По итогам года выручка Триколора выросла на 12 % по сравнению с показателями 2017 года, а АRPU — на 7,2 %, до 1678 руб. Число клиентов составило 12,226 млн, в том числе более 10 млн подписчиков HDTV и порядка 100 тыс. UHD- пользователей. Триколор планирует развивать UHD-предложение. Компания предоставляет самый большой пакет UHD-каналов в России — семь, и с 1 февраля в пакет войдет уже восьмой UHD-канал — Ultra HD Промо, который будет доступен бесплатно всем клиентам компании.

В 2018 году Триколор запустил приложение «Триколор Онлайн ТВ» для просмотра онлайн-телеканалов на гибридных приёмниках* и на Smart TV (Android, Tizen). А также сделал телесмотрение по-настоящему мобильным, предложив версию приложения для смартфонов и планшетов (Android, iOS). Таким образом, все клиенты оператора могут бесплатно смотреть онлайн-контент и пользоваться сервисами управления эфира как дома, так и за его пределами. На текущий момент оператор предлагает в рамках сервиса 144 телекананала, в том числе 29 — в формате HD.

Планируется, что предложение будет пополняться нишевыми телеканалами, не представленными на спутниковой платформе. Так, уже с 31 января 2019 года только подписчикам онлайн-сервиса Триколора будет доступен телеканал «Тлум HD».

«Мы хотим, чтобы в рамках одной платформы каждый клиент Триколора мог воспользоваться всем спектром современных цифровых услуг. Мы постоянно улучшаем контентное предложение, в том числе и линейку собственных киноканалов, развиваем пакет каналов в ультравысоком качестве, добавляем сервисы и услуги, которые сделают жизнь потребителя максимально комфортной», — комментирует Андрей Нестеров, директор по стратегическому маркетингу и рекламе Триколора.

В феврале оператор предложит клиентам новый цифровой сервис «Триколор Умный дом», который позволит моментально узнать о протечке воды, утечке газа, задымлении, открытии дверей, определит и уведомит о движении в помещении. В случае нештатной ситуации зазвучит сирена, придет предупреждающее сообщение на экран ТВ и уведомление на смартфон**. Клиенты также могут управлять освещением через «умную лампу», питанием электроприборов — через «умную розетку», получать подробную статистику по энергопотреблению, отслеживать показатели температуры и влажности.

Сервис «Триколор Умный дом» представляет из себя основной модуль управления, который подключается к приёмнику для просмотра Триколора, а также 11 датчиков и устройств. Набор клиент формирует самостоятельно, исходя из своих потребностей. Продукт разработан технологическим партнером оператора — GS Group. Пользоваться сервисом можно дома и за его пределами. Управлять устройствами и датчиками можно как при помощи приложения «Умный дом» на приемнике для просмотра Триколора с пульта ДУ, так и используя мобильное приложение «Триколор Умный дом» на смартфонах и планшетах под управлением Android и iOS.

Планируется расширение линейки устройств «умного дома» от Триколора и добавление одного из самых ожидаемых клиентами компании сервисов — облачного видеонаблюдения.

*Приёмное оборудование для просмотра Триколора с возможностью выхода в интернет.

**Устройство должно быть подключено к интернету.

Хабом комплекта является беспроводной модуль, поддерживающий ZigBee и Wi-Fi, который подключается через кабель USB-micro к приставке спутникового ТВ, чьи вычислительные мощности используются при работе умного дома. За счет такого решения удалось добиться минимальной цены на смарт-компоненты.

Хаб будет продаваться за 1,2 тыс. руб., средняя стоимость оконечных устройств – 1,3 тыс. руб. за штуку. Потребитель сможет выбирать устройства в зависимости от своих потребностей. В комплект на текущий момент, помимо хаба, могут входить датчик газа (пропан-метан), датчики дыма, движения, открытия-закрытия, температуры и влажности, протечки, умная розетка, две смарт-лампы (одна с регулировкой яркости, другая – яркости и цвета) и сирена.

В комплект пока не входит камера видеонаблюдения, однако до конца текущего года компания рассчитывает добавить в комплект камеру, подключаемую по Wi-Fi.

К комплекту можно будет подключать оконечные устройства других производителей, поддерживающих ZigBee, однако оператор не будет нести ответственности за их работу в составе комплекта. Гарантия будет распространяться только на устройства, входящие в комплект под брендом «Триколор».

Кроме того, в январе 2019 года компния начала разработку комплекта, не привязанного к телеприставке. Потребителями такого комплекта могут стать в том числе и люди, не являющиеся абонентами спутникового ТВ «Триколор».

Малков отметил, что оператор не планирует зарабатывать на продаже самих устройств умного дома. Текущая схема монетизации предполагает продажу пользователям умного дома пакетов уведомительных СМС, однако Малков не уточнил стоимость СМС, отметив, что пока пакеты в стадии разработки и утверждения.

Также на стенде была представлена услуга «Спутниковый интернет», с подключенными к ней двумя ноутбуками, которые позволяли демонстрировать скорость (до 40 Мбит/с — на скачивание, до 10 Мбит/с — на отправление) и качество сигнала в реальном времени. Интернет предоставлялся со стандартного комплекта оборудования для спутникового интернета для физических лиц, доступного к приобретению в интернет-магазине Триколора с рекомендуемой ценой 14990 руб.

29 января

В первый день выставки Триколор провел конференцию для дилеров, которую посетили более трёхсот участников.«Стратегию развития оператора в цифровую эпоху» представил Андрей Нестеров, директор по стратегическому маркетингу и рекламе Триколора. В своей презентации он сделал упор на развитие компанией онлайн-сервисов, Ultra HD-пакета, а также услуг, которые сделают жизнь потребителя максимально комфортной. Участники узнали, что Триколор готовится предложить один из самых ожидаемых клиентами сервисов — облачное видеонаблюдение.

Подробнее о приложении «Триколор Онлайн ТВ» для смартфонов, планшетов и Smart TV, OTT-сервисе на гибридном приёмнике, сервисе «Триколор Умный дом» рассказал директор по развитию Триколора Денис Маймистов в своей презентации «Новые сервисы Триколора как основа будущего роста».

Заместитель генерального директора по контентной политике Триколора Николай Орлов говорил об «Изменении контентной политики в цифровую эпоху». В частности, о том, что контентное наполнение для подписчиков, смотрящих телеканалы через интернет, будет отличаться от предложения на спутниковой платформе. Клиенты ОТТ-сервиса Триколора смогут получить доступ к нишевым телеканалам, которые не представлены в «спутнике». Примером такого предложения стал детский телеканал «Тлум HD». Также спикер рассказал, что компания продолжит расширять линейку собственных киноканалов. В конце 2018 года оператор запустил «Шокирующее» и «Романтичное», а с 1 февраля 2019 г. – «Комедийное». Напомним, у Триколора 11 собственных киноканалов, включая «КиноПремиум», «Остросюжетное», «Наш Кинороман», «Наш Детектив», «Наше Любимое», «Кинопоказ», а также UHD-каналы «Кино UHD» и «Сериалы UHD».

С темой «Организация приема платежей и партнёрские программы для дилеров» выступил руководитель направления «Финансовые сервисы» Триколора Сергей Малый.

Про преимущества взаимодействия с b2b-сегментом, в частности — с HoReCa, рассказал руководитель службы продаж и обслуживания на корпоративном рынке Триколора Илья Упхонов в презентации «Работа с бизнес-клиентами как возможность развития бизнеса». По его словам, в 2018 году было подключено 20 тыс. экранов в различных заведениях. Из новых привлекательных условий, которые дилеры могут предложить бизнес-клиентам: спутниковый интернет с 50 % скидкой, 4K-телевизоры на специальных условиях и самый большой пакет Ultra HD каналов на российском рынке.

Особенно положительные отзывы участников оставил тренинг «Повышение эффективности персонала через инструменты нематериального стимулирования», который специально для дилеров по приглашению Триколора провел известный бизнес-тренер Олег Алфёров.

Спикеры компании также участвовали в сессиях в рамках основной программы форума. Директор по работе с органами с государственной власти и внешним коммуникациям Триколора Павел Стешин выступил на круглом столе «Цифровая трансформация телеком и медиаиндустрии». Здесь обсуждались перспективы российского рынка телеком и медиакоммуникаций в рамках реализации программы цифровой экономики. Представители отрасли, в том числе, поднимали вопрос о форматах потребления контента. Например, есть ли будущее у «большого экрана», или все зрители перейдут на мобильные гаджеты.

На панельной дискуссии «Индустрия Ultra HD» выступил модератором Николай Орлов. Он вел обсуждение с точки зрения практического опыта и бизнес-перспектив внедрения 4K. Напомним, что оператор первым начал развивать телевидение ультравысокой чёткости в России и сегодня у Триколора самый большой Ultra HD-пакет из 8 телеканалов.

Илья Упхонов принял участие в секции «Спутник и видео: новые тренды спутникового вещания» с презентацией «Спутниковые технологии для корпоративного сегмента». Спикер, в том числе, рассказал про альтернативные возможности вещания. По его словам, 21 % B2B-клиентов в крупных населенных пунктах не имеют возможности подключиться к спутнику.Таким клиентам оператор предлагает OTT-вещание (онлайн ТВ).

На круглом столе «Мифы и факты о роли спутниковых технологий для доставки видеоконтента» выступил технический директор Триколора Юрий Резвяков. Тема касалась предоставления клиентам спутникового ТВ сервисов нелинейного телесмотрения, а также преимуществ доставки контента через спутник.

Специально для участников CSTB’2019 по приглашению Триколора выступил Маркус Ист, международный эксперт в области цифровых технологий, работавший на Marks&Spencer, Apple, IBM. Маркус раскрыл тему «Долгосрочные отношения с клиентами в эпоху digital-технологий». Как визионер, он рассказал о наиболее возможных сценариях развития технологий и их применения в жизни простых людей. По его словам, нас ждёт технологическая революция, которая упростит решение бытовых и рабочих вопросов, и сделает досуг более разнообразным. Дом наполнят «умные» вещи, а Smart TV станет «окном», через которое человек будет взаимодействовать с этими технологиями. Будущее за «умным домом».

Триколор традиционно провёл пресс-конференцию. Андрей Нестеров и Павел Стешин рассказали об итогах работы компании в 2018 году и планах на 2019 год. Выручка Триколора выросла на 12 % по сравнению с показателями 2017 года, а АRPU — на 7,2 %, до 1678 руб. Число клиентов составило 12,226 млн, в том числе более 10 млн подписчиков HDTV и порядка 100 тыс. UHD-пользователей.

Закончился первый день выставки премией «Большая цифра», стратегическим партнёром которой выступил Триколор.Николай Орлов вручил специальный приз от Триколора телеканалу Eurosport 4K «За популяризацию контента в Ultra HD». Триколор, в свою очередь, получил награду от организаторов премии «За неоценимый вклад в развитие индустрии телеком и медиа и поддержку премии «Большая Цифра» и специальный приз от Eutelsat — «За развитие услуг спутникового широкополосного доступа».

30 января

Во второй день выставки, на сессии Content Summit Russia, в секции «Эволюция маркетинговых технологий в телеиндустрии, новые механизмы продвижения контента» выступил Андрей Нестеров. В презентации «Ёлки.ТВ» как пример успешного сезонного pop-up канала. Особенности запуска и реализации уникального сезонного медиапроекта и его результаты» он поделился успехами проекта. Доля просмотра канала выросла в три раза. У прямой трансляции с мероприятия, посвященного премьерному показу «Ёлки последние», — более 5 млн просмотров в социальных сетях.

Николай Орлов принял участие в сессии вопросов-ответов «Какой контент выбирают операторы и цифровые платформы и почему?».

Денис Маймистов участвовал в секции OTT.Future в сессии «Итоги года глазами игроков. Главные события и явления прошедшего года, планы и ожидания от развития рынка в 2019 году». Спикер заявил, что аудитория OTT-сервисов гораздо больше, чем считают многие участники рынка. По его словам, весь потребляемый контент может быть отнесён к OTT. Видео, включая новостные, обучающие ролики, кино и пр., становится основным каналом передачи информации в интернете. Это нужно учитывать при построении OTT-сервисов. По словам Маймистова, задача участников рынка pay TV — совершить революцию подобную той, что за 10 лет совершили операторы мобильной связи и производители мобильных телефонов, поменяв жизнь обывателей. Любой контент по заказу, сервисы по доставке, медицинские услуги, умный дом — важно, чтобы роль телевизора изменилась, как когда-то роль телефона.

CSTB. TELECOM & MEDIA считается главным событием индустрии телевидения и телекома в России. В этом году на выставке-форуме было 25 178 посетителей — представителей телевидения и индустрии телекоммуникаций из 58 стран мира, а также представлено более 280 ведущих российских и зарубежных брендов.

Посетить мероприятие можно купив билеты в кассах кинотеатра, а также приняв участие в розыгрыше билетов, проводимым телеканалом FAN. Подробности конкурса смотрите на официальной странице канала в ВКонтакте.

Телеканал FAN, который начал вещание в декабре 2018 года, предоставляет зрителю собрание анимационных фильмов и сериалов и игрового кино в жанре фэнтези и фантастики от японских киностудий и мейджоров Голливуда. Запускаемый каналом проект «FAN | Премьера» будет предлагать отечественному зрителю самые значимые и интересные релизы в жанре аниме, фэнтези и фантастики на широком экране.

Иван Кудрявцев, директор по киноканалам компании «Цифровое телевидение»: «„FAN | Премьера“ — знак качества, который становится ориентиром для зрителей, стремящихся выбирать только то, что достойно их внимания, кинособытие, которое ни в коем случае нельзя пропустить. „Тетрадь дружбы Нацумэ“ — одна из самых долгожданных новинок для миллионов поклонников жанра.

Настоящие гурманы современного анимационного искусства найдут в „Нацумэ“ всё, что их пленяет: магический реализм, глубокую философию, затейливое переплетение сюжетных линий, многочисленные отсылки к творениям великих мастеров аниме, красоту природы и городских пейзажей».

Арсен Хомутов, директор по контенту Триколора: «Мы стремимся делать наше контентное предложение интересным максимальному числу зрителей. Поэтому в нашем пакете вы найдёте большое количество телеканалов. Мы рады, что у нас есть возможность совместно с Телеканалом FAN провести предпремьерный показ фильма «Тетрадь дружбы Нацумэ» в Петербурге».

Место и время проведения предпремьерного показа: к/т «Люксор» ТРК «Лето». Пулковское шоссе 25, в 19.30.

Для начала ознакомимся с официальной информацией, которая размещена на сайте «Триколора»:

…Изменения коснулись в том числе работы с Личными счетами клиентов Триколора — для их удобства упраздняются все целевые счета услуг. Все денежные средства, внесенные пользователем, будут размещаться на Личном счете.
Конкретные услуги клиенты по-прежнему могут оплачивать любым удобным им способом.
Если на момент оплаты срок действия активной услуги не истёк, денежные средства зачисляются на Личный счет и могут расходоваться на автопролонгацию любых услуг, подключенных клиентом ранее. Выбранные тарифы продления указаны в Личном кабинете. Если клиент не желает, чтобы внесенные денежные средства были автоматически списаны в счёт любой из ранее подключенных услуг сразу по истечении срока её действия, необходимо до окончания одной из подписок отменить автопролонгацию.
Отмену можно сделать самостоятельно в Личном кабинете, изменив тариф продления соответствующих услуг на «Без продления», либо обратившись в Службу поддержки клиентов, к ближайшему дилеру или в фирменный салон Триколора.

Приведём пример, чтобы наглядно описать что означают данные изменения. Предположим, абонент оператора Петров в настоящий момент смотрит базовый платный пакет «Единый», но ранее подключал дополнительный пакет «Детский». Теперь абоненту Петрову, если он захочет оплатить доступ к просмотру «Единого» заранее, нужно предварительно проверить у себя в личном кабинете отключена ли автопролонгация просмотра «Детского» пакета. Если он этого не сделает, то может случиться так, что из денежной суммы 1500 рублей, которую он захочет заплатить за «Единый» система в автоматическом режиме вычтет 1200 рублей за доступ к просмотру «Детского» пакета. Хотя абонент Петров об этом никого не просил.

Таким образом,оператор может получить при невнимательности или неосведомлённости абонентов дополнительный доход. Впрочем, как это всё будет действовать на практике пока неизвестно.

Чтобы привести биллинг оператора в новый режим в настоящий момент ведутся технические работы по переводу приёма платежей на новую схему. В момент написания материала они ещё не закончены.

Напомним, что на CSTB-2019 представители «Триколора» анонсировали новый сервис «Умный дом», который оператор начнёт предоставлять в ближайшее время.