Обнаружить нарушения Нацсовету помог гражданин Шульц В.С., которой пожаловался регулятору на деятельность харьковской ТРК «Эпсилон ТВ», входящей в группу компаний «Триолан». В своем заявлении в Нацсовет Шульц сообщил, что в начале июня заказал у ТРК «Эпсилон ТВ» подключение кабельного телевидения и интернета. 5 июня к заявителю пришел мастер и предъявил служебное удостоверение, выданное ТРК «Эпсилон ТВ» на имя Станислава Шабалина. В процессе подключения Шабалин предоставил Шульцу публичный договор о предоставлении в аренду цифрового порта и открыл личный счет. При этом договор не содержал наименования провайдера программной услуги, его реквизитов и подписи уполномоченного лица, номера и даты заключения, переченя услуг и тарифных планов. Найти нужную информацию на сайте triolan также не удалось, а получателем средств, в соответствии с квитанцией терминала «Приватбанка», оказался ФЛП Кащавцев А.В. Проверка Нацсовета установила, что ФЛП Кащавцев А.В., которому заплатил господин Шульц, не является лицензиатом Нацсовета.

Дальше – больше. По предоставленной руководством ТРК «Эпсилон ТВ» справке господин Шульц не является потребителем услуг ТРК и не имеет с ней договорных отношений, а мастер Шабалин, который подключал клиенту кабельное телевидение и интернет, не является работником ТРК «Эпсилон ТВ» и не проводил для нее никаких работ.

Представительница провайдера считает, что господин Шульц действует в интересах конкурентов – кабельных провайдеров, которые хотят потеснить «Триолан», и все, описанное выше – провокация с целью дискредитации компании. Как отметила представительница провайдера, «Триолан» – всего лишь марка, а не группа компаний. Владельцы марки всего лишь дают возможность пользоваться брендом, и это, мол, не секрет. Представительница также уверяла членов Нацсовета, что мастер, который показал удостоверение работника компании, мог быть обычным мошенником: любой, значит, человек может незаконно подсоединить кабельное ТВ в своем подъезде и получить телеканалы «Триолана» пиратским способом – нужно только кабель прикупить. Услышав это, члены Нацсовета хором рассмеялись.

Как известно, услугами «Триолана» пользуется 400 тысяч семей. Это второй кабельный оператор страны (у ближайшего конкурента – «Воли» – 1,2 млн абонентов). Как говорят, «Триолан» находится в сфере влияния мэра Харькова Геннадия Кернеса.

Интересно, что скажут в компании, когда к ним наведаются милиция и налоговики.

Лидером отечественного эфира в ОТТ (IPTV)-сети «Триолана» с долей аудитории 3,41% стал канал «1+1». В данных компании сохраняется условная «большая шестерка» вещателей, куда также вошли СТБ, ICTV, «Украина»и «Интер», но показатели доли аудитории вещателей намного скромнее, чем в телеисследовании Nielsen.

Больше сюрпризов – во второй десятке: к примеру, «5 канал» собирает больше «112 Украина» (в панели Nielsen – наоборот). В ТОП-18 также попадают «Тонис» и 3S____, а остальные вещатели занимают примерно те же позиции, что и в рейтинге Nielsen. Что характерно, в ТОП-18 от «Триолан» нет ни одного ультратематического вещателя.

В данных указано количество просмотров более пяти минут за один раз, разбивки по аудитории и регионам пока нет. «Делаем более пяти минут, чтобы не портить статистику теми, кто переключал телеканалы. Можно считать как угодно, но в каждой методике есть свои нюансы: мы решили, что такая дает более реальную статистику. Мы высчитываем, сколько всего было просмотров более пяти минут, а потом – процент от общего количества. Ранее считали минуты просмотра, но многие телевизоры не выключают, и статистика в минутах зашкаливает на телеканалах, где люди остановились», - объясняет методологию Сидоренко.

О рейтингах «ВОЛИ» директор «Триолана» отзывается сдержанно: «Мы рады что «ВОЛЯ», хоть и с существенной задержкой в 5-8 лет, тоже присоединилась ко всем провайдерам, которые используют такую статистику для внутреннего пользования. У людей уже около 20% Smart-телевизоров, не говоря о просмотрах на компьютерах и планшетах. Статистика на 25 тысяч выглядит слабовато, вопрос репрезентативности будет исчерпан, когда появятся данные для 500 тысяч».

Национальный совет выявил, что компания «Триолан» предоставляет абонентам услуги кабельного ТВ без подписания требуемых соглашений. А это, как считают члены Нацсовета, является нарушением компанией лицензионных условий.

Вадим Сидоренко, генеральный директор ООО «Юникаст Инвест», заявил, что возглавляемая им компания занимается предоставлением телевизионного сигнала без какой-либо оплаты, и не намерена заставлять абонентов платить за бесплатные ТВ-каналы с рекламой. По мнению господина Сидоренко, Нацсовету стоит начать выдавать лицензии на распространение бесплатного ТВ. В противном случае «Триолан» готов отстаивать своё мнение в судах.

Напомню, еще в ноябре провайдер получил предупреждение регулятора за такое же нарушение – отсутствие договоров с абонентами, на устранение нарушения компании отвели месяц. Действия «Эпсилон ТВ» противоречат требованиям 7 части 39 статьи закона «О телевидении и радиовещании», где указано, что предоставление программной услуги абоненту осуществляется на основании соглашения между абонентом и лицензиатом.

Спустя четыре месяца – в апреле, регулятор решил проверить, выполнила ли компания предписанное, но поскольку соглашения между абонентами и лицензиатом так и не были заключены, пришлось выписать штраф. Тогда же провайдер пытался выкрутиться: просил Нацсовет указать в лицензии провайдера «особые условия» распространения телеканалов в кабельной сети, прописав «обеспечение бесплатного доступа к кабельной сети». Нацсовет оставил просьбу без рассмотрения.

На этот раз, в отличие от предыдущего, представители компании на заседание не явились. Видимо, поэтому члены регулятора не стали объяснять причин затягивания процесса проверок. Напомню, ранее представительница компании уверяла, что абонентов у нее нет абонентов, а потом уверяла, что не может назвать количество абонентов, поскольку они «не идентифицированы»: провайдер, мол, передает сигнал в коробочку, размещенную в подъезде дома, а сколько человек протянуло себе в квартиру кабельное ТВ, «Эпсилон ТВ» не в курсе. Из договоров у компании есть только соглашение об использовании марки «Триолан».

Ранее Нацсовет не раз рассматривал жалобы на группу компаний «Триолан» в контексте «оформления бизнеса» – компания предоставляет услуги телевидения бесплатно, а деньги мастера берут лишь за настройку первого подключения. Оплата происходит через ряд ФЛП.

Напомню, первые три компании получили предупреждение, а в июле – штраф за нарушение закона, предоставляя абонентам кабельное телевидение. Провайдер может осуществлять эту услугу только на основании соглашения между абонентом и лицензиатом (7 часть 39 статьи закона «О телевидении и радиовещании»). У компании – свое прочтение закона, поскольку услуги абонентам она предоставляет бесплатно.

Одна из компаний «Триолана» оштрафована за отсутствие абонентов
По словам главы Нацсовета Юрия Артеменко, после вынесения штрафа «Триолан» начал игнорировать предписания регулятора. За отведенный месяц компании не оплатили штраф (10% от лицензии), и теперь регулятор намерен посмотреть, как они выполнили решение о заключении контрактов с абонентами (на это Нацсовет дал две недели). На предыдущих заседаниях представители компаний отсутствовали, в этот раз – присутствовала юрист, что работает по договоренности (выбирает только те дела, которые ей интересны) и не знает, почему в компании игнорируют решения Нацсовета.

Компания «Контент трейдинг» получила две лицензии на IPTV в Харьковской области (но 10 лет). Провайдер собирается предоставлять услугу, в отличие от коллег-кабельщиков, на платной основе. В лицензии указана максимальная емкость сети – 246 телеканалов. Пока что компания планирует запустить 88 вещателей, 83 из которых – украинские, остальные 5 – иностранные (СNL TV, «Беларусь 24», France 24, «Зоопарк» и Deutsche Welle). По второй лицензии компания указала 83 телеканала, 5 из которых – иностранные (те же). До этого у компании было 6 лицензий на IPTV в Броварах, Одессе, Днепре, Харькове, Чугуеве (Харьковская область) и Полтаве. По каждой из лицензий компания возобновила список вещателей и указала новый адрес.

Как известно, группа «Триолан» условна – объединяет ряд компаний и ЧП, предоставляя услуги кабельного ТВ, IPTV и интернета. Кабельное телевидение компаний группы бесплатно для абонентов, но услуга по распространению платная для украинских вещателей.

Что примечательно: выдавая лицензию, члены Нацсовета не интересовались прозрачностью собственности компании. Ранее чиновники неоднократно возвращали заявления компаний, а на этот раз, согласно проекту решения, «Контент трейдинг» не указала бенефициара и не предоставила список третьих лиц.

"Большое количество провайдеров согласились с нашими условиями. Это 75 копеек за абонента за показ каналов нашей группы. Также наши каналы должны находиться в тех пакетах, в которых и были по состоянию на 1 октября. Договоры действуют на весь 2017 год, однако у провайдеров есть возможность разорвать их в любой момент", – сказал он.
Однако, по его словам, публично о подписании договора пока говорит лишь «Триолан». Гречанинов пообещал, что вскоре будет создан интернет-ресурс, на котором будут указаны все провайдеры, подписавшие договоры с медиагруппами.
Руководитель направления телевидения «Триолана» Максим Кравчук сообщил, что их компания решила поменять бизнес-модель в связи с изменениями, которые вступают в силу с 1 января.
"Предложенные медиагруппами условия поставили нас перед выбором: либо отказываться от телеканалов, либо вводить абонплату за ТВ, которую раньше не брали. Мы провели опрос среди зрителей. Оказалось, что большинство из них хочет смотреть популярные телеканалы и мы приняли решение ввести абонплату в размере 15 грн", – сказал он.
Напомним, в этом году Верховная рада приняла закон, который кардинально изменил взаимоотношения между каналами и провайдерами. Если до сих пор крупнейшие каналы входили в «Универсальную программную услугу» (так называемый «социальный пакет» – самый дешевый пакет каналов у операторов), и стороны не выплачивали друг другу роялти, то с 1 января 2017 года каналы смогут получать отчисления за трансляцию их сигнала в пакетах кабельного ТВ.

По его словам, ориентир по суммам — это 8,75 грн без НДС в 2018 году, 14,75 грн. в 2019 и 20,75 грн. в 2020 году.

"Суммы ориентировочные и так как это суммы на все 4 телегруппы, а как удастся в итоге договорится с каждым жизнь покажет, но в самих переговорах мы ориентируемся именно на такие суммы. Это как в прошлый раз был ориентир на 2017 год 3 грн на всех, а дальше каждый договаривался отдельно, но все ориентировались на эту сумму", — рассказывает Сидоренко.

«Наши условия — отключение эфирного аналога, кодировка спутника, создание HD-каналов»

Условия провайдера заключаются в том, что если медиагруппы захотели стать платными, то должны быть понятные шаги перехода на эту модель. "Это отключение эфирного аналога, кодировка спутника, создание HD-каналов и параллельно этому информационное разъяснение телезрителям, что их труд стоит денег и для того, чтобы был качественный контент за него нужно платить", — считает гендир «Триолана».

Сидренко рассказывает, что ориентир, о котором говорят сами медиагруппы, 30% в структуре тарифа должны занимать авторские права. "Соответственно, если тариф будет 15 грн., то цена для конечных
потребителей составит 50 грн., при 21 гривне получаем 70 грн. Это тот ориентир, который используем в переговорах", - говорит он.

Один из крупнейших провайдеров «Воля» отказался комментировать эту ситуацию. "Как только будет
заключена сделка - мы обязательно поделимся деталями с прессой. А комментировать слухи, нам не хотелось бы, так как это в первую очередь, неуважение к партнерам", — заявили в пресс-службе компании.

Позиция телегрупп

Наличие переговоров о повышении цен подтверждают и в 1+1 media. Исполнительный директор группы Ярослав Пахольчук рассказал «Телекритике», что 1+1 уже этой весной начала консультации с крупнейшими провайдерами по ожиданиям в перспективном росте цены. На данный момент, медиагруппа серьезно оценивает возможность кодирования своего спутникового сигнала или кодирования эфирного аналогового сигнала в начале 2018 года, в связи с чем планируется значительный пересмотр цены.

"В случае отсутствия таких инициатив, цена будет пересмотрена менее драматично. Точные цены будут сформированы и озвучены уже в ближайшие месяцы. Что касается остальных медиа-групп - их позицию к ценообразованию на следующий год еще не знаю, но вопрос кодирования спутникового сигнала они изучают", — говорит он.

Директор по стратегическому развитию StarLightMedia Федор Гречанинов рассказал «Телекритике», что суть переговоров не просто в повышении цен, а в том, какие шаги должны сделать различные участники рынка для того, чтобы увеличить свои доходы.

"Конечно, мы хотим увеличить свои доходы, что является нормальным и естественным желанием любого бизнеса. И для того, чтобы увеличить наши доходы, мы спрашиваем мнение провайдеров о том, что мы можем сделать со своей стороны для увеличения их доходов. Это должно быть взаимовыгодное сотрудничество между двумя частями индустрии. Мы собираем пожелания и опасения провайдеров, пытаемся выстроить своё поведение в 2018-м и последующих годах таким образом, чтобы и провайдеры, и телеканалы от этого максимально выиграли", - говорит он.

Гречанинов также отмечает, что конкретные уровни цен будут зависеть от того, что именно телеканалы со своей стороны могут сделать для развития платного рынка. "Например, если зимой не будет отключения аналога, мы можем использовать это время для кодирования сигнала на спутнике. Некоторые уровни возможных расходов провайдеров на телеканалы украинских медиагрупп были озвучены Вадимом Сидоренко во время ДЭК. Мы считаем такие ориентиры вполне взвешенным, при условии, конечно, что и телеканалы со своей стороны сделают понятные и полезные для провайдеров шаги, направленные на рост рынка платного телевидения", - считает он.

В пресс-службе «Медиагруппы Украина» сообщили, что они установили цены в конце прошлого года, успешно провели переговоры с провайдерами и пока работают на этих условиях. Говорить больше о нынешних переговорах они отказались.

Напомним, в прошлом Верховная рада приняла закон, который кардинально изменил взаимоотношения между каналами и провайдерами. Если до сих пор крупнейшие каналы входили в «Универсальную программную услугу» (так называемый «социальный пакет» – самый дешевый пакет каналов у операторов), и стороны не выплачивали друг другу роялти, то с 1 января 2017 года каналы получают отчисления за трансляцию их сигнала в пакетах кабельного ТВ.