Уход чешской компании из России стал заметен 29 января, когда появились сообщения пользователей, согласно которым мобильные и десктопные приложения Avast перестали функционировать. К примеру, при попытке запуска антивируса Avast появляться сообщение «К сожалению, этот продукт не поддерживается в вашем текущем местоположении», что говорит об отсутствии поддержки приложения в регионе.
В дополнение к этому российским производителям заблокирован доступ к сайтам Avast и AVG, в том числе avast.ru, который попросту отключили. Напомним, о намерении уйти с рынка России Avast объявила в марте 2022 года. Представители компании пока не комментируют полное отключение своих продуктов, но на странице техподдержки есть информация касательно данного вопроса.

«В связи с регулированием экспорта из-за недавних событий мы не можем предоставлять наши услуги и поддержку пользователям в России и Беларуси. Если вы являетесь текущим пользователем и используете наши продукты, их некоторые функции могут не работать, или вы можете столкнуться с ошибками при использовании наших сервисов и программ. Приносим свои извинения за возможные неудобства и благодарим вас за то, что являетесь нашим клиентом», — сказано в сообщении Avast.

По мнению ÚOOÚ, Avast вводила в заблуждение пользователей утверждениями об использовании надёжных методов анонимизации данных, тогда как часть собираемой информации всё же могла быть использована для идентификации пользователей. Установлено, что в 2019 году Avast передала данные 100 млн пользователей своих продуктов занимавшейся продажей аналитики поведения пользователей и закрытой в 2020 году дочерней компании Jumpshot.
Avast уже заявила, что не согласна с выводами ÚOOÚ и рассматривает возможность дальнейших судебных действий, а также подчеркнула приверженность защите данных клиентов и их конфиденциальности. Компания не первый раз оказывается в эпицентре подобных скандалов. В феврале Федеральная торговая комиссия (FTC) США обвинила Avast в незаконной продаже данных пользователей, оштрафовав на $16,5 млн. По словам FTC, Avast годами собирала информацию о действиях клиентов в интернете, включая их поисковые запросы и посещаемые веб-сайты, используя собственные расширения браузера. Полученные данные передавались всё той же ныне закрытой Jumpshot.