Дата: Понедельник, 30.05.2016, 14:32 | Сообщение # 61
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
Клиенты «Ростелекома» на Дальнем Востоке высоко оценили услугу «Интерактивное ТВ» и качество обслуживания
По итогам 1 квартала 2016 года индекс лояльности клиентов NPS (англ. Net Promoter Score - индекс определения приверженности потребителей товару или компании) среди пользователей «Интерактивного телевидения» от «Ростелекома» на Дальнем Востоке вырос на 9 пунктов. По данному показателю «Ростелеком» является лидером на рынке платного ТВ в дальневосточном регионе.
В 2015 году в макрорегиональном филиале «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком» была проведена масштабная работа по повышению качества обслуживания клиентов, а также развитию продуктов и сервисов компании. Для того чтобы оценить изменения компания провела исследования и получила обратную связь от клиентов-физических лиц.
Индекс NPS по рынку платного телевидения на Дальнем Востоке был рассчитан на основе данных телефонного опроса. В исследовании приняли участие мужчины и женщины от 18 до 50 лет, пользующиеся услугами платного телевидения несколько раз в неделю и проживающие в Камчатском, Приморском, Хабаровском краях, Амурской, Магаданской, Сахалинской областях, Республике Саха (Якутия), Еврейской автономной области и Чукотском автономном округе.
Результаты опроса показали, что пользователи Интерактивного ТВ от «Ростелекома» довольны качеством услуг и уровнем обслуживания.
Основной вопрос NPS, на который отвечали участники исследования «Насколько высока вероятность по 10-балльной шкале, что вы порекомендуете своего провайдера платного телевидения родственникам, друзьям и знакомым?». 43% пользователей «Интерактивного ТВ», принявших участие в опросе, поставили «Ростелекому» максимальные 9 и 10 баллов. Данный показатель вырос на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Еще 30% респондентов оценили «Интерактивное ТВ» на «нейтральные» 7 и 8 баллов.
Кроме того, клиенты высоко оценили качество и процесс обслуживания – в call-центре и техподдержке, и отметили ускорение устранения повреждений и сроков подключения.
Наиболее высокий индекс потребительской лояльности был зафиксирован среди клиентов «Ростелекома», использующих дистанционные способы оплаты услуг: интернет-банкинг банков-партнеров, мобильные сервисы и электронные кошельки.
«Мы выстроили бизнес-процессы таким образом, что за год смогли повысить доверие наших клиентов и стать оператором №1 на рынке платного ТВ по Дальнему Востоку. Сегодня мы предоставляем нашим клиентам новые продукты и сервисы, а также высокий уровень обслуживания», - отметил Вице-президент – директор макрорегионального филиала «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком» Алексей Сапунов.
Дата: Понедельник, 30.05.2016, 14:39 | Сообщение # 62
Модератор
Группа: Модераторы
Сообщений: 29272
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» раскрыл возможности облачных технологий для представителей бизнеса и госструктур Краснодара
26 мая в Краснодаре состоялся семинар на тему «Простые решения от Ростелекома». Серия встреч экспертов оператора связи с представителями государственных структур и коммерческих компаний проходит в настоящее время в 40 городах страны в формате roadshow.
Участниками этого делового мероприятия в кубанской столице стали корпоративные клиенты компании: представители министерств, крупных бизнес-структур, банковской сферы, страховых компаний, ведущих ВУЗов региона и многих других компаний и учреждений. Они получили возможность ознакомиться с целым комплексом телекоммуникационных услуг «Ростелекома», позволяющих повысить эффективность деятельности и существенно сэкономить на покупке оборудования и программного обеспечения.
Бизнес-семинар проходил в формате презентаций, в которых были отражены возможности и преимущества таких услуг, как «Управление мобильными устройствами» (Mobile Device Management), «Виртуальный ЦОД», «Управляемые услуги связи» и Аудиоконференция.
Сервис «Виртуальный ЦОД» служит для хранения данных, резервного копирования с доступом через Интернет или VPN, предоставления вычислительной и сетевой виртуальной инфраструктуры с заданными характеристиками. Эта облачная услуга на сегодняшний день очень востребована.
Для клиентов, желающих создать собственную ИТ-инфраструктуру, «Ростелеком» предложил продукт «Управляемые услуги связи». Он предусматривает аренду сетевого оборудования ведущих мировых производителей и услуги по его администрированию со стороны специалистов «Ростелекома». Иными словами, телеком-оператор берет на себя поддержку и мониторинг сетевой инфраструктуры в режиме «единого окна», позволяя клиенту полностью сфокусироваться на своей основной деятельности.
Особый интерес среди участников семинара вызвал сервис «Управление мобильными устройствами» («MDM»), который включает в себя набор сервисов и технологий, обеспечивающих безопасный доступ с мобильных устройств к внутренним информационным ресурсам организации, независимо от используемого клиентом оператора связи - мобильного или фиксированного. Опция дает возможность самостоятельно настраивать гаджеты своих сотрудников по множеству параметров и их комбинаций, изменять набор приложений и распространять их через внутрикорпоративный магазин приложений, устанавливать сертификаты, ограничивать доступные на устройстве функции, блокировать и полностью или частично очищать устройство от данных в случае его утери или нарушения сотрудником заданных политик безопасности.
«Облачные услуги по-настоящему универсальны и очень востребованы на рынке: на сегодняшний день более 60 % российских компаний используют возможности таких технологий в своей деятельности, – отметил Сергей Лычак, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком» – Участники бизнес-семинара получили представление о том, что облачные сервисы могут использоваться во всех сегментах - от малого бизнеса до крупных корпораций и государственных учреждений. Кроме того, высокая надежность облачной платформы «Ростелекома» и доступная стоимость услуг позволяют нашим клиентам оперативно решать стоящие перед ними бизнес-задачи без значительных инвестиций в собственную ИТ-инфраструктуру».
«Участие в семинаре позволило мне узнать немало интересной и полезной информации о современных телеком-решениях. Думаю, что некоторые из них можно успешно применить в деятельности нашей организации, – отметил Захар Бушуев, менеджер группы сервисов инфраструктуры и телекоммуникаций ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» филиал в г. Краснодар. – Удобно, когда есть возможность задать актуальные вопросы и тут же получить обратную связь от экспертов «Ростелекома», обсудить перспективы сотрудничества с представителями руководства компании напрямую. Считаю, что подобный формат проведения мероприятий очень эффективен».
Узнать подробнее об услугах компании для корпоративных клиентов можно по телефону 8-800-200-3000, а также на сайте www.rt.ru.
Интерактивное ТВ «Ростелекома» появилось еще в нескольких поселках Приангарья
«Ростелеком» расширил географию предоставления услуги Интерактивного телевидения в Иркутской области. Теперь жителям поселков Бохан, Оса и Усть-Уда стало доступно свыше 108 каналов в цифровом качестве (из них более 21 – в HD-качестве). Распространение видеосигнала осуществляется по сетям, а трансляция на телевизор с помощью специальных абонентских ТВ-приставок, благодаря чему качество телевидения не зависит от погодных условий.
Современные интеллектуальные сервисы «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» делают просмотр удобным и интересным. В их числе: электронная программа телепередач, функции записи, паузы и перемотки телеэфира, сервис «Видеопрокат», а также «родительский контроль» для ограничения доступа детей к взрослому контенту и многое другое.
Используемая «Ростелекомом» платформа дает абонентам возможность смотреть информацию о погоде, курсах валют и о новостях данной услуги в режиме реального времени. Интерфейс позволяет также посмотреть полное описание, наименование каналов и программы передач. В продукте предусмотрена интеграция с социальными сетями, которая позволяет одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, а также поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.
«Мы стараемся сделать «Интерактивное ТВ» максимально комфортным сервисом для наших абонентов и прикладываем к этому существенные усилия. Теперь оценить по достоинству легкое подключение и удобное пользование услугой наравне с крупными городами региона могут и жители малых населенных пунктов», – отметил директор Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Юрий Тиман.
Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно в офисах продаж и обслуживания «Ростелеком», на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800.
«Ростелеком» первым покажет все телеканалы семейства Viasat в HD-качестве
С 1 июня группа компаний Viasat запускает в формате HD сразу 5 своих самых популярных телеканалов: TV1000, TV1000 Русское кино, TV1000 Action, Viasat Explore и Viasat History.
Первыми зрителями этих каналов в высоком качестве картинки и звука станут абоненты «Интерактивного ТВ» компании «Ростелеком».
По словам генерального директора группы компаний Viasat Алексея Кроля: «Переход флагманских каналов телесемейства в формат HD обусловлен общими тенденциями развития платного телевидения как в мире, так и в России. Популярность HD-каналов стремительно растёт, покупая новый телевизор, современный зритель автоматически получает доступ к высокому качеству изображения (HD). Соответственно, меняются его ожидания по формату доступных телеканалов у него дома».
«У телеканалов семейства Viasat есть свои преданные зрители и мы рады предложить им смотреть любимое телевидение в формате высокой четкости. Требования аудитории к качеству картинки и звука постоянно растут, поэтому «Интерактивное ТВ» компании «Ростелеком» последовательно увеличивает предложение теле- и видеоконтента в HD-качестве», - отметил Директор по контентной политике ПАО «Ростелеком» Андрей Голованов.
В России, по данным J'son&Partners Consulting, в 2015 году прирост количества абонентов HD-каналов составил 40% - на конец 2015 года в России фиксировалось уже 14,2 млн. HD абонентов. По прогнозам аналитиков этой компании, рост абонентской базы HD-каналов в России будет продолжатся в течение ближайших нескольких лет, и к 2020 году количество телезрителей HD-каналов удвоится по сравнению с данными 2015 года и достигнет 28 млн. абонентов. Это обусловлено, в частности, увеличением проникновения IPTV и цифрового кабельного ТВ.
TV1000 HD, TV1000 Русское кино HD, Viasat Explore HD и Viasat History HD доступны подписчикам всех основных пакетов «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома». TV1000 Action HD входит в пакеты «ТВОЕ КИНО», «ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ» и «ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ». Телеканалы в HD-качестве доступны при наличии технической возможности, также все указанные каналы по-прежнему представлены в стандартном цифровом качестве.
«Интерактивное телевидение» от «Ростелекома» теперь доступно в Ингушетии
С 1 июня 2016 г. «Ростелеком» запускает в Республике Ингушетия услугу «Интерактивное телевидение». Для полноценной и качественной работы продукта в регионе специалисты «Ростелекома» настроили сетевую инфраструктуру и конфигурацию доступности производственных серверов, настроили привязку данного региона к действующим сервисам «Интерактивного телевидения».
Услуга не будет отличаться от аналогичной в других регионах МРФ «Юг», и все сервисы будут предоставляться в полном объеме.
«Мы стремимся к тому, чтобы обеспечить всем жителям юга России беспрепятственный и равный доступ к современным мультимедийным и информационным сервисам. Запуск «Интерактивного ТВ» в Ингушетии – значительный шаг в этом направлении, – отмечает директор макрорегионального филиала «Юг» по работе с массовым сегментом Анна Роднова. – Сегодня компания проводит значительную работу для развития инфраструктуры связи в республике, благодаря чему мы имеем возможность предложить её жителям наши современные услуги и сервисы».
На данный момент «Ростелеком» транслирует более 200 телевизионных каналов цифрового качества, в том числе в HD-формате. Причем «Интерактивное телевидение» можно настроить индивидуально под каждого пользователя.
К примеру, услуга «Управление просмотром» позволяет начать просмотр с начала передачи, воспользоваться паузой и перемоткой, посмотреть или пересмотреть из архива вышедшие в эфир программы за три последних дня. А электронная программа передач с функцией напоминания поможет составить свое собственное ТВ-расписание, и тогда выбранная передача включится автоматически.
Сервис «Видеопрокат» предлагает к просмотру более 1,5 тысячи художественных фильмов и сериалов различных жанров, мультфильмов, познавательных и образовательных программ, в том числе в форматах HD и 3D.
Кроме того, доступны опции «Родительский контроль», Караоке, интеграция с социальными сетями и др. В целом по стране база подписчиков платного ТВ «Ростелекома» за 2015 г. увеличилась на 9% до 8,6 млн. домохозяйств. В сегменте «Интерактивного ТВ» она выросла в прошлом году на 27% до 3,4 млн домохозяйств. В ЮФО и СКФО «Интерактивное ТВ» смотрят порядка 350 тысяч семей.
Получить более подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение можно по телефону 8 (800) 1000 800 и на сайте rt.ru
Телевидение «под ключ» для отелей предлагает «Ростелеком»
«Ростелеком» предлагает комплексное решение по организации в гостиницах трансляции «Интерактивного ТВ». Заказчик получит услугу «под ключ», включая удобный интерфейс для самостоятельного управления сервисами. Также решение позволяет отелям получать часть доходов за потребленный гостями дополнительный контент.
Главное преимущество решения «Ростелекома» для гостиниц – посуточная тарификация услуги, благодаря чему заказчик оплачивает только объем фактически потребленных услуг. Администратор гостиницы удаленно активирует приставку при заселении гостя, тарифицируются только активные приставки.
В интерфейс «Интерактивного ТВ» добавляется логотип и фирменный стиль гостиницы, есть возможность загружать и показывать собственный медиаконтент – информационно-рекламные ролики. Для показа в номерах предлагаются три пакета («Стандарт», «Люкс» и «Престиж»), которые включают популярные эфирные и тематические телеканалы, в том числе ориентированные на новости, спорт, кинопоказы, музыку, рассказы о путешествиях и так далее. В пакетах представлены телеканалы на иностранных языках. Есть дополнительные пакеты – «HD», «Взрослый» и «КХЛ HD». Предлагаются решения по организации показа ТВ не только в номерном фонде, но и в лобби, ресторанах, фитнес-центрах и других помещениях пребывания гостей отеля.
«Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» имеет много удобных дополнительных сервисов. С бесплатной услугой «Управление просмотром» можно поставить эфир на паузу, вернуться к началу программы или воспользоваться перемоткой, посмотреть из архива уже вышедшие в эфир программы. Сервис «Видеопрокат» предлагает к просмотру богатую коллекцию фильмов и сериалов различных жанров, мультфильмов, концертов, познавательных и образовательных программ. Также на экран можно вывести полезную информацию о пробках, прогнозе погоды, курсах валют.
Персонал гостиницы может управлять сервисами через удобный интерфейс администратора, в частности, устанавливать статус гостей, проводить регистрацию и управлять заселением, отслеживать статистику потребления платного контента. При подключении услуги по агентской схеме гостиница будет получать часть стоимости за подключение постояльцами дополнительных пакетов и просмотр ими фильмов из «Видеопроката». При заключении долгосрочного договора (на срок более 12 месяцев) абонентское оборудование (ТВ-приставка с пультом) может быть приобретено на специальных условиях – за 1 рубль.
«Ростелеком» предлагает удобное облачное решение для показа «Интерактивного ТВ» в гостиницах «под ключ». Больше нет необходимости устанавливать в отеле громоздкое и сложное в управлении оборудование для предоставления, управления и биллинга услуги. Вся техническая и ИТ-начинка располагаются на стороне оператора. Достаточно оснастить номерной фонд абонентским оборудованием, а все остальное сделает и настроит «Ростелеком». В результате гости отеля получат отличное качество картинки и звука, возможность управлять просмотром и смотреть любимые фильмы или сериалы из «Видеопроката», а отель – дополнительные доходы от потребления контента», – отметил Вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков.
Подробности об условиях предоставления услуги «Интерактивное ТВ» для гостиниц можно узнать на сайте TVB2B.RT.ru или по бесплатному номеру телефона 8-800-200-3000.
«Ростелеком» в Астрахани начал предоставлять «Интерактивное ТВ» гостям отеля Park Inn
В 132 номерах астраханского отеля Park Inn появилось «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома». Компания организовала локальную сеть передачи данных в 14-этажном здании гостиницы, состоящую из коммутатора агрегации, восьми коммутаторов доступа и волоконно-оптических линий. Для постояльцев Park Inn подключен пакет каналов «Престиж» - лучший из гостиничных пакетов. В числе 60 телеканалов пакета 15 - на иностранных языках. Среди них France 24, BBC World News, Deutsсhe Welle, Russia Today и другие популярные новостные и специализированные каналы. Доступна гостям и уникальная опция «Интерактивного ТВ» «Управление просмотром».
По словам директора по работе с корпоративным и государственным сегментами Астраханского филиала ПАО «Ростелеком» Павла Романенко, «Ростелеком» готовится до конца года перейти со стандартной схемы обслуживания гостиниц на так называемую агентскую схему, максимально ориентированную на интересы отеля. «Взаимосвязь, которая будет налажена между биллинговыми системами поставщика услуги и потребителя, позволит потреблять и оплачивать «Интерактивное ТВ» в каждом из номеров только с момента его заселения до момента освобождения. Вместе с тем, постояльцы в каждом из номеров получат возможность докупать новые пакеты и пользоваться опцией «Видеопрокат». А у администрации отеля появится дополнительный канал информирования постояльцев, поскольку при использовании агентской схемы она сможет выводить на экран собственные заставки», - рассказывает Павел Романенко.
«Продукт «Ростелекома» «Интерактивное ТВ» обладает целым набором замечательных характеристик, безусловно, интересным для гостиничного бизнеса. Park Inn – первый отель в Астрахани, который, заботясь о постояльцах, внедрил у себя эту услугу. Компания «Ростелеком» намерена развивать свои компетенции в направлении предоставления «Интерактивного ТВ» для гостиниц и, соответственно, расширять круг своего партнерства», - комментирует директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком» Вадим Сун-чи-ми.
«Ростелеком» включил телеканал ГТРК «Алания» в пакеты каналов «Интерактивного телевидения» в Северной Осетии
Жители Северной Осетии теперь могут смотреть программы местных телеканалов по Интерактивному ТВ «Ростелекома».
С июня 2016 года абоненты «Ростелекома», пользующиеся всеми пакетами услуги «Интерактивное телевидение» на территории Северной Осетии, получили возможность смотреть информационные и тематические программы телеканала ГТРК «Алания» в высоком цифровом качестве.
«Это еще один шаг навстречу клиенту, - считает директор Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Гальцев. – Мониторинг предпочтений абонентов, который проводили сотрудники филиала в сервисных центрах «Ростелекома», показал, что им не хватает «врезок» местных тв-программ в федеральном телевизионном контенте. Я уверен, что в любом регионе зритель больше заинтересован в местных новостях и освещении жизни своего города, республики, которые удобно получать в одном пакете. Теперь пользователям услуги «Интерактивное ТВ «Ростелекома» стал доступен и эфир местных телекомпаний. Это, безусловно, сделает услугу еще более привлекательной для населения республики», - считает он.
В ходе реализации проекта специалисты «Ростелекома» выполнили работы по прокладке более 7 км волоконно-оптического кабеля и монтажу оборудования. Немаловажно, что теперь жители всех районов республики, включая Моздок, Чиколу и Эльхотово, могут смотреть по интерактивному телевидению программы на осетинском языке.
Сегодня услуга «Интерактивное ТВ», которую предлагает «Ростелеком», стремительно набирает популярность по всей стране: в России ей пользуются 3,7 млн. абонентов. В Северной Осетии число тех, кто оценил высокое качество и все преимущества услуги, превысило 4,5 тысячи. «Интерактивное телевидение» от «Ростелекома» позволяет смотреть свыше 200 телеканалов различной тематики, среди которых каналы в формате высокого разрешения (HDTV), а также кино-, музыкальные, познавательные, спортивные, детские, развлекательные, информационные и другие каналы. Кроме этого, данная услуга предусматривает не только качественный цифровой видеосигнал, но и широкий набор дополнительных интерактивных сервисов, среди которых «Управление просмотром», «Родительский контроль», «Видеопрокат». Последний предлагает к просмотру более 2 000 художественных фильмов и более 150 сериалов различных жанров, в том числе в форматах HD и 3D, а также мультфильмы, концерты, познавательные программы. Опция «Мультискрин» позволяет объединить до пяти экранов для просмотра ТВ- и видеоконтента: телевизоры, компьютеры и ноутбуки, планшеты, Smart TV. Отличительная функция этого сервиса – сохранение позиции просмотра при смене экрана: например, можно поставить программу на паузу на телевизоре, а продолжить просмотр в дороге на планшете с того же самого места.
«Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» готово к «Евро-2016»
Сегодня стартует Чемпионат Европы по футболу 2016 года и на стартовой станице интерфейса «Интерактивного ТВ» компании «Ростелеком» появился специальный раздел для телеболельщиков. С новым разделом «Футбол 2016» смотреть чемпионат будет удобно и легко.
Больше не надо следить за несколькими программами передач – в разделе представлено полное расписание предстоящих матчей и программ про «Евро-2016» на телеканалах «Интерактивного ТВ». Чтобы не пропустить матч любимой команды можно поставить напоминание. Услуга «Управление просмотром» позволяет на ряде телеканалов поставить эфир на паузу, вернуться к началу просмотра, воспользоваться перемоткой.
В разделе «Футбол 2016» будет доступен архив телетрансляций. Также прямо на экране телевизора можно знакомиться с лентой спортивных новостей.
Групповой этап «Евро-2016», в котором принимают сборные 24 стран, начинается 10 июня. 11 июня в борьбу вступает сборная России, которая проведет первый матч с командой Англии. Финал чемпионата состоится на парижском стадионе Сен-Дени 10 июля.
Всего в «Интерактивном ТВ» компании «Ростелеком» представлено свыше 20 самых популярных спортивных телеканалов, из них более 10 – в HD-формате.
«Интерактивное телевидение» – уникальный федеральный продукт «Ростелекома», которым пользуется уже 3,4 млн семей по всей России. «Интерактивное ТВ» – это новый уровень комфорта при телепросмотре, который можно настроить индивидуально под пользователя. Всего транслируется более 200 телеканалов цифрового качества, в том числе до 60 – в HD-формате. Услуга «Управление просмотром» позволяет поставить эфир на паузу, воспользоваться перемоткой, вернуться к началу программы.
Сервис «Видеопрокат» предлагает к просмотру 3 тыс. художественных фильмов и сериалов различных жанров, мультфильмов, концертов, познавательных и образовательных программ, в том числе в форматах HD и 3D.
Бесплатный сервис «Мультискрин» позволяет объединить в единое пространство для просмотра ТВ- и видеоконтента до 5 различных экранов (телевизоры, компьютеры, ноутбуки, планшеты и Smart TV). Отличительная функция сервиса – сохранение позиции просмотра при смене экрана: например, можно поставить программу на паузу на телевизоре, а продолжить просмотр в дороге на планшете с того же самого места.
Сервис «Караоке» поможет организовать концертную площадку прямо у себя дома для исполнения 2 000 самых популярных песен. Услуга «Родительский контроль» обеспечивает ограничение просмотра для ребенка в зависимости от его возраста. В «Интерактивном ТВ» предусмотрена интеграция с социальными сетями, которая позволяет одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, а также поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.
Более 140 коммерческих предприятий и организаций Пензенской области, занимающихся бизнесом в различных сферах деятельности, при поиске поставщика IPTV в качестве провайдера выбрали «Ростелеком».
Среди клиентов компании на сегодняшний день – группа компаний «Автомастер», гостиничные комплексы «Вояж» и «Валенсия», ООО «Автомир», ЗАО «Пензенский завод точных приборов», объединение «Пензаконцерт», организация «Элитар-клуб» и многие другие.
«Ростелеком располагает большим ассортиментом телеком-услуг в сегменте В2В. Поэтому любой корпоративный клиент – небольшое предприятие или крупный холдинг – всегда сможет выбрать услуги, содействующие продвижению и повышению эффективности бизнеса. Пользователями Интерактивного ТВ в сфере бизнеса являются не только руководители и топ-менеджеры компаний, которые в своем напряженном рабочем графике находят время для просмотра новостей или деловой информации. Гораздо больший интерес вызывает просмотр IPTV в клиентских зонах компаний, работающих в разных сферах. Возможность посмотреть любимую передачу, выпить чай или кофе, заглянуть в личный аккаунт социальной сети при помощи бесплатного Wi-Fi – это то, что повышает уровень клиентского сервиса и делает посещение компании запоминающимся событием», - рассказал директор Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» Лев Дятлов.
В зависимости от места подключения услуги и целей пользования контентом для корпоративных клиентов – предприятий, организаций и индивидуальных предпринимателей – разработаны три типа ТВ-пакетов. Пакеты «Базовый деловой» и «Максимальный деловой» используются в офисах. Пакет «Публичный» предполагает доступ к просмотру широкого круга лиц, в частности, клиентов салонов красоты, ресторанов, фитнес-клубов, конференц-залов. Владельцы отелей могут выбрать пакеты «Стандарт», «Люкс» или «Престиж». Дополнительно можно подключить пакеты каналов «КХЛ HD», «HD» или «Взрослый».
«Цель нашего гостиничного комплекса – создать для гостя идеальные условия пребывания. Интерактивное телевидение от «Ростелекома» стало неотъемлемой составляющей гостеприимства и частью гостиничного сервиса, поэтому наличие качественного ТВ для нас очень важно. В каждом номере комплекса мы предоставляем постояльцам возможность смотреть общефедеральные каналы, а также тематические каналы: фильмы, спорт, музыка», - поделилась впечатлениями управляющая гостиничным комплексом «Вояж» Наталья Купцова.
Юридическим лицам доступны все возможности Интерактивного ТВ: подключение дополнительных сервисов через меню приставки, электронная программа передач, управление просмотром, прогноз погоды, карты, курсы валют и многое другое.
«Ростелеком» включил телеканал ГТРК «Алания» в пакеты каналов «Интерактивного телевидения» в Северной Осетии
Жители Северной Осетии теперь могут смотреть программы местных телеканалов по Интерактивному ТВ «Ростелекома».
С 10 июня 2016 года абоненты «Ростелекома», пользующиеся всеми пакетами услуги «Интерактивное телевидение» на территории Северной Осетии, получили возможность смотреть информационные и тематические программы телеканала ГТРК «Алания» в высоком цифровом качестве.
«Это еще один шаг навстречу клиенту, - считает директор Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Гальцев. Мониторинг предпочтений абонентов, который проводили сотрудники филиала в сервисных центрах «Ростелекома», показал, что им не хватает «врезок» местных тв-программ в федеральном телевизионном контенте.
Я уверен, что в любом регионе зритель больше заинтересован в местных новостях и освещении жизни своего города, республики, которые удобно получать в одном пакете. Теперь пользователям услуги «Интерактивное ТВ «Ростелекома» стал доступен и эфир местных телекомпаний. Это, безусловно, сделает услугу еще более привлекательной для населения республики», - считает он.
В ходе реализации проекта специалисты «Ростелекома» выполнили работы по прокладке более 7 км волоконно-оптического кабеля и монтажу оборудования. Немаловажно, что теперь жители всех районов республики, включая Моздок, Чиколу и Эльхотово, могут смотреть по интерактивному телевидению программы на осетинском языке.
Сегодня услуга «Интерактивное ТВ», которую предлагает «Ростелеком», стремительно набирает популярность по всей стране: в России ей пользуются 3,7 млн. абонентов. В Северной Осетии число тех, кто оценил высокое качество и все преимущества услуги, превысило 4,5 тысячи.
«Интерактивное телевидение» от «Ростелекома» позволяет смотреть свыше 200 телеканалов различной тематики, среди которых каналы в формате высокого разрешения (HDTV), а также кино, музыкальные, познавательные, спортивные, детские, развлекательные, информационные и другие каналы. Кроме этого, данная услуга предусматривает не только качественный цифровой видеосигнал, но и широкий набор дополнительных интерактивных сервисов, среди которых «Управление просмотром», «Родительский контроль», «Видеопрокат». Последний предлагает к просмотру более 2 000 художественных фильмов и более 150 сериалов различных жанров, в том числе в форматах HD и 3D, а также мультфильмы, концерты, познавательные программы.
Опция «Мультискрин» позволяет объединить до пяти экранов для просмотра ТВ- и видеоконтента: телевизоры, компьютеры и ноутбуки, планшеты, Smart TV.
Отличительная функция этого сервиса – сохранение позиции просмотра при смене экрана: например, можно поставить программу на паузу на телевизоре, а продолжить просмотр в дороге на планшете с того же самого места.
Подключить телевидение от «Ростелекома» стало еще легче
«Ростелеком» представляет новый тарифный план «Легкий 2.0» для пользователей и потенциальных клиентов услуги «Интерактивное ТВ 2.0». При пополнении баланса услуги «Интерактивное ТВ 2.0» на 1000 рублей клиент получает до 40 телевизионных каналов без дополнительной оплаты на протяжении всего периода пользования услугой. Сумма списывается со счета в полном объеме единоразово. Подключится к тарифному плану «Легкий 2.0» можно до 31 декабря 2016 года.
«В ноябре прошлого года мы презентовали уникальный продукт - Интерактивное ТВ 2.0. Для подключения услуги достаточно приставки, которая работает на сети любого провайдера. Ее основное преимущество в том, что доступ к ТВ-контенту «Ростелекома» получают все желающие, вне зависимости от того, пользуются они нашим интернетом или нет», - отмечает заместитель директора Орловского филиала ПАО «Ростелеком» по работе с массовым сегментом Юлия Кармазина. – «С новым тарифным планом «Легкий 2.0» телевидение от «Ростелекома» становится еще ближе».
Приставку можно подключить беспроводным способом – через Wi-Fi (рекомендуемая скорость передачи данных от 3 Мбит/с), для чего абоненту не потребуется прокладывать дополнительные провода в квартире.
С помощью новой ТВ-приставки качественный телевизионный контент доступен в любом месте, где есть интернет. Приставку можно перевозить – она работает на всей территории страны, причем подстраивается под текущий часовой пояс. Приставка – отличный вариант, чтобы телевидение и кино были всегда рядом, с привычными дополнительными сервисами и системой управления.
Также обладатели приставки могут пользоваться популярными дополнительными сервисами «Интерактивного ТВ» – «Управление просмотром» (пауза, перемотка, просмотр с начала, архив передач), «Караоке» (2 тыс. песен), «Родительский контроль» (ограничивает доступ детей к контенту в зависимости от возрастной маркировки), «Мультискрин» (объединяет до 5 экранов: телевизор, компьютер, ноутбук, планшет, Smart TV). В сервисе «Видеопрокат» доступны более 2,5 тыс. фильмов разных жанров и лет, в том числе 300 – в HD-формате, 60 – в 3D, а также около 150 сериалов. Многие фильмы появляются в «Видеопрокате» сразу после проката. Например, уже сегодня можно посмотреть нашумевшую премьеру «Экипаж».
Приставка доступна для заказа на сайте компании www.rt.ru, также ее можно купить в розничной сети «Ростелекома» и в других торговых сетях.
Дата: Понедельник, 20.06.2016, 16:16 | Сообщение # 73
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4662
Статус: Оффлайн
«Ростелеком» в Твери наградил победителя акции «Подключись и выиграй ТВ!»
В День города Твери на главной сцене Городского сада «Ростелеком» провел награждение победителя акции «Подключись и выиграй ТВ». В рамках акции 18 июня 2016 года те, кто оставлял в течение дня на стенде компании заявку на подключение домашнего интернета, автоматически становились претендентами на главный приз – приставку «Интерактивное ТВ 2.0». По результатам розыгрыша обладателями ТВ-приставки стала семья Смирновых из Твери.
«Интерактивное ТВ 2.0» - первое коробочное OTT-решение[1] компании, с помощью которого телевизионный и видеоконтент интерактивного телевидения становится доступен в любом месте, где есть интернет от любого провайдера. Приставку можно перевозить – она работает на всей территории страны, причем подстраивается под текущий часовой пояс.
«В разгар сезона летних отпусков такая приставка – отличный вариант, чтобы телевидение и кино были всегда рядом, с привычными дополнительными сервисами и системой управления, - говорит и. о. директора Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Дмитрий Ухов. – Наше «Интерактивное ТВ 2.0» работает с любым домашним интернетом, его можно брать на дачу, в поездки, и даже смотреть на сетях мобильных операторов, там, где нет проводного подключения. При этом приставку можно подключать беспроводным способом – через Wi-Fi[2]».
Обладатели приставки могут пользоваться популярными дополнительными сервисами «Интерактивного ТВ» – «Управление просмотром» (пауза, перемотка, просмотр с начала, архив передач), «Караоке» (2 тыс. песен), «Родительский контроль» (ограничивает доступ детей к контенту в зависимости от возрастной маркировки), «Мультискрин» (объединяет до 5 экранов: телевизор, компьютер, ноутбук, планшет, Smart TV). Сервисы «Мультискрин» и «Родительский контроль» предоставляются бесплатно. Узнать подробности о возможности приобретения приставки «Интерактивное ТВ 2.0» можно в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома», на сайте www.rt.ru, по бесплатному телефону 8-800-100-0-800.
[1] OTT (Over the Top) – метод предоставления услуг через сеть интернет: в данном случае телевизионный и видеоконтент доставляется посредством сети передачи данных любого провайдера на ТВ-приставку
[2] рекомендуемая скорость передачи данных от 3 Мбит/с.
Дата: Понедельник, 20.06.2016, 16:18 | Сообщение # 74
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4662
Статус: Оффлайн
В Брянске стартовала акция «Ростелекома» «Приведи друга – получи бонус!»
«Ростелеком» в Брянске проводит акцию «Приведи друга – получи бонус!». За каждого нового друга, ставшего клиентом «Ростелекома», компания начисляет рекомендателю 300 бонусов на бонусный счет. Один бонус – один рубль.
Стать участником акции очень просто. Оставьте заявку на проверку возможности подключения вашего друга к услугам «Ростелекома» по единому номеру сервисной поддержки клиентов 8-800-450-0-450. Далее представитель компании связи свяжется с вашим другом для подтверждения его намерений подключить услуги «Ростелекома». После получении согласия от вашего друга, проверяется техническая возможность его подключения. При положительном ответе о наличии технической возможности, оформляются договорные отношения.
Бонус на ваш счет будет зачислен в конце месяца, следующего за расчетным, после оплаты вашим другом услуг «Ростелекома». Бонус начисляется за каждого приведенного друга в последующий месяц и фактически является скидкой к стоимости услуг «Ростелекома». Бонусы суммируются. Вы можете ими оплатить до 90% своих начислений.
Как использовать бонусы? Например, можно оформить подписку на пакет телеканалов Viasat Премиум HD» или воспользоваться сервисом «Видеопрокат» и приобрести фильмы или сериалы. Бонусы можно использовать и для приобретения антивирусных компьютерных программ, например, Dr.Web или Kaspersky Internet Security. Также, накопленные бонусы можно потратить на оплату местных телефонных разговоров, услуг Интернет или Интерактивного ТВ от «Ростелекома» (при заключении договора на единый лицевой счет).
«Ростелеком» приглашает протестировать возможности Web-ВКС и Интерактивного ТВ на ключевой выставке в Чувашии
Выставка «Регионы – сотрудничество без границ» – одно из самых интересных и ожидаемых мероприятий, приуроченных ко Дню Республики Чувашия, ежегодно собирающее участников и гостей со всей России. «Ростелеком» приглашает желающих посетить стенд компании, где на практике можно будет ознакомиться с «Интерактивным телевидением», протестировать услугу «Web-Видеоконференция» («Web-ВКС») и узнать подробнее о «Виртуальном центре обработки данных» («Виртуальный ЦОД»).
В этом году выставка развернется в чебоксарском ТВК «EXPO KONTUR» на Ядринском шоссе и будет работать с 23 по 26 июня с 9.00 до 19.00. По традиции участие в ней примут ведущие производители товаров и услуг из разных регионов страны. Свои экспозиции представят органы государственной власти и местного самоуправления.
На стенде № 115 (1 этаж здания) «Ростелеком» проведет «тест-драйв» услуги «Web-ВКС», пользующейся особым спросом среди представителей малого и среднего бизнеса. Желающие смогут совершить звонок с помощью видеоконференцсвязи, оценить качество картинки и широкие возможности программы.
Также специалисты компании подробно расскажут предпринимателям о «Виртуальном ЦОДе», который позволяет клиентам управлять виртуальными машинами на облачной платформе. Развертывание центра происходит оперативно – в течение нескольких минут после заказа. При необходимости клиент всегда может самостоятельно нарастить мощность виртуального сервера без участия сотрудников «Ростелекома».
«Виртуальные ЦОДы сегодня используют как небольшие компании, так и крупные корпорации с большой численностью персонала. Услуга позволяет сократить инвестиции в собственную ИТ-инфраструктуру и тем самым минимизировать CAPEX. Появляется возможность перевода ИТ-специалистов на другие проекты, что экономит затраты на трудовые ресурсы. Заинтересовавшимся нашим предложением мы предоставим «Виртуальный ЦОД» в тестовое пользование на 7 дней», - рассказала заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала в Чувашской Республике ПАО «Ростелеком» Ольга Смирнова.
В демо-зоне «Интерактивного ТВ» посетители выставки смогут ознакомиться с сервисами услуги: «Управлением просмотра», «Видеопрокатом», «Караоке», «Мультискрином» и «Родительским контролем», а также самостоятельно оценить функциональность меню, список предлагаемых к просмотру фильмов, удобство пульта управления приставкой и, при желании, оставить заявку на подключение.
Выставка «Регионы – сотрудничество без границ» проводится в Чувашии в 23-й раз. «Ростелеком» ежегодно представляет на стенде новинки и предлагает выгодные тарифы на услуги для дома и офиса. С предложениями компании можно ознакомиться на сайте http://chuvashiya.rt.ru/, а возникшие вопросы задать специалистам на выставке.