Более 1 млн абонентов Киевстар получили 3,5 млн гигабайтов мобильного интернета без доплат
Больше 1 млн абонентов Киевстар воспользовались выгодными условиями акции «Вдвое больше»: удвоили количество мегабайт мобильного интернета, минут для разговоров и количество SMS в своих тарифах без дополнительных оплат.
В течение первого месяца акции Киевстар уже насчитал абонентам:
3,5 млн гигабайтов мобильного интернета; 90 млн минут для звонков на другие сети и за границу; 29 млн SMS-сообщений. Интересно, что 3,5 млн гигабайтов мобильного интернета хватит, например, для непрерывного просмотра видео онлайн в высоком качестве в течение 270 лет.
Напомним, что до конца августа предложением могут воспользоваться все абоненты, которые обслуживаются на предоплате, пользуются тарифами «Все вместе» или контрактными тарифами для физических лиц. Для этого им достаточно иметь оплаченный пакет услуг на месяц/4 недели и ввести короткий код *222#, или позвонить по номеру 222.
В течение дня им будет начислен второй пакет услуг. Например, абоненты с тарифом «Развлечения без границ» получат дополнительно 6000 МБ и 60 минут для звонков на другие мобильные и за границу.
Предложение не распространяется на тарифы для бизнеса и тарифы со специальными условиями: Киевстар Комфорт 2018, Профессионал, Звонки для родителей, Интернет для родителей, SIM для устройств, Smart SIM.
Благодаря строительству новых базовых станций улучшилась связь в 1260 населенных пунктах в 18 областях Украины.
Скоростной мобильный интернет от национального оператора Киевстар появился еще в 1260 отдаленных населенных пунктах, где проживает 632 тысячи человек. В частности, покрытие 4G в Житомирской области увеличилось на 382 населенных пункта, в Хмельницкой – 245, в Винницкой – 236, Львовской – 170, в Черниговской – на 51.
Населенные пункты, где сегодня появилась связь 4G, находятся в сельской местности. Благодаря скоростному мобильному интернету, жители сел смогут использовать новые возможности для бизнеса, образования, качественного общения и т.д.
Увеличение территории покрытия 4G стало возможным в результате использования частот диапазона 900 МГц, что позволяет мобильным операторам быстрее охватывать связью малонаселенные территории. С этой целью в июне 2020 операторы мобильной связи начали обмен радиочастотами (рефарминг) в диапазоне 900 МГц.
Рефарминг радиочастот стал возможным благодаря конструктивной позиции компании Киевстар, которая добровольно отказалась от части своего радиодиапазона. В результате телеком регулятор смог перераспределить дополнительный спектр между другими мобильными операторами, и они получили сплошные полосы радиочастот для развития 4G/LTE по всей Украине.
Киевстар продолжает увеличивать 4G покрытие и за счет других диапазонов – 1800 МГц и 2600 МГц. С начала 2020 года оператор подключил к скоростному мобильному интернету по технологии LTE почти 6 тысяч населенных пунктов. А за два года развития новой технологии связи доступ к скоростному мобильному интернету Киевстар появился в 15 тысячах населенных пунктов.
В планах компании за два года обеспечить возможность доступа к 4G для 90% населения Украины.
Фирменное приложение Киевстар работает не стабильно
Компания Киевстар запустила приложение «Мой Киевстар» для того, чтобы уменьшить нагрузку на операторов и фирменные магазины. Кроме этого, приложение было задумано для облегчения пользования услугами оператора, открывая доступ к большему количеству информации и услуг компании. Хотя идея и была реализована, но она не столь совершенна, как ожидали пользователи. В определенных ситуациях можно сказать, что фирменное приложение Киевстар работает не стабильно и не удовлетворяет потребности пользователей.
Еще один пользователь жалуется на то, что приложение долго “висит”, ничего “не грузит”. Ну, ниже все подробно описано.
Как и предыдущие пользователи, жалобы касаются не “адекватной” работы приложения. Пользователь отметил еще и связь, интернет, тарифы и обслуживания.
Опять проблема со стабильностью приложения. Пользователь обратил внимание на то, что интернет не всегда работает и “услуги ужасные”.
Очередные жалобы в дополнение, а точнее на то, как он работает. Один пользователь назвал его “старым утюгом”, а второй вообще не рекомендует что-то делать в приложении.
Опять жалоба на аутентификацию, а точнее на многоуровневую защиту, который сводит с ума.
Еще один пользователь сообщает, что приложение не выполняет ту функцию, ради которой он ее устанавливал.
Как видим, в большинстве случаев все проблемы касаются того, что приложение нестабилен и очень медленный. Многие пользователи отмечают, что в приложении чрезвычайно долгий и сложный процесс аутентификации.
Если у вас были похожие проблемы с компанией Lifecell, или же с Киевстар и Vodafone, можете нам сообщить по этой ссылке. Предоставленную информацию мы опубликуем и возможно, мобильные операторы задумаются над исправлением наиболее ощутимых проблем.
Как подключить «Звонки для родителей» оставаясь дома
На время усиления карантинных мер в Украине, которые продлятся до 24 января 2021 года, клиенты Киевстар могут перейти на популярный тариф «Звонки для родителей», не подписывая договор в фирменном магазине компании.
Этот тарифный план специально разработан для абонентов от 60 лет, которые обычно используют только звонки в сети. С 6 по 24 января, чтобы подключить этот тарифный план, просто позвоните в наш контакт-центр по номеру 466 и назовите свой индивидуальный налоговый номер. С 25 января до 11 февраля включительно посетите магазин Киевстар, чтобы подписать договор и полноценно перейти на условия контрактного обслуживания в тарифе «Звонки для родителей».
Если абоненты не смогу подписать договор в течение этого времени, то они и в дальнейшем будет пользоваться связью, но на условиях тарифа «Киевстар Комфорт» — доступного по стоимости тарифа для абонентов предоплаты.
В тарифе «Звонки для родителей» за 60 грн в месяц абоненты получат безлимитные звонки в сети Киевстар, а звонки на номера других мобильных операторов и номера фиксированной связи будут стоить всего 0,6 грн/мин.
Дата: Понедельник, 05.04.2021, 20:25 | Сообщение # 65
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 1294
Статус: Оффлайн
"Киевстар" сделает часть популярных услуг доступнее
"Киевстар" сделал важное сообщение для абонентов. Уже со следующей недели мобильный оператор "Киевстар" сделает часть популярных услуг доступнее. С пятницы, 9 апреля станут бесплатными некоторые услуги. Об этом сообщила пресс служба мобильной компании. Сообщается, что речь идет о следующих услугах - "Перезвони мне", "Пополни мой счет» и «Доверенное лицо».
Также пресс служба рассказала, в чем заключаются преимущества этих услуг условия их предоставления изменятся с 9 апреля.
Услуга "Перезвони мне" позволяет абоненту даже если на его лицевом счете нет средств, отправить абоненту другого украинского мобильного оператора сообщение с просьбой перезвонить. В день абоненту будет предоставлена возможность использовать 3 подобных запросы, тогда как ранее в месяц можно было только отправить 8 подобных сообщений.
Услуга "Пополни мой счет» позволяет отправили кому-то из родных или знакомых просьбу пополнить счет. Это очень удобная услуга для членов семьи. Ежедневно можно будет отправить по 2 подобные запросы. Сейчас же такая возможность предоставляется в месяц только 4 раза.
Услуга "Доверенное лицо" позволит членам семьи контролировать деньги на личном счете и регулировать затраты абонента. Например, дети смогут иметь возможность всегда быть проинформированы о необходимости пополнить счет кому-то из родителей. Сейчас подобные запросы платы, а с 9 апреля они станут бесплатными. Кроме того, будут предоставляться 10 запросов ежедневно.
Если абонент в течение дня не использует все бесплатные запросы, то они просто аннулируются. То есть накапливаться эти бесплатные запросы не будут.
Киевстар делает отсрочку платежа для контрактных абонентов еще удобнее
С 5 мая 2021 для контрактных абонентов (физических лиц) Киевстар увеличивает сроки оплаты в рамках услуги «Отсрочка платежа», которая позволяет пользоваться услугами в этом месяце, а оплачивать в следующем.
Напомним, что абоненты могут пользоваться услугами даже с минусом на счету, оплатив их в следующем месяце. Если раньше средства на счет надо было внести до 19-го числа следующего месяца, то теперь этот срок продлен до 20-го.
Подписка на Киевстар ТВ стала доступной для абонентов всех мобильных операторов
Оплатить доступ к контенту теперь можно с помощью банковской карты, а не только средствами с мобильного счета. Это сделает услугу доступной для абонентов всех мобильных операторов и интернет-провайдеров.
Как прокомментировал директор по маркетингу, Киевстар Павел Даниман, «услуга Киевстар ТВ – в тройке лидеров рынка благодаря качественному сервису и большому количеству контента. Возможность оплаты за услугу с кредитной карты сделает ее более доступной для абонентов не только Киевстар, но и других операторов и провайдеров». В частности, пользователи могут оформить подписку на 4 пакета, стоимость которых колеблется от 100 до 200 грн.
Кроме этого, на платформе появился контент, который можно приобрести без привязки к любому из доступных пакетов по модели EST/TVOD*. Первым таким фильмом стал украинский кинохит «Сумасшедшая свадьба – 3». Digital-премьера ленты на платформе является продолжением успешного проката в кинотеатрах и уже демонстрирует высокие показатели эффективности.
«Киевстар ТВ продолжает экспериментировать, к тому же довольно успешно. Нам важно не только сделать сервис максимально user-friendly, но и предоставлять подписчикам эксклюзивные новинки, которые они смогут посмотреть только на нашей платформе. С каждым месяцем их количество будет увеличиваться, поэтому мы искренне верим в успех», – заявил Павел Рыбак, руководитель Киевстар ТВ со стороны «1+1 media».
Весной 2021-го на платформе «Киевстар ТВ» появилось еще несколько новинок, которые распространяются по этой же модели – EST/TVOD. В частности, самый масштабный украинско-словацкий сериал «Славяне» – историческая драма о жизни наших предков в VII в. н. э., которая стала рекордсменом телесмотрения на словацком ТВ. К слову, на платформе сериал вышел за неделю до его телевизионной премьеры. «Захар Беркут» – художественный фильм 2019 года режиссеров Ахтема Сеитаблаева и Джона Винна о героическом противостоянии украинцев монгольской орде, а также лента «Цена правды» – копродукционной фильм польского режиссера Агнешки Холланд о голодоморе в Украине.
Напомним, что Киевстар ТВ – платформа онлайн-телевидения, которая предоставляет пользователям доступ к сотням тысяч часов отечественного и зарубежного контента, прямоэфирных программ, регулярно предлагает эксклюзивные допремьерные показы проектов. Ее преимуществом является возможность просмотра контента сразу из пяти различных устройств – со смартфонов, планшетов, ноутбуков, Smart TV или ТВ-тюнеров. По состоянию на начало апреля 2021 года платформа насчитывала 262 телеканала и VOD-библиотеку с 10000 фильмов и сериалов продолжительностью более 50 тыс. часов.
*EST(Electronic sell-through) – модель дистрибуции контента, по которой пользователь после оплаты определенной суммы получает доступ к видео без ограничений по времени или количеству просмотров.
**TVOD (Transactional Video on Demand) – модель дистрибуции контента, по которой пользователь после оплаты определенной суммы получает доступ к видео, ограничен временным промежутком (например, видео можно посмотреть в течение 30 дней с момента оплаты).
Киевстар продолжает развивать тарифы для старшего поколения
Чтобы дать своим абонентам больше возможностей для общения, 27 мая Киевстар представит новую линейку тарифов «Звонки для родителей» и «Интернет для родителей» с расширенными возможностями.
Абоненты, которые выбрали один из этих тарифов до 27 мая будут пользоваться ими на тех же условиях, которые были на момент подключения. Предыдущая линейка тарифов продолжит действовать для них в качестве архивных тарифов «Звонки для родителей 2020» и «Интернет для родителей 2020».
Напомним, что Киевстар начал предлагать эти тарифы в 2020 году. Учитывая потребности старшего поколения сначала запустили тариф «Звонки для родителей», который имеет доступную цену и подойдет тем, кто много разговаривает в сети Киевстар. Позже был представлен тариф «Интернет для родителей», который создали для тех абонентов, кто уже активно пользуется интернетом или хочет его освоить. Его особенность в том, что в стоимость 100 грн в месяц включены не только звонки и мобильный интернет, но и фиксированный интернет без доплат.
Kyivstar предложил абонентам семь бесплатных дополнительных услуг
Мобильный оператор Kyivstar сообщил о запуске нового для украинского рынка способа улучшения коммуникаций. Речь идет о Суперсилах, позволяющих получать на безвозмездной основе больше услуг. Для добавления к тарифному плану Суперсилы необходимо установить на смартфон фирменный апплет «Мой Киевстар».
Подробности
Перечень услуг, которые можно получить за счет подключения Суперсилы, зависит от тарифного плана. Ознакомиться с ним абоненты могут в личном кабинете. В общей сложности клиентам мобильного оператора будет доступно семь услуг:
Дополнительные 100 минут для звонков за рубеж. Высокоскоростной домашний интернет. Дополнительные 5 ГБ мобильного интернет-трафика. Киевстар ТВ. SIM-карта для подключения второго устройства к глобальной сети. Безлимитный трафик для восьми стриминговых платформ. SIM-карта для второго гаджета (интернет и исходящие звонки).
Главным преимуществом Суперсилы является то, что абоненты могут сами делать свои тарифные планы более удобными за счет активации дополнительных услуг, отвечающих их потребностям.
Стоит отметить, что весь перечень Суперсил доступен далеко не во всех тарифных планах. Их можно обнаружить в новых пакетах вроде «ТВОЙ Выбор», «ТВОЙ Максимум», «Вкусный» и др. Порядок подключения Суперсилы
После установки на смартфон апплета «Мой Киевстар» необходимо зарегистрировать свой телефонный номер. Далее следует выбрать вкладку «Сервисы», после чего тапнуть по пункту «Попробуй Суперсилу». На экране появятся доступные для тарифного плана абонента предложения.
Клиентам мобильного оператора доступна возможность изменения опционного набора тарифного плана. Сделать это можно в любом салоне связи Kyivstar либо удаленно (звонок на 466 либо отправка USSD-кода*550*НОМЕР ТРЕБУЮЩЕЙСЯ ФУНКЦИИ*1#). Кроме этого, абоненты могут менять одну Суперсилу на другую. Делать это можно не чаще одного раза в четыре недели.
Сбой в сети Киевстар: абонентам обещают компенсацию за неудобства
Сегодня с утра, 3 февраля, в сети мобильного оператора «Киевстар» в Украине произошел крупный сбой.
Часть абонентов не могли звонить и пользоваться интернетом. Некоторые также сообщили, что при попытке позвонить звучит сообщение о недостатке средств, даже если накануне была снята абонплата. При этом сервисы для проверки баланса тоже не работают.
На странице «Киевстара» в соцсетях сотрудники отмечали, что о проблемах в компании знают, ситуация решается. К 11 часам дня в «Фейсбуке» оператора был опубликован официальный комментарий.
Мы приносим свои извинения за возникновение временных сложностей. Мы приложили все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Приблизительно с 10.30 утра сервис звонков на другие номера сети Киевстар снова работает, — отметили представители компании в комментарии.
Также в заявлении говорится о предоставлении компенсаций для абонентов, которые столкнулись с такими сложностями. Они будут начислены автоматически.
Киевстар обновит условия предоставления услуги Ди-Джингл для обычных и бизнес-клиентов
Киевстар упрощает условия оплаты услуги Ди-Джингл, с помощью которой можно заменить звук вызова во время звонка на мелодию из каталога. Изменения начнут действовать с 24 февраля 2022 года и коснутся абонентов всех форм обслуживания.
Если раньше абоненты могли оплачивать саму услугу и некоторые мелодии отдельно, то теперь все мелодии будут включены в стоимость услуги Ди-Джингл. Абоненты предоплаты и контракта будут оплачивать одинаковою стоимость пакетов, мелодии в которых будут поделены на 2 категории — Premium и Classic. Стоимость пакета Classic будет составлять 25 грн/мес, а Premium — 50 грн/мес. Абоненты смогут менять пакеты неограниченное количество раз.
Также изменится принцип тарификации. Контрактные абоненты будут оплачивать услугу ежедневно равными частями в пределах тарифного пакета. Абоненты предоплаты будут платить раз в месяц в один и тот же день. Если суммы на счету будет недостаточно, будет сниматься ежедневная плата, в зависимости от стоимости пакета. Управлять услугой можно будет в приложении Мой Киевстар и на сайте 465.ua.
Для бизнес-абонентов услуга Бизнес Ди-Джингл прекратит действовать и будет отключена автоматически с 24 февраля 2022 года.
Тариф Профессионал становится более выгодным для абонентов
С 24 февраля 2022 года абоненты Киевстар, которые пользуются тарифом Профессионал, получат более выгодные условия услуг мобильной связи.
Киевстар увеличит перечень сервисов, которыми можно пользоваться без тарификации мобильного интернета. Теперь в тарифе будут доступны без списания трафика сервисы Государство в смартфоне, Знания без границ, Соцсети и мессенджеры без ограничений, Свободная музыка и Видео на ходу.
Также у абонентов с этим тарифом появится возможность заказать внеочередное списание платы за пакет услуг, которое раньше было недоступно.
После использования минут в тарифе на другие сети, которые предусмотрены в тарифе, абоненты будут автоматически получать пакеты с тремя минутами за 3 грн для звонков на мобильные и городские номера. После того как три дополнительные пакеты закончатся, стоимость минуты разговора будет составлять 1,5 грн.
После использования SMS, которые предусмотрены в тарифе, абоненты будут автоматически получать пакеты с десятью сообщениями за 5 грн. Чтобы отправить MMS, автоматически будет начислен пакет с десятью сообщениями за 3 грн.
Стоимость тарифа, безлимитные звонки в сети, минуты на другие сети и объем мегабайтов в тарифе остаются без изменений.
