Если говорить о финансовой составляющей, то объявленные нововведения по активации оборудования означают, что после 1 февраля новые абоненты «Триколор ТВ» заранее должны приготовить ещё как минимум 1 500 рублей после приобретения ресивера, чтобы оплатить годовой просмотр базового платного пакета по тарифу «Единый».

Но это далеко ещё не всё, что приготовил оператор в наступающем году. В начале февраля на CSTB-2017 будут объявлены и прочие «интересности» как для дилеров «Триколор ТВ», так и для многочисленной армии абонентов, в том числе и потенциальных. Наш ресурс планирует освещение основных мероприятий на стенде «Триколор ТВ» поэтому чтобы узнать все свежие новости оставайтесь с нами!

Развитие информационных систем компании НАО «Национальная Спутниковая Компания» (бренд «Триколор ТВ») тесно связано со стратегией развития оператора. «Триколор ТВ» продолжает активно развиваться: абонентская база оператора превысила отметку в 12 миллионов, при этом уже 8 миллионов - это HD-абоненты; фирменная сеть выросла в 4 раза и сейчас насчитывает более 400 центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов в 325 городах России; разрабатываются проекты и услуги, формирующие совершенно новый уровень телесмотрения.

«Триколор ТВ» становится мультиплатформенным оператором. Конечно, это накладывает отпечаток и на внутренние и внешние ИТ-сервисы. Мы работаем над оптимизацией и увеличением стабильности существующих систем, одновременно с этим интегрируем новые продукты, обеспечивающие как работу старых, так и новых сервисов. Важнейшими задачами являются: непрерывность процессов и поддержка требований бизнес-заказчиков.

2. Какие системы документооборота применяются в «Триколор ТВ», работаете ли с Directum (СЭД)?
В НАО «Национальная спутниковая компания», как в любой крупной компании, большое внимание уделяется оптимизации внутренних процессов. Естественно, огромную роль в этом играют системы электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов. Directum позволяет повысить эффективность организации и систематизации ряда важнейших для компании процессов, в частности - согласования договоров различного типа. У многих компаний этот процесс сам по себе делится на множество отдельных процессов. А недавно мы ввели в эксплуатацию проект Финансового архива, что позволило оптимизировать обработку и централизованное хранение входящей и исходящей финансовой документации.

3. Какие ИТ-проекты по работе с контентом уже реализованы в компании? За счет чего происходит оптимизация операционной деятельности?
В компании реализовано несколько интеграций с площадками, предоставляющими доступ к контентной базе, применяется система транскодирования. Сейчас мы работаем над запуском проекта управления цифровыми медиа-активами, на который возлагаем большие надежды с точки зрения оптимизации процессов обработки и хранения цифрового контента. Это позволит сократить количество ручных операций (например, уменьшение доли аудио-визуального контроля контента и его перенос на автоматизированную систему качества), а также улучшить управление хранением контента на наиболее оптимальных системах с точки зрения стоимости/скорости.

4.«Триколор ТВ» и ABBYY реализовали совместный проект, внедрив электронный архив для обработки около 4 млн документов в год с помощью технологий ABBYY. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
Сейчас уже сложно себе представить работу крупной компании, где поток документооборота огромен, а скорость обработки данных должна быть очень высокой, без внедрения подобных систем. Распознавание текста, его оцифровка, создание на этой базе единого архива – всё это важнейшие элементы качественной клиентской базы. Важно отметить, что такие продукты должны демонстрировать высокое качество распознавания и стабильность работы, гибкость в настройках и всё это в условиях изменения шаблонов документов, их различного качества. Всеми этими свойствами обладают внедренные в «Триколор ТВ» продукты компании ABBYY. Более того, недавно мы увеличили пропускную способность систем с 4 до почти 5 миллионов документов в год.

5. Ведется ли работа в сторону импортозамещения используемых программ, приложений, оборудования?
Конечно, мы самое пристальное внимание обращаем на российских поставщиков программных и аппаратных решений. Мы уже обсудили важнейшую в компании систему электронного документооборота Directum. Это российская разработка, один из лидеров ЕСМ-рынка России. Естественно, как и многие российские предприятия, мы работаем с продуктами компании 1С. Есть большое количество систем, разработанных и разрабатываемых для «Триколор ТВ» нашими партнерами. Всегда, выбирая то или иное решение, мы стараемся тщательно взвешивать все «За» и «Против» между кастомным или коробочным продуктом. Но даже внедряя импортную информационную систему, мы делаем это силами российских команд, давая возможность развития бизнеса локальным игрокам рынка.

"На передающей стороне...IP-потоки [каналов] преобразуются из одноадресных в многоадресные, упаковываются в транспортный поток DVB и передаются через спутник как часть стандартной платформы, работающей в DVB-S2."

"Ресивер декодирует транспортный поток DVB-S2, вытягивает из него оригинальные IP-пакеты и передаёт их на смартфоны, планшеты либо иные устройства, предназначенные для работы с IP, через обычную точку доступа Wi-Fi или домашний маршрутизатор. Живой контент обрабатывается и ретранслируется «на лету», а контент категории VOD (видео по запросу) сохраняется для доступа в любое удобное время."

"Триколор ТВ" и Eutelsat действительно достигли договоренностей по запуску новой услуги. Однако более детально говорить о ней еще рано. Сейчас услуга находится на стадии разработки. Более подробно о дате запуска и самой услуге мы расскажем позже", - сообщила ComNews пресс-секретарь "Триколор ТВ" Ульяна Рассказова.

Основным критерием при выборе телеканала для включения его в сеть являются фактические показатели телесмотрения, отраженные в рейтингах как наиболее известных телеизмерителей, так и в данных о телесмотрении собственной аудитории оператора.

В июне 2014 года "Триколор ТВ" представил собственную систему телеизмерений, а с I квартала 2015 года использует ее в качестве базовой для оценки потребительского спроса аудитории. Измерительная панель позволяет получать данные о телесмотрении, в том числе тех зрителей, которые проживают в городах с населением менее 100 тысяч человек.

В "Триколор ТВ" применяется практика тестового режима вещания, в рамках которой телеканал включается в сеть на ограниченный период, и по его результатам фиксируется фактический зрительский интерес к телеканалу непосредственно в сети оператора. При этом на период тестового вещания телеканалам предоставляется возможность использовать полный набор маркетинговых инструментов, направленных на продвижение и узнаваемость телеканала у абонентов оператора.

Подобная система оценки наиболее характерна для большинства крупных операторов в мире. Например, Sky UK при заключении контрактов с тематическими каналами использует несколько критериев при постановке каналов в пакеты. Наиважнейшими из них являются новизна и уникальность контента (на период действия лицензионного соглашения телеканал обязуется транслировать определенное количество часов нового уникального контента), акции и бюджеты канала по продвижению в сети оператора и показатели телесмотрения аудитории оператора в тестовый период вещания.

"Триколор ТВ" уже на протяжении двух лет использует при переговорах с правообладателями каналов аналогичные критерии и ориентируется прежде всего на ценность контента для телезрителя в сети "Триколор ТВ".

Необходимо отметить, что при комплексной оценке рейтингов отдельного канала важным фактором является совокупный рейтинг телеканалов аналогичной тематики, включенных в сеть оператора. Так, допустим, "Триколор ТВ" транслирует шесть телеканалов познавательно-развлекательной тематики, суммарный рейтинг которых в несколько раз превосходит показатель любого другого канала этой же категории. У абонента сохраняется возможность выбора программ, наиболее отвечающих его ожиданиям.

Близкая ситуация с телеканалами спортивной тематики. В частности, в январе-феврале 2016 года "Триколор ТВ" начал трансляцию телеканалов субхолдинга "МАТЧ!" рейтинг которых в 3-14 раз превышает рейтинги схожих каналов, а контентное наполнение включает большинство наиболее популярных спортивных событий в мире. Высокие рейтинги этих телеканалов связаны как с качественным контентным наполнением, так и с эффективной кампанией по продвижению новых продуктов.

В каждом тематическом направлении в сети "Триколор ТВ" представлено до нескольких десятков телеканалов, обеспечивающих аудиторию востребованным контентом. Подобный подход позволяет предоставлять абоненту услугу надлежащего качества с минимальными рисками, связанными с ротацией каналов в сети, вызванной завершением сроков контрактов, изменением среды вещания канала или других возможных факторов. В том числе наличие нескольких телеканалов схожей тематики позволяет оператору конструктивно вести переговоры с правообладателями, минимизируя возможность монопольно диктовать уровень цен на тот или иной тематический телеканал.

К сожалению, в 2015-2016 годах на рынке сформировалась тенденция предоставления права вещания не на каждый отдельный телеканал, а в виде пакета, включающего группу каналов. При этом оператор вынужден покупать именно весь пакет телеканалов, в который, как правило, помимо высокорейтинговых продуктов, включены телеканалы низкой востребованности среди абонентов. Кроме того, часто холдинги формируют в пакеты узкожанровые телеканалы с недостаточным количеством востребованного контента (в первую очередь это относится к спортивным и фильмовым телеканалам). Таким образом, оператор вынужден нести дополнительные затраты на приобретение и продвижение этих телеканалов, вместо того, чтобы направить финансовые средства на закупку контента более высокого качества у иных медиахолдингов или независимых дистрибьюторов.

Эта ситуация может создать условия для монополизации контента и нуждается в контроле со стороны государства и отрасли.

Рынок тематического телевидения в России достаточно развит. Регулярно формируются новые каналы, представляющие интерес для узкой аудитории. "Триколор ТВ" рассматривает включение таких телеканалов в сеть также на основе рейтингов телесмотрения.

Существенное увеличение затрат на контент или неэффективное использование собственных ресурсов любым оператором в первую очередь сказывается на стоимости услуги для абонента. При равных условиях для просмотра абоненты наиболее востребованных телеканалов будут компенсировать просмотр абонентам менее рейтинговых, что приведет к снижению уровня удовлетворенности услугой и негативно скажется на рынке платного телевидения в целом.

Использование строгой контентной политики позволяет нам сформировать качественное и востребованное у телезрителей предложение, при этом сохраняя стоимость услуг телесмотрения на комфортном для абонентов уровне. Телеканалам же такой подход дает возможность развиваться и находить свою аудиторию.

Сейчас в состав пакетов "Триколор ТВ" входит 251 телеканал, в том числе 48 - в формате HD, четыре - в формате UHD, а также 39 радиостанций. Помимо основного пакета "Единый" абонентам оператора доступны также тематические - "Детский", "Ночной", "Наш футбол" и "МАТЧ! Футбол". И мы продолжаем совершенствовать каждый из пакетов.