Дата: Понедельник, 30.05.2016, 14:33 | Сообщение # 1276
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
Стартовал второй этап строительства подводной ВОЛС
29 мая 2016 года специализированное судно-кабелеукладчик Cable Innovator вышло из порта Владивосток. Корабль начал движение к полуострову Камчатка для того чтобы выполнить прокладку подводной волоконно-оптической линии связи (ПВОЛС) по дну Охотского моря.
Планируется, что уже 4 июня кабелеукладчик достигнет берегов Камчатки. На сегодняшний день на полуострове Камчатка полностью выполнены все работы по созданию прибрежной телекоммуникационной инфраструктуры. Наземный кабель связи выведен на морское дно на удалении 4 километров от берега в районе Усть-Большерецка. Cable Innovator выполнит установку соединительной муфты, которая свяжет наземную и подводную части системы, а затем приступит к строительству подводной части ВОЛС Камчатка-Сахалин.
К сентябрю 2016 будет выполнена прокладка глубоководной магистрали. Общая протяженность линии составит около 900 км, максимальная пропускная способность системы – 400 Гбит/с (с возможностью расширения до 8 Тбит/с). Партнером «Ростелекома» при строительстве подводной линии выступает компания Huawei.
Ввод в эксплуатацию ПВОЛС «Камчатка-Сахалин» запланирован на 1 квартал 2017 года.
Дата: Понедельник, 30.05.2016, 14:36 | Сообщение # 1277
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» подготовил инфраструктуру для организации видеонаблюдения за ЕГЭ в Иркутской области
В рамках государственного контракта с Рособрнадзором на оказание услуг по организации видеонаблюдения при проведении Единого государственного экзамена в 2016 году «Ростелеком» подготовил инфраструктуру в местах проведения ЕГЭ в Приангарье.
На сегодняшний день для видеонаблюдения за ЕГЭ в Иркутской области задействовано 1127 программно-аппаратных комплексов (ПАК), в том числе 228 ПАК на базе ip-камер. Оборудование установлено в 1005 аудиториях в 77 объектах на территории области.
В сравнении с прошлым годом в текущем году увеличилось количество аудиторий, из которых будет осуществляться онлайн трансляция с 57 до 80 процентов.
Оборудование, работающее в онлайн режиме, позволит во время проведения ЕГЭ записывать видеоизображение, передавать его для централизованного хранения и транслировать на портал www.smotriege.ru
«Ростелеком» обладает необходимой инфраструктурой для того, чтобы успешно реализовать техническую часть проекта видеонаблюдения за ЕГЭ, – отметил директор Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Юрий Тиман. – Система уже доказала свою эффективность в прошлом году, безотказно отработав на всех этапах проведения ЕГЭ. Уверен, что мы делаем хорошее дело, которое делает процедуру проведения экзамена более прозрачной».
Согласно контракту, «Ростелеком» организовал цифровой канал связи по оптическим линиям для 80 процентов школ, участвующих в проекте. Это позволит обеспечить качественную трансляцию видеосигнала и осуществить сбор полученных видеозаписей для хранения в центрах обработки данных.
Во время досрочного периода проведения ЕГЭ, который прошел с 21 марта по 23 апреля, система видеонаблюдения «Ростелекома» отработала без сбоев и обеспечила 100 процентов онлайн-трансляцию. В этот период в Иркутской области было задействовано 13 аудиторий, в каждой из которых были установлены программно-аппаратные комплексы для видеонаблюдения.
В этом году в Приангарье сдавать ЕГЭ будут 13 800 выпускников. Проведение основного этапа Единого государственного экзамена начнется с 27 мая и продлится до 30 июня.
За соблюдением экзаменационных процедур на портале смогут следить не только общественные наблюдатели, но и жители всей России. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте http://www.egebook.ru/ и пройти онлайн курс.
Для обеспечения полноценной поддержки пользователей портала «Ростелеком» предоставил единый номер 8-800-100-4312.
Дата: Понедельник, 30.05.2016, 14:36 | Сообщение # 1278
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» представил облачные решения на форуме «Экономические вызовы и новые возможности для бизнеса»
25-26 мая в «Сибэкспоцентре» в честь Дня российского прошел форум «Экономические вызовы и новые возможности для бизнеса» с участием представителей малого, среднего бизнеса и крестьянско-фермерских хозяйств. Мероприятие прошло под эгидой Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири, Министерства экономического развития Иркутской области и при поддержке Губернатора и Правительства Иркутской области.
На стенде «Ростелекома» в течение работы Форума проходили презентации облачных услуг. Это «Новая телефония», «Виртуальный офис», «Мониторинг трафика и защита от DDoS-атак», «Виртуальный ЦОД» и другие. Опытные консультанты рассказывали о преимуществах сервисов, а также демонстрировали их работу в режиме онлайн.
Облачные услуги позволяют более эффективно использовать средства, не требуют специализированного ПО, а доступ в «облака» возможен с любого устройства с выходом в интернет. Такая модель позволяет гибко управлять объемом потребляемых услуг в зависимости от текущих потребностей. Начать пользоваться облачной услугой можно после нескольких кликов мыши.
«Сегодня многие корпоративные клиенты пытаются оптимизировать свои затраты, но при этом не потерять качество и работать более эффективно. Поэтому с начала года более чем сотне организаций «Ростелеком» предоставляет новые услуги в режиме сокращения издержек: предприятия существенно экономят на покупке телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, аренде помещений и штате IT-специалистов, при этом гарантированно получают защиту информационных ресурсов от хищений и DDoS-атак, - подчеркнул директор Иркутского филиала «Ростелеком» Юрий Тиман. - Более 40 компаний проявили интерес к «облакам» на нашем стенде в рамках ИТ-форума, многие из которых оставили заявки на подключение».
Все программное обеспечение сервисов размещено на собственной ИТ-платформе «Ростелекома», построенной с применением технологии виртуализации. Информация размещена в специально оборудованных и географически разнесенных дата-центрах, что обеспечивает высокий уровень безопасности.
«Ростелеком» за активное участие в выставке, деловых мероприятиях Форума и большой вклад в развитие предпринимательства Иркутской области награжден Дипломом Иркутской торгово-промышленной палаты.
Более подробную информацию об облачных услугах можно получить на сайте www.o7.com.
Дата: Вторник, 31.05.2016, 15:01 | Сообщение # 1279
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
17 000 домохозяйств выбрали «оптику» от «Ростелекома» в Приморском крае в 2016 году
В 2016 году абонентская база «Ростелекома» приросла на 17 000 домохозяйств. Это стало возможным, благодаря активному строительству оптических сетей в Приморье. Завершено строительство сетей широкополосного доступа в Зарубино, Барабаше, Владимиро-Александровском, Черниговке, Яковлевке, Галенках, Дунае, Новонежино. Сейчас жители данных населенных пунктов активно подключаются и переключаются с медных сетей на новые оптические. Всего с «меди» на «оптику» в текущем году переключилось более 6 500 домохозяйств по Приморью.
Благодаря постоянной модернизации сетей связи клиенты компании «Ростелеком» могут получить широкополосный доступ в интернет на высоких скоростях. Скоростные тарифы Домашнего интернета (до 100 Мбит/с) позволяют пользователям комфортно перемещаться по страницам сайтов и значительно быстрее скачивать большие объемы информации. Оптические линии дают возможность подключить «Интерактивное телевидение» сразу на несколько телевизоров в одной квартире (без потери качества) и просматривать более 200 каналов, в том числе свыше 30 каналов в формате высокой четкости (HD).
«Благодаря строительству и модернизации сети в Приморском крае тысячи наших клиентов могут оценить высокое качество телекоммуникационных услуг, будь то высокоскоростной интернет или «Интерактивное телевидение», – отметил директор Приморского филиала ПАО «Ростелеком» Руслан Тулаганов.
Широкая география доступа в Приморском крае и создаваемый запас по скоростным характеристикам позволит предоставить пользователям Компании неограниченный спектр современных сервисов и мультимедийного контента. На сегодняшний день переключение клиентов «Ростелекома» с «меди» на «оптику» осуществляется бесплатно. Подать заявку на проверку технической возможности переключения можно по телефону 8-800-1000-800.
Дата: Вторник, 31.05.2016, 15:03 | Сообщение # 1280
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» поздравил подарками читинцев в день города
Бурятский филиал «Ростелеком» принял активное участие в праздничных мероприятиях в честь Дня города, которые прошли в Чите 29 мая 2016 года.
На Театральной площади города в специально оборудованной демонстрационной зоне сотрудники компании представили горожанам популярные услуги связи от «Ростелекома», среди которых «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение». Специалисты компании консультировали читинцев, отвечали на интересующие вопросы и рассказывали об актуальных предложениях. При этом у горожан была возможность там же самостоятельно протестировать услуги.
Кроме того, на площадке «Ростелекома» всех гостей ждали интересные конкурсы, игры для детей, выступления музыкально-художественных коллективов города, караоке, работа аква-гримёров. Одновременно горожане могли подать заявки на подключение к услугам связи.
Сотрудники компании приняли активное участие в праздничном шествии трудовых коллективов, общественных организаций и предприятий города Читы. Колонна «Ростелекома», представляющая различные службы и подразделения филиала, прошла через главную площадь Читы единым маршем.
«Наша компания ежегодно принимает активное участие в праздничных мероприятиях, посвященных Дню города, – отметил директор Бурятского филиала ПАО «Ростелеком» Андрей Здаров. – Для нас мероприятия такого масштаба – это замечательная возможность представить наши услуги забайкальцам поближе, «показать товар лицом», ну, и, конечно, порадовать наших абонентов не только качественными услугами связи, но и приятными подарками от компании».
Узнать о наличии технической возможности для подключения услуг компании, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно в офисах продаж и обслуживания Бурятского филиала ПАО «Ростелеком», по телефонам: 061, на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800.
Дата: Вторник, 31.05.2016, 15:09 | Сообщение # 1281
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» и «Россельхозбанк» заключили договор о сотрудничестве
Ведущий интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» и один из крупнейших банков страны АО «Россельхозбанк» заключили договор о сотрудничестве, согласно которому «Ростелеком» предоставляет услугу виртуальной частной сети IP VPN 17 подразделениям банка по всей Свердловской области, в том числе в таких крупных городах, как Екатеринбург, Нижний Тагил, Первоуральск, Каменск-Уральский и Серов. Сумма контракта составила свыше трех миллионов рублей, а срок действия – два года.
Виртуальная частная сеть объединила подразделения «Россельхозбанка» в Свердловской области в единое информационное пространство, позволила осуществлять защищенное внутреннее взаимодействие и стабильную работу корпоративных IT-систем. Максимальная пропускная способность сети IP VPN составляет 20 Мбит/с. Все передаваемые и получаемые сведения подвергаются шифрованию с постоянной сменой ключей, что обеспечивает конфиденциальность и защищенность корпоративных данных.
«В деятельности финансового учреждения очень важна оперативность и защищенность передачи информации. Благодаря виртуальной частной сети наши удаленные от Екатеринбурга подразделения в Камышлове, Алапаевске, Реже, Талице получили доступ к внутренним информационным ресурсам и возможность защищенного оперативного обмена данными. Вместе с тем отмечу, что IT-решение имеет не только «производственный» эффект, но и ведет к ощутимой экономии финансовых ресурсов», – отмечает директор Свердловского регионального филиала АО «Россельхозбанк» Алексей Павин.
«Со Свердловским филиалом «Россельхозбанка» «Ростелеком» сотрудничает с 2007 года. Помимо виртуальной частной сети IP VPN мы предоставляем клиенту услуги фиксированной телефонии и офисной АТС по цифровому потоку Е1», – рассказывает Вадим Макаров, директор Екатеринбургского филиала «Ростелеком».
«Ростелеком» организует VPN для своих клиентов на базе собственной сети пакетной коммутации (IP/MPLS) емкостью порядка 2 Тбит/с. Высокие параметры надежности и доступности сети обеспечиваются за счет резервирования и оптимизации транспортных потоков и гарантируются Соглашением об уровне обслуживания (SLA).
Дата: Вторник, 31.05.2016, 15:11 | Сообщение # 1282
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» создаст единую геоинформационную систему для НАО
«Ростелеком» подписал контракт с НАО «Ненецкий информационно-аналитический центр» на выполнение работ по созданию единой геоинформационной системы (ГИС) Ненецкого автономного округа. Стоимость контракта составила 13,8 млн рублей. Работы по созданию окружной ГИС должны быть завершены до конца 2016 года.
ГИС будет создана на базе собственного продукта «Ростелекома» RusGIS («Единое информационное пространство геоданных») и должна стать одним из ключевых информационных ресурсов НАО, который объединит данные из множества разрозненных ведомственных источников, связав их с географическим положением, моментом или периодом времени.
Система предназначается для обеспечения доступа органов власти, граждан и организаций к пространственным данным на территории НАО. ГИС позволит систематизировать работу по территориальному планированию, автоматизировать процессы градостроительной деятельности, например, подготовить план застройки конкретного земельного участка.
«Реализуемый проект позволит полностью систематизировать и консолидировать данные о муниципальных образованиях и регионе в целом. В онлайн режиме появится возможность оперативно получать актуальную информацию по территориальному планированию, автоматизировать процессы градостроительной деятельности», - отметил директор Казенного Учреждения НАО «Ненецкий информационно-аналитический центр» Павел Окладников.
Создание единой окружной ГИС призвано обеспечить эффективное взаимодействие на основе пространственных данных с федеральными органами исполнительной власти (например, с Росреестром) и повысить налогооблагаемую базу по имущественным налогам за счёт выявления неучтённых объектов налогообложения в рамках мониторинга земельных участков и объектов капитального строительства.
«Рынок геоинформационных сервисов имеет большой потенциал для развития в нашей стране. Мы рады, что собственная разработка нашей компании RusGIS, которую мы вывели на рынок, уже нашла своих клиентов. «Ростелеком» имеет все необходимые технические и организационные ресурсы для реализации подобных проектов, и мы уверены в его успешности», - заявил вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков.
Одним из элементов ГИС станет электронная карта Ненецкого округа. Она позволит осуществлять пространственный поиск объектов по координатам, измерять расстояния до них и их площади, выстраивать маршруты движения в пределах региона.
Ещё одним важным элементом ГИС станет интерактивная инвестиционная карта НАО. Она предназначена для предоставления потенциальным инвесторам возможности комплексной оценки инвестиционного потенциала региона, получения информации об инвестпроектах и площадках, плане создания объектов инфраструктуры и т.п.
* * *
Комплексное инфраструктурное решение RusGIS («Единое информационное пространство геоданных») «Ростелекома» - инструмент информационной поддержки для принятия управленческих решений любой тематической направленности, масштабности и уровня, от муниципальных и региональных ведомств до федеральных органов исполнительной власти.
Геоинформационный ресурс позволяет решать целый спектр прикладных задач, связанных с использованием пространственных данных в сфере экономики, строительства, защиты окружающей среды, планирования территории, оказания государственных услуг.
«Единое информационное пространство геоданных» разработано «Ростелеком» на основе импортозамещающих технологий. Это - прикладной программный продукт с использованием свободного программного обеспечения (СПО), позволяющий в короткие сроки создавать информационно-аналитические и геоинформационные сервисы на основе принципов облачных технологий и сервис-ориентированной архитектуры.
Дата: Вторник, 31.05.2016, 15:13 | Сообщение # 1283
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» провел сеанс ВКС для представителей благотворительных и добровольческих организаций стран-участниц международного «Арт-футбол»
«Ростелеком» организовал и провел сеанс видеоконференцсвязи для представителей благотворительных и добровольческих организаций стран-участниц международного футбольно-музыкального фестиваля «Арт-футбол», социально ориентированных некоммерческих организаций и волонтерских объединений Москвы, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Тюмени и Калининграда.
Представители зарубежных делегаций из Великобритании, Германии, Нидерландов, участвующих в ежегодной благотворительной акции «Под флагом Добра!», рассказали о своем опыте волонтерских проектов.
«Подобные встречи способствуют распространению опыта благотворительности и волонтёрства», - говорит директор фонда «Под флагом Добра!», член Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Министерстве здравоохранения РФ, организатор и руководитель Центра волонтерского движения «Под флагом Доброй Воли!» Наталья Давыдова. - В результате такого обмена опытом могут родиться новые проекты, новые варианты сотрудничества, которые можно реализовать, объединив усилия».
Мероприятие прошло при поддержке Министерства экономического развития РФ и было направлено на объединение лучших мировых практик в сфере благотворительности с целью обмена опытом, развития благотворительности и создания международного открытого развивающего сообщества. Организатор – Благотворительный фонд «Под флагом Добра!».
«Простые решения от «Ростелекома» были представлены на Сахалине
1 июня в Южно-Сахалинске прошел семинар «Простые решения от «Ростелекома». Мероприятие состоялось в рамках федерального road show компании, на котором эксперты «Ростелекома» проводят встречи с представителями государственных структур и коммерческих компаний.
«Ростелеком» предлагает широкий спектр инновационных решений и сервисов для бизнеса и государственного сегмента. Наши уникальные разработки телекоммуникационных систем могут удовлетворить любые потребности заказчиков, – рассказывает Инна Нестерова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментом Сахалинского филиала ПАО «Ростелеком». – Многие из новых сервисов компании являются облачными. Преимущества этой технологии общеизвестны, и каждый заказчик находит что-то важное для себя».
Облачные решения «Ростелекома» позволяет достичь экономии на стоимости владения ИТ-инфраструктурой от 30 до 70%, значительно сократить первоначальные капитальные затраты, быстро развернуть и ввести систему в эксплуатацию.
Один из самых перспективных и востребованных продуктов – сервис «Виртуальный ЦОД». Этой услугой уже пользуются многие крупные заказчики компании: Роскомнадзор, ЦНИИС, Сбербанк, Ростехнадзор и другие. «Виртуальный ЦОД» – это облачный сервис предоставления в аренду вычислительных мощностей, систем хранения данных и резервного копирования с доступом через Интернет или VPN. Управление выделенными виртуальными серверами в рамках услуги производится через личный кабинет. Среди функциональных возможностей сервиса: самостоятельный заказ и настройка виртуальных машин на сайте, гибкая конфигурация виртуальных серверов, настройка параметров безопасности, резервное копирование, обеспечение сетевой безопасности, круглосуточная техническая поддержка и многое другое.
В конце 2015 года «Ростелеком» вывел на рынок комплексное решение для сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков – продукт «Управляемые услуги связи». В рамках данного решения «Ростелеком» предлагает клиентам как аренду сетевого оборудования ведущих мировых и российских производителей, так и услуги по управлению сетевым оборудованием, включая современную и функциональную систему мониторинга, а также инновационный портал самообслуживания, на котором клиент не только сможет отслеживать параметры функционирования своей сети, но и направлять, в случае необходимости, заявки в службу технической поддержки.
Также совсем недавно «Ростелеком» ввел в коммерческую эксплуатацию комплексное решение – «Управление мобильными устройствами» (Mobile Device Management). Оно включает в себя набор сервисов и технологий, обеспечивающих безопасный доступ с мобильных устройств к внутренним информационным ресурсам организации независимо от используемого клиентом оператора связи – мобильного или фиксированного.
Другая востребованная крупными корпоративными клиентами и государственными заказчиками услуга «Аудиоконференция» – позволяет организовывать совещания из любой точки мира с любого телефона. Она проста в использовании, ведь к телефону привыкли все. Удобный и функциональный web-портал позволяет не только организовать сеанс аудиоконференции в режиме онлайн, но провести, например, демонстрацию презентации всем участникам, а также сохранить запись сеанса конференции.
Собственная разработка «Ростелекома» – сервис «Единое информационное пространство геоданных». Это инструмент информационной поддержки для принятия управленческих решений любой тематической направленности, масштабности и уровня, от муниципальных и региональных ведомств до федеральных органов исполнительной власти. Геоинформационный ресурс позволит решить целый спектр прикладных задач, связанных с использованием пространственных данных в сфере экономики, строительства, защиты окружающей среды, планирования территории, оказания государственных услуг.
Подробную информацию об услугах «Ростелекома» можно получить на сайте www.rt.ru или по телефону - 8-800-200-3000
«Ростелеком» провел «Веселые старты» накануне дня защиты детей
«Ростелеком» провел спортивные соревнования «Веселые старты» накануне Дня защиты детей. Сотрудники Омского филиала привезли детям подшефного Артынского детского домов не только подарки, но и комплекс спортивных мероприятий. Специальная спортивная программа предусматривала участие всех детей на 6 станциях, где ребята должны были пройти определенные задания. «Морской бой», «ходули», «бег с препятствиями», «догони таракана», стрельба из пневматической винтовки и многое другое позволили не только выявить сильнейших, но и сделать детям настоящий праздник.
«Ростелеком» как социально-ориентированная компания уделяет большое внимание популяризации спорта и здорового образа жизни. Уже второй года работает программа поддержки спорта в регионах «На старт с Ростелекомом». С апреля по май спортивные мероприятия проходили в Омске в различных учебных заведениях города. Теперь соревнования прошли и в области. Конкурсы проводились в игровой форме на свежем воздухе и требовали от участников не только двигательной активности, но и проявления логики, смекалки и воображения.
«Оказывая поддержку таким спортивным праздникам, наша компания еще раз подчеркивает важность и нужность занятий спортом, пропагандирует принципы спортивного образа жизни, позволяющие закалить характер и проявить его лучшие стороны, - отметил И.о. Директора Омского филиала ПАО «Ростелеком» Эдуард Серобабин. – А также помогает не забывать, что в жизни всегда есть люди, которым нужна наша помощь и поддержка».
Хотя команда «Гном» показала более лучший результат, чем «Ромашки», «Веселята» и другие, победила как всегда дружба. Все ребята получили ценные подарки и призы от «Ростелекома».
«Дети, оставшиеся без попечения родителей, сегодня почти не испытывают больших финансовых трудностей с обеспечением, – отметил новый директор Артынского детского дома Султан Юсупов. – Но внимания и заботы им порой не хватает. Вдвойне приятно, что сотрудники «Ростелекома» всегда готовы откликнуться и поделиться частичкой своего душевного тепла с теми, кому его так не хватает».
Руководители «Ростелекома» в Сибири на день стали операторами колл-центра
Руководители макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» на один день стали операторами контакт-центра, чтобы напрямую пообщаться с клиентами. Мероприятие проходило в контактном центре «Сибирь» в Барнауле, который в этом году стал победителем международной премии «Хрустальная гарнитура».
Подобное общение руководителей с клиентами «Ростелеком» проводит периодически, а с недавних пор проект получил федеральный статус и общее название «ТОПы в поля». Погружение в работу специалистов, непосредственно коммуницирующих с клиентами, позволяет понаблюдать за рабочим процессом изнутри, оценить квалификацию сотрудников, узнать проблемы и пожелания абонентов, и самое главное - отыскать «узкие» места в деятельности компании для повышения качества сервиса.
Участниками корпоративной акции в Барнауле стали Вице-Президент – Директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Николай Зенин, его заместители - Директор по работе с массовым сегментом Александр Бойкиня и технический Директор Алексей Гайдамак, а также руководители региональных филиалов Сергей Лавренюк (Алтайский край), Константин Ярыгов (Кемеровская область) и заместитель технического директора по эксплуатации Омского филиала Александр Линдикрей.
Знакомство с контакт-центром, погружение менеджмента в рабочий процесс и персональная работа с клиентами оказались результативными. Руководителям удалось выявить зоны развития, сформулировать новые задачи для других подразделений компании. Николай Зенин успел поработать сразу с двумя операторами – начинающим и опытным, понять для себя, где находятся те самые «узкие» места, которые снижают качество обслуживания клиентов.
Михаил Радченко, несмотря на то, что работает оператором контакт-центра всего восемь месяцев, провел совместно с Вице-Президентом несколько диалогов с клиентами. «У большинства из них я интуитивно, еще до объяснения, понял причину неработающего интернета и дал консультацию, как устранить проблему. Я просто показал Вице-Президенту свою работу, ответил на его вопросы и даже получил подсказку по одной из ситуаций», - поделился он.
В завершении рабочей смены руководитель сибирского подразделения компании ответил на вопросы сотрудников контакт-центра и вручил им долгожданную «Хрустальную гарнитуру», завоеванную на одноименном конкурсе весной нынешнего года и привезенную с торжественной церемонии вручения наград в Москве. «Вы – наше лицо и голос, ежедневно общаясь с клиентами даже по самым серьезным проблемам, всегда остаетесь доброжелательными, ответственными и профессиональными! Поздравляю вас с победой. Огромное спасибо за ваш труд!» - поздравил коллектив контакт-центра «Сибирь» Николай Зенин.
Для справки: контакт-центр, обеспечивающий техподдержку клиентов всей Сибири, занимает больше тысячи квадратов. В помещении расположены два операторских зала, а также собственная учебная база, столовая, комната релаксации, тренажерный зал. Здесь организовано 251 автоматизированное рабочее место, на которых в трехсменном режиме трудятся 380 сотрудников. В месяц они обслуживают в среднем 358 тысяч обращений клиентов. В дни наибольшей нагрузки число вызовов доходит до 30 тысяч. За полтора года работы контакт-центр «Ростелекома» доказал высокую эффективность бизнес-процессов. По данным мониторинга, среднее время ожидания оператора при звонке в контакт-центр сокращено до 12 секунд. При этом более 91% клиентов удовлетворены взаимодействием с операторами компании.
«Ростелеком» оборудовал высокоскоростным интернетом этнокультурный туристический комплекс в Туве
«Ростелеком» обеспечил высокоскоростным интернет-доступом крупнейший юрточный туристический комплекс «Алдын-Булак», расположенный в 45 км от столицы Республики Тыва.
Инициатива о подключении туристического комплекса к современной телекоммуникационной инфраструктуре была выдвинута в апреле этого года правительством Тувы. Компания «Ростелеком» активно поддержала данное начинание. Проект был успешно воплощен с высоким качеством и в кратчайшие сроки, в течение месяца.
К комплексу от уже существующих магистральных линий связи было проложено более 2 км оптоволоконного кабеля. На основе проложенной ВОЛС оператором была создана внутренняя сеть связи комплекса, которая с помощью беспроводных технологий охватила жилые юрты для размещения туристов и административные здания. В данный момент планируется заключение договора с правительством республики на предоставление услуг по предоставлению доступа в Интернет на скорости 100 Мбит/с.
«Этнокультурный комплекс является одним из стратегически важных объектов в республике, где проводятся мероприятия всероссийского и международного масштаба. Поэтому нам так важно иметь высокоскоростной доступ к сети Интернет в «Алдын-Булаке», – поясняют в правительстве Тувы.
По словам заместителя директора Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Константина Новикова, компания всегда открыта для реализации интересных телекоммуникационных проектов: «Соглашусь с Главой республики, который неоднократно повторял, что одним из приоритетных направлений в развитии Тувы является туристический бизнес. А современный туризм немыслим без качественной телекоммуникационной инфраструктуры. И я уверен, что подобных совместных проектов по организации зоны беспроводного доступа в сеть интернет в туристических центрах в Туве будет еще много».
Этнокультурный туристический комплекс «Алтын-Булак» построен 2014 году в Тандынском районе Республики Тыва в живописном месте Балык-Хараар, неподалеку от реки Улуг-Хем. На данный момент он является крупнейшим и наиболее современным туристическим объектом Тувы. «Алтын-Булак» соединил удобство и современный сервис с нетронутой природой и возможностью приобщиться к своеобразию быта кочевников. А современный доступ в Интернет позволит гостям комплекса делиться захватывающими впечатлениями от пребывания в Туве.
«Ростелеком» запустил «Новую телефонию» в десяти городах ЮФО и СКФО
С начала 2016 года «Ростелеком» запустил услугу «Новая телефония» в ряде городов ЮФО и СКФО: Сочи, Новороссийске, Таганроге, Новочеркасске, Ставрополе, Астрахани, Махачкале, Михайловске, Элисте и Владикавказе. В 2015 году эта услуга стала доступна клиентам-юридическим лицам Краснодара и Ростова-на-Дону.
«Новая телефония» – это инновационный сервис для организации корпоративной телефонной сети компании. Услуга представляет собой виртуальную АТС с более широким функционалом, чем у традиционной телефонии. При подключении клиент получает многоканальный телефонный номер без географической привязки с возможностью совершения вызовов из любой точки мира, аудио- и видеоконференциями, виртуальным контактным центром, записью разговоров, а также широким спектром дополнительных функций, в числе которых сценарии распределения вызовов, голосовые сценарии и приветствия, переадресация, голосовая почта и другие.
«Новая телефония – это возможность организовать собственную виртуальную АТС для полноценной работы целого офиса в любом месте, где есть доступ в интернет. Чтобы оценить преимущества сервиса, наши клиенты могут воспользоваться бесплатным тестовым доступом к услуге на семь суток», – комментирует директор макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком» по работе с корпоративным и государственным сегментами Руслан Танашев.
В настоящий момент уже подключено к этому сервису 94 города по России. Более 6 тысяч клиентов выбрали «Новую телефонию» от «Ростелекома». Из них в ЮФО и СКФО уже более 300 клиентов в 12 городах используют эту услугу.
Во втором полугодии 2016 года «Ростелеком» планирует запуск «Новой телефонии» в Пятигорске, Черкесске, Нальчике, Армавире, Анапе и Геленджике.
Узнать более подробную информацию об этой и других услугах «Ростелекома» для бизнеса и оставить заявку на подключение можно на сайте rt.ru и по тел. 8 800 200 9909.
"Ростелеком" претендует на сети передачи данных "Почты России"
Совет директоров ПАО "Ростелеком" принял решение об участии компании в тендере ФГУП "Почта России" на оказание услуг по эксплуатации корпоративной сети передачи данных почтовой службы. Максимальная сумма по контракту составляет 3,5 млрд руб.
В конце мая 2016 г. совет директоров "Ростелекома" принял решение об участии компании в тендере ФГУП "Почта России" на оказание услуг по эксплуатации корпоративной сети передачи данных почтовой службы. "Мы еще не подали заявку", - уточнил вчера в разговоре с корреспондентом ComNews представитель "Ростелекома". Заявки на участие в тендере "Почта России" будет принимать до 15 июня. Итоги по конкурсу будут подведены 23 июня. Максимальная сумма договора об оказании услуг по эксплуатации корпоративной сети передачи данных - 3,5 млрд руб. (с учетом НДС). Договор будет действовать три года.
Как ранее рассказывал корреспонденту ComNews представитель пресс-службы "Почты России", в рамках договора предполагается только один исполнитель. По его словам, корпоративная сеть почтового оператора строилась последние пять лет. Она включает более 35 тыс. объектов "Почты России", подключенных по разным технологиям связи. Из них централизованно эксплуатируется 5243 узла передачи данных.
"В настоящее время строительство сети активно продолжается. В течение двух лет планируется модернизация сети и перевод на централизованное управление всех объектов "Почты России". Суммарное количество активного оборудования будет составлять более 76 тыс. единиц", - сообщала пресс-служба почтового оператора. В новом контракте существенно повышены требования к качеству предоставления услуг, особенно в части скорости разрешения инцидентов. Это объясняется внедрением новых информационных систем для оказания услуг в отделениях почтового оператора, а также для обеспечения работы "Почта Банка".
"Последние три года эксплуатацией сети занимается компания "Новые сервисные технологии" (ООО "НСТ", входит в группу компаний Maykor - Прим. ComNews). Контракт с ними заканчивается 30 июня 2016 г.", - сообщал представитель пресс-службы "Почты России".
Отметим, что в апреле этого года "Ростелеком" получил согласие Федеральной антимонопольной службы (ФАС) на покупку 61,5% компании Maykor.
Напомним, в ноябре 2015 г. "Почта России" выбрала "Ростелеком" победителем тендера на право оказания комплексных услуг связи для почтовой службы. "Ростелеком" тогда предложил услуги за 10,029 млрд руб. Договор подразумевает предоставление всем филиалам "Почты России" услуг телефонии, телематических услуг и доступа в Интернет, а также обеспечение связи между объектами "Почты России" по технологии IP MPLS (Multiprotocol Label Switching - многопротокольная коммутация по меткам) с гарантированным качеством обслуживания.
Согласно конкурсной документации, изначально максимальная сумма договора на оказание комплексных услуг связи для "Почты России" составляла 10,03 млрд руб. "Ростелеком" предложил выполнить работы за 10,029 млрд руб.
"Ростелеком" подписал контракт с НАО "Ненецкий информационно-аналитический центр" на выполнение работ по созданию единой геоинформационной системы (ГИС) Ненецкого автономного округа. Стоимость контракта составила 13,8 млн руб. Работы по созданию окружной ГИС должны быть завершены до конца 2016 года.
ГИС будет создана на базе продукта "Ростелекома" RusGIS ("Единое информационное пространство геоданных") и должна стать одним из ключевых информационных ресурсов НАО. Он объединит данные из множества разрозненных ведомственных источников, связав их с географическим положением, моментом или периодом времени.
Система предназначается для обеспечения доступа органов власти, граждан и организаций к пространственным данным на территории НАО. ГИС позволит систематизировать работу по территориальному планированию, автоматизировать процессы градостроительной деятельности, например, подготовить план застройки конкретного земельного участка.
"Проект позволит полностью систематизировать и консолидировать данные о муниципальных образованиях и регионе в целом. В онлайн режиме появится возможность оперативно получать актуальную информацию по территориальному планированию, автоматизировать процессы градостроительной деятельности", - отметил директор Казенного Учреждения НАО "Ненецкий информационно-аналитический центр" Павел Окладников.
"Рынок геоинформационных сервисов имеет большой потенциал для развития в нашей стране. Мы рады, что собственная разработка нашей компании RusGIS, которую мы вывели на рынок, уже нашла своих клиентов. "Ростелеком" имеет все необходимые технические и организационные ресурсы для реализации подобных проектов, и мы уверены в его успешности", - заявил вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком" Валерий Ермаков.
Одним из элементов ГИС станет электронная карта Ненецкого округа. Она позволит осуществлять пространственный поиск объектов по координатам, измерять расстояния до них и их площади, выстраивать маршруты движения в пределах региона. Ещё одним важным элементом ГИС станет интерактивная инвестиционная карта НАО. Она предназначена для предоставления потенциальным инвесторам возможности комплексной оценки инвестиционного потенциала региона, получения информации об инвестпроектах и площадках, плане создания объектов инфраструктуры и т.п.