«Работа с корпоративными клиентами подразумевает детальное понимание потребностей компаний и их сотрудников. Для водителей такси мы разработали специальный тарифный план, который не только позволяет бесплатно общаться в рамках тарифа, но и содержит большой пакет интернет-трафика. Водитель целый день за рулем: интернет ему нужен не только для работы с картами и навигацией, но и для отдыха – общения в сети, чтения новостей или просмотра видео. Надеюсь, водители по достоинству оценят качество услуг нашей компании», - говорит Влад Вольфсон, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона».

«Uber - это технологическая компания, которая уделяет большое внимание функционалу своего приложения, и мы постоянно его совершенствуем. Так, за последнее время мы внедрили в приложение карты с прогнозом спроса по городу, а также возможность для водителя получать информацию о следующем заказе за некоторое время до завершения предыдущего. Все это позволяет водителю более эффективно выстраивать свою работу с платформой. Поэтому, сравнивая предложения операторов, мы обращали внимание не только на ценовые параметры, но и на качество продукта. «МегаФон» обеспечивает высокое качество связи не только в крупных городах, но и за их пределами», - отметил Дмитрий Измайлов, генеральный директор Uber в России.

Проект стартует в Москве, в течение 2016 года на новый тарифный план смогут перейти водители и из других российских городов.

«Совместная работа с компаниями-технологическими лидерами в своей сфере является важным направлением развития нашей компании. Я очень рад, что такой мировой гигант в области пассажирских перевозок, как Uber, выбрал «МегаФон», - добавил Ян Кухальский, директор по новым бизнесам и партнерствам «МегаФона».

Согласно данным исследования агентства «Телеком Дейли» (декабрь 2015), «МегаФон» в Москве обеспечивает лучшее качество передачи голоса, а также высокие показатели по скоростям мобильного интернета. В настоящее время работу в Столичном регионе компании обеспечивают 23 тысячи базовых станций.

Согласно отчету TelecomDaily, во время исследования автомобиль со спецоборудованием проехал более 900 км по всем основным трассам Петербурга. Тестировалась голосовая связь, а также услуги мобильной передачи данных в стандартах 3G и LTE.

В итоге во время тестирования качества голосовой связи в сети «МегаФона» не выявлено ни одного обрыва или блокировки, при этом оператор показал лучшее время инициализации вызова.

По данным TelecomDaily, наиболее широкое покрытие сети 3G и максимальную скорость (27 712 Кбит/с) также обеспечивает «МегаФон», и в сети LTE «МегаФон» тоже показал наилучший результат по максимальной скорости – 78 049 Кбит/с).

Напомним, что в Петербурге все базовые станции 3G «МегаФона» оснащены технологией DualCarrier, обеспечивающей скорости до 42 Мбит/с. С начала 2015 года оператор расширил емкость на половине базовых станций 3G в Санкт-Петербурге и Ленобласти и существенно увеличил покрытие сети LTE.

Результаты исследования прокомментировал директор по инфраструктуре СЗФ ПАО «МегаФон» Алексей Титов: «Чтобы занимать лидирующие позиции и обеспечивать абонентов наиболее качественными услугами связи, мы постоянно развиваем сети всех поколений, работаем над улучшением качества покрытия, ведь нашими услугами ежедневно пользуются миллионы людей, и нагрузка на сеть растет. Конечно, мы уделяем большое внимание и сети 3G, и сети четвертого поколения. Например, уже сейчас во всех районах Петербурга у наших абонентов есть доступ не только к LTE, но и к LTE-A, скорость в которой может достигать 300 Мбит/сек».

«Наша компания лидирует по числу зарубежных партнеров, в чьих сетях доступен LTE-роуминг. [...] LTE-роуминг - это крайне востребованная услуга. Так, минувшим летом мы отметили резкий рост потребления интернет-трафика за рубежом - на 35%. Главная причина - расширение географии скоростного интернет-доступа. Сегодня порядка 30% зарубежного интернет-трафика клиентов компании передается через LTE-сети наших партнеров», - отмечает Виталий Новизенцев, руководитель по продуктам «МегаФона».

«МегаФон» развивает услуги скоростной передачи данных в международном роуминге с 2013 года. Первыми странами, в которых был организован LTE-роуминг для россиян, стали Южная Корея и Швейцария.

В тестовом виде данный проект был опробован в столичном и кавказском филиалах и оказался успешным: за несколько месяцев 2015 года в компанию поступило более 300 предложений от арендодателей и первые БС уже установлены, поэтому теперь данная программа работает по всей стране. Размещаются базовые станции (БС) всех типов, включая LTE, что позволит точечно улучшить покрытие сети. Условия и варианты размещения обговариваются с каждым потенциальным партнером индивидуально. Для этого необходимо заполнить заявку на сайте компании и в течение двух дней специалист "МегаФона" свяжется с потенциальным арендодателем.

Появление альтернативных площадок позволит оператору сотовой связи снизить свои затраты, а также точечно улучшить качество сети в тех местах, где это необходимо. Арендодатели же в свою очередь получают надежного партнера. Учитывая, что стоимость на мобильную связь с каждым годом снижается, а стоимость аренды растет, необходимо использовать новые формы сотрудничества с арендодателями для оптимизации расходов. Снижая затраты на аренду, операторы больше вкладывают в развитие сети, что положительно сказывается на качестве предоставляемых услуг.

«Для обеспечения высокого качества и удовлетворения потребностей на рынке телекоммуникационных услуг мы постоянно развиваем нашу сеть, увеличивая количество базовых станций. Однако, чтобы продолжать активно инвестировать в развитие сетевой инфраструктуры и при этом сохранять тарифную политику для наших абонентов, необходимо искать пути снижения затрат, в том числе на эксплуатацию сетевой инфраструктуры» - комментирует инициативу директор по инфраструктуре компании «Мегафон» Александр Башмаков. - «Благодаря данной модели сотрудничества компания может не только значительно снизить затраты на аренду, но и улучшить качество связи, увеличить существующую емкость сети, а также запустить LTE в новых городах».

Стоит отметить, что привлечение новых арендодателей, это одна из инициатив, которые «МегаФон» внедряет с целью оптимизации затрат на аренду.

«Мы сокращаем площадь аренды путем оптимизации оборудования. Расширяем сотрудничество с нашими корпоративными клиентами, у которых есть в собственности здания и сооружения. Развиваем стратегическое партнерство с другими операторами – обмениваемся позициями. Ведем переговоры с существующими арендодателями по снижению стоимости. Там, где стоимость аренды завышена и арендодатель не готов к взаимовыгодному сотрудничеству, мы демонтируем оборудование и переез­жаем на новые площадки.

Целью компании в 2016 году является снижение удельной ставки аренды базовых станций на 2,5% несмотря на ежегодную индексацию тарифов арендодателями», - резюмирует Александр Башмаков.

Уведомления о пропущенных звонках стали одной из самых нужных функций ВАТС. По мнению представителей оператора, в период серьезного падения продаж контроль эффективности работы сотрудников на телефоне становится важным инструментом для любого руководителя и владельца бизнеса.

«Раннее мы запустили уведомления о пропущенных звонках на e-mail и SMS, но, учитывая популярность мессенджеров, разработали для наших клиентов и такую опцию. Замещение классических средств общения присуще и руководителям компаний»,— говорит директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФон Влад Вольфсон.

«Растет проникновение смартфонов, вместе с тем увеличиваются и потребности наших абонентов. Сейчас в сети 4G “МегаФона” можно скачивать контент более чем в пять раз быстрее, чем в сетях предыдущего поколения. Качество работы нашей сети позволяет свободно пользоваться доступом к виртуальной реальности в любом месте, а анализ различных объектов с точки зрения скачанного интернет-трафика помогает дополнить картину по нагрузке на нашу сеть и при необходимости обратить на них особое внимание», - комментирует директор регионального отделения «МегаФона» по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Владимир Бакалов.

Итак, первое место в рейтинге популярных концертных площадок, на которых зрители в новогодние праздники прокачали самый большой объем интернет-трафика, занимает Ледовый дворец. Почти каждый день в начале января здесь проходили праздничные представления, так что немало селфи и комментариев из Ледового заполнили соцсети. Общий объем трафика сравним с 2 млн аудиозаписей.

Вторую строчку хит-парада занимает клуб «А2». Концерты в «А2» в начале января привлекли многих горожан, и здесь они прокачали трафик, сопоставимый с 800 тыс. аудиозаписей.

Активно общались с помощью мобильного интернета и зрители в БКЗ «Октябрьский». В концертном зале, который уже четыре десятилетия является одним из самых популярных в городе на Неве, за праздники «скачали» около 500 тыс. песен, обеспечив «Октябрьскому» третье место в рейтинге.

Также в пятерку самых интернет-активных концертных площадок вошли клубы «Космонавт» и «Зал ожидания». Абоненты «МегаФона», посетив площадку «Космонавт» в историческом центре Санкт-Петербурга, за новогодние праздники «скачали» в общей сложности 350 тыс. песен. А гости «Зала ожидания» скачали трафик, сопоставимый по объему с 200 тыс. звуковых записей.

В этом году Санкт-Петербург и Ленинградскую область посетило более полумиллиона россиян, приехавших посмотреть на новогоднее убранство Петербурга и других знаменитых городов региона. При этом около половины – это клиенты «МегаФона» из Москвы и области. Еще порядка 35 000 абонентов оказались гостями из зарубежья, главным образом из Финляндии, Эстонии и США. Почти все туристы побывали на Невском проспекте, который в этом году удивил новогодней иллюминацией даже самих петербуржцев. Неудивительно, что гости активно фотографировали ярко освещенные мосты и здания на мобильные устройства и делали многочисленные селфи, чтобы выложить их на своих страничках в социальных сетях. Поэтому вместо привычной величины измерения объема интернет-трафика – мегабайта – в «МегаФоне» решили использовать селфи как универсальную и понятную всем пользователям единицу измерения информации новогодней интернет-активности своих клиентов.

В пересчете на селфи самым популярным объектом Невского оказался универмаг «Большой Гостиный двор» – возле него абоненты «МегаФона» скачали трафик, сопоставимый с 35 млн «само-фото». На втором месте – Московский вокзал с 29 млн селфи. Дворцовая площадь замыкает тройку лидеров с 16 млн. Совсем немного не дотянул до «бронзы» Казанский собор с 15 млн. Также «в пятерке» – Аничков мост с 13 млн.

«Наверно, нет ни одного туриста, который не сделал бы фото на красочных улицах новогоднего Петербурга. В нашей сети было отмечено по одному гостю даже из таких стран, как Гана, Иордания, Пакистан и Алжир. А общее число селфи, сделанных абонентами «МегаФона» за несколько праздничных дней, исчисляется десятками миллионов. Пропустить такой объем трафика может только по-настоящему надежная сеть. Уверен, что безупречная работа сети стала еще одним поводом для хорошего настроения наших абонентов», – говорит директор регионального отделения компании «МегаФон» по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Владимир Бакалов.

Высокоскоростной 4G-интернет даёт возможность мгновенно поделится получившимися снимками с друзьями, оперативно найти информацию в сети и просмотреть онлайн-видео без ожидания загрузки. Благодаря сверхбыстрому восьмиядерному процессору на Xperia C4 можно комфортно работать с несколькими приложениями, воспроизводить потоковую музыку, общаться в чате, играть в игры и многое другое. Большой и яркий 5,5-дюймовый дисплей Full HD с улучшенной четкостью и контрастностью позволит рассмотреть каждую деталь, а мощный аккумулятор обеспечит продолжительную и бесперебойную работу устройства.

«Спрос на 4G-устройства постоянно растёт. По итогам 2015 года продажи смартфонов с поддержкой LTE в наших салонах выросли на 53% по сравнению с 2014 годом, – комментирует Михаил Золотовицкий, директор по продажам и обслуживанию «МегаФона». – Мы рады предложить посетителям наших салонов отличный смартфон по лучшей в России цене. Sony Xperia C4 включает в себя все необходимые функции современного смартфона, благодаря чему может стать отличным подарком к предстоящим праздникам».

В новой должности Павел Корчагин продолжит развитие бизнеса компании: его основным приоритетом станет дальнейшее увеличение доходности и укрепление лидерских позиций Северо-Западного филиала на телекоммуникационном рынке.

«Мы будем по-прежнему уделять большое внимание качеству услуг, развивать сеть, следить за уровнем сервиса, эффективностью работы всех служб внутри филиала. Надеюсь, мой опыт поможет достичь новых успехов на Северо-Западе и обеспечить всех абонентов, в том числе корпоративных клиентов, еще более качественными услугами связи», – отметил Павел Корчагин.

В «МегаФон» Павел Корчагин пришел в 2003 году. Начинал с должности технического директора ЗАО «Мобиком-Центр» («МегаФон-Центр»), в апреле 2007 был назначен первым заместителем генерального директора «Мобиком-Центра». После реорганизации компании с 1 июля 2009 года являлся первым заместителем директора Центрального филиала «МегаФона». Под его руководством в кратчайшие сроки была запущена сеть в семи регионах, в каждом создана сильная команда технических специалистов. При непосредственном участии Павла Корчагина филиал стал на своей территории вторым по доле рынка и по выручке, «МегаФон» увеличил частотный ресурс в диапазоне 900 и 1800 МГц для активного развития качественных услуг связи и мобильного интернета.

Павел Корчагин родился в городе Дубовка Волгоградской области. В 1986-м окончил МВТУ им. Н.Э. Баумана по специальности «Автоматические системы», позднее, в 1998 году, – Академию народного хозяйства при Правительстве РФ. После вуза работал научным сотрудником московского НИИСМ, инженером, а затем начальником отдела информатики и автоматизации банковских работ в «Сбербанке» (г. Волгоград).

«У нас есть большой опыт работы во время концертов, собирающих десятки тысяч зрителей, – в ходе проекта MEGAFONLIVE мы уже соединяли телемостами разные города России, – рассказывает директор по инфраструктуре Северо-Западного филиала компании «МегаФон» Алексей Титов. – Но не менее важно обеспечить зрителей привычными услугами связи. Практика показывает, что объем голосового и интернет-трафика на больших концертах вырастает почти пятикратно. Чтобы все зрители могли одновременно пользоваться мобильными услугами, мы значительно увеличили емкость сети 3G. Кроме того, внутри концертной зоны нашим абонентам будет доступна высокоскоростная сеть LTE-Advanced».

После завершения всех подготовительных работ базовые станции, обслуживающие территорию проведения концертов «Чартовой дюжины», будут переданы на особый контроль специалистам Единого центра управления сетью (ЕЦУС) компании «МегаФон».

Бонусом при подключении интернет-опций будет возможность бесплатно смотреть фильмы и передачи на 50 телеканалах в рамках услуги МегаФонТВ. Трафик у пользователей опций «Интернет M», «Интернет L», «Интернет XL» при просмотре не оплачивается.

«Для пользователей планшетов оптимальным вариантом является опция «Интернет Планшет S». Опция действует в поездках по России, а ежемесячный объем трафика составляет 5 ГБ, что достаточно для работы с почтой, загрузки карт, общения с друзьями в социальных сетях, просмотра онлайн-видео как дома, так и в путешествиях по России. Для владельцев планшетов, которым мобильный интернет нужен не часто, подойдет опция «Интернет Планшет XS». Обе опции доступны для подключения только на планшетах», - рассказывают представители оператора.

Владельцам смартфонов для просмотра сайтов и общения в мессенджерах предлагается опция «Интернет S». Для тех же, кто часто смотрит и выкладывает видео, много времени проводит в сети и активно обменивается с друзьями фотографиями, подойдут опции «Интернет M», «Интернет L» и «Интернет XL». Их можно подключить на модем или роутер и не задумываться о расходах трафика, с ними можно скачивать тяжелые файлы, загружать фильмы, «раздавать» Wi-Fi и т.д.

Размер абонентской платы на интернет-опциях «Интернет M», «Интернет L», «Интернет XL», «Интернет Планшет S» зависит от тарифного плана, на котором она подключена.

«Для нашей работы важен безопасный обмен информацией между отделениями и центральным офисом Западно-Сибирского банка, расположенного в Тюмени. По ряду лотов в рамках конкурса компания «МегаФон» предложила более выгодные ценовые условия и способы организации защищенных каналов связи, что и повлияло на решение конкурсной комиссии», - отметил Управляющий директор Офиса ИТ Западно-Сибирского банка Сбербанка Ян Хуторянский.

Для оперативного выполнения тендерных условий нового клиента специалисты «МегаФона» используют действующую волоконно-оптическую сеть (ВОЛС), а также реализуют задачу заказчика с помощью беспроводных технологий - широкополосной передачи данных (БШПД) и WiMax. Организация узлов связи будет организована по принципу «звезда» (hub & spoke) – таким образом, обмен данными между офисами будет осуществляться через центральную точку VPN в Тюмени.

МегаФон сотрудничает со Сбербанком и его территориальными банками во всех регионах РФ не только по аналогичным проектам, но также предоставляет услуги фиксированной связи, М2Мрешения для терминалов и банкоматов, услугу Мобильное информирование и стационарную телефонию.

«Кредитные организации работают с большими объемами конфиденциальной информации, поэтому они предъявляют повышенные требования к надежности, безопасности каналов связи, по которым будет происходить обмен данными. Наша виртуальная частная сеть гарантирует сотрудникам банка эффективный документооборот, а также безопасный доступ к электронным базам данных и оперативные коммуникации, например, возможность проводить видеоконференции», - сообщил директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» на Урале Евгений Иванов.

Подробности сделки опубликованы на портале раскрытия корпоративной информации.
Напомним, в январе 2015 г. общее собрание акционеров ПАО "МегаФон" одобрило заключение пятилетнего договора с ЗАО "Петер-Сервис" о предоставлении неисключительных прав использования ПО и технического сопровождения. В марте прошлого года компании подписали договор.
"В рамках этого договора компания "Петер-Сервис" реализовывает проект по трансформации билинговой системы "МегаФона" и созданию единого биллинга оператора с использованием новой архитектуры решений", - пояснил представитель пресс-службы "Петер-Сервис", воздержавшись от дальнейших комментариев. Представитель "МегаФона" вчера не ответил на запрос ComNews, пояснив, что оператор сообщит о трансформации биллинга на презентации финансовых итогов компании за 2015 г.
Как следует из материалов на сайте оператора, единый биллинг нужен компании для того, чтобы сократить время запуска новых и изменения существующих продуктов, централизовать процесс запуска новых бизнес-инициатив, а также улучшить качество клиентского опыта.

Оптимизацией систем управления занимаются многие операторы. Как сообщал ComNews, недавно ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) объявило запрос информации на внедрение централизованной информационной системы управления клиентскими данными Master Data Management (см. новость ComNews от 5 февраля 2016 г.). Она должна помочь оператору собрать воедино информацию об абонентах, которая пока разрозненна, содержится в различных биллингах и ИТ-системах. Реализация проекта ускорит процесс обслуживания клиентов, улучшит клиентский опыт, систематизирует сбор и обновление контактной информации клиента. Пресс-секретарь ПАО "ВымпелКом" Анна Айбашева сообщала, что оператор разрабатывает ряд схожих проектов на сети.

Как рассказала корреспонденту ComNews пресс-секретарь Tele2 Ольга Галушина, структура данных в системах Tele2 изначально была устроена так, что информация об абонентах собирается и отслеживается в едином биллинге.

«Сейчас, когда большинство из нас даже не знает наизусть телефоны друзей и просто выбирает имя в телефонной книжке смартфона, «красивые» номера уже не так популярны, как 5-10 лет назад. Но услуга по-прежнему пользуется спросом. Только если раньше красивый номер был серьезным статусным признаком, теперь это либо рабочая необходимость (запоминающийся номер для общения с клиентами), либо дань моде», - комментирует Михаил Голубев, директор центра компетенции online МегаФона.

В этом году на суд участников голосования было выставлено 150 моделей мобильных устройств, выпущенных на рынок в прошлом году. Как и ранее, гаджеты оценивались по различным параметрам -за лучший дизайн, функциональность, оптимальное соотношение цены и возможностей.

Лучшим оператором ушедшего года посетители hi-tech.mail.ru выбрали «МегаФон», отдав ему 24% голосов.

«Для нас очень ценна победа в результате открытого голосования, когда работу компаний оценивают обычные абоненты, - говорит Леонид Савков, директор по маркетингу «МегаФона». – В прошлом году мы много сделали для того, чтобы клиенты могли еще больше общаться и быть ближе, несмотря на разделяющие их расстояния. Мы улучшали покрытие, выводили новые тарифы и опции, снижали цены на связь и мобильные устройства. На этот год у нас большие планы: мы будем уделять внимание оптимизации тарифов, выводу интересных и полезных каждому клиенту услуг, ценовым акциям с вендорами. Я очень надеюсь, все это позволит нам и в следующем году стать лучшим оператором страны».

«В этом году мы почти вдвое сократили число номинаций, оставив только ключевые гаджеты года, а также операторов и ритейлеров. При этом конверсия выросла: каждый пользователь оставил в среднем 8 голосов за любимые модели и компании, а «Операторы и ритейл» стала самой популярной категорией после категории «Смартфоны». В этом году мы видим большее разнообразие брендов в лидерах голосования, и рады поздравить «МегаФон» с победой в главной номинации», — комментирует Антон Спиридонов, руководитель по стратегическим коммуникациям Hi-Tech Mail.Ru.