Кирилл Дорофеев, представитель компании «Павлик»:
«Мы работаем с «Ростелеком» практически со дня основания золоторудной компании «Павлик». Тарифы стараемся менять по мере обновления их у «Ростелекома». Все нововведения, которые представляет компания, пытаемся применить у себя. С запуском ВОЛС в нашей работе произошли разительные перемены, мы смогли увеличить количество собственных сервисов, стали меньше затрачивать средств и получили определенную экономическую выгоду. Теперь очень ждем прихода ВОЛС на трассу».

Самыми преданными клиентами компании и одними из первых, кто подключил скоростной интернет по оптике, стали:

Галина Гладких – пользователь безлимитного интернета на скорости 20 Мбит/с, «Интерактивного ТВ» и «Домашнего телефона».
Екатерина Сурикова, которая также пользуется тремя услугами компании.
Андрей Бондаренко – абонент компании, подключивший скоростной интернет и «Интерактивное ТВ».

Галина Гладких является абонентом компании уже более 10-ти лет. Помимо высокой скорости интернета и качества предоставляемых услуг, абонент отметила и первоклассный сервис.

Галина Гладких, абонент:
«Если что-то не понятно, то звоню в компанию. Сотрудники всё рассказывают, объясняют и помогают. Все сотрудники вежливые. Это приятно. А если говорить об интернете, то скорость до запуска и после появления ВОЛС в Магадане – несравнимые вещи. Сейчас все просто «летает».

Сергей Власов, директор Магаданского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Запуск подводной ВОЛС стал значимым событием для нашего региона. Сегодня связь является основой новой цифровой экономики и без нее невозможно развитие общества. Мы как базовый оператор понимаем необходимость предоставления качественных услуг на территории региона и прилагаем все усилия для обеспечения равных возможностей для жителей области. Мы рады отметить эту памятную дату вместе с нашими клиентами. И еще раз выразить благодарность за оказанное нам доверие и лояльность. Будем в дальнейшем радовать новыми сервисами и услугами».

Информацию о подключении услуг связи, тарифах и действующих акциях «Ростелекома» можно получить в Центрах продаж и обслуживания, по бесплатному федеральному номеру 8-800-100-0800, а также на сайте компании www.rt.ru.

Традиционная тренировка связистов «Ростелекома» по противостоянию половодью прошла в сложных условиях, максимально приближенным к реальным. Для оперативного восстановления связи на берегу реки Замятина была развернута лаборатория измерений оптического кабеля. Место повреждения многокилометровой магистрали было определено с оптического кросса с помощью специального прибора – рефлектометра. Сварка волоконно-оптического кабеля прошла в полевых условиях – в специальной палатке и КУНГе – кузове-фургоне аварийной машины.

Дмитрий Лукошков, директор Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Для того чтобы обеспечить устойчивую связь даже в паводковый и пожароопасный период, специалисты компании из года в год оттачивают навыки по предотвращению повреждений и восстановлению телекоммуникационного оборудования. Это позволяет им четко и слаженно работать в любой ситуации. Для оперативного устранения аварий на линиях связи на территории округа сформированы 20 аварийно-восстановительных бригад общей численностью более 90 человек. Все команды укомплектованы средствами индивидуальной защиты, материально-техническими средствами и средствами связи. Организован круглосуточный контроль телефонной связи с населенными пунктами в возможных районах подтопления. В полную готовность приведен транспорт, в том числе машины повышенной проходимости и средства передвижения по воде. На случай аварийных ситуаций на складах «Ростелекома» хранится неснижаемый запас материалов: оптический и телефонный кабель, провода, муфты, а также стационарные и передвижные источники электроснабжения».

Сергей Жигарев, начальник линейно-кабельного участка Сургутского районного узла связи Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Магистральные линии связи «Ростелекома» на 100% зарезервированы, в случае повреждения сигнал будет направлен по другой, резервной линии, но с меньшей пропускной способностью. Чтобы восстановить полную пропускную способность поврежденной магистрали, мы оперативно выезжаем на аварийно-восстановительные работы. Половодье опасно для линий связи прежде всего размывами, которые уменьшают глубину залегания кабеля и даже оголяют его. Самые «тонкие места» – это овраги и берега рек. В период паводка даже неглубокие овраги за несколько дней становятся глубокими, возникают большие оползни, которые «подтягивают» за собой кабель и обрывают его. Если линия связи оголена вследствие проседания днища реки или береговой линии, то возникает опасность повреждения кабеля льдинами или плывущими по реке деревьями. Во избежание подобных ситуаций, «Ростелеком» строит сети связи по методу горизонтально-направленного бурения, прокладывая оптический кабель в трубе под водными переходами на глубине не менее пяти метров».

Встречать весну во всеоружии «Ростелекому» приходится ежегодно. В настоящее время технические специалисты обследуют участки, а также кабельные и воздушные переходы, которые по прогнозам могут попасть в зону подтопления. Сотрудники компании окапывают распределительные шкафы, организуют отвод талых вод, проверяют герметизацию колодцев телефонной канализации.
По прогнозам главного управления МЧС России по ХМАО-Югре, весеннее половодье в Югре прогнозируется на уровне 2016 года, Высшие уровни весеннего половодья в реке Обь ожидаются около нормы. Паводкоопасная ситуация может сложиться на реках Иртыш и Конда. На Иртыше высшие уровни воды ожидаются на 0,6-1,1 метра выше среднемноголетних значений, на Конде – на 0,3-0,5 метра выше среднемноголетних значений. Прогнозируемые высшие уровни не достигают критической отметки «Опасные явления». На остальных реках округа высшие уровни ожидаются около нормы и ниже на 0,6-1,25 метра. Несмотря на это, округ уже готов к неблагоприятному сценарию. В зоне возможного подтопления находится 44 населенных пункта, среди которых Сургут, Нижневартовск, Мегион и Лангепас.

В категории «Интернет-СМИ» первое место у материала об искусственном интеллекте, автор - Борис Зубов из technodrive.ru (Ростов-на-Дону). Серебро получила Анна Дарган (ИА «Регион Online», Ставрополь), рассказавшая о бизнес-перспективах для людей с ограниченными возможностями здоровья. Замыкает тройку лидеров Ольга Деменюк («Кавказ Пост», Ставрополь) с материалом об автоматизации скорой медицинской помощи в Дагестане.

Первое место категории «Печатная пресса» досталось Надежде Чичериной (газета «Факты», Краснодар) за статью об инновациях в сфере сельского хозяйства. Второе место занял Денис Каёхтин (МК-Волгоград), который написал о новом эффективном способе борьбы с обледенением проводов. Бронза у Джангиши Гадисова («Дагестанская Правда», Махачкала) с материалов о возможностях современного цифрового телевидения.

В номинации «ТВ и радио» победу одержал Саркар Магомедов, корреспондент телеканала «Россия» в Дагестане с сюжетом о новых технологиях на службе у экстренной медицины. Второе место у Екатерины Лободиной (ТРК «Тихий Дон», Ростов-на-Дону) с видеорассказом об изобретениях для людей с ограниченными возможностями. Третье место у Магомеда Гусейнова из Махачкалы с сюжетом «Умная емкость».

Тройка победителей в номинации «Социальные медиа»: блогеры Наталия Туйгунова и Мария Смирнова, рассказавшие об устранении цифрового неравенства в Астраханской области, третье место у Дмитрия Пария из Краснодара за оптимистичный рассказ о том, как пожилые люди успешно осваивают интернет.

Специальный приз от регионального жюри получит Тамара Бунтури (15ironpost.ru, Владикавказ) за материал об облачных сервисах.

Ежегодный Международный конкурс «Ростелекома» на лучшие материалы в региональных средствах массовой информации по темам развития инновационных технологий и сервисов и их применения в разных сферах жизни общества проводится с 2011 года и ежегодно собирает работы представителей медиа со всех регионов страны. В этом году поступило более 1200 работ.

Участники семинара ознакомились с современными технологиями и оборудованием, позволяющими в автоматическом режиме получать, передавать, анализировать, хранить информацию и оперативно управлять системами на основе полученных данных. Эксперты представили возможности автоматизации бизнес-процессов на примере построения комплексов управления инфраструктурой ЖКХ. На семинаре также были затронуты темы организации систем безопасности.

Для представителей управляющих компаний и ТСЖ наиболее интересным стал раздел программы, посвященный организации систем автоматического сбора показаний приборов учета. Такие системы собирают показания счетчиков, контролируют их техническое состояние, сигнализируя о различных неисправностях, обнаруживают расхождения в показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета потребления ресурсов, а также могут ограничивать потребление воды или электроэнергии в конкретной квартире в случае задолженности.

«Возможности современных технологий позволяют бизнесу значительно сокращать собственные расходы за счет автоматизации отдельных процессов и создания более эффективных моделей взаимодействия подразделений, – отметила Наталья Смирнова, и.о. директора по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртской Республике. – Мы предлагаем своим клиентам множество гибких решений на основе услуг IP-видеонаблюдения, мобильной связи, Облачной АТС, Виртуального ЦОДа, защищенных каналов связи VPN, которые помогают модернизировать бизнес. Например, для управляющих компаний можно организовать систему автоматической передачи данных счетчиков воды, тепла и электричества. Такая система будет самостоятельно, без участия жильцов, собирать данные приборов учета со всего дома и передавать их в управляющую компанию. Это исключит ошибки при передаче информации, несвоевременность предоставления данных. Прозрачная и эффективная система сбора показаний счетчиков поможет значительно экономить на платежах».

В настоящее время «Ростелеком» принимает все необходимые меры для защиты объектов связи, проводит оптимизацию систем мониторинга и контроля за состоянием линий и сооружений связи, внедряет электронные системы защиты. Компания в этом направлении активно сотрудничает с представителями власти и правоохранительными структурами.

Однако компания призывает и горожан быть предельно внимательными и бдительными. При первом же подозрении о том, что готовится, либо происходит хищение или порча кабеля, люков линейно-кабельной канализации, иного оборудования связи, незамедлительно сообщайте в органы полиции по телефону 02 или по телефону единой службы экстренного вызова 112.

Кроме того, компания «Ростелеком» напоминает, что повреждение кабеля связи, даже не с целью хищения, может быть квалифицировано по ч.1 ст. 215.2 Уголовного кодекса РФ «приведение в негодность объектов жизнеобеспечения».

«Мы нередко сталкиваемся с ситуацией, когда злоумышленники повреждают оптический кабель, который изготовлен из полимеров и не представляет интереса для скупщиков цветных металлов, – отмечает технический директор «Ростелеком Северо-Запад» Алексей Никитин, – мы получаем убытки, а злоумышленники – огромные штрафы и даже тюремные сроки. Восстановительные работы могут занять длительное время при крупных и сложных повреждениях. Но самое главное, что из-за подобных правонарушений страдают абоненты, среди которых могут быть пожилые люди и люди с ограниченными возможностями, они мгновенно остаются без доступа к службам МЧС, предприятиям жизнеобеспечения и правоохранительным органам, фактически – без помощи. Именно поэтому мы просим петербуржцев проявить бдительность и сообщать обо всех подозрительных случаях в полицию, надеемся на понимание».

Алексей Махорин, директор Томского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Ростелеком» учитывает различные потребности своих абонентов, расширяя тарифные планы. Мы постоянно работаем над развитием собственной инфраструктуры предоставляя возможность пользоваться высокоскоростным интернетом еще большему количеству жителей».

Архитектура GPON обладает возможностью масштабирования и наращивания пропускной способности в зависимости от настоящих и будущих потребностей абонентов. Возможности оптической технологии GPON позволяют предоставлять пакетные услуги «triple play» - скоростной интернет, в том числе через Wi-Fi, услугу интерактивного телевидения, включая трансляцию каналов в HD-качестве, а также домашнюю телефонию – по одному кабелю.

Подать заявку на подключение высокоскоростного домашнего интернета за 300 рублей по акции можно до 31 мая 2017 года. Акция действует только для новых абонентов компании. Узнать более подробную информацию об услугах и тарифах можно в офисах продаж и обслуживания Томского филиала ПАО «Ростелеком» или по телефону справочной службы 8 800 1000 800 (звонок бесплатный).

На выставочных площадках форума «Ростелеком» и партнеры компании представили новые разработки в области региональных медицинских информационных систем (РМИС). В день открытия, 17 мая, специалисты компании активно работали в секциях и конференциях научной программы форума.

В настоящее время РМИС «Ростелекома» используют четыре субъекта Сибирского федерального округа: Забайкальский край, Республики Бурятия и Алтай и Иркутская область. Разработкой, внедрением и сопровождением решения занимается «РТ Лабс», дочернее предприятие «Ростелекома». Еще в трех субъектах – Новосибирской, Томской областях и Красноярском крае – в лечебных учреждениях применяются совместные разработки компании с «БАРС Груп» и «СП.АРМ».

Заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Вячеслав Куц рассказал об основных направлениях развития инфокоммуникационной среды в сфере здравоохранения на территории СФО на секционном заседании «Региональная информационная инфраструктура в сфере здравоохранения».

Вячеслав Куц, заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком»:
«Ростелеком» планирует расширить свое присутствие в сфере здравоохранения регионов за счет предоставления более гибких инструментов для отдельных медицинских отраслей. Наши решения подойдут для субъектов, в которых используется несколько медицинских информационных систем на региональном уровне. Сегодня мы ведем работу по разделению общей системы на микросервисы. Например, модуль «Материнство» разработан для перинатальных центров, модули «Стоматология», «Диагностика» предназначены для стоматологических и диагностических учреждений. Причем они могут использоваться как в крупных государственных медучреждениях, так и небольших, и частных».

На выставке форума компания «Ростелеком» представила совместные разработки с «РТ Лабс» в области телемедицины. Участникам и гостям мероприятия наглядно демонстрировали возможности системы «ЦАМИ:Телерадиология», которая позволяет проводить удаленные консультации специалистов по диагностическим изображениям (снимкам МРТ, КТ и др). Система успешно действует в лечебных учреждениях семи российских субъектов федерации, в том числе в Иркутской области и Республике Алтай. В качестве пилотных проекты запущены еще в пяти регионах. Сегодня в архивах системы суммарно хранятся около 5 млн. диагностических изображений.

Татьяна Скворцова, директор проектов «РТ Лабс»:
«Системы телерадиологии, внедряемые «Ростелекомом» и «РТ Лабс», увеличивают эффективность использования существующих ресурсов медицинских организаций и повышают качество предоставляемых услуг лечащим персоналом. В итоге высокотехнологичные услуги, оказываемые с помощью диагностического оборудования, становятся доступнее».

Форум «Инфосибирь» в Новосибирске традиционно проводится при поддержке Исполнительного комитета Межрегиональной ассоциации «Сибирское Соглашение», СО РАН, губернатора и правительства Новосибирской области, департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, профильных общественных и научных организаций.

Организаторами Форума выступили Правительство Ростовской области, комитет по молодежной политике Ростовской области и государственное автономное учреждение Ростовской области «Агентство развития молодежных инициатив».

Владимир Бабин, председатель комитета по молодежной политике Ростовской области:
«Всемирная сеть даёт человеку большие возможности. Сегодня каждый из участников, благодаря высоким технологиям, может поделиться своими впечатлениями от форума в онлайне».

Форум «Молодая волна. Будущее Дона» - это образовательная площадка интенсивного обучения, в работе которой приняли участие более тысячи талантливых ребят Ростовской области в возрасте от 14 до 17 лет, прошедших конкурсный отбор. В рамках форума прошли образовательные программы, культурные и спортивные мероприятия, фестивали, конкурсы, встречи с известными людьми по тематическим образовательным направлениям: «Российское движение школьников», «Спорт», «Культура и творчество», «Патриоты России», «Веселые и находчивые», «Молодые экологи».

На одной из тематических площадок состоялась встреча участников с заместителем директора Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» Виталием Соловьевым. Живой интерес вызвал у ребят разговор о цифровом будущем.

Виталий Соловьев, заместитель директора Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Мы постарались, чтобы организаторы, участники и гости форума не испытывали никаких проблем при пользовании телекоммуникационными услугами, необходимыми для его работы. Одна из главных задач, которая стоит сегодня перед «Ростелекомом» – переход в цифровое общество. А собравшиеся сегодня в зале ребята – это та аудитория, которая уже использует, и в будущем будет пользоваться инновационными телекоммуникационными услугами. Нам очень важно быть с этой «молодой волной» на одной волне».

«Ростелеком» обладает развитой инфраструктурой, опытом предоставления самых современных сервисов и специальных решений в сети интернет. Компания традиционно оказывает телекоммуникационную поддержку масштабным социальным и общественным проектам.

Как сообщил директор Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Юрий Тиман, это принципиальный вопрос для всех операторов связи. Дискриминационные решения УК в отношении провайдеров ограничивают права жильцов домов к доступу к услугам связи.

Напомним, что Проблемой обеспечения недискриминационного доступа операторов связи в многоквартирные жилые дома и сбором денежных средств занялся Президент России. Владимир Путин поручил Минстрою, Федеральной антимонопольной службе, Минкомсвязи, Роскомнадзору, а также Медиа-коммуникационному союзу до 1 июня 2016 года представить предложения по решению этого наболевшего вопроса. Проект Федерального закона "О внесении изменений в федеральный закон "О связи" и иные законодательные акты Российской Федерации в части обеспечения права граждан на доступ к информации" уже размещен для публичных обсуждений и подразумевает организацию безвозмездного доступа операторов связи к общему имуществу дома при размещении сетей связи для оказания соответствующих услуг жильцам дома на основании заключенного абонентского договора. Взимание с оператора платы за размещение оборудования связи является экономически нецелесообразным, поскольку влияет на тарифы на услуги связи, что не соответствует интересам как настоящих, так и будущих абонентов-собственников помещений в многоквартирных домах.

Наталья Титова, директор Воронежского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Мы успешно внедряем систему внешнего электронного документооборота с корпоративными клиентами в Воронеже и области. Основными преимуществами безбумажной схемы работы являются значительная экономия времени и трудозатрат. Система решает задачи не только обмена документами между различными компаниями, но и организует внутреннее делопроизводство, что повышает прозрачность бизнес-процессов».

Каждый месяц до 5 числа «Ростелеком» присылает на электронные ящики клиентов в системе электронного документооборота бухгалтерские документы и расшифровки услуг, подписанные электронной подписью. В свою очередь, компания-клиент, получив документы, также подписывает их цифровой подписью. В результате обе стороны получают комплект электронных документов, являющихся оригиналами и имеющими юридическую силу. Вся процедура занимает несколько минут и бесплатна для клиента.

Для работы с электронными документами необходимо заключить дополнительное соглашение. Это легко сделать, подписав его своей электронно-цифровой подписью в личном кабинете на сайте www.sbis.ru. Оформить дополнительное соглашение также можно в офисах обслуживания клиентов «Ростелекома».

Разработка и техническая поддержка интерактивного телевидения «Ростелекома»;
видеонаблюдение на: Едином дне голосования, Едином государственном экзамене (ЕГЭ), решения для сегментов B2B и B2C;
создание платформенного решения промышленного интернета для реализации инициатив «Ростелекома» в рамках стратегии развития информационного общества, принятой Президентом РФ в 2017 г.;
Разработка продуктов, связанных с «Умным домом»;
Монетизация больших данных «Ростелекома»;
Веб разработка, включая рефакторинг ключевых порталов «Ростелекома» и работа над UI/UX.

По словам финансового директора компании Михаила Третьякова, объем выручки в 2015 году составил 274 млн. рублей, а в 2016 году – вырос более, чем в 2 раза до 553 млн. рублей.

Генеральный директор АО «Рестрим» Андрей Волгин:
«Даже в рамках консервативного прогноза в 2017 году плановые показатели роста выручки останутся на прежнем уровне, что говорит о сохранении темпа роста бизнеса. Стратегия развития «Рестрим» на ближайшие 2 года направлена на создание высокотехнологичного кластера в рамках группы компаний «Ростелеком», который позволит оперативно создавать и внедрять новые продукты, а также развивать цифровые сервисы, помогая «Ростелекому» быть лидером рынка».

В дальнейших планах компании – формирование российских стандартов промышленного интернета вещей в рамках деятельности профильных ассоциаций, участие в пилотных проектах по внедрению созданной платформы индустриального интернета – IIoT, развитие платформы флагманского сервиса «Ростелекома» – Интерактивное телевидение, активное сотрудничество с digital-офисом и Центром стратегических инноваций «Ростелекома», а также развитие направления BigData.

* CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2016 – 96 место

Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2017 – 81 место

* * *

АО «Рестрим» (www.restream.ru) — дочерняя компания ПАО «Ростелеком». В настоящее время в «Рестриме» работает более 250 человек, офисы расположены в Москве и Ульяновске.

Елена Леонтьева, директор по работе с массовым сегментом Сахалинского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Развивая сервисы, мы стремимся сделать взаимодействие клиента с компанией максимально комфортным. Сегодня для того, чтобы узнать баланс и оплатить счет клиенту не нужно ждать счет и идти в офис продаж. Это легко можно сделать с помощью личного кабинета и приложения «Мой Ростелеком», а также дополнительных сервисов. Это существенно экономит время».

– С помощью Единого личного кабинета (ЕЛК) и мобильного приложения «Мой Ростелеком» (на устройствах с программным обеспечением Android и iOS) можно внести деньги на счет в любое время, в любом месте, быстро и без комиссий. Для этого достаточно привязать к счету банковскую карту. Сервисы позволяют подключать или отключать услуги, менять тарифные планы и участвовать в акциях компании.

– Одним из универсальных способов оплаты услуг «Ростелекома» являются сервисы «Сбербанка». Оплату можно произвести через банкоматы, терминалы и «Сбербанк онлайн». Платеж осуществляется без комиссии. Если вносимая сумма окажется больше, чем указано в счёте, остаток можно автоматически перенести на следующий месяц.

– «Интерактивное телевидение» можно оплатить с экрана телевизора с помощью ТВ-приставки и банковской карты Visa или MasterCard. Для этого в меню нужно найти раздел «Управление услугами», затем выбрать пункты «Пополнение баланса» и «Произвольная банковская карта». В открывшемся окне ввести сумму платежа (не более 10 000 рублей) и реквизиты банковской карты. Платеж поступит на лицевой счет моментально.

– Оплатить услуги связи можно и в любом отделении «Почты России» или через платежные терминалы QIWI, Киберплат, Рапида. В салонах связи Евросеть и Связной. В основном меню необходимо выбрать «Ростелеком», наименование услуги, ввести номер телефона, договора или лицевого счета. Затем внести в терминал необходимое количество денежных средств с учетом комиссии.

Узнать информацию о сумме платежа, способах оплаты, получить техническую консультацию, узнать информацию о балансе счета, подать заявку на подключение или отключение услуг связи, достаточно обратиться в контактный центр компании по бесплатному номеру: 8-800-100-0800 и www.rt.ru.

*90% клиентов «Ростелекома» оплачивают услуги связи вне офиса. По каналам: сайт «Ростелекома», Единый личный кабинет (ЕЛК), мобильное приложение «Мой Ростелеком», Сбербанк, Почта России, через платежные агенты Киберплат, QIWI, Рапида, Свободная касса, через экран телевизора и в салонах связи Евросеть и Связной.

Все участники мероприятия получили возможность пообщаться со специалистами «Ростелекома», поговорить об условиях труда и социальных гарантиях в Компании. Представители Мурманского филиала, в свою очередь, смогли лично побеседовать с претендентами на вакансии, а также сформировать резерв специалистов.

По словам Директора Мурманского филиала ПАО «Ростелеком» Ольги Шаньгиной: «Наша компания – один из ведущих работодателей Мурманской области, чему в немалой степени способствуют открытость и прозрачность при наборе сотрудников. На этом мероприятии соискателям мы предложили вакансии менеджеров по продажам в сегменте работы с корпоративными и государственными клиентами. При этом не обязательно иметь опыт работы, молодые люди с базовым образованием могут начинать карьеру в «Ростелекоме». Одно обязательное условие – сотрудник должен быть инициативным и трудолюбивым, уметь работать в команде, и быть уважительным и честным по отношению к клиентам и коллегам».
<< Предыдущая новость

Ранее абоненту необходимо было обратиться в офис компании по старому месту жительства для расторжения договора, а потом снова идти в офис, чтобы всё заново оформить и подключить по новому адресу.

В рамках сервиса «Онлайн-переезд» абонент получает:

подключение услуг по новому адресу в удобное время;
сохранение истории покупок и бонусов;
50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев;
сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками, либо возможность его обновить.

Вячеслав Благирев, директор по digital ПАО «Ростелеком»:
«Ежегодно тысячи семей по разным причинам меняют место жительства: кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд – это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, в результате привели к появлению интересного сервиса, который мы назвали «Онлайн-переезд». Отмечу, что это первый проект недавно созданного в компании Digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений. Сегодня хороший интернет является таким же необходимым и критичным для комфортной жизни, как наличие воды и электричества. Сервис «Онлайн-переезд» помогает оперативно наладить работу на новом месте привычных услуг, включая высокоскоростной интернет и качественное телевидение. Мы видим большой интерес к сервису, будем продолжать оттачивать его работу на основе обратной связи от наших абонентов».

В настоящее время сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах Макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Постепенно он будет запускаться в других филиалах компании.

Сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.

Получить дополнительную информацию и оформить заявку на «Онлайн-переезд» можно на сайте pereezd.rt.ru и по телефону 8-800-100-0-800.