Если во время обновления прошивки проигрывателя Dune HD произошел сбой (например, отключилось питание), и проигрыватель больше не загружается, возможно восстановить прошивку следующим образом:
* Загрузите файл c прошивкой для Вашей модели проигрывателя Dune HD.
* Запишите файл на пустой USB-накопитель. Вы увидите файл прошивки, заканчивающийся на «.dff» (например: «dune_firmware_base3d_130114_1511_b3.dff»).
* Переименуйте на USB-накопителе файл прошивки в «dune_firmware.dff» (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).
* Отключите питание проигрывателя, подождите 30 секунд.
* Вставьте USB-накопитель в проигрыватель.
* Подключите питание проигрывателя, включите проигрыватель.
* Запустится восстановление прошивки приставки. Во время восстановления прошивки, индикатор на передней панели будет мигать. Модели Dune HD Smart D1, HD Max, Base3D имеют дисплей и во время восстановления прошивки на нем отображается дополнительная информация:
— Во время восстановления прошивки: информация о ходе восстановления прошивки (сообщения «CHK …», «REC …»).
— В случае успешного завершения восстановления прошивки: сообщение «EJECT STORAGE AND REBOOT».
* Дождитесь завершения восстановления прошивки. По завершению восстановления прошивки, индикатор на передней панели перестанет мигать. Обычно процесс восстановления прошивки занимает около одной или нескольких минут. Не отключайте USB-накопитель во время восстановления прошивки.
* Отключите USB-накопитель от приставки, сотрите с USB-накопителя файл «dune_firmware.dff».
* Отключите питание проигрывателя, подождите 30 секунд.
* Подключите питание проигрывателя, включите проигрыватель.
* Проигрыватель загрузится обычным образом, после чего он готов к работе.
Примечания:
— В случае какой-либо ошибки, индикатор на передней панели перестает мигать, как правило, практически сразу же (в течение нескольких секунд). Кроме того, в этом случае на USB-накопителе создается текстовый файл с информацией о ходе восстановления и возникших проблемах.
— Наиболее типичные причины ошибок: использован файл прошивки от другой модели плеера, файл прошивки записан на USB-накопитель не полностью.
— Если индикатор на передней панели вообще не мигает после включения плеера, это означает, что либо USB-накопитель на распознан приставкой, либо на USB-накопителе отсутствует файл «dune_firmware.dff», либо приставка повреждена в такой степени, что восстановление прошивки невозможно.
— Если при включении приставки на ТВ не отображается обычный логотип «DUNE» и сообщение «loading…», это означает, что, скорее всего, приставка повреждена в такой степени, что восстановление прошивки невозможно.

«Веб-браузер» — настройки для веб-браузера, показывать значок «веб-браузер» в закладке «приложения», оверскан — , размер шрифта – выбор размера шрифта при отображении веб-страниц, масштаб отображения – увеличение размера веб-страницы относительно исходного ее размера.
«IPTV» — показывать на главном в закладках «TV» и время буферизации для вашего интернет канала
«Интернет радио» — показывать на главном в закладках «приложения»
«Торренты» — запустить приложение торрент, показывать на главном в закладках «приложения», «запускать при включении плеера» активизирует торрент сразу после включения плеера, «деактивировать все торренты при запуске» останавливает все скачки в торренте при запуске программы, «параметры»:
«максимальный входящий/исходящий трафик» — ограничение скорости на скачку и раздачу торрентов
«максимальное количество участников и исходящих загрузок» — ограничение на количество подключения (сидов/пиров) для скачки/раздачи торрента
«порт» — изменение порта для вашего IP-адрес (выставленный по умолчанию порт 6881 закрыт для скачки/раздачи на некоторых торрент-трекерах, смените на любой другой в пределах от 1000-до 50000)
«Просмотр фото» — «время показа слайдов» установка времени отображения фото до перехода к следующей, «переходный эффект» возможные варианты смены фото при переходе от одной к другой
«Браузер сети» — показывать на главном в закладках «источники»
«SMB-сервер» — необходим для браузера сети для просмотра остальных машин в локальной сети (аналог на компьютере «сетевое окружение» для WinXP или «сеть» для Win7)
«включен» — включение выключение поддержки локальной сети
«имя сервера» — имя которое будет отображаться в локальной сети и по которому можно зайти на плеер набрав в адресной строке «моего компьютера» //dune
«описание сервера» — пояснения для плеера в локальной сети
«рабочая группа» — группа, в которой будет находится ваш плеер (по умолчанию все плеера находятся в группе «Dune», компьютеры обычно находятся в группе «Workgroup»)
«DVB-T» — настройки для спутникового телевидения
показывать на главном в закладках «ТВ»
«Виджет» — вкл/выкл, единицы измерения температуры, город и страна
«IVI.ru» — показывать на главном в закладках «приложения»
«RadioTime» — показывать на главном в закладках «приложения»
«ShoutCast» — показывать на главном в закладках «приложения»
«Russia.ru» — показывать на главном в закладках «приложения»
«Катртина.ТВ» — «редактировать абонемент» изменения логина и пароля, «код закрытых каналов» изменения кода, «сервер вещания» изменения сервера с которым будет связываться плеер, «битрейт вещания» изменения скорости потока видео, «время буферизации» изменения размера буфера, «задержка вещания (часы)» изменение времени с которым будет вещаться сигнал, показывать на главном в закладках «ТВ», «шрифт описания» изменение размера шрифта для телепрограммы и описания видеотеки.

«Браузер файлов»
«Скрывать системные файлы» — «да» не показывает скрытые файлы, «нет» показывает
«Кнопка «Enter» и «Play» на файле» — настройка срабатывания кнопок «Enter» и «Play» при запуске файлов: «воспроизвести один файл» — запуск только выбранного или помеченных файлов
«создать плейлист» — запуск всей папки или всего содержимого папки
«Кнопка «Enter» DVD или Blu-ray-папке» — вариант срабатывания при нажатии кнопки «Enter» на папке со структурой (полной копией) DVD или Blu-ray: сразу воспроизводить, открывать как обычную папки или выдает окно с вариантом, что делать из первых двух пунктов (для Blu-ray есть «Воспроизвести Lite» запуск структуры blu-ray без меню)

«Кодировка» — выбор типов кодировок (для отображения названий папок и файлов) для жесткого диска отформатированного в ext2/ext3, для работы по NFS и FTP протоколу по сети, для плейлистов, файлов cue, субтитров и тегов mp3 файлов. Если названия записанных компьютером файлов на жесткий диск отображаются значками смените кодировку ext2/ext3 на «Кириллица (СР-1251)»

«Оптический привод» — настройка автозапуска дисков формата CD-audio, DVD-video и Blu-ray. «Спрашивать» плеер будет предлагать что делать, «Да» сразу начнет воспроизводить диск, «Нет» не будет ничего делать.

«Встроенный дисплей» — настройка работы дисплея, отображение названия выбранного элемента на дисплее, название воспроизводимого файла в данный момент и отображения времени в режиме ожидания (необходимо подключение к интернету)

«Системные» — дополнительные настройки.
«Быстрый доступ к диску» — кеширует содержимое жесткого диска, что в дальнейшем ускоряет открытие, ранее открытых папок.
«Быстрый доступ по SMB» — кеширует сетевых папки и сетевое окружение, может снижать скорость работы по сети
«Улучшение воспроизведения Blu-ray» — ускоряет загрузку BD дисков и образов, сглаживает графику в меню
«Улучшение bitstream для Blu-ray» — улучшает качество звука для BD
«Экспериментальная поддержка 1Гбит сети» — в 80% включение данной опции ухудшает скорость по сети, все зависит от индивидуальных особенностей вашей сети
«Вентилятор» — для устройств с вентилятором, вкл/выкл вентилятора, режим «авто» включает вентилятор при подключении жесткого диска не зависит от температурного режима
«DVD-движок» — выбор типа софтового плеера для DVD «тип 1» — старый, «тип 2» — новый софтплеер

«Управление питанием»
«Действия кнопки POWER» — выбор режима выключения плеера с пульта, «Режим ожидания» — гасит только видеовыходы, все остальные функции плеера продолжают работать (доступен по сети, качаются торренты, работает вентилятор и жесткий диск, работает дисплей и показывает время если плеер подключен к интернету), «Выключение питания» — полностью выключает питание плеера
«Режим включения питания» — «главный экран» после загрузки у вас видно полное меню плеера, «черный экран» после включения плеера меню не показывается, а только черный экран, плеер полностью функционален, выход в меню осуществляется по кнопке Enter (Setup)
«Таймер сна» — включение и выбор времени срабатывания таймера сна, после заданного времени плеер перейдет в режим ожидания (необходимо подключение к интернету, работает только в запущенном приложении Картина.ТВ)

«Обновление прошивки»
В окне статус отображается текущая версия прошивки, по кнопке «проверить доступные обновления» запуститься поиск новых версий прошивок. Отображаются только релизные версии прошивок, для просмотра прошивок со статусом «beta», необходимо нажать «показать все версии» (для онлайн обновления необходимо подключение к интернету и подключенный накопитель, куда будет закачана прошивка)
«Игнорировать бета-версии» — не показывает прошивки со статусом бета в поиске прошивок
«Автоматически проверять обновления» — периодически будет предлагать проверить обновления
«Сообщать об ошибках при проверке» — будет показываться информационное окно о возможных ошибка при проверке целостности прошивки (попробовать запустить обновление еще раз, сменить носитель, установить прошивку вручную)

«Системный накопитель»
Системный накопитель – это дополнительная память, отдельно подключаемая к плееру посредством USB-flash или flash-карты формата SD объемом от 2Гб, также можно использовать жесткий диск на котором будет выделен раздел размером 2Гб и сделан как системный (для создания системного раздела на диске дюной жесткий диск должен быть чистым, либо используйте компьютер для разбиения разделов на жестком диске). Используется плеером для хранения данных, картинок для интернет приложений (Картина.ТВ, ivi.ru и тд), так же для хранения дополнительных видео материалов скачиваемых по сети для BD-J и BD-Live или запуска специфичных BD дисков. Возможно, использовать встроенную флеш-память самого плеера (не рекомендуется)
В окне «Статус» отображается информация о подключенных и используемых системных накопителях
Окно «Действия»
Без системного накопителя:
«Инициализировать системный накопитель» — подключите отформатированную флешку или SD-карту (не все SD-карты совместимы с плеером, возможны ошибки при инициализации) к плееру и запустите инициализацию, если все прошло успешно плеер сообщит о создании системного накопителя и отобразит это в окне «Статус»
«Включить накопитель во флеш-памяти» — создает раздел во встроенной флеш-памяти плеера под системный накопитель
«Очистить накопитель во флеш-памяти» — очищает флеш-память от всех временных файлов, удаляет все иконки и ссылки хранимые во флеш-памяти

С подключенным системным накопителем:
«Очистить BD кеш» — очищает системный накопитель от временных файлов, созданных при просмотре BD дисков и образов (периодически проделывайте данную операцию хотя бы раз в три месяца)
«Очистить системный накопитель» — полностью удаляет все хранимые данных на системном накопителе
«Деинициализировать системный накопитель» — отформатировать системный накопитель и сделать его доступным в меню как обычный накопитель
«Включить накопитель во флеш-памяти» — создает раздел во встроенной флеш-памяти плеера под системный накопитель

«Плагины»

«Дополнительно»
«Снимок экрана» — выбор кнопки пульта, с которой можно делать скриншот меню плеера (не делает скриншоты воспроизводимого видео) создает на накопителе папку screenshots куда и сохраняет их
«Формат снимков экрана» — выбор типа файлов для скриншота PNG или BMP
«Поддержка старого пульта ДУ» — начиная с моделей Prime 3.0 и Base 3.0, выпускаются новые пульты, но до них были пульты старого образца в двух исполнениях: черного и серебристого цветов, которые совместимы с новыми моделями плееров