"Лугаком" объявил о переходе с 1 апреля на предоплатную форму обслуживания
Первый республиканский оператор мобильной связи "Лугаком" объявил о завершении тестового периода предоставления услуг и переходе с 1 апреля на предоплатную форму обслуживания. Об этом сообщили в Министерстве связи Республики.
"С 1 апреля все абоненты компании переходят на предоплатную форму обслуживания по тарифному плану "Народный", - сообщается в ведомстве.
"Условия тарифного плана "Народный" - абонентская плата 50 рублей в месяц, снимается пропорционально дням месяца", - уточнили в Минсвязи.
Новый тарифный пакет предоставляет абонентам "безлимитную связь внутри сети оператора и 300 SMS в месяц".
"Стоимость SMS сверх пакета составляет 1,00 рубль за одно сообщение, стоимость исходящих вызовов на городские телефоны составляет 1,50 рубля/минуту", - уточнили в министерстве.
"Пополнить счет можно "Картой оплаты" или электронным платежом в отделениях "Почты ЛНР", а также специализированных торговых точках по всей территории Республики после 20 марта", - отметили в ведомстве.
Дополнительную информацию можно получить в центре поддержки клиентов "Лугаком" по телефону 422 (с мобильных телефонов бесплатно) или на сайте компании
Абоненты "Лугакома" должны пополнить счета для продолжения пользования его услугами
"Лугаком" уведомил своих абонентов о необходимости пополнить счета с 31 марта в связи с окончанием тестового периода работы республиканского сотового оператора. Об этом ЛИЦ сообщили в Министерстве связи ЛНР.
"Первый республиканский оператор сотовой связи "Лугаком", уведомляет, что в связи с окончанием тестового периода пользования сетью мобильной связи, необходимо пополнить счет мобильного телефона "Лугаком". Сделать это возможно с 31 марта во всех отделениях почтовой связи "Почта ЛНР". Пополнить счет можно как картами оплаты номиналом 50 и 100 рублей, так и электронным платежом. Приобрести стартовые пакеты можно в отделениях почтовой связи, специализированных торговых точках и других привычных для луганчан местах", − говорится в сообщении.
В Минсвязи напомнили, что с 1 апреля в связи с окончанием тестового периода "Лугаком" переходит на предоплатную систему расчетов. На данный момент доступен тарифный план "Народный", стоимость которого составляет 50 рублей в месяц. В предоплатный пакет входит безлимитная сотовая связь внутри сети и 300 SMS. Стоимость одного SMS сверх пакета -1,00 руб. Стоимость исходящих вызовов на городские телефоны – 1,50 руб. за минуту.
Дата: Воскресенье, 03.04.2016, 18:48 | Сообщение # 33
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 5810
Статус: Оффлайн
С 1 апреля абоненты "Лугакома" могут звонить и принимать звонки с Российской Федерации.
Информация об этом появилась на официальном сайте республиканского оператора мобильной связи
Код
Направление международной связи:
Российская Федерация Стоимость — 5,00 руб./мин.
Как позвонить с российского номера на «Лугаком»:
Набрать единый номер +7 (863) 308 25 01. Следуя голосовым подсказкам набрать желаемый номер «Лугаком» в формате 072 XXX XX XX.
* Для абонентов «Лугаком» входящие звонки БЕСПЛАТНЫ. Для абонентов Российской Федерации — тарификация происходит по тарифу звонка по Российской Федерации, согласно условий обслуживания абонентов оператора связи Российской Федерации. УСЛУГА БУДЕТ ДОСТУПНА С 01.04.2016г.
Абоненты "Лугакома" смогут пополнять мобильный счет в отделениях Госбанка ЛНР – Совмин
Совет министров на сегодняшнем заседании принял постановление "О внесении изменений в перечень банковских услуг, которые предоставляются Государственным банком Луганской Народной Республики, и размера платы за их предоставление".
Согласно документу, прием платежей в наличной форме в пользу ГУП "Луганские коммуникации" осуществляется плательщиками без оплаты комиссионного вознаграждения.
"ГУП "Луганские коммуникации" осуществляет оплату Госбанку ЛНР (за счет собственных средств) в размере 5% от суммы каждого платежа за прием Госбанком ЛНР платежей", - говорится в постановлении.
Напомним, ранее оплатить услуги первого республиканского оператора сотовой связи "Лугаком"можно было только в отделениях почтовой связи "Почта ЛНР".
Около 50 тыс. жителей Республики уже пользуются услугами "Лугакома"
Число абонентов республиканского мобильного оператора "Лугаком" с января 2016 года увеличилось вдвое, в настоящее время его услугами пользуются уже около 50 тыс. жителей ЛНР. Об этом сегодня на пресс-конференции в ЛуганскИнформЦентре заявил руководитель центра обслуживания абонентов ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"Сейчас у нас до 50 тысяч абонентов, динамика к росту очень значительная. Мы наблюдаем значительную динамику с конца ноября (2015 года – примечание ЛИЦ)", - сообщил он.
"Сентябрь, октябрь люди еще присматривались, убеждались в том, что на самом деле этим (услугами оператора – примечание ЛИЦ) нужно пользоваться. И с конца ноября динамика в районе 10 тысяч абонентов плюсом в месяц идет", - добавил Егоров.
Начальник отдела маркетинга ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Елена Краило отметила, что в компании работает call-центр.
"На данный момент call-центр у нас работает не круглосуточно, но принимает заявки с 8.00 до 20.00. Можно позвонить на короткий номер 422 либо на номер, который прописан на смарт-карте: 072 300 1111", - уточнила она.
Стоимость мобильных услуг "Лугакома" ниже, чем у операторов Украины или России
Стоимость мобильных услуг, предоставляемых республиканским оператором сотовой связи "Лугаком", ниже, чем у любого оператора Украины или Российской Федерации. Об этом сегодня на пресс-конференции в ЛуганскИнформЦентре заявил руководитель центра обслуживания абонентов ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"В августе (2015 года – примечание ЛИЦ) глава Луганской Народной Республики (Игорь Плотницкий) поставил такую задачу, при которой все тарифы, любые тарифы на любые наши услуги не должны быть выше чем, тарифы в Украине либо в Российской Федерации", - подчеркнул Егоров.
"Интернет от "Лугакома" однозначно будет дешевле, чем интернет самого дешевого оператора в Украине", - добавил он.
Ранее Егоров сообщил, что "Лугаком" планирует запустить мобильный интернет с 1 мая.
Абоненты "Лугакома" могут три месяца принимать входящие звонки без пополнения счета
Абоненты республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" могут принимать входящие звонки в течение трех месяцев, не пополняя счет. Об этом сегодня на пресс-конференции в ЛуганскИнформЦентре сообщил руководитель центра обслуживания абонентов ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"На сегодняшний день реализована такая возможность: абонплата в месяц составляет 50 рублей, снимается она пропорционально календарным дням в месяц. То бишь, если в месяце 30 календарных дней - абонплата в сутки будет сниматься примерно 1,67 рубля", - пояснил он.
"Абонент может уйти максимально в минус на 1 рубль 67 копеек. В этом случае у абонента через определенный период отключается исходящая связь. У него работает входящая связь на протяжении 90 дней", - сообщил Егоров.
Егоров пояснил, что в том случае, если абонент не пополнил своевременно счет, то у него отключится услуга исходящей связи, в то время как входящие звонки он продолжит принимать в течение трех месяцев. Номер аннулируется в том случае, если пользователь не пополнит баланс в течение полугода.
"Таким образом, у нашего абонента есть период в 180 дней для того, чтобы пополнить себе счет", - подытожил Егоров.
Дата: Понедельник, 23.05.2016, 13:39 | Сообщение # 38
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 3775
Статус: Оффлайн
Связь "Лугакома" в Луганске ухудшилась из-за повреждения вандалами оптоволокна
Вандалы повредили оптоволоконную линию республиканского мобильного оператора "Лугаком" в Луганске, что стало причиной ухудшения сотовой связи. Об этом ЛИЦ сообщил начальник отдела маркетинга компании Эдуард Егоров.
"В результате вандальных действий неустановленных лиц были повреждены магистральные линии связи, что привело к таким последствиям. Сотрудники "Лугакома" устраняют неисправность, уже к вечеру связь должна восстановиться", - сообщил представитель "Лугакома".
Специалисты полностью устранили повреждения участка оптоволоконной линии, поврежденной вандалами, и восстановили мобильную связь республиканского оператора "Лугаком". Об этом ЛИЦ сообщил начальник отдела маркетинга компании Эдуард Егоров.
"Повреждения полностью устранены, сотовая связь работает на всей территории Республики", - сообщил он.
Ранее сообщалось, что вандалы повредили оптоволоконную линию республиканского мобильного оператора "Лугаком" в Луганске, что стало причиной ухудшения сотовой связи.
"Лугаком" приглашает желающих бесплатно протестировать мобильный интернет
Республиканский оператор сотовой связи "Лугаком" запустил мобильный интернет в тестовом режиме и приглашает всех желающих пользователей принять участие в его бесплатном тестировании. Об этом ЛИЦ сообщил начальник отдела маркетинга ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"У компании "Лугаком" сейчас работает мобильный интернет в режиме ограниченного тестирования", - рассказал он.
"Люди, которые желают принять участие в тестировании, могут обратиться по телефону call-центра – 422, и оператор подскажет, как настроить и подключать эту услугу", - добавил начальник отдела.
При этом Егоров уточнил, что для пользователей мобильного оператора данная услуга будет полностью бесплатной.
Ранее Егоров сообщал, что "Лугаком" планирует запустить мобильный интернет с 1 мая.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый Государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
К середине апреля текущего года число абонентов "Лугакома", по сравнению с январем 2016 года, увеличилось вдвое, в настоящее время его услугами пользуются уже около 50 тыс. жителей ЛНР.
Единый номер дозвона абонентам "Лугакома" из России изменился – Минсвязи
Единый номер дозвона абонентам республиканского оператора сотовой связи "Лугаком" из Российской Федерации изменился. Об этом сообщили в Министерстве связи ЛНР.
"Внимание, в связи с нестабильной работой услуги входящей связи из Российской Федерации изменен единый номер дозвона абонентам "Лугаком", - говорится в сообщении.
Для того, чтобы позвонить абоненту "Лугаком" из Российской Федерации, необходимо набрать единый номер дозвона: +74997546003.
После окончания речевого сообщения автоответчика следует ввести номер абонента "Лугаком" в тональном наборе в формате 072ХХХХХХХ.
В Министерстве напомнили, что входящие звонки из Российской Федерации бесплатные, стоимость исходящих звонков в Российскую Федерацию составляет 5 руб. за минуту.
Ранее сообщалось, что абоненты республиканского оператора сотовой связи "Лугаком" могут совершать звонки в Российскую Федерацию и принимать звонки из России.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
Дата: Понедельник, 18.07.2016, 03:18 | Сообщение # 42
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 5614
Статус: Оффлайн
Абоненты "Лугакома" в ближайшие месяцы смогут пополнять счета через Госбанк ЛНР
Услуга пополнения счета абонентами республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" через Государственный банк ЛНР станет доступной в ближайшие месяцы. Об этом сегодня в программе "Скажите правду" на телеканале "Луганск24" сообщил директор Госбанка Дмитрий Чайкин.
"Лугаком" дорабатывает от себя свой блок, мы готовы, банк готов. Насколько я беседовал с коллегами, мы практически каждую неделю ведем беседу, я думаю, что где-то в течение одного-полутора месяцев, совсем ближайшие сроки (станет доступна услуга пополнения счета через Госбанк – примечание ЛИЦ)", - сказал он.
"Не только пополнение онлайн, хотя, наверное, это самый интересный продукт для мобильных операторов, я думаю, что это и реализация смарт-пакетов", - поделился планами директор финучреждения.
"Мы на сегодняшний день готовим изменения к положению "О банке" для того, чтобы банк мог осуществлять деятельность с небанковскими продуктами, а смарт-пакеты это небанковские продукты", - добавил Чайкин.
Абоненты "Лугакома" могут пополнить счет через терминалы в регионах Республики
Абоненты республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" могут пополнить счет через терминалы, расположенные в городах и районах Республики. Об этом говориться в сообщении, размещенном на официальном сайте Министерства связи ЛНР.
Всего на территории Республики 58 таких терминалов, 32 из которых расположены в столице Республики.
ЛУГАНСК
Кв. Солнечный, 3а, восточный рынок "Арагац" – круглосуточно;
Кв. Щербакова, 6в – с 8.00 до 20.00;
Ул. 26 Бакинских комиссаров, "Чёрный Кот" – с 8.00 до 22.00;
Ул. Советская, 61, переход №1 – круглосуточно;
Ул. Советская 61, переход №2 – круглосуточно;
Кв. Волкова, 4, "Спар" – круглосуточно;
Ул. Руднева, 95, "У Людмилы" – с 8.00 до 21.00;
Кв. Гаевого, улица Линева, 88б – с 6.00 до 22.00;
Кв.Ватутина, 18в, "Большой Папа" – с 7.30 до 22.00;
Кв. Мирный, улица Краснознаменная, 1а, — с 9.00 до 23.00;
Ул.Советская, 58, "Глобус" — круглосуточно;
Ул. 50 лет Октября, 16д, Луганская республиканская клиническая больница (ЛРКБ) – с 8.00 до 17.00;
Кв. Шевченко, 19а, "Союз" – с 9.00 до 21.00;
Ул. Победоносная, "Рио" – с 7.00 до 22.00;
Ул. Оборонная, 5 школа – с 8.00 до 20.00;
Ул. Оборонная, 28и, Автовокзал – с 8.00 до 21.00;
Парк культуры и отдыха имени 1 Мая, "Смак" – с 8.00 до 20.00;
Ул. Годуванцева, "Городок" – круглосуточно;
Ул.Челюскинцев, 145, "Продукты "У львов" – с 8.00 до 20.00;
Городок Пархоменко, 49, магазин "Варвара" – с 9.00 до 20.00;
Ул. Сосюры, 42б, остановка 17 школа – с 8.00 до 21.00;
Ул.16-я линия, 7, "Кардифф" –с 8.00 до 21.00;
Площадь Героев ВОВ, 7, магазин "Алина" – с 8.00 до 18.00;
Ул. Советская, 73, "Кристалл" – с 9.00 до 21.00;
Кв. 50 лет Обороны Луганска, 2а, магазин "Луганские деликатесы" – с 8.00 до 21.00;
Ул. Кирова, 10б, Старый ж\д – с 7.30 до 19.00;
Ул. Рудя, 69 – с 7.30 до 18.30;
Ул. Херсонская, 33в, магазин "Стандарт" – с 8.00 до 21.00;
Ул.15 Линия, 21, "Час Пик" – с 8.00 до 21.00;
Кв. Героев Брестской крепости, 5, булочная "Авиацентр" – с 8.00 до 21.00;
Ул. Краснодонская, "Ягодка" 33 школа – с 8.00 до 21.00;
Ул. Линева, 124, "Стройцентр" – с 9.00 до 19.00.
МОЛОДОГВАРДЕЙСК
Ул. Свердлова, 8, "Веселка" – круглосуточно;
Ул. Ленина, 7, "Продукты на Здоровье" – с 7.00 до 22.00;
Ул. Литвинова, 24, возле остановки "Молодогвардейск" – с 7.00 до 21.00.
СВЕРДЛОВСК
Кв. 60 лет СССР, 44,магазин "Тик Так" – с 7.00 до 19.00;
Магазин "Дарьевка" – с 7.00 до 21.00;
Магазин "Магнит" – с 6.00 до 21.00;
Площадь Куйбышево, магазин "Шарапкино" – с 7.00 до 19.00;
Ул. Энгельса, 1, магазин "СокиВоды" – с 7.00 до 17.00;
Ул. Покрышкина, 9, магазин "Лакомка" – с 7.00 до 20.00;
Ул. Косиора, 7а, "Кристалл" – с 7.00 до 20.00;
Кв. 50 лет Октября, 1, "Парус" – с 7.00 до 21.00;
Кв. 60 лет СССР, 17б, "Парус" – с 7.00 до 21.00;
Ул. Энгельса, 36, "Абсолют" – с 7.00 до 20.00.
РОВЕНЬКИ
Переулок Красноармейский, 1, "Офис тест" – с 8.00 до 17.00;
Ул. Коммунистическая, 7, "Маяк" – с 8.00 до 21.00;
Ул. Ленина, "Дом одежды" – круглосуточно.
АЛЧЕВСК
Ул. Чапаева, 164в, "Айсберг" – с 8.00 до 20.30;
Проспект Ленина, 12, "Бирюса" – с 8.00 до 21.00;
Проспект Металлургов, 20, "Парус" – с 7.00 до 21.00;
Ул. Ленина, 62, "Парус" – с 7.00 до 21.00.
КРАСНОДОН
Ул. Петра Котова, 16, "Кристалл" – с 8.00 до 21.00;
Ул. Красных партизан, 35, "Универсал" – с 8.00 до 20.00.
РОСКОШНОЕ
Ул. Садовая, 1, магазин "У моста" – с 7.30 до 21.30;
Ул. Ленина, 50, "Борисовский" – с 8.00 до 21.30.
ПГТ КОМСОМОЛЬСКИЙ
Ул. Леванского, 1, магазин "Шестая шахта" – с 6.00 до 22.00.
ПГТ ЛЕНИНСКИЙ
Ул. Маяковского, 78, магазин "Девятка" – с 7.00 до 21.00.
Колл-центр "Лугакома" с 1 сентября будет работать круглосуточно
Колл-центр республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" с 1 сентября 2016 года будет работать круглосуточно. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщил руководитель центра обслуживания абонентов предприятия Эдуард Егоров.
"В числе моментов, над которыми мы сейчас работаем – перевод колл-центра "Лугакома" на круглосуточную работу. Это состоится с 1 сентября", – отметил он.
В свою очередь, менеджер предприятия по работе с клиентами Елена Краило рассказала, что число обращающихся в колл-центр постоянно растет.
"На сегодняшний день это около 300-400 обращений в сутки, хотя сейчас мы работаем с 7.00 до 20.00. Когда подключили услугу "мобильный Интернет", количество обратившихся выросло примерно вдвое", – уточнила она.
Напомним, 13 июня Егоров сообщил, что "Лугаком" запустил мобильный интернет в тестовом режиме и приглашает всех желающих пользователей принять участие в его бесплатном тестировании. Для этого необходимо обратиться по телефону колл-центра – 422, и оператор подскажет, как настроить и подключать эту услугу.
При этом Егоров уточнил, что для пользователей мобильного оператора данная услуга будет бесплатной.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
К середине апреля текущего года число абонентов "Лугакома", по сравнению с январем 2016 года, увеличилось вдвое: в тот момент его услугами пользовались уже около 50 тыс. жителей ЛНР.
"Лугаком" рассматривает варианты пользования связью вне домашней сети
Республиканский оператор мобильной связи "Лугаком" рассматривает несколько вариантов пользования услугами в роуминге, то есть за пределами домашней сети. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре заявил руководитель центра облуживания абонентов ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"У нас рассматривается два варианта развития событий: это тот роуминг в стандартном понимании этого слова, и возможность обеспечения наших абонентов связью на платформе партнерского оператора – это когда наш абонент будет иметь, например, еще российский номер", - пояснил он, приведя в качестве примера возможность роуминга в Российской Федерации.
Также он не исключил, что включение дополнительного номера может предоставляться как отдельная услуга.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
К середине апреля текущего года число абонентов "Лугакома", по сравнению с январем 2016 года, увеличилось вдвое: в тот момент его услугами пользовались уже около 50 тыс. жителей ЛНР.
20 июля министр связи ЛНР Михаил Сурженко сообщил, что жители ЛНР приобрели уже около 142 тыс. стартовых пакетов республиканского оператора мобильной связи "Лугаком".
