1. Выньте шнур электропитания приемника из розетки, а затем повторно включите приемник в сеть.

2. Переключите приемник на телеканал под номером 333 в общем списке.

3. Через несколько секунд на экране появится первое сообщение о необходимости обновления:

Сообщение о необходимости обновления программного обеспечения
После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления. Начнется обновление ПО приемника.

4. Ход обновления ПО приемника.

После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приемника занимает около десяти минут.

Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления
Обновление завершено удачно! Приёмник будет перезагружен
По завершении обновления приемник перезагрузится и включится с новой версией ПО приемника.

После перезагрузки на экране появится второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля следующего вида:

Сообщение о необходимости обновления ПО модуля

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления. Начнется обновление ПО модуля.

5. Ход обновления ПО модуля.

После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.

Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления

Обновление завершено удачно! Приёмник будет перезагружен

По завершении обновления приемник перезагрузится и включится с новой версией ПО модуля.

По окончании обновления ПО убедитесь, что оно прошло успешно. Для этого перейдите в «Главный экран» и выберите приложение «Личный кабинет», пункт «Статус».

Приложение «Личный кабинет», пункт «Статус»

Проверьте значения в строках «Версия ПО приемника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:

Третья строка: Версия ПО приемника — 4.14.259.

Четвертая строка: Версия ПО модуля — 0.0.213.

В пакет правообладателя входят каналы собственного производства и тематические каналы сторонних производителей, в том числе спортивные, распространяемые только этим дистрибутором на основе эксклюзивных соглашений, а именно: «365 дней ТВ», HDL (HD Life), Zee TV, «АвтоПлюс», «Бокс ТВ», «Живи!», «ИНДИЙСКОЕ КИНО», «КВН ТВ», «КИНОКОМЕДИЯ», «КИНОМИКС», «КИНОСВИДАНИЕ», «КИНОСЕРИЯ», «Кухня ТВ», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD», «Ля Минор», «Малыш», «Матч! Арена HD», «МАТЧ! Боец», «Матч! Игра HD», «Матч! Страна», «Мужское кино», «Наше новое кино», «РОДНОЕ КИНО», «Русская ночь», «МАТЧ ПРЕМЬЕР», «МАТЧ ПРЕМЬЕР HD» (пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР»); «МАТЧ! Футбол 1», «МАТЧ! Футбол 1 HD», «МАТЧ! Футбол 2», «МАТЧ! Футбол 2 HD», «МАТЧ! Футбол 3», «МАТЧ! Футбол 3 HD». На время переговоров вещание каналов продолжалось для клиентов Триколора в полном объёме.

Поскольку многие каналы этого пакета дублировали по тематике уже имеющиеся в предложении оператора и, кроме того, демонстрировали падение доли телесмотрения, Триколор предлагал исключить из пакетного предложения эти каналы, оставив только спортивные, а именно: «МАТЧ! ПРЕМЬЕР», «МАТЧ! Футбол 1», «Матч! Футбол 2», «МАТЧ! Футбол 3», «МАТЧ! Боец», «МАТЧ! Игра», «МАТЧ! Страна», «МАТЧ! Страна», «КХЛ» и их HD-версии.

«Мы хотим, чтобы спортивный контент был максимально доступен населению России. Аудитория Триколора — более 40 миллионов человек. Нам жаль, что в сложившихся условиях клиентам станут недоступны трансляции некоторых спортивных событий, и мы не сможем в прежнем объёме поддерживать популяризацию российского спорта», — заявил заместитель генерального директора по контентной политике Триколора Николай Орлов.

Общая доля телесмотрения пользователями Триколора каналов, навязываемых «Ред Медиа» в придачу к спортивным каналам в рамках пакетного предложения, за 2019 год составила менее 3 %, а стоимость их вещания — более 50 % от всей стоимости контракта. Триколор был готов обсуждать повышение стоимости вещания только спортивных каналов при отказе от вещания прочих.

«Мы готовы были оставить вещание только спортивных каналов, которые действительно представляют ценность для наших клиентов. Однако договориться об изменении пакетирования и разделении контента с правообладателем не удалось. Кроме того, подписание нового контракта на условиях «Ред Медиа» могло бы повлечь за собой увеличение стоимости подписок для наших клиентов. Прилагаем все возможные усилия, чтобы восполнить недостаток уходящего из наших пакетов контента», — сказал Николай Орлов.

Триколор продолжит развивать контентное предложение, чтобы клиенты могли смотреть каналы различной тематики по доступной цене. В начале февраля Триколор включил 8 новых каналов собственного производства, из них 6 доступны через спутник: «Наш Кинопоказ», «Наше Мужское», «Про Любовь», «Блокбастер», «Хит», «Камеди». Еще 2 кино -сериальных канала зрители могут смотреть через интернет: «Родное» и «Солдаты». Кроме того, в декабре в состав услуг Триколора вошел спортивный канал «Старт», а в январе — UFC ТВ, посвященный смешанным единоборствам и вещающий через спутник.

Сейчас Триколор ведет переговоры с партнерами о запуске новых спортивных телеканалов и увеличении количества трансляций спортивных событий в ОТТ.

Спортивные трансляции останутся доступными зрителям в эфире каналов в составе пакетов «Единый, «Единый Ультра», «Экстра». Например, игры КХЛ входят в программную сетку следующих региональных каналов: «ТНВ-Планета», «ЛенТВ 24», «ОТВ», «БСТ», «TV Губерния».

Неизрасходованные денежные средства за оплаченный доступ к пакетам каналов «МАТЧ! ПРЕМЬЕР» и «МАТЧ! Футбол» будут возвращены на Личный счет клиентов.

«Миссия проекта — популяризация российских соревнований, от профессиональных до любительских. Технологические возможности Триколора позволяют показывать максимальное количество таких мероприятий на наших платформах. Мы планируем наращивать долю прямых эфиров с места спортивных событий, а также включать в сетку вещания околоспортивный контент, например, документальные фильмы о легендарных клубах и спортивных звездах», — прокомментировал заместитель генерального директора по контентной политике Триколора Николай Орлов.

Оператор заключил ряд соглашений с профессиональными лигами и федерациями. Так, партнерами спортивного проекта Триколора выступили Российский футбольный союз, Федерация хоккея России, Молодежная и Женская хоккейные лиги, самая масштабная в стране любительская Ночная хоккейная лига и другие спортивные организации.

«При создании спортивного телеканала можно либо купить уже готовый телевизионный продукт — права на трансляции уже раскрученных зарубежных или международных турниров, либо создавать его самостоятельно. Триколор выбрал второй путь. Он более сложный, но при этом открывает возможности для развития российского спорта в целом. Нам вместе предстоит долгая и кропотливая работа в целях создания на этой базе спортивных телеканалов, востребованных широкой аудиторией болельщиков» — подчеркнул Владимир Широков, генеральный продюсер ТРК «Старт», являющейся творческим и техническим подрядчиком Триколора в проекте «Спортивный».

Партнерами спортивного проекта Триколора стали профессиональные лиги и федерации, в том числе Российский футбольный союз, Федерация хоккея России, любительская Ночная хоккейная лига и другие спортивные организации. В рамках проекта «Спортивный» зрители увидят матчи Высшей хоккейной лиги, Молодежной и Женской хоккейных лиг, Ночной хоккейной лиги, Суперлигу — чемпионат России по футболу среди женских команд, Юношескую футбольную лигу и еще несколько профессиональных футбольных лиг.

«Мы рады найти в ведущем российском мультиплатформенном операторе Триколоре партнера для решения такой сложной и системной задачи, как формирование привлекательного для аудитории контентного продукта на всех уровнях российского футбола — профессионального и любительского, мужского и женского, детского, юношеского и взрослого. С этого сезона зрители Триколора получат возможность смотреть матчи Суперлиги, а также наблюдать становление будущих чемпионов в играх Юношеской футбольной лиги. Важно, что компания инвестирует в производство трансляции, что существенно повысит его визуальную привлекательность», — отметил генеральный секретарь РФС и президент ФНЛ Александр Алаев.

По словам Дмитрия Курбатова, исполнительного директора ФХР и председателя Правления ВХЛ, запуск тематического спутникового канала, на котором будут транслировать различные профессиональные, молодежные и любительские соревнования, несомненно поможет в развитии и популяризации хоккея в стране. Особую ценность представляет то, что Триколор инвестирует не просто в права, но и в производство трансляций. И этот контент сейчас доступен огромной 40-миллионной аудитории оператора.

Напомним, в ноябре 2019 года Триколор открыл «Большой эфир» — онлайн-проект, где зрители могут смотреть прямые трансляции соревнований и матчей, которым обычно не находится места в сетке вещания федеральных телеканалов.

Партнерами трансляций на канале «Хоккейный» выступили Высшая хоккейная лига, Молодежная хоккейная лига и Ночная хоккейная лига. Ключевым партнером канала «Футбольный» является Российский футбольный союз (РФС, — общественная организация, занимающаяся развитием и популяризацией футбола в РФ, — прим. ред.). По словам директора по маркетингу и коммерции РФС Ильи Фимушкина, основными совместными проектами с «Триколором» станут прямые трансляции Юношеской футбольной лиги и Женской футбольной суперлиги. У «Спортивного» пока нет якорных правообладателей. На этом канале будут транслироваться различные виды борьбы, восточные единоборства, бокс, MMA, бильярд, армрестлинг, автогонки.

Почему «Триколор» сделал ставку на трансляцию внутренних российских соревнований, пояснил Николай Орлов. По его словам, свою роль здесь сыграли коммерческие и политические факторы. «В спорте высоких достижений существует ряд проблем. Первая — высокая стоимость прав на такие трансляции. Спорт в России не столь популярен, как во многих зарубежных странах, не всегда наши спортсмены хорошо выступают на международных соревнованиях, а это напрямую связано с популярностью спорта, что является серьезным ограничением с коммерческой точки зрения», — отметил он. По словам Николая Орлова, правообладатели заявляют стоимость на контент без учета того, какая аудитория привлекается на эти соревнования и как такие трансляции монетизируются. Кроме того, спорт высоких достижений зависит от политических факторов. Также нельзя снимать со счетов пандемию, во время которой международные соревнования не проводились и во многих странах до сих не проводятся.

Оператор решил делать упор на так называемый народный спорт, предоставляя возможность смотреть трансляции в регионах. «”Триколор” силен в регионах, мы являемся наиболее популярными в городах с населением меньше 100 тыс. человек. Можно себе представить райцентр, в котором есть футбольная, хоккейная, баскетбольная или волейбольная команды, команда по тхэквондо или городкам. Значит, у этого вида спорта есть аудитория болельщиков. Если это городки, наверное, это сотни болельщиков, если игровые виды спорта — тысячи или десятки тысяч, в зависимости от того, как команда играет», — приводит пример Николай Орлов.

Кроме того, для прямых трансляций спортивных событий в приложениях «Триколора» задействуется ОТТ-платформа «Большой эфир», запущенная в ноябре 2019 года.

По словам исполнительного директора Федерации хоккея России, председателя правления Высшей хоккейной лиги Дмитрия Курбатова, в данном случае особую ценность представляет то, что «Триколор» инвестирует не просто в права, а в производство трансляций. Это обстоятельство существенно повысит визуальную привлекательность трансляций, дополнил его генеральный секретарь РФС, президент Футбольной национальной лиги Александр Алаев.

Знаковым оказался минувший год в ходе борьбы с пиратами во Владимирской области, на территории которой судами были привлечены к уголовной ответственности независимо друг от друга сразу несколько человек.

Наиболее распространенными случаями нарушения интересов компании являлись изготовление и распространение пиратских смарт-карт, модификация оборудования для приема спутниковых каналов, а также нелегальная трансляция контента в сегменте HoReCa. Чаще всего к таким ухищрениям прибегали владельцы отелей, ресторанов, кафе и баров. Кроме того, нарушители вводили потребителя в заблуждение, предлагая услугу якобы от лица официального представителя оператора, по факту неправомерно используя товарный знак Триколора.

В результате к уголовной ответственности были привлечены 13 человек в связи с изготовлением и распространением ими модифицированного оборудования.

Наиболее резонансным стало решение Новочеркасского городского суда Ростовской области, вступившее в силу в феврале 2020 года. Руководители одного из местных операторов кабельного телевидения незаконно ретранслировали через собственные сети телеканалы других операторов, в том числе Триколора, своим абонентам. Правонарушителей осудили по ч. 3 ст. 146 УК РФ (нарушение авторских и смежных прав) и назначили наказание соответственно: 2 года 6 месяцев условно с испытательным сроком 3 года и 2 года лишения свободы условно с испытательным сроком 2 года. Кроме того, в суд переданы материалы для взыскания денежной компенсации в размере 2,7 млн руб.

Реальное наказание получил житель Республики Дагестан гражданин А. за изготовление «пиратских» смарт-карт и их распространение. Приговором Хасавюртовского городского суда в июле 2020 года его признали виновным в совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 272 (неправомерный доступ к компьютерной информации) и ч. 2 ст. 273 УК РФ (создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ), и назначили наказание в виде ограничения свободы на срок 1 год и 6 месяцев.

Триколор также продолжает отслеживать факты незаконной трансляции телеканалов в общественных местах. В сегменте HoReCa компания добилась компенсации от нарушителей по административным штрафам и искам. С некоторыми из нарушителей удалось договориться в досудебном порядке о заключении договоров с правом публичного и номерного показа.

C администраторов и владельцев сайтов, которые не имеют отношения к деятельности компании и ее партнеров, но незаконно используют товарный знак «Триколор» для продвижения соответствующих товаров и услуг, по искам оператора судебными решениями взыскано более 0,5 млн рублей. В 2020 году 7 исков к администраторам и владельцам сайтов удовлетворены в полном объеме либо частично. Доступ к 4 сайтам ограничен на этапе претензионной работы, а по 6 — судебно-претензионная работа продолжается.

В декабре 2020 года вступило в силу решение о признании товарного знака «Триколор» общеизвестным. Новый статус действует бессрочно, распространяется на все категории услуг и товаров оператора и кратно усиливает его позиции в вопросах защиты интеллектуальной собственности.

«Для правообладателей важным моментом при заключении соглашений с операторами платного ТВ является степень защиты контента от пиратов. Те компании, которые уделяют этому вопросу внимание, могут рассчитывать на большую лояльность со стороны партнеров, в том числе крупных мейджоров. Наши клиенты могут наслаждаться лучшим контентом, в частности, благодаря успешной антипиратской деятельности», — говорит Николай Орлов, заместитель генерального директора по контентной политике Триколора.

В Триколоре предупреждают, что законодательство РФ предусматривает ответственность за пиратскую деятельность не только для продавцов нелегального оборудования, но и для пользователей. Самый простой способ убедиться в том, что оборудование не пиратское — проверить свой текущий статус в Личном кабинете. Данный сервис позволяет отслеживать состояние баланса, количество дней до окончания подписки и оплачивать услуги.

Если при установке оборудования не заключается договор об оказании услуг и не предоставляется доступ к Личному кабинету на сайте, пользователь не является официальным клиентом, а выступает соучастником распространения пиратского контента.

Оператор настоятельно рекомендует для приобретения нового и замены существующего оборудования, предоставляющего доступ к услугам Триколора, обращаться только в фирменные салоны и к авторизованным дилерам. Оплатить услуги Триколора или пополнить Личный счёт пользователя возможно также в режиме онлайн на официальном ресурсе оператора с помощью банковских карт Visa, MasterCard, «Мир» и JCB или с лицевого счёта мобильного телефона.

Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!

Версия программного обеспечения 05.07 для USB обновления ПО приемников

В новом релизе программного обеспечения (относительно версии 05.04) внедрены дополнительные функциональные возможности и улучшены доступные ранее сервисы:

Доступна покупка сериалов в приложении «Кино».
Доступна оплата фильмов и сериалов в приложении «Кино» с личного счета абонента Триколор.
В приложении «Кино» доступен просмотр фильмографии актеров и режиссеров фильма.
Обновлено приложение «Мультимедия», добавлена возможность проигрывания контента через SMB и DLNA.
Реализовано предупреждение о сценах курения в приложении «Кино».

Новая версия ПО содержит следующие ограничения:

внутриигровые покупки недоступны;
порядок и условия оказания услуг до начала обновления ПО уточняйте на tricolor.tv

Для удобства пользователей приставка GS B626L оборудована встроенным двухдиапазонным (2,4/5 ГГц) модулем Wi-Fi. Он обеспечивает надежное подключение к сети и доступ к OTT-сервисам. Пользователь может смотреть онлайн-ТВ и управлять им с помощью функции «Управляй эфиром».

Приемник работает на программной платформе StingrayTV собственной разработки GS Labs (центр исследований и разработок в составе холдинга GS Group). При просмотре программ через спутник и подключении внешнего накопителя доступны функции PVR (запись эфира) и Timeshift (отложенный просмотр). Также в распоряжении пользователя GS B626L интерактивные сервисы и приложения: «Кино», «Синематека», «Триколор Умный дом» и др.

Особая конфигурация двойного тюнера позволяет подключить GS B626L к антенне без дополнительного конвертера и оборудования. Таким образом, подключив приставку одним кабелем к конвертеру с одним выходом, клиент получает все преимущества двухтюнерного приемника. Среди них — независимый стриминг контента на второй экран*, фоновое обеспечение системных процессов.

Новая приставка поддерживает стандарты DVB-S/DVB-S2Х для приема спутникового сигнала и трансляции контента сверхвысокого разрешения на телевизоры, планшеты или смартфоны, поддерживающие технологию Ultra HD. Также продукт может преобразовывать 4K-контент для HD и Full HD телевизоров. Эта функция открывает обладателями таких устройств доступ к Ultra HD каналам. Чтобы смотреть программы на мобильном устройстве, необходимо установить одно из приложений: «Мультиэкран» (в домашней сети) или «Триколор Кино и ТВ» (в любом месте при наличии учетной записи оператора и доступа в интернет). Для просмотра контента на втором телевизоре нужно подключить приставку-клиент General Satellite. GS B626L сконструирована на базе центрального процессора ALi и сопроцессора собственной разработки GS Group. Технологическое решение обеспечивает высокую скорость обработки данных и защиту контента.

«GS Group рад представить новое устройство под брендом General Satellite — GS B626L. Мы разрабатываем и производим отечественные приставки, соответствующие мировым тенденциям в области телесмотрения. Наш новый приемник позволяет смотреть контент в формате Ultra HD, а программная платформа StingrayTV, на базе которой работает устройство, открывает доступ к огромному числу интерактивных функций. Техническое оснащение приставки тоже на высоте и предусматривает расширение функциональности в дальнейшем. Приставка оборудована модулем с поддержкой Bluetooth, что позволит подключать к ней дополнительные устройства, например, Bluetooth-пульт. Мы активируем эту опцию, когда появятся рекомендованная оператором периферия», — прокомментировала директор центра продуктового развития GS Group Дина Мустафина.

Приемник выполнен в обновленном матовом корпусе, на передней панели расположен дисплей на основе LED-индикатора. На дисплее отображаются время, номер канала и служебная информация. Дизайн приставки лаконичен и соответствует актуальным тенденциям. GS B626L оборудована разъемами USB 2.0, USB 3.0, HDMI, Ethernet, AV и IR.

Оборудование под брендом General Satellite разрабатывается и производится в России. Программно-аппаратная часть создается компанией GS Labs (центр исследований и разработок программных продуктов и потребительской электроники в составе холдинга GS Group). Производство реализовано на предприятиях инновационного кластера «Технополис GS» в Калининградской области. Первая 4К-приставка General Satellite GS A230 была выпущена в 2016 году. Массовой технология 4К для клиентов Триколора стала в начале 2019 года с выходом приставки GS В527/В528.

Проект развивался одновременно в двух направлениях: запуск и
настройка системы SAP BRIM и подготовка к единовременной
миграции базы клиентов. В рамках подготовки к миграции был
собран испытательный стенд, аналогичный по производительности
реальной системе, на нем в течение года детально тестировались
все процессы, проводились замеры скорости и
производительности. Затем прошла миграция 12-миллионной базы
клиентов.

SAP BRIM включает в себя три основные подсистемы. Продуктовый
каталог — здесь заводятся все тарифы и предложения, они
аккумулируются централизованно в единой системе. Тарификатор
– подсистема с высокой производительностью, которая с большой
скоростью обрабатывает тарификационные данные. А также
подсистема на базе SAP ERP — для формирования отчетности и
интеграции с бухгалтерскими системами — значительно
повысившая прозрачность финансовых операций.

Алексей Рукавицын , директор по информационным технологиям
«Триколора», сказал: «Ключевой результат перехода — это
серьезное увеличение скорости настройки новых продуктовых
предложений. Теперь процесс, на который раньше тратили
несколько недель, занимает 1-2 дня. Органично были вписаны в
биллинговую систему новые услуги, которые сейчас активно
развивает «Триколор», в частности, ОТТ-сервисы и
видеонаблюдение».

Андрей Шарак , директор по консалтингу и поддержке SAP CIS,
отметил: «Для российской индустрии переход «Триколор» на новую
биллинговую систему стал уникальным: проектов с подобной
функциональностью и объемом на рынке не было, если говорить о
глобальном опыте, то SAP BRIM используют крупнейшие телеком-
операторы, например, TELUS. Для внедрения решения
потребовалась полноценная digital-трансформация ИТ-ландшафта.
Проект был запущен по методу «большого взрыва» на всю базу
абонентов и стал отличным примером того, как компания в
условиях жесткой конкуренции меняет бизнес-модели в отрасли.
«Триколор» получил надежную платформу, на базе которой может
быстро выводить на рынок новые продукты или услуги, развивать
дополнительные направления, повышать качество сервиса для
клиентов».