Киевстар улучшает условия пользования мобильным интернетом в роуминге
Чтобы сделать опыт пользования роуминга более комфортными для абонентов, Киевстар внедряет изменения в условия использования мобильного интернета в странах с высокой стоимостью этой услуги, а также на морском и авиатранспорте.
С 10 октября 2019 года абоненты контрактной формы обслуживания и бизнес-клиенты Киевстар смогут пользоваться мобильным интернетом в этих странах после самостоятельной разблокировки. Абоненты предоплаченной формы обслуживания также смогут заблокировать использование мобильного интернета в странах с высокой стоимостью, подключив без дополнительных платежей услугу «Блокировка интернет-роуминга для стран с требовательными тарифами».
Таким образом Киевстар предотвратит использование мобильного интернета для автоматического обновления приложений и во всех других случаях, когда абоненты не планировали использовать интернет. Услуга не предусматривает никаких платежей и внедряется для уменьшения затрат абонентов Киевстар.
Всем абонентам предоставляется возможность управлять услугой и при необходимости включить или выключить блокировку интернета в странах с высокой стоимостью. Это можно будет делать через систему «Мой Киевстар», с помощью коротких запросов, а для бизнес-клиентов через персонального менеджера. Подробные условия управления услугой блокировки мобильного интернета будут доступны в разделе «Роуминг» начиная с 10 октября 2019 года.
Дата: Воскресенье, 24.11.2019, 22:04 | Сообщение # 47
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
Новые условия услуге «Суперопределитель номера»
С 1 декабря 2019 года для пользователей предоплаченной и контрактной формы обслуживания услуга «Суперопределитель номера» будет предоставляться на следующих условиях:
для абонентов предоплаченной формы обслуживания плата за услугу составит 3,00 грн/день; для абонентов контрактной формы обслуживания плата за услугу составит 3,00 грн/день; Остальные условия предоставления услуги «Супервизначник номера» остается без изменений.
Минцифра и Киевстар начинают сотрудничество в сфере цифровой грамотности
Сегодня, 15 января, Вице-премьер-министр - Министр цифровой трансформации Михаил Федоров и президент Киевстар Александр Комаров подписали меморандум о сотрудничестве для реализации программы повышения уровня цифровой грамотности украинцев.
В частности, Минцифра и Киевстар планируют объединить усилия для реализации ряда инициатив в следующих направлениях:
создание благоприятных условий и распространение учебных материалов для улучшения цифровых навыков и мобильной грамотности населения; повышение уровня осведомленности родителей о рисках, которые подстерегают детей в интернете; улучшение уровня цифровых компетенций украинских предпринимателей; распространение технологических решений для эффективного ведения бизнеса. «Развитие цифровой грамотности среди населения – одно из ключевых направлений работы Минцифры. Нашей целью является не только упрощение взаимодействия украинских граждан с государством с помощью современных технологий, но и создание комфортных условий для предпринимательства. Еще одна наша цель – сделать все возможное, чтобы защитить украинских детей от угроз, которые скрывает в себе интернет, в частности – социальные сети. Поэтому обмен опытом и компетенциями с крупнейшим оператором мобильной связи в Украине является чрезвычайно важным для нас. Мы благодарны компании Киевстар за помощь в реализации этого и других важных проектов Минцифры», - рассказывает Михаил Федоров, Вицепремьер-министр – Министр цифровой трансформации.
Компания Киевстар уже работает над рядом инициатив в этих сферах, в частности над проектом мобильной грамотности для людей старшего поколения «Смартфон для родителей».
«Киевстар, как технологический лидер, постоянно работает над внедрением современных инструментов для ведения бизнеса в стране и уделяет значительное внимание развитию мобильной грамотности в украинском обществе. Наша цель – обеспечить не только доступ населения к качественному мобильному интернету, но и научить необходимым цифровым навыкам, которые позволяют всем жителям Украины развивать бизнес, легко получать услуги от государства и общаться с родными и близкими в любой точке мира. Поэтому мы поддерживаем проекты Министерства цифровой трансформации и видим большой потенциал в сотрудничестве государства и крупного бизнеса для развития общества», - комментирует Александр Комаров, президент компании Киевстар.
Киевстар делает YouTube, Instagram и другие приложения безлимитными для всех абонентов
С 15 января до 1 марта 2020 года включительно все абоненты предоплаты и контракта Киевстар могут пользоваться популярными видеосервисами безлимитно, то есть мегабайты мобильного интернета у них не будут списываться.
Среди приложений, на которые распространяются условия акции: YouTube и Instagram, Twitch, Киевстар ТВ, Megogo, Oll TV, Divan TV, 1+1 video, а также Netflix и Amazon Video. Чтобы воспользоваться предложением, абонентам Киевстар достаточно:
пользоваться на смартфоне официальными приложениями указанных платформ и оплатить пользование ими, при необходимости. иметь оплаченный пакет услуг Киевстар. Как показывает статистика, почти 50% всего мобильного интернета абоненты Киевстар используют для просмотра видео в стримингових сервисах или в социальных сетях. Поэтому в своих тарифах компания предлагает безлиминий доступ к самым популярным в Украине и мире приложениям. До 1 марта включительно все абоненты Киевстар смогут убедиться в преимуществах безлима. А благодаря скоростному 4G смотреть видео в высоком качестве можно без задержек на загрузку. Сейчас 4G-сеть Киевстар уже работает в 9,5 тыс. городов и сел Украины, где проживает 74% населения страны.
Дата: Понедельник, 20.01.2020, 23:33 | Сообщение # 50
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
Обновление тарифных планов для корпоративных абонентов: больше услуг — больше возможностей для ведения бизнеса
Киевстар представляет ряд изменений в условиях обслуживания и наполнения тарифных планов для бизнес-абонентов.
Так, Киевстар расширяет возможности для ведения бизнеса корпоративным абонентам и представляет новые тарифные планы линейки Smart. С 1 февраля 2020 некоторые абоненты корпоративной формы обслуживания автоматически и бесплатно переводятся на актуальные тарифы для бизнеса с лучшим наполнением.
В частности, бизнес-абоненты получают:
больше минут для звонков на другие сети, которые можно использовать также для звонков за границу на самые популярные направления; безлимитный доступ к интернету; бесплатное подключение сервиса SIM для планшета с неограниченным доступом к интернету. В большинство тарифных планов включено пользование без дополнительных оплат сервисом Mobile ID и программным обеспечением Microsoft Office 365, Виртуальной мобильной АТС и многие другие.
Условия тарифных планов «Киевстар 4G Simple», «Киевстар 4G Simple+», «Киевстар Команда», «Киевстар 4G» для бизнес-абонентов прекратят свое действие. Условия некоторых индивидуальных тарифных планов изменятся также с 1 февраля 2020 года, а бизнес-абонентам будет предложено выбрать одно из действующих коммерческих предложений с лучшим наполнением.
Напоминаем, что с актуальными условиями тарифных планов на 1 февраля 2020 года, а именно Киевстар 4G Extra, Киевстар 4G Ultra, Киевстар 4G Business, Киевстар 4G Business Vip и других, абоненты могут ознакомиться на странице каждого из тарифов.
Также с 1 февраля 2020 года в связи с запуском новых и оптимальных по наполнению тарифных предложений действие тарифных планов для обмена данными между устройствами «IoT 10», «IoT 12», «IoT 25», «IoT 30», «IoT 45», «IoT 80», «IoT 150», «IoT 350» прекращается. Перевод пользователей на новые тарифные планы IoT произойдет автоматически и бесплатно. С новыми актуальными тарифами IoT/M2M можно ознакомиться на сайте в разделе Тарифы для бизнеса.
C 1 февраля 2020 года отправка SMS за границу становится доступнее, вступают в действие единые для всех абонентов условия использования SMS на международные направления. При отправке SMS-сообщения на международные номера абонент получает пакет с 10-ю SMS за 10 грн в день пользования услугой. Стоимость отправки каждого последующего SMS составляет 3 грн.
Абоненты или их координаторы, которых касаются изменения, будут проинформированы на сайте мобильного оператора, в SMS или электронным письмом не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Абоненты будут иметь возможность ознакомиться с предложенным пакетом услуг в новом тарифе и, если он им не подойдет, самостоятельно выбрать любой актуальной тариф и перейти на новые условия обслуживания. Только тем абонентам, которые не сделают свой выбор самостоятельно до указанного в SMS-сообщении дня, будет предложен тарифный план с учетом профиля использования услуг, чтобы новые условия соответствовали потребностям абонентов.
Подробную информацию абоненты могут получить у персонального менеджера или координатора, а также по телефону 466 (для абонентов Киевстар) или 0-800-300-466 (для абонентов других мобильных операторов и стационарных сетей Украины). Звонки не тарифицируются.
4G-сеть Киевстар доступна для 74% населения Украины
Киевстар подключил к сети 4G новые города и села – в частности, Чуднов (Житомирская обл), Остер (Черниговская обл.), Оржица (Полтавская обл), Соленое (Днепропетровская обл.) и др. Скоростной мобильный интернет от Киевстар по технологии LTE уже доступен для свыше 74% населения Украины.
Благодаря развитию сети 4G, абоненты Киевстар существенно увеличили использование мобильного интернета. Так, в 2019 году в сети Киевстар абоненты использовали 648 Петабайтов трафика, вдвое больше, чем в 2018 году. При этом свыше 50% этого трафика использовано в сети 4G. В целом, с 2018 года скоростным мобильным интернетом по технологии LTE воспользовалось 10 миллионов абонентов Киевстар.
Напомним, что согласно данных компаний Ookla и nPerf за 2018 и 2019 годы средняя скорость мобильного интернета в сети 4G Киевстар – самая высокая среди мобильных операторов Украины.
С 2015 года компания Киевстар инвестировала в развитие технологий связи 3G и 4G свыше 25 млрд грн.
Чтобы воспользоваться услугами 4G абоненту необходим смартфон с поддержкой технологии LTE, и USIM-карта. Заменить старую SIM-карту на USIM можно бесплатно в 8 тысячах торговых точек по всей Украине.
Киевстар увеличивает объем услуг в тарифе «Мир на связи»
С 11 марта 2020 года абоненты, у которых действует тариф «Мир на связи», смогут пользоваться обновленными условиями с большим количеством услуг.
Вместо 150 минут для звонков на все направления (номера Киевстар, другие номера по Украине и некоторые номера за границей) абоненты получат:
безлимитные звонки в сети Киевстар; 150 минут для звонков на номера 5 самых популярных стран* и на другие мобильные Украины; звонки на остальные страны за границу будут стоить согласно стандартным тарифам оператора. Например, 20 минут для звонков на номера Франции, Испании или США будут стоить всего 20 грн. То есть 1 грн за минуту разговора. Также в 2 раза увеличится количество мегабайтов в тарифе: с 500 МБ до 1000 МБ.
Стоимость обновленного пакета услуг в тарифе составит 100 грн на 4 недели.
Цены указаны с учетом всех налогов и сборов. С подробными условиями обновленного тарифа можно будет ознакомиться начиная с 11 марта 2020 года по ссылке.
* Минуты действуют на мобильные и стационарные номера Польши, Италии, Германии, Чехии и России. По данным Киевстар, более 80% всех звонков за границу абоненты делают на номера именно этих стран.
Перейти на контрактный тариф Киевстар теперь можно удаленно
Выбрать контрактную форму обслуживания стало еще проще – теперь можно заказать бесплатную курьерскую доставку SIM-карты и договора по всей территории Украины. Воспользоваться услугой могут как нынешние абоненты Киевстар, так и новые клиенты, которые решили присоединиться к сети национального телеком-оператора.
Для этого достаточно выбрать выгодный контрактный тариф в интернет-магазине Киевстар по ссылке shop.kyivstar.ua и оформить доставку. Во время ее подтверждения абоненты смогут сразу внести все необходимые данные для заключения договора и получат уже заполненный документ для подписания. Доставку осуществят в удобное для абонента время по предварительному согласованию.
Абоненты могут выбрать один из тарифов «Smart», в которых предоставляется безлимитный мобильный интернет, безлим для звонков в сети, от 120 до 3000 минут для звонков на другие номера по Украине, а также за границу; фиксированный интернет и другие услуги без дополнительной платы.
Среди преимуществ контрактного обслуживания: выгодный пакет услуг с безлимитным мобильным интернетом на месяц; возможность пользоваться всеми услугами в этом месяце, а платить в следующем. И, конечно, более высокий уровень защиты номера и SIM-карты, ведь все операции с ними может осуществлять только идентифицированный владелец. Это особенно актуально, если к номеру привязаны онлайн-банкинг, профили в социальных сетях и тому подобное.
С 26 мая 2020 года вводятся в действие новые пакеты услуги «Киевстар ТВ» для абонентов мобильной связи, услуги «Домашний интернет», а также тарифов «Киевстар Все вместе». В связи с этим будут закрыты для новых подключений действующие пакеты и перенесены в архив следующие пакеты: «Базовый» (переименован в «Оптимальный»), «Удобный», «Комфортный» и «Максимальный HD». Абоненты, которые подключились на эти пакеты до 25 мая 2020 года включительно, продолжат обслуживаться на тех же условиях.
Ознакомиться с новыми ТВ-пакетами можно будет с 26 мая на официальном сайте Киевстар.
Также с 26 мая более 50 ТВ-каналов и базовая коллекция фильмов, сериалов, шоу от 1+1 Video и IVI в пакете «Киевстар ТВ Легкий» будут предоставляться автоматически без дополнительной оплаты во всех тарифах мобильной связи (кроме тарифов «Все вместе»). Скачивайте приложение «Киевстар ТВ» на ваш смартфон, планшет или SMART TV и смотрите без платы за трафик.
Еще больше возможностей в новых тарифах Киевстар ТВ
26 мая 2020 года Киевстар запускает новые тарифы «Киевстар ТВ» и «Все вместе». В них увеличено количество контента, промо предложений и мобильного интернета.
Линейка Киевстар ТВ пополнилась пакетами «Базовый», «Семейный», «Выгодный», «Премиум HD». Кроме стандартного доступа к телеканалам и видеоконтенту, в новых пакетах «Семейный», «Выгодный», «Премиум HD» предусмотрен доступ к видеобиблиотеке IVI, которая насчитывает более 7 000 фильмов и сериалов. Раньше полный доступ к видеобиблиотеке предоставлялся только в тарифе «Максимальний HD». Также на тарифы «Базовый», «Семейный», «Выгодный» действует дополнительное промо: два месяца доступа ко всем телеканалам. Кроме этого на все тарифы действует скидка 50% на первые три месяца платы за услуги.
Также теперь базовый пакет Киевстар ТВ «Легкий» доступен во всех тарифах предоплаты и контрактной мобильной связи Киевстар. Чтобы воспользоваться предложением достаточно только загрузить приложение Киевстар ТВ на свой смартфон (доступен в Google Play та App Store).
Двумя новыми тарифами пополнилась и линейка Киевстар «Все вместе» – «Все вместе Базовый+ТВ» и «Все вместе Выгодный+ТВ». Напомним, что это уникальное предложение на телеком рынке, когда один оператор предоставляет сразу три услуги – мобильную связь, домашний интернет и телевидение.
Абонентам «Все вместе Базовый+ТВ» теперь будет доступен безлимитный мобильный интернет. А для обоих тарифов «Все вместе Базовый+ТВ» и «Все вместе Выгодный+ТВ» будет действовать скидка 50 грн на оплату услуг в месяц подключения и двух последующих.
Детально ознакомиться с наполнением каждого тарифа можно по ссылке.
Главные преимущества Киевстар ТВ:
Более 150 телеканалов, 7 000+ фильмов и сериалов от ведущих украинских и международных киностудий в видеобиблиотеке. Возможность просматривать контент одновременно на 5 устройствах без дополнительной платы (смартфон, планшет, ноутбук, Smart TV или через ТВ-тюнер). Функции «Пауза эфира» и «ТВ-архив» (возможность записать эфир и просматривать его позже). Нетарифицированный трафик при использовании со смартфона для абонентов Киевстар.
Киевстар представил новые тарифы «Киевстар ТВ» и «Все вместе»: «Базовый» (80 грн), «Семейный» (120 грн), «Выгодный» (160 грн), «Премиум HD» (200 грн) и др.
26 мая 2020 года, компания «Киевстар» запустила новые тарифы «Киевстар ТВ» и «Все вместе», которые получили увеличенное количество контента и мобильного интернета.
В частности, линейка «Киевстар ТВ» пополнилась пакетами «Базовый», «Семейный», «Выгодный», «Премиум HD». Кроме стандартного доступа к телеканалам и видеоконтенту в новых пакетах «Семейный», «Выгодный», «Премиум HD» предусмотрен доступ к видеобиблиотеке IVI, которая насчитывает более 7000 фильмов и сериалов. Раньше полный доступ к видеобиблиотеке предоставлялся только в тарифе «Максимальний HD».
Также на тарифы «Базовый», «Семейный», «Выгодный» действует дополнительное промо, которое на два месяца открывает доступ ко всем телеканалам. Кроме этого на все тарифы распространяется скидка в 50% на первые три месяца платы за услуги.
Также теперь базовый пакет Киевстар ТВ «Легкий» доступен во всех тарифах предоплаты и контрактной мобильной связи Киевстар. Для того, чтобы воспользоваться предложением достаточно загрузить приложение Киевстар ТВ на свой смартфон (доступен в Google Play и App Store).
Двумя новыми тарифами пополнилась и линейка Киевстар «Все вместе» – «Все вместе Базовый+ТВ» и «Все вместе Выгодный+ТВ». Напомним, что это предложение включает три услуги от одного оператора – мобильную связь, домашний интернет и телевидение.
Абонентам «Все вместе Базовый+ТВ» теперь будет доступен безлимитный мобильный интернет, а для обоих тарифов «Все вместе Базовый+ТВ» и «Все вместе Выгодный+ТВ» будет действовать скидка в 50 грн на оплату услуг в месяц подключения, а также двух последующих.
Детально ознакомиться с наполнением каждого тарифа можно на сайте компании по следующей ссылке.
Напомним, что на прошлой неделе в работе сети «Киевстар» произошел крупный сбой, в результате чего пользователи остались без домашнего интернета.
Дата: Понедельник, 01.06.2020, 20:51 | Сообщение # 57
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 6343
Статус: Оффлайн
Киевстар открыл юным зрителям бесплатный доступ к детским каналам
В честь Дня защиты детей Киевстар расширил доступ к детскому контенту на платформе Киевстар ТВ. В течение нескольких дней юные зрители смогут бесплатно просматривать 9 детских каналов, сообщает пресс-служба.
Согласно данным, предложение будет действовать до 3 июня для всех пользователей, независимо от пакета услуг. Бесплатный доступ предоставляется к каналам Nickelodeon HD, Nickelodeon, NickJr., DUCK TV, Nicktoons, Пиксель, ПЛЮСПЛЮС HD, Малыш TV и Lale.
Кроме того, Киевстар активно участвует в создании безопасного интернета для детей. Оператор предоставляет доступ к сервисам для помощи детям, столкнувшимся с угрозами в интернете, а также к приложениям, позволяющим родителям контролировать пребывание ребенка в сети.
«Так, в рамках развития безопасного интернета для детей Киевстар поддержал проект #stop_sexтинг и информационную кампанию «Не_ведись», а также предоставляет доступ к сайту http://stop-sexting.in.ua/ для своих абонентов без списания мегабайтов трафика. На портале можно найти рекомендации для детей, столкнувшихся с угрозами в интернете, и их родителей. Дети и подростки могут обратиться к чат-боту на сайте или в Telegram и получить инструкцию, что делать, если их шантажируют в интернете и требуют контент сексуального характера», — сообщила директор по корпоративным связям Киевстар Анна Захараш.
"Киевстар" объяснил причину снижения тарифов до 10 гривен в месяц
Интернет ассоциация Украины (ИнАУ) обвинила мобильного оператора "Киевстар" в демпинге. Это вызвало ответную реакцию: компания ответила на обвинения в свой адрес. В ИнАУ рассказали об обращении в национальный Антимонопольный комитет с рекомендацией изучить "антиконкурентное поведение" компании "Киевстар" на рынке фиксированного интернет-доступа Мариуполя. Доказательством того, что мобильный оператор мог демпинговать на профильном рынке, стали достаточно низкие тарифы "Киевстара" – 10 гривен в месяц.
"Киевстар ведет взвешенную тарифную политику, мы анализируем потребности клиентов, чтобы предоставлять им лучший опыт и качество при доступной цене. Это актуально в сегодняшних рыночных условиях, когда возможности для роста покупательной способности клиентов ограничены", – гласит официальный ответ пресс-службы "Киевстар".
В компании поспешили объяснить, что оператором были проанализированы условия потребления трафика, количество потребленных услуг и по результатам анализа сформировал акционное тарифное предложение, "которое может быть интересно абонентам". Клиенты уже самостоятельно смогут принять решение о пользовании услугой и выбрать наиболее приемлемый тарифный план на будущее, после окончания действия акции. Также "Киевстар" акцентировал внимание на том, что "право устанавливать тарифы на собственные услуги по своему усмотрению гарантировано телеком-операторам законодательством Украины".
Необходимо отметить, что инструмент акционных скидок широко применяется во всем мире с целью привлечения клиентов. "Киевстар приветствует честную конкуренцию и обеспечивает не только доступные тарифы, но и высокое качество услуги. Именно тарифы и качество услуг являются тригером конкуренции, а не синхронное поднятие цен на такие услуги, которое часто наблюдается на рынке фиксированного доступа в интернет", – объяснили в "Киевстаре".
Дата: Понедельник, 08.06.2020, 20:36 | Сообщение # 59
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 3775
Статус: Оффлайн
С 16 июня абоненты "Жлобный стар" предоплаты будут получать пакет 3 минуты/3 грн. После использования 3 пакетов в течение одного дня — будет действовать условие 1 минута/1,5 грн.
Под утверждением «другие мобильные» имеется в виду другие мобильные сети GSM/UMTS кроме звонков на номера CDMA (с кодами 092, 094).
Киевстар предлагает абонентам обновленный тариф «Вкусный»
С 18 июня 2020 абоненты Киевстар в отдельных регионах* смогут подключить новый тариф «Вкусный» с выгодными условиями.
Всего за 100 грн на 4 недели абоненты получат:
20 000 Мб мобильного интернета; Безлим для звонков в сети Киевстар; 300 минут для звонков на другие мобильные сети в Украине и на номера за рубежом **; Сервис Star Guard Lite без дополнительной платы. Предыдущие тарифные планы, которые были доступны для подключения в регионах («Дайте Еще», «Киевстар Комфорт» и «Вкусный безлим») продолжат действовать без изменений для абонентов, которые их подключат до 18 июня. Но в дальнейшем они не будут доступны для подключения новыми клиентами. Также в некоторых областях не будет доступен для подключения новых абонентов контрактный тариф «Безлим +»***
*Тарифный план «Вкусный» будет действовать в следующих областях: Волынская, Днепропетровская, Закарпатская, Запорожская, Ивано-Франковская, Львовская, Николаевская, Одесская, Полтавская, Сумская, Харьковская, Черновицкая, Черниговская. Подробный перечень районов в рамках области будет доступен в описании тарифного плана начиная с 18 июня.
**Минуты действуют также для звонков на номера мобильной и фиксированной связи в Польше, Италии, Германии, Чехии и РФ. По данным Киевстар, почти 90% всех звонков за границу абоненты осуществляют именно в эти страны.
***Имеется в виду Кировоградская, Донецкая, Луганская области.
