Теперь абоненты оператора могут обменивать свои бонусы на благотворительные взносы в программу «Доброе дело в подарок».

С 14 сентября программа лояльности «МТС Бонус» предлагает абонентам обменивать бонусы не только на услуги связи, ваучеры на покупки и услуги, но и на добрые дела. В рамках благотворительной программы «Доброе дело в подарок» абоненты смогут передать накопленные бонусы на помощь детям – операции по устранению врожденных пороков сердца, операции по восстановлению зрения или функции опорно-двигательного аппарата.

Как перечислить бонусы

Для перечисления накопленных бонусов в рамках благотворительной программы, необходимо отправить USSD-команду в зависимости от количества бонусов:

Количество бонусов Для передачи бонусов, наберите запрос
5 бонусов *777*2*05#
10 бонусов *777*2*10#
20 бонусов *777*2*20#
50 бонусов *777*2*50#

«Бренд Vodafone не будет использоваться на востоке страны, на территориях, неподконтрольных украинским властям», — отмечается в сообщении.

Как отмечают в компании, ребрендинг «МТС-Украины» в Vodafone начнется уже в ближайшее время и будет включать постепенный переход на новый бренд собственных магазинов МТС и большей части дилерских точек продаж.

Мобильный оператор ПрАО «МТС Украина» договорился о расширении сотрудничества с одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Vodafone Group Plc (Великобритания) и будет предоставлять услуги под этим брендом.

Украинская "дочка" МТС проводит стратегический ребрендинг - услуги связи в этой стране оператор будет предоставлять под брендом Vodafone. Компания не скрывает, что причиной смены вывески стала политико-экономическая ситуация. Эксперты отмечают, что в последнее время компания теряла долю на украинском рынке, а обновление бренда в европейском стиле может стать новым драйвером роста бизнеса.

Российский оператор МТС решил замаскировать свой украинский филиал. Как сообщила пресс-служба оператора, ПАО "МТС" и Vodafone продлили соглашение о стратегическом партнерстве. В рамках нового соглашения партнеры проведут ребрендинг "МТС Украины" (на 100% принадлежит группе МТС). Бренд МТС в этой стране исчезнет, услуги связи оператор будет оказывать под брендом Vodafone.

Причина ребрендинга очевидна, и в компании ее не скрывают. "Выбранная модель сотрудничества с нашим давним партнером компанией Vodafone оптимальна и эффективна с учетом политико-экономической ситуации на Украине", - пояснил пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников. Как отметил представитель МТС, ранее компания неоднократно заявляла, что на финансовые показатели украинской "дочки" оказал сильное влияние уход из Крыма, где оператор занимал значительную долю рынка, а также ситуация на востоке страны.

Как считает генеральный директор "ТМТ консалтинга" Константин Анкилов, причина ребрендинга - попытка нивелировать негативное восприятие МТС как российского бренда. Финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин полагает, что, меняя вывеску, МТС рассчитывает скорректировать свое рыночное позиционирование в стране. "В итоге это должно помочь им стабилизировать свое положение на украинском рынке, где они неуклонно теряли свою долю в последние годы", - сказал он.

Отметим, что за год оператор потерял на Украине около 2 млн клиентов. По итогам II кв. 2014 г. абонентская база "МТС Украины" составляла 22,3 млн, а по итогам II кв. 2015 г. - 20,3 млн. По итогам II кв. 2015 г. выручка МТС на Украине снизилась почти на 6% год к году, скорректированная OIBDA упала на 26,3%.

"Операционные и финансовые показатели "МТС Украины" продемонстрировали слабоотрицательную динамику за первую половину текущего года, волатильность гривны компания отмечает как существенный фактор риска. Скорректированная OIBDA сократилась на 13%, до 2,18 млрд гривен", - отметил начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко. По его мнению, ребрендинг скорее всего вызван политическими причинами.

За счет сотрудничества с Vodafone МТС рассчитывает укрепить свои позиции на местном рынке в период запуска услуг с высоким потенциалом для монетизации. "Начало формирования принципиально нового рынка - услуг 3G на Украине - это оптимальное время для расширения нашего сотрудничества, которое позволит эффективно использовать возможности растущего рынка на Украине", - заявил вице-президент МТС по маркетингу Василь Лацанич.

Запуск услуг под брендом Vodafone на Украине начнется в ближайшие месяцы. Как сообщает пресс-служба МТС, только сменой вывески маркетинговая активность не ограничится - компания запустит новые сервисы и тарифы на украинском рынке. "Мы готовимся представить новую тарифную линейку, ориентированную на дата-услуги", - сообщил Дмитрий Солодовников. Кроме того, Vodafone обеспечит консультации по строительству и оптимизации сетей, запуску сервисов на базе сетей 3G, включая музыкальные и игровые приложения для абонентов.

Генеральный директор "МТС Украины" Олег Проживальский назвал приход Vodafone "самым значимым событием для телекоммуникационного рынка Украины за последние годы".

Впервые МТС и Vodafone подписали соглашение о стратегическом партнерстве в 2008 г. С тех пор оно продлевалось. Подробности, условия и сумму новой сделки компании не раскрывают. Известно лишь, что МТС выдала гарантии на сумму 11,2 млрд руб. в адрес компании Vodafone Sales and Services Ltd. за выполнение ПрАО "МТС Украина" денежных обязательств по лицензионному соглашению с партнером. Тимур Нигматуллин оценил эту сумму как "несущественную в масштабах бизнеса ПАО "МТС" (1,99% балансовой стоимости активов). Стоимость сделки аналитики оценивать не берутся.

Как прогнозирует Тимур Нигматуллин, ребрендинг может оказаться лишь первым шагом по смене бизнес-модели МТС на Украине. "С учетом геополитической напряженности, я не исключаю, что в будущем Vodafone может даже войти в капитал проблемного актива российского оператора, в том числе, например, взамен финансирования CAPEX", - заявил финансовый аналитик.

"Сейчас с компанией "МТС" не совсем понятно, будет ли она работать на нашей территории или нет. Этот вопрос решается на украинской стороне", - отметил он.

"Тем более, есть предположения, что она продается компании "Vodafone", и эта компания, возможно, на нашей территории работать не будет - еще это неизвестно", - добавил представитель Минсвязи.

Напомним, "МТС" - второй по количеству абонентов оператор на Украине. По данным за первое полугодие текущего года, компания обслуживала 23,07 млн клиентов, больше - только "Киевстар".

В июле текущего года сообщалось, что "МТС Украина" ведет переговоры с потенциальными партнерами о продажи части акций с целью привлечения инвестиций для развития современных видов связи, таких как 3G. Наиболее вероятным покупателем называлась британская компания Vodafone.

Вчера, 21 октября, гендиректор "МТС Украина" Иван Золочевский подтвердил, что часть акций компании выставлена на продажу, но подчеркнул, что речь не идет о контрольном пакете.

ЛуганскИнформЦентр — 22 октября — Луганск

Министерство связи ЛНР обеспечивает работу мобильных операторов Украины "МТС-Украина" и "Лайф" на территории Республики, хотя эти компании не получали специальных разрешений на работу. Об этом сегодня на пресс-конференции в ЛуганскИнформЦентре заявил глава ведомства Михаил Сурженко.

"Мы никому из них ("МТС-Украина" и "Лайф" – примечание ЛИЦ) не запретили работать, несмотря на то, что они не получили никаких разрешений, они не платят ни за частотный ресурс, ни за аренду площадей, они не платят за трафик, который здесь проходит, и часто даже за электричество не платят", - рассказал министр.

"Но мы им позволяем работать, понимая, что все наши жители окажутся в одночасье без связи с той стороной, а там родственники и все остальное", - добавил он.

В то же время Сурженко допустил, что Киев может в любой момент прекратить работу "МТС-Украина" и "Лайф" на территории Республики, поскольку оборудование, обеспечивающее функционирование операторов, находится на украинской стороне.

"Не надо исключать такой возможности, что в принципе, украинская сторона одним щелчком может выключить любой из этих операторов ("МТС-Украина" и "Лайф" – примечание ЛИЦ), потому что все коммуникационные мощности находятся на той стороне (подконтрольной Киеву – примечание ЛИЦ)", - отметил Сурженко.

С 03.11.2015 по 30.11.2015 года абоненты «МТС Украина», которые подписались на услугу App Market или являются действующими подписчиками, могут стать обладателями одного из трех смартфонов Apple iPhone 6S 16Gb или получить один из 47 ваучеров на пополнение, каждый на сумму 100 грн.

Для участия в акции абоненту необходимо активировать подписку на услугу App Market в акционный период любым удобным способом: отправив пустое SMS на номер 2024 или зайдя с мобильного на http://apps.mts.com.ua, нажав кнопку «0 грн.+» напротив желаемого приложения и затем кнопку «Подписаться» на странице активации.

Победитель будет определен по количеству баллов. За каждое загруженное приложение абонент получит один балл. Общее количество баллов абонент может проверить на странице «Акция». 50 абонентов, которые наберут больше всего баллов в течение акции, получат: iPhone 6S для первой тройки победителей и пополнения счета МТС на 100 грн. для 47 следующих игроков.

В течение первых семи дней абоненты МТС, подключившиеся к услуге App Market, могут бесплатно и без ограничений загружать любые игры, приложения и контент из магазина приложений. По истечению семидневного периода стоимость услуги составит всего 6 грн. за неделю или 0,90 грн. в день.

Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о победе сотрудников Львовского и Днепропетровского Центров обслуживания абонентов «МТС Украина» в конкурсе Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров.

Сотрудники контактных центров «МТС Украина» завоевали сразу три из шести главных наград «DzWINNER» на конкурсе Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Финал конкурса прошел в рамках конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов».

Жюри конкурса признало «Консультантом года» Юлию Бичан из Днепропетровского Центра обслуживания абонентов «МТС Украина», титула «Тренер года» удостоена Светлана Гошовская из Львовского Центра обслуживания абонентов «МТС Украина», а главную награду в номинации «Лучшая сервисная команда» увезла в Львовский контакт центр «МТС Украина» Наталья Гуменюк.

Призовые места заняли сотрудники контакт центров «МТС Украина» и в других номинациях. Второе место в номинации «Продавец года» заняла сотрудница Львовского контакт центра «МТС Украина» Кристина Телюк, награду за второе место в номинации «Наставник года» увезла в Днепропетровский контакт центр Майя Осташук, а в номинации «Консультант года» второе место заняла София Малиновская. Также высокое одобрение жюри получил эксперт отдела организации обслуживания абонентов в ЦОА Максим Дзюба – в номинации «Лучшее управление клиентским опытом».

Награда «DzWINNER» Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров – это высшее признание профессиональных навыков номинантов, вручается от лица Ассоциации и всего сообщества профессионалов. В шорт-лист Награды вошли в том числе представители контактных центров Comfy, «Нова Пошта», Банка Михайловский, DHL Украина, Альфа-Банка, Direct Call и BEEPER.

Награда «DzWINNER» присуждается представителям отрасли контактных центров за вклад в развитие индустрии:

• сотрудникам, демонстрирующим незаурядные техники ведения диалогов с клиентами;

• наставникам, демонстрирующим лучшие качества и навыки подготовки персонала;

• компаниям, доказавшим системный подход в подготовке персонала и качественного обслуживания клиентов.

В пакет услуг в любом из тарифов линейки входит 3G Интернет, безлимитная голосовая связь в сетях Vodafone и МТС Украина, а также звонки, SMS и MMS на все сети Украины и в 62 страны мира.

По словам директора по маркетингу Vodafone Украина Олега Решетина, продажи стартовых пакетов (стоимость одного - 50 грн) начнутся сегодня, 16 ноября.

Подключение к любому из выбранных тарифов бесплатно, ежемесячная стоимость услуг, в зависимости от выбранного пакета, составит 30, 50 или 90 грн. Чем выше ежемесячная плата в пакете, тем больший объем услуг в тарифе получает абонент. Для активации тарифного пакета достаточно совершить первый звонок. Выбранный объем услуг в любой момент можно увеличить, просто доплатив разницу между пакетами услуг.

В украинские тарифы Vodafone включены достаточные объемы 3G Интернета - от 500 Мб до 5Гб, пользователям тарифов Red M и Red L предоставляется безлимитный доступ к популярным социальными сетями и мессенджерами - Facebook, Instagram, Twitter, Viber и WhatsApp.

Украинские абоненты Vodafone могут пользоваться доступными услугами связи в Европе благодаря услуге "Роуминг, как дома". Услуга предоставляет доступ к безлимитным звонкам между украинскими абонентами Vodafone и МТС Украина. В стоимость услуги также входят неограниченные входящие звонки в 15-ти самых популярных роуминговых странах Европы. В частности, это Польша, Италия, Германия, Чехия, Испания, Португалия, Венгрия, Ирландия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Мальта, Албания, Румыния, Турция.

Стоимость услуги зависит от объема услуг и составляет 90 грн в тарифе Red S, 150 грн в тарифе Red M или 270 грн. в тарифе Red L. При заказе услуги абоненты могут пользоваться теми же объемами услуг в Европе так же, как и дома. Заказать услугу можно самостоятельно, с помощью USSD-команды 600# и кнопка вызова. Те же услуги, что и в домашней сети, будут доступны в течение 30 дней после заказа услуги в 15 странах Европы, где присутствует Vodafone.

Решетин добавил, что абонентская база Vodafone Украина будет пополнятся за счет внутренней миграции абонентов МТС Украина. Он заверил, что тарифами МТС Украина можно будет пользоваться сколь угодно долго, пока абонент сам не примет решение перейти на тарифы Vodafone Украина.

МТС в своем отчете отметила, что после подписанного 15 октября этого года соглашения о расширении сотрудничества с Vodafone британский оператор обеспечит консультации по строительству, управлению и оптимизации сетей в Украине. Вчера "МТС Украина" под новым брендом вывела на рынок первые три припейд-тарифа. В дальнейшем Vodafone планирует запустить музыкальные и игровые приложения. Оператор пообещал до конца 2015 года покрыть собственной сетью "третьего поколения" большинство областных центров.

В третьем квартале выручка от передачи данных выросла до 309 млн грн — на 17,5% в годовом и на 12,1% в квартальном исчислении. Доход от одного абонента за июль-сентябрь достиг 42 грн/мес., что на 6,5% выше, чем в предыдущем квартале и на 1,4% — чем годом ранее

На сайте www.vodafone.ua доступны информационные разделы "Частным клиентам" и "О компании", которые постепенно будут наполняться информацией.

В разделе "Частным клиентам" находится информация о тарифах для абонентов предоплаты, об услуге "3G интернет", информация о выгодных предложениях в роуминге, звонках за границу и популярных сервисах, таких как пополнение счета, перевод денег, информационные сервисы и GOOD’OK.

В разделе "О компании" можно найти информацию о Vodafone, новостях компании, карте покрытия, а также контакты и адреса магазинов.

Вместе с сайтом, Vodafone Украина открыл представительства в популярных социальных сетях, где можно узнать о Vodafone в Украине и мире, тарифах и услугах для украинских абонентов, а также задать вопрос и получить консультацию:

· Facebook

· VKontakte

· YouTube

· Instagram

· Twitter

Vodafone - одна из крупнейших мировых телекоммуникационных компаний, предоставляющая широкий спектр услуг, включая мобильную голосовую связь, передачу данных, обмен сообщениями, фиксированный интернет и кабельное телевидение. Оператор работает в 26 странах, имеет партнерские соглашения с операторами в 57 странах и оказывает услуги фиксированного широкополосного доступа в интернет на 17 рынках. По состоянию на 30 сентября 2015 года Vodafone предоставляет услуги 454 миллионам абонентов мобильной связи и 12,5 миллионам пользователей фиксированного Интернета.

При оказании новой услуги оператор будет использовать контент онлайн-кинотеатра oll.tv, который входит в медиахолдинг «Медиа Группа Украина» (МГУ) СКМ Рината Ахметова.

Услуга Vodafone TV будет доступна в зонах покрытия сети 3G без оплаты за трафик, абонентам необходимо лишь платить за подписку (подобно покупке ТВ-услуг от кабельного провайдера). Пока МТС предлагает своим пользователям два первых контент-пакета с телеканалами, фильмами в HD – «Эфир» и «Кино». В первом пакете будут доступны 39 каналов с дополнительными ТВ-функциями (можно ставить трансляцию на паузу, просматривать передачи за последнюю неделю, сортировать телепередачи по темам). В пакете «Кино» МТС предоставит пользователям доступ к каталогу из более 5000 фильмов, мультфильмов, сериалов и шоу.

Оба пакета будут стоить 21 гривню в месяц. Пользователи любого из выбранных пакетов смогут также прослушивать эфирные и онлайн-радиостанции.