Huawei.

"Таким образом, аффилированные с государством китайские банки потенциально заинтересованы в предоставлении финансирования для подобных сделок, в том числе для повышения экономической привлекательности китайской продукции для российских компаний, - резюмировал Тимур Нигматуллин. - Соответственно, я бы не стал говорить о сравнительной привлекательности или непривлекательности китайских кредитов, так как операторы, очевидно, оценивают ситуацию в комплексе".

По мнению начальника управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгия Ващенко, операторы во многом ориентируются на производителя оборудования. "Если это европейский производитель, то он работает с европейскими банками. Китайский, соответственно, с китайскими. Так что операторы выбирают больше не банки, а стратегию в целом", - считает Георгий Ващенко.

Операторы "большой тройки" действительно не ограничиваются китайскими кредитами. Так, в июле нынешнего года "МегаФон" привлек кредитную линию на сумму 150 млн евро в Unicredit Bank AG Austria под гарантии финского экспортного кредитного агентства Finnvera. Эти деньги оператор потратит на закупку оборудования для сетей фиксированной и мобильной связи, программного обеспечения и сервис-услуг у финского вендора Nokia Solutions and Networks Oy (NSN). В рамках контракта банк будет действовать в качестве уполномоченного ведущего организатора, первоначального кредитора и агента. Период доступности кредитной линии составит полтора года, срок амортизации (возврата) использованной суммы - восемь с половиной лет (см. новость ComNews от 15 июля 2015 г.).

В октябре прошлого года МТС решила привлечь кредитную линию на 50 млрд руб. от Сбербанка России. Эту сумму компания планирует направить на общекорпоративные нужды, в том числе на строительство сетей LTE. Срок погашения невозобновляемой кредитной линии - до сентября 2021 г. (см. новость ComNews от 28 октября 2015 г.). В марте компания привлекла кредит в размере $300 млн у Citibank и Swedish Export Credit Corporation на покупку оборудования Ericsson для сетей LTE в Приволжском, Сибирском, Уральском, Южном и Северо-Западном федеральных округах. Кредит был предоставлен в рамках одного транша с процентной ставкой, исходящей из плавающей ставки LIBOR (London Interbank Offered Rate). Срок погашения кредитной линии - июль 2024 г. (см. новость ComNews от 13 марта 2014 г.).

"ВымпелКом" в апреле 2014 г. подписал с американской компанией Cisco Systems Finance International соглашение о предоставлении экспортно-кредитной линии на общую сумму 1,5 млрд руб. для финансирования оборудования, которое оператору предоставляет производитель Cisco. До конца года "ВымпелКом" выбрал сумму двумя траншами. Процентная ставка по кредиту составила 8,85% годовых по первому траншу и 9,35% - по второму, срок погашения - 9 июля 2017 г. Также в октябре прошлого года стороны открыли еще одну кредитную линию на общую сумму 1,1 млрд руб. с процентной ставкой 9,8% годовых. Срок ее погашения - 1 декабря 2017 г.

За первое полугодие этого года «МегаФон» обработал 43,6 тыс. обращений от абонентов в связи со спамом или подозрительными СМС-рассылками, против 380,4 тыс. жалоб за тот же период прошлого года. Резко повысить эффективность борьбы со спамерами и мошенниками удалось в первую очередь благодаря вступлению в силу в октябре 2014 года поправок в закон «О связи», позволяющих оператору блокировать любые нежелательные рассылки. Свою роль в этом процессе так же сыграло то, что теперь контракт на рассылки сообщений инициатор обязан заключать непосредственно с оператором.

В сети «МегаФон» сегодня действует несколько эффективных инструментов защиты от спама и мошенничества. Так, с мая 2014 года работает сервис «СМС-контроль», с помощью которого отправителей нежелательных рассылок можно внести в «черный список». Ранее еще в 2013 г. «МегаФон» первым из операторов «Большой Тройки» ввел требования к СМС-рассылкам, ограждающие абонентов от ненужной информации, внедрил федеральную систему «Антиспам» и начал блокировать спам-СМС, за первое полугодие 2015 г. в блокировку попало более 395 млн. нежелательных, мошеннических, а также распространяющих вредоносное ПО сообщений. Кроме того, была запущена автоматизированная система сбора и анализа претензий по фактам спама, информация принимается на бесплатный короткий номер «1911», достаточно лишь переслать на этот номер нежелательное сообщение. Сообщить о мошенничестве можно на специализированном портале «Безопасное общение» www.stopfraud.megafon.ru, где также можно ознакомиться с наиболее актуальными схемами мошенничества и способами защиты от них, скачать и установить антивирусное программное обеспечение.

С 2014 года «МегаФон» начал уделять особое внимание вопросам защиты своих клиентов от вредоносного программного обеспечения, нацеленного на мобильные устройства с операционной системой Android. Были внедрены специальные инструменты, позволяющие выявлять факты заражений устройств пользователей. Это позволило в первом полугодии предупредить о заражении вредоносными программами 858 тыс. абонентов, чтобы они имели возможность предотвратить хищение своих денежных средств. Кроме того, функционирует система информирования абонентов о потенциальной опасности при попытках перехода на Интернет-ресурсы, содержащие вредоносное программное обеспечение. За первое полугодие силами компании было выявлено и заведено в данную систему более 2,5 тыс. таких ресурсов. В целях повышения безопасности финансовых транзакций при использовании услуг Мобильной коммерции специально для абонентов «МегаФон» разработано приложение Visa Qiwi Wallet.

Накануне Восточного экономического форума, ставшего большим событием для деловых кругов стран Азиатско-Тихоокеанского региона, «МегаФон» провел модернизацию собственной сети связи. Специалисты компании провели технические работы по расширению емкости каналов и повышению надёжности работы мобильной связи на территории кампуса Дальневосточного федерального университета, где проходили основные события форума, а также в популярных отелях, местах деловых встреч и отдыха его гостей. Это позволило обеспечить стабильно высокие скорости передачи данных при большом увеличении числа абонентских устройств, зарегистрированных в сети.

Надежная связь и стабильные скорости, обеспечивающие комфортную работу в интернете, дали возможность участникам форума оперативно решать бизнес-вопросы, а также делиться с друзьями и коллегами фото- и видеоматериалами с полей мероприятия. Всего за три дня работы форума его участники передали и скачали в сетях 2G/3G/4G+ «МегаФона» объем данных, эквивалентный более 7 000 000 фотографий, отправленных в Instagram. Это на 60% превысило средние объемы дата-трафика, который генерируют абоненты оператора в районе ДВФУ на острове Русский. При этом более 70% переданной и скачанной информации пришлось на сеть 4G+ оператора.

Голосовой трафик на территории проведения форума также вырос. За эти три дня его участники проговорили более 350 000 минут. В сети оператора на время проведения форума зарегистрировалось более 1500 абонентов во внутреннем роуминге и около 600 – в международном.

«Восточный экономический форум – мероприятие, в котором очень важна коммуникационная составляющая, - отметил директор Приморского регионального отделения компании «МегаФон» Евгений Ермоленко. – Нашей задачей было обеспечить возможность высокое качество услуг связи, быстрые скорости мобильного интернета на территории проведения форума, вне зависимости от того, насколько загружена сеть. Мы использовали опыт подготовки к саммиту АТЭС-2012, прошедшему во Владивостоке три года назад, где наша компания выступала телекоммуникационным партнером, и обеспечили качественную связь для участников форума».

"МегаФон" продлил генеральное дилерское соглашение с ОАО "МегаФон Ритейл" по привлечению и обслуживанию абонентов до конца 2017 г. Стоимость сделки не превысит 44 млрд руб. Всего у "МегаФона" сейчас 2062 фирменных салона. Аналитики считают, что активнее всего в первом полугодии 2015 г. монобрендовые сети развивали МТС и Tele2, а два других оператора "большой четверки" были сосредоточены на повышении эффективности розничных подразделений.

О продлении генерального дилерского соглашения ПАО "МегаФон" с ОАО "МегаФон Ритейл" говорится на портале Центра раскрытия корпоративной информации.

Как рассказал репортеру ComNews представитель "МегаФона", генеральное дилерское соглашение – это основной хозяйственный договор с дочерней компанией "МегаФон Ритейл", по которому она привлекает и обслуживает абонентов. Собрание акционеров оператора одобрило это соглашение еще в январе 2015 г., сама сделка была заключена в феврале 2015 г. Это сделка с заинтересованностью - "Мегафон Ритейл" на 100% принадлежит оператору.

До заключения нынешнего оператор работал по другому аналогичному договору, срок которого был также рассчитан на три года, но лимит уже истек. За привлечение и обслуживание клиентов "МегаФон" до конца 2017 г. заплатит "дочке" 44 млрд руб. По состоянию на 9 сентября, сумма сделки уже составила 7,2 млрд руб. В целом сумма сделки не превысит 9,56% балансовой стоимости активов "МегаФона". В начале сентября накопительная сумма сделки составила более 1% балансовой стоимости активов оператора.

Ранее, в августе 2014 г., президент "Евросети" (50% акций сети принадлежит "МегаФону", 50% - "ВымпелКому") Александр Малис признался, что, будучи акционерами, операторы платят ритейлеру за подключение в четыре меньше, чем раньше, сообщали "Ведомости". "Мегафон", согласно отчетности, за 2013 г. должен был заплатить "Евросети" за оказание услуг 1,1 млрд руб. (см. новость ComNews от 27 ноября 2014 г.). Источник ComNews на рынке телекоммуникаций вчера отметил, что "МегаФон" платит "Евросети" за привлечение абонентов чуть более 1 млрд руб. в год.

В рамках соглашения с материнской компанией "МегаФон Ритейл" оказывает услуги по привлечению и обслуживанию абонентов "МегаФона". В том числе розничная сеть организует фирменные салоны, проводит маркетинговые акции, обеспечивает работу интернет-магазина и др. Со своей стороны, "МегаФон" поставляет "дочке" стартовые комплекты, а также выплачивает вознаграждения за ранее оказанные услуги по подключению и обслуживанию абонентов.

По похожей схеме теперь работает и "Ростелеком". Недавно оператор завершил перевод розничных сетей макрорегиональных филиалов (МРФ) оператора в дочернюю компанию - ООО "Ростелеком - Розничные системы" (РРС). В связи с этим "Ростелеком" заключит с компанией агентский договор по обслуживанию абонентов, максимальная сумма контракта - 3,075 млрд руб. (см. новость ComNews от 3 сентября 2015 г.).

Согласно годовому отчету "МегаФона", в конце 2014 г. его сеть продаж включала 2047 собственных салонов, 1985 франчайзинговых салонов, работающих под брендом "МегаФон", и 4055 салонов "Евросети". С начала 2015 г. оператор увеличил количество собственных салонов, и теперь их 2062, уточнила представитель компании Анна Митина. Планы по росту числа салонов к концу года оператор не раскрывает.

Монобрендовая розница ООО "Т2 РТК Холдинг" (бренд Tele2) строится по принципу франчайзинга. Оператор ведет политику активной экспансии и расширяет розничную сеть. "Благодаря новой программе ускоренного развития этого канала продаж и в результате запуска бренда в регионах, где работали сотовые активы "Ростелекома", количество монобрендовых салонов и модулей превысило 2,2 тыс.", - подчеркнула пресс-секретарь оператора Ирина Рыбакова. К концу 2015 г. розничная сеть Tele2 будет насчитывать 2,9 тыс. салонов и модулей. Причем из них 350 оператор построит в Москве.

У "ВымпелКома" (бренд "Билайн") по итогам II квартала 2015 г., розничная сеть, включая франчайзи, состояла из более чем 3,6 тыс. салонов, из них собственных операторских офисов - более 1250. "Мы планируем довести через пару лет нашу собственную розницу примерно до 2 тыс. салонов, но при этом увеличить их эффективность. Мы стремимся, чтобы операторская розница была такой же эффективной по продажам телефонов, как мультибренд", - подчеркнула пресс-секретарь оператора Анна Айбашева. По ее словам, "ВымпелКом" релоцирует часть из текущих брендированных салонов, меняя локации на более выгодные и менее дорогие.

Розничная сеть МТС по данным на конец II кв. 2015 г. включает 4422 салона, в том числе 1435 – франчайзинговых. В течение 2015 г. МТС намерена открыть в регионах присутствия 300-400 новых салонов, отметил пресс-секретарь оператора Дмитрий Солодовников. Ключевым каналом привлечения новых клиентов для МТС является именно розничная сеть оператора, которая в Москве уже обеспечивает почти 60% новых подключений, подчеркнул он.

По оценкам аналитика ИХ "Финам" Тимура Нигматуллина, в первом полугодии 2015 г. активнее всего монобрендовые сети развивали операторы МТС и Tele2. Напомним, весной этого года МТС перестала сотрудничать с "Евросетью" (см. новость ComNews от 29 апреля 2015 г.). В июне МТС прекратила продажи через "Связной". "Поскольку МТС отказались от продаж через "Связной", оператор связи был вынужден искать альтернативу, для того чтобы в условиях характерного для РФ высокого оттока не спровоцировать сокращение мобильной абонентской базы", - сказал Тимур Нигматуллин.

МТС активно продает технику под своим брендом, а также пакетные решения, и, таким образом, получает синергию от обоих направлений деятельности. "Похожий подход используется на некоторых развитых рынках и там показал себя довольно хорошо", - отметил аналитика UFS IC Петр Дашкевич.
Как ранее сообщал ComNews, МТС планирует возродить проект "Телефон.ру" как аналог "Евросети" и "Связного". Речь идет о возвращении бренда и строительстве новой розничной сети с нуля (см. новость ComNews от 1 июля 2015 г.). Не исключено, что МТС планирует продавать в салонах "Телефон.ру" не только свои контракты, но и контракты Tele2.

Эксперт Петр Дашкевич считает, что наиболее активно развитием сети сейчас занят Tele2. "Новый" оператор пока довольно слабо представлен в наиболее привлекательных регионах – Москве и Петербурге, а в регионах, где бывшие сети "Ростелекома" активно представлены – розничные салоны проходят активный ребрендинг", - отметил он.

В отличие от МТС и Tele2, два других игрока "большой четверки" скорее сосредоточены на повышении эффективности своих розничных подразделений, говорит Тимур Нигматуллин.

В общем розница всех четырех игроков за последние кварталы, несмотря на развитие сегмента разного рода дополнительных услуг, остается убыточной, отмечает Тимур Нигматуллин. Это происходит из-за падения потребительского спроса, роста стоимости аренды (в случае долларовых ставок) и усиления конкуренции.

Петр Дашкевич считает, что традиционное расширение розничной сети для операторов не слишком эффективно. Степень проникновения на рынке и так достаточно большая, продажа новых SIM-карт приносит все меньше денег по сравнению с удержанием лояльных клиентов, а продавать новые SIM-карты выгодно именно в комплекте с новым оборудованием – планшетами, 4G-модемами.

Во многих странах, в том числе европейских, "салонов связи" намного меньше, чем в России, отмечает эксперт. Операторы давно перевели большую часть услуг в Интернет, а продажу SIM-карт отдали на откуп вендинговым автоматам. "Это позволяет существенно снизить расходы на персонал и аренду площадей. Судя по всему, оптимизация розничных сетей – это то, что ждет российский операторов в ближайшей перспективе", - полагает Петр Дашкевич.

Оператор связи "МегаФон" запустил в коммерческую эксплуатацию сети LTE-Advanced в Самаре.
Самара стала восьмым городом России, жителям которого стали доступны услуги мобильной передачи данных по технологии LTE-Advanced. В настоящее время на территории областного центра работают несколько десятков базовых станций формата LTE-Advanced – они установлены в местах с высокой деловой активностью и концентрацией интернет-трафика. Менее чем за год оператор планирует увеличить их количество более чем в восемь раз, чтобы обеспечить уверенное покрытие во всех районах города

"В мае 2012 года "МегаФон" предложил самарским абонентам возможности самого быстрого на тот момент интернет-доступа на базе технологии 4G/LTE. В первом полугодии 2015 года по сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество 4G-пользователей выросло почти в три раза. В салонах в два раза увеличен ассортимент устройств и особенно смартфонов с поддержкой 4G. Эти факты позволяют делать вывод о том, что спрос на мобильный Интернет растет и следующая сверхскоростная технология LTE-Advanced станет востребованной", - комментирует директор Самарского отделения ПАО "МегаФон" Максим Токаренко.

Во вторник совет директоров "МегаФона" одобрил целый ряд сделок, касающихся бывших активов "СМАРТС", которые компания приобрела. В частности, головная компания сделает вклад в имущество ЗАО "СМАРТС-Волгоград" в размере 55 млн руб. Как пояснили ComNews в пресс-службе оператора, это делается для "финансирования операционных расходов текущей деятельности купленных "дочек" "СМАРТСа".

Руководящий орган "МегаФона" также одобрил несколько генеральных соглашений: с ЗАО "СМАРТС-Чебоксары" (сумма услуг составляет 276,9 млн руб.), с АО "СМАРТС-Самара" (921,8 млн руб.), с ЗАО "Астрахань GSM" (321,1 млн руб.) и с ЗАО "Ярославль-GSM" (300 млн руб.). "В рамках генерального соглашения мы осуществляем любую хозяйственную деятельность с нашими "дочками". Такая же ситуация, например, с нашим ритейлом, это стандартная практика", - сказала руководитель пресс-службы "МегаФона" Татьяна Зверева.

Совет директоров также одобрил договоры, в которых "МегаФон" выступает как арендодатель. Арендаторы все те же: "СМАРТС-Чебоксары" - сумма 985 тыс. руб., "СМАРТС-Самара" - 1,365 млн руб., "Астрахань GSM" - 764 тыс. руб. По словам Татьяны Зверевой, договоры аренды заключаются "с целью оптимизации расходов группы на размещение персонала в 2015 году".

Напомним, 100% акций компании "СМАРТС-Волгоград" "МегаФон" приобрел за 46 млн руб. еще в прошлом году. А в августе 2015 года компания купила "Астрахань GSM", "Ярославль-GSM", "СМАРТС-Чебоксары", АО "СМАРТС-Самара" (см. новость ComNews от 18 августа 2015 г.). Подразделения ГК "Смартс" активно раскупали также и другие представители "большой тройки" и сейчас у группы остались лишь четыре актива - АО "СМАРТС-Саратов", АО "СМАРТС-Ульяновск", АО "СМАРТС-Йошкар-Ола" и АО "СМАРТС-Саранск".

В конце августа стало известно, что совет директоров "Мегафона" одобрил предоставление займов четырем недавно приобретенным компаниям на общую сумму 542 млн руб. "СМАРТС-Самара" получит 208 млн руб., "Астрахань GSM" – 64 млн руб., "СМАРТС-Чебоксары" – 120 млн руб., "Ярославль-GSM" – 150 млн руб. (см. новость ComNews от 1 сентября 2015 г.). Цели кредитования оператор не раскрывает. Татьяна Зверева тогда также говорила, что средства пойдут на операционную деятельность компаний. Участники рынка выдвигают несколько версий: деньги могли выделяться на развитие в новых "дочках" 4G, на оплату долгов, доставшихся в наследство от "СМАРТС" или для уплаты за пользование частотами и на хозяйственные нужды.

С 8 на 9 октября, ровно в полночь, в салоне оператора на Лиговском проспекте 43/45 стартуют официальные продажи новых iPhone 6s и iPhone 6s+.

У посетителей будет не только возможность в числе первых протестировать и приобрести новейшей смартфон от Apple, но и услышать живой концерт в стиле iOS music App's - петербуржец Виктор "Headmaх" Буренко сыграет электронные композиции на IPhone и IPad. Специальным гостем станет известный переводчик, писатель и блогер Дмитрий Goblin Пучков.

Технология 3D Touch, установленная на iPhone 6s и 6s Plus, открывает новые измерения в системе Multi-Touch. Различая силу нажатия на дисплей, она делает возможным интуитивный доступ ко многим функциям телефона и позволяет по-новому взаимодействовать с контентом. Вновь представленные модели смартфонов также оснащены технологией LivePhotos, которая предполагает кардинально новый подход к фотографии: с ее помощью статичные кадры превращаются в живые.

Среди преимуществ новых iPhone 6s и 6s Plus - специально разработанный для этих моделей и не имеющий аналогов в мире процессор А9. Он с легкостью поддерживает работу любых приложений, в том числе LivePhotos, 3D Touch, а также 12-мегапиксельной камеры iSight и 5-мегапиксельной HD-камеры FaceTime с разрешением почти в четыре раза больше, чем формат 1080p. Кроме того, благодаря A9 новые модели iPhone могут похвастать повышенной эффективностью и увеличенным сроком работы аккумуляторной батареи.

Стекло дисплея Retina HD iPhone 6s и 6s Plus прочнее любого другого покрытия экрана для смартфона, а корпус для обеих моделей производится из алюминия серии 7000, применяемого в аэрокосмической отрасли. iPhone 6s и 6s Plus представлены в эффектном «металлическом» дизайне, в том числе и в новом цвете «розовое золото».

«Опыт прошлых лет показывает, что новые модели iPhone пользуются высоким спросом. В салонах «МегаФона» абоненты смогут приобрести новые смартфоны одними из первых в России, так как в ночь с 8-го на 9-е октября наши центральные магазины в Москве по адресу Тверская, 17 и Санкт-Петербурге по адресуЛиговский проспект, 43/45 будут работать до двух часов ночи», - отметил директор по продажам и обслуживанию «МегаФона» Михаил Золотовицкий.

Столичный филиал ПАО "МегаФон" разработал особые тарифы для водителей "Яндекс.Такси" в Москве
Разработанное предложение включает в себя выбор из двух тарифных планов для телефона, включающий безлимит для Московского региона, и один тариф для планшета. По данным оператора, специально разработанные для "Яндекс.Такси" опции и скидки помогут водителям экономить на данной статье расходов.

"Мобильная связь и мобильный Интернет сегодня настолько прочно вошли в нашу жизнь, что мы зачастую не представляем себе, как обойтись хотя бы сутки без своего мобильного устройства, - говорит директор по развитию корпоративного бизнеса Столичного филиала "МегаФона" Светлана Сысоева. – В случае с заказом такси с экрана своего смартфона или планшета можно не только быстро заказать такси, но и отследить движение водителя на карте, заранее узнать примерную стоимость поездки, выбрать автомобиль и оплатить поездку в один клик. Все, что для этого нужно – это удобное приложение и быстрый мобильный Интернет. Поэтому тандем сервиса "Яндекс.Такси" и скоростного Интернета от "МегаФона" - это залог максимального комфорта и качества услуги".

Водители, подключенные к "Яндекс.Такси", смогут общаться между собой или с клиентами, а также выходить в Интернет со своего мобильного устройства на особых выгодных условиях. Таксисты могут заранее подобрать нужный тариф на корпоративном ресурсе, а подключиться в любом салоне "МегаФон Ритейла" в Москве. На специальной странице проверки будет производиться идентификация водителя в системе по номеру водительских удостоверений.

"Любой водитель такси сегодня обязательно использует мобильную связь в работе — как голосовую, так и Интернет. Мы рады предложить нашим водителям специальные условия от "МегаФона", которые помогут частично сократить их повседневные расходы без потери в скорости Интернета и качестве голосовой связи" - говорит руководитель группы маркетинговых коммуникаций "Яндекс.Такси" Дарья Золотухина.

Компании объявили о стратегическом партнерстве в 2013 году. С этого момента «МегаФон» и Telefónica реализовали ряд совместных проектов в обозначенных сферах. В частности, компании взаимодействовали в подходах в маркетинге и управлении каналами продаж,в сфере новых сетевых технологий, таких как NFV (network function virtualization), а также в сфере закупок оборудования. Партнерство также включает сотрудничество в области международной голосовой связи для некоторых регионов мира.

Кроме этого, «МегаФон» и Telefónica реализовали ряд проектов для крупных транснациональных компаний (MNC). Это позволило расширить клиентскую базу российскими и международными компаниями, для которых были успешно реализованы проекты в области передачи данных и мобильной связи. Проекты для крупных транснациональных компаний принесли заметную дополнительную выручку. «МегаФон» и Telefónica планируют развивать сотрудничество в сегменте оказания услуг фиксированной и мобильной связи для российских клиентов, имеющих присутствие за рубежом.

«Продление партнерства с ведущей международной телекоммуникационной компанией полностью соответствует стратегии «МегаФона». Реализация проектов вместе с Telefónica позволят «МегаФону» получить доступ к опыту международного оператора и нарастить базу крупных транснациональных компаний в России», - сказал Александр Соболев, Директор по стратегии компании «МегаФон».

Благодаря расширению партнерства «МегаФон» продолжит свое членство в Партнерской программе Telefónica, которая дает значительные преимущества за счет масштабов бизнеса. Помимо «МегаФона» в список стратегических партнеров Telefónica входят международные операторы связи, которые работают в 48 различных регионах мира. Со своей стороны, Telefonica продолжит изучать возможности, предоставляемые российским рынком, российскими компаниями, имеющими представительство за рубежом.

На текущий момент покупатели заказывают сотнитоваров и услуг ежедневно, а скорость работы специалистов можно оценить в однуоперацию за три минуты. Среднее время ответа специалиста в рабочие часы интернет-магазина составляет всего 5-7 минут.

Более 30% товаров покупатели получают уже в день оформления заказа. Большинство заявок традиционно приходится на центр деловой активности Санкт-Петербурга– Центральный, Петроградский и Василеостровский районы. Повышенный интерес к покупкамв интернет-магазине «МегаФона» также проявляют жители Фрунзенского и Московскогорайонов – на них приходится порядка 40% всех заявок. Далее идут, Выборгский, Калининский иостальные районы города.

Порядка 5% заявок приходится на Гатчину, Пушкин, Колпино иКрасное Село. За первое полугодие продажи мобильных номеров через интернет-магазин выросли на 10% посравнению с аналогичным периодом прошлого года. Самым продаваемым устройством отоператора остается планшет МегаФон Login 3, лидером среди люксовых смартфонов являетсяApple iPhone 6, а в средней ценовой категории – смартфоны линейки ZTE, Lenovo S580.